Сфера услуг
<<  Организация обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания Ресторан выездного обслуживания  >>
Картинок нет
Картинки из презентации «Качество обслуживания» к уроку экономики на тему «Сфера услуг»

Автор: Olifer. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Качество обслуживания.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 507 КБ.

Качество обслуживания

содержание презентации «Качество обслуживания.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Качество обслуживания. 16пользователя его имя связывают с
2Качество обслуживания - QoS Требования IP-адресом Пример: система Meta IP
разных типов приложений Параметры качества компании Check Point.
обслуживания Служба QoS Модель службы QoS 173.Профилирование (policing). Проверка
Алгоритмы управления очередями Механизмы соответствия трафика QoS-профилю –
профилирования и формирования трафика проверка соглашения Service Level
Общая характеристика протоколов QoS IP Agreement Профиль: - средняя скорость -
Резервирование пропускной способности с максимальная скорость - пульсация -
помощью RSVP Дифференцированное задержка. При несоответствии пакета
обслуживание DiffServ Использование профилю - пакет отбрасывается ли
виртуальных каналов MPLS для поддержки QoS помечается как «нарушитель» - его могут
Качество обслуживания на основе отбросить последующие сетевые устройства
централизованной политики (Policy-based при перегрузках.
QoS) Общая структура COPS. 18Формирование трафика (shaping).
3Требования к сети различных типов Придание потоку пакетов заданных временных
трафика. Требования к пропускной характеристик - равномерность При
способности. равномерном следовании пакетов уменьшаются
4Поток (Stream). Трафик Constant Bit очереди в маршрутизаторах и,
Rate = M / T бит/с. Примеры: оцифрованный соответственно, времена задержек.
голос, цифровое видео, телеметрическая 19Протоколы сигнализации для QoS. Нужны
информация. T. Пакет в M байт. для распространения вдоль пути следования
5Пульсация (Burst). T1 -> C = 0. T2 пакетов данных о требуемых параметрах QoS
-> C = cпрот. Tlong -> C = cсредн. для трафика Согласуют усилия сетевых
Трафик Variable Bit Rate Скорость меняется устройств по согласованному обслуживанию
от 0 до Cпротокола. Пульсация - период T2 определенного потока данных Без
Измеряется в: Сек - длительность пульсации согласованности параметры QoS поддержать
Байтах (burst size) - объем данных в нельзя! Router 1. Router 2. Router 3.
импульсе Коэффициент пульсации = С T /С Router 4. Примеры: RSVP, DS-байт.
средн. (например, 50:1). Примеры: передача Пропускная способность равна минимальной
файлов, компрессированные голос и видео. по всем сетевым устройствам.
Пакет от M1 до M2 байт. 20Централизованная политика, управление
6Параметры QoS по пропускной и учет. Администратор выполняет роль
способности сети. Средняя скорость на арбитра для пользователей и приложений: -
длительном периоде - Commited Information задает с помощью набора правил условия
Rate у frame relay - Sustained Cell Rate у кому и когда сетевые устройства должны
ATM Максимальная скорость всплеска предоставлять услуги QoS и с какими
(пульсации) - Peak Cell Rate у ATM параметрами Другой способ согласования
Максимальный объем пульсации - Bc (Burst параметров QoS между устройствами. User1
commited) у frame relay - Maximum Burst SCR=64 Kb/s. User 2 Bc<=128 Kb.
Size (MBS) у АТМ Максимальное время 21Алгоритмы управления очередями
пульсации - T пульсации у frame relay - Применение методов теории массового
Burst Tolerance (BT) у АТМ. обслуживания (Queuing Theory) для анализа
7ATM: BT = (MBS-1) (1/SCR - 1/PCR). очередей в сетях. R = l/m - коэффициент
Взаимосвязь параметров пульсации. Frame загрузки обсл. Прибора. C бит. t. Модель
relay. Bc = CIR x T. Bc. CIR. T. M|M|1. B - среднее время обслуживания.
8 Очередь заявок-пакетов. Обслуживающий
9Параметры QoS по задержкам: - средняя прибор - процессор маршрутизатора. L = 1/t
задержка (delay) - вариация задержки - интенсивность поступления заявок-пакетов
(jitter). S(ti -delay)2 -коэффициент в обслуживающий прибор, скорость
вариации ___________ delay. Delay = поступления данных l x C m = 1/b -
s(ti)/N – математическое ожидание jitter = интенсивность выхода заявок-пакетов из
1/N. Задержка1. Задержка 2. обслуживающего прибора, b - среднее время
10Чувствительность приложений к потерям продвижения пакета.
данных. Чувствительные к потерям 22При экспоненциальном распределении
приложения Передача дискретных данных - времен поступления пакетов A(t)=1-e-?t -
текст, числа, неподвижные изображения - среднее время между пакетами = 1/ ?,
при потере пакета данные становятся коэфф. вар. = 1 и экспоненциальном
частично или полностью обесцененными - распределении времени обслуживания
необходима повторная передача Устойчивые к B(x)=1-e-?x среднее время ожидания W равно
потерям приложения Передача аналоговой W = rb/(1 - r). Алгоритмы управления
информации - голос,видео - инерционность очередями Применение методов теории
процессов позволяет при небольшом проценте массового обслуживания (Queuing Theory)
потерь восстановить потерянные данные по для анализа очередей в сетях. t. B -
соседним. среднее время обслуживания.
11Параметры QoS по уровню потерь данных. 23Среднее время ожидания. r. При r <
Процент потерянных пакетов (кадров, ячеек) 0.5 задержки незначительны - низкая
- Cell Lost Ratio в АТМ Процент искаженных загрузка сети гарантирует качество
кадров. обслуживания! W. 0.5. 1.
12Качество обслуживания в сетях с 24Абсолютный приоритет - пока
коммутацией каналов. ? Основной показатель высокоприоритетная очередь полностью не
Grade of Service: вероятность отказа сети обслужена, более низкоприоритетные не
в установлении соединения, блокировка обслуживаются Время ожидания в
(причина - исчерпана коммутационная низкоприоритетной очереди может стремится
емкость какого-либо коммутатора вдоль к ? Приоритетное обслуживание очередей.
пути) Пропускная способность и задержки – 25Приоритетное обслуживание очередей.
фиксированные Формула Эрланга: AN N! Pb = High priority W = rHb/(1-rH). Rh = lh / m
AX X! Пример: A = 3 N = 6 Pb = 0.0522 - например, 200/1000 или 0.2. rM = lM / (m
(5%). A – нагрузка в эрлангах (занятость -. Lh) - например, 200/(1000 - 200) = 0.4.
одной линии) N – коммутационная емкость При равной интенсивности поступления
(максимальное количество соединений). условия обслуживания трафика с приоритетом
13Модель службы QoS. 3. Правила политики Medium хуже: WH = (0.2 / 1000) / (1 - 0.2)
QoS, управление, учет. 2. Протокол = 0.0002 /0.8 = 0.00025 = 25 мкс WM = (0.4
сигнализации. 1.Qos узла - - очереди - / (1000-200)) / (1 - 0.4) + WH= 0.0005
shaping - ... Трафик /0.6 + 25= 108 мкс. При значительной доле
«Приложение-приложение». трафика High Priority остальной трафик
14Средства QoS узла. 1. Механизмы обслуживается со значительными задержками.
обслуживания очередей: - FIFO (первым 26Определение списка приоритетов
пришел - первым ушел) - Priority – priority-list 4 protocol decnet medium lt
приоритетное обслуживание -WFQ – 200 priority-list 4 protocol ip medium tcp
взвешенное обслуживание - … 2. Механизмы 23 priority-list 4 protocol ip medium udp
«кондиционирования» трафика - 53 priority-list 4 protocol ip high
классификация - контроль доступа - interface serial 0 priority-group 4.
профилирование (policing) - формирование Конфигурирование приоритетного
(shaping). обслуживания.
15Кондиционирование трафика 27Взвешенные настраиваемые очереди -
(conditioning). 1. Классификация Weighted Custom Queuing. Каждая очередь
(classification) трафика на основе: обслуживается в течение заданной доли
IP-адресов Dest и Source Протоколу - TCP времени обработчика очереди - 10%, 10%,
или UDP TCP/UDP ports (по приложениям) 30%, 20%, 30%.
Метка потока в IPv6 Признаков в заголовке 28Взвешенные настраиваемые очереди -
прикладного протокола Имени пользователя. Weighted Custom Queuing. m. l. При
Пример Класс 2: - IP Dest = взвешенном обслуживании задержки меньше у
132.35.100.0/24 - IP Source = 26.0.0.0/8 - того класса трафика, у которого отношение
TCP/UPD = 80. l / m меньше. 10%. 10%. 30%. 20%. 30%.
162. Контроль доступа (Access Control). 29Взвешенное справедливое обслуживание -
- Имеет ли право пакет от определенного Weighted Fair Queuing. Равные веса для
пользователя обслуживаться в данное время всех потоков. Существует одна приоритетная
и данной входной точкой сети. Проблема: очередь - для системных сообщений (ICMP,
как определить соответствие «пакет - SNMP).
пользователь»? При аутентификации
Качество обслуживания.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/kachestvo-obsluzhivanija-67739.html
cсылка на страницу

Качество обслуживания

другие презентации на тему «Качество обслуживания»

«Качество образования» - Критерий второй - ресурсное обеспечение. Критерий седьмой – педагогический коллектив как команда. Сектор анализа и прогнозирования (2 чел). Региональный центр оценки качества образования (РЦОКО). Сектор подготовки измерителей качества Образования (1 чел). Структура регионального центра оценки качества образования Саратовской области.

«Система менеджмента качества курсы» - Поясняющий рисунок. Специалисты отдела персонала: Попова Анастасия, Малыгина Людмила (УК СПК). Как же мне приступить к обучению на курсе? Обучающий курс. Неудовлетворительный результат. Инструменты управления и навигации. 5 – активная область (по клику открывается доп. Система менеджмента качества. Особенности заданий для самопроверки.

«Качество теплоснабжения» - Процедура оценки качества в СКТ. Лаборатории Временные Комиссии Рабочие группы. Оценка соответствия Декларации Рекомендации. Стандартизация в СКТ. Нормативная правовая база в теплоснабжении. Информирование СМИ. Объектами качества являются деятельность и результат деятельности (продукт). Система реестров.

«Социальное обслуживание» - Меры социальной поддержки граждан с ограниченными возможностями. Возрастной состав. Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Треди». Спортивные мероприятия, проводимые на территории Тихвинского района. Материальная помощь из местного бюджета. Возрастной состав граждан с ограниченными возможностями.

«Сфера обслуживания» - В различных отраслях индустрии гостеприимства ведется постоянная борьба за клиента. Сфера услуг как система. индивидуальная (А), К основным принципам, которые положены в основу современного сервиса, относятся: Тема 4. Развитие сферы обслуживания. с посредником- экспедитором (Б). Пр – производитель, К – клиент, П – посредник.

«Качество соков» - Объект исследования: Исследование качества фруктовых соков. Фруктовые соки. Задачи: Качество фруктовых соков. Этапы работы: Цель исследования: Предмет исследования: Гипотеза:

Сфера услуг

8 презентаций о сфере услуг
Урок

Экономика

125 тем
Картинки