Маркетинг
<<  Тема 1. Основні інструменти Інтернет-реклами Можливості використання Інтернету в системі маркетингу підпримства Аспекты маркетинговых исследований на промышленных рынках: какую информацию надо собирать и зачем, какими методами собирать информацию  >>
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Банковская система Казахстана
Некоторые результаты исследования
Некоторые результаты исследования
Некоторые результаты исследования
Некоторые результаты исследования
Критериальная база сформировалась и относительно конкретных банковских
Критериальная база сформировалась и относительно конкретных банковских
Некоторые результаты
Некоторые результаты
Некоторые результаты
Некоторые результаты
Картинки из презентации «Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом» к уроку экономики на тему «Маркетинг»

Автор: Victoria. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 715 КБ.

Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом

содержание презентации «Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Маркетинговое исследование с 25Факторы выбора банков. Национальный
целенаправленным коммуникационным опрос Казком 2006-2007. 25. По мнению
эффектом. Оригинальный проект на респондентов, наиболее важными критериями
банковском рынке Казахстана. 1. выбора банка являются его надежность и
2Банковская система Казахстана. Реформы стабильность, выгодность сотрудничества, а
банковского сектора – наиболее успешное также оперативность и четкость
направление рыночных преобразований в обслуживания. Так, для класса А в большей
стране. Жесткие меры регулирования, мере важны такие факторы, как доступность
высокие барьеры вхождения на рынок. 1994г банка, компетентность персонала,
– более 200 банков. 2007г – 33 банка. 2. современный офис банка. Класс В придает
3Банковская система Казахстана. большее значение выгодности сотрудничества
Банковский сектор – гордость страны! с банком, класс С1 – престижу банка, класс
Высокая степень «очищенности»; Мощный D – большому количеству отделений,
инструмент реформ; Массовый потребитель; филиалов банка. Факторы выбора банка.
Высокий (по меркам СНГ) рейтинг банков (По Факторы выбора банка. Социальный класс.
оценкам Standard and Poors рейтинг тройки Социальный класс. Социальный класс.
крупнейших банков Казахстана – BB+ Социальный класс. Социальный класс. Total.
(Стабильный); Высокий (по меркам СНГ) Total. А. В. С1. С2. D. Надежность,
уровень капитализации банков; Доступность стабильность. 3,1. 4,8. 4,5. 4,5. 3,9.
кредитов для бизнеса (по данным BISAM 4,4. Выгодность сотрудничества. 1,8. 3,7.
более 40% предприятий МСБ пользовались в 3,2. 2,8. 2,7. 2,9. Оперативность,
2004-2006гг. банковскими кредитами); Рост четкость обслуживания. 2,3. 1,8. 1,9. 2,1.
специализации банков и диверсификации 1,9. 2,0. Доступность банка. 3,5. 1,3.
стратегий; Представленность казахстанских 1,4. 1,7. 2,1. 1,7. Открытый, дружелюбный
банков за рубежом (у ККБ и БТА до 20% персонал. 1,4. 1,4. 1,4. 1,5. 1,6. 1,5.
капитала аккумулируется за рубежом); Большое количество отделений/филиалов.
Создание условий для превращения Алматы в 1,3. 0,7. 1,2. 1,3. 1,5. 1,3. Компетентный
региональный финансовый рынок. 3. персонал. 1,3. 0,9. 1,1. 1,3. 1,0. 1,2.
4Банковская система Казахстана. Широкий спектр услуг. 1,1. 1,2. 1,3. 1,2.
Сравнение с Россией. На 01 января 2007г. в 1,2. 1,2. Престиж банка. 0,5. 1,1. 1,3.
Казахстане – 33 коммерческих банка, в 0,8. 0,8. 0,9. Современный офис. 1,3. 0,8.
России – 1159 На 10 крупнейших банков в 0,7. 0,9. 1,1. 0,9. Активность банка. 0,7.
Казахстане – 94% совокупных активов 0,7. 0,6. 0,7. 0,8. 0,7. Стабильность
банковской системы На 10 крупнейших банков персонала. 0,5. 0,5. 0,5. 0,5. 0,5. 0,5.
России – 54% Отношение активов к ВВП Разветвленная сеть банкоматов. 0,5. 0,4.
(главный показатель уровня развития 0,4. 0,4. 0,4. 0,4. Инновационность. 0,3.
банковской системы) Казахстан – 101,7% 0,4. 0,4. 0,3. 0,3. 0,3. Привлекательный
Россия – 52,8%. 4. образ. 0,3. 0,4. 0,2. 0,3. 0,3. 0,3.
5Банковская система Казахстана. Риски и 26Критериальная база сформировалась и
угрозы. Банковский сектор – один за относительно конкретных банковских
главных узлов концентрации симптомов продуктов. Формирование банковской
кризиса «мыльного пузыря». Взрывной рост культуры. Национальный опрос Казком
кредитов, в основе которых внешние 2006-2007. 26.
заимствования банков. Существует опасность 27Важность факторов выбора депозитов.
превращения некоторых банков в своего рода 27. Для оценки важности факторов при
пирамиды. 5. использовании банковских услуг (депозиты,
6Банковская система Казахстана. кредиты, платежные карточки), респондентам
Институциональная структура банков. предлагалось использовать 5-ти балльную
Частные банки. 6. шкалу, где 1 означает – совершенно не
7Банковская система Казахстана. важно, 5 – очень важно. Согласно
Институциональная структура банков. полученным данным, в тройку наиболее
Иностранные банки. Специализированные важных факторов в сознании потребителей
банки с преимущественно государственным банковских депозитов входят процентная
участием. 7. ставка (90%), гарантирование вкладов (74%)
8Банковская система Казахстана. и возможность досрочного расторжения
Имиджевые позиции банков. Престижный, договора с банком без потери
элитный, международно признанный, но не вознаграждения (70%). В ходе интервью
для массового потребителя. Совковый, но респонденты выбирали 3 самых важных на их
свой. Большой, влиятельный, взгляд факторов для банковских услуг.
всепроникающий, но компоненты престижности Тремя самыми важными при использовании
и надежности размыты. Поможет всегда и во депозитов факторами оказались также
всем, но новый, нуждается в дополнительных процентная ставка, гарантирование вкладов
рекомендациях. 8. КФГВ и возможность досрочного расторжения
9Национальный опрос Казком 2006-2007. без потери вознаграждения. N = 386.
4-ый банк в СНГ, после Сбербанка, Газпром Средний балл.
банка, Внешторгбанка России. Повод 28Важность факторов выбора кредитов. 28.
исследования – изменение стратегических Наиболее важными факторами при
акцентов. Розничные продажи. Корпоративное использовании банковских кредитов
и VIP-обслуживание. Демократизация имиджа. являются: Размер процентной ставки банка
Привлечение массового потребительского (91%); Минимальный пакет документов для
контингента. 9. получения кредита (71%); Удобный график
10Оригинальное (для Казахстана - погашения кредита (70%); Возможность
уникальное) исследование. Национальный досрочного погашения без штрафных санкций
опрос Казком 2006-2007. Особенности (70%); Оперативность рассмотрения
методологии и организации. Заказчик и кредитной заявки (69%). В результате
клиент трансформируются в соисполнителей большинство опрошенных (88%) назвали самым
Респонденты – соавторы исследовательского важным фактором процентную ставку по
инструментария Широкое освещение хода кредиту. N = 1748. Средний балл.
исследования на всех его этапах. 29Важность факторов выбора платежных
Оригинальная схема: «вопрос интервьюера - карточек. 29. Для пользователей платежных
ответ респондента - вопрос респондента карточек наиболее важными являются
-ответ сотрудника банка». Традиционная следующие факторы: Широкая сеть банкоматов
схема: «вопрос интервьюера – ответ по городу (90%); Низкие проценты за
респондента». 10. пользование, тарифы за снятие денег в
11Методы сбора информации. Национальный банкомате (75%); Возможность получения
опрос Казком 2006-2007. Опрос в отделениях большей суммы заема в зависимости от
банков и торговых центрах. Интервьюер – заработной платы (67%); Возможность
Респондент – Сотрудник. Фиксация вопросов, получать различного рода скидки в торговых
возникающих у респондента. Инструментарий точках (65%). Большинство опрошенных (87%)
для последующих этапов исследования. назвали самым важным фактором при
Анализ массовых стереотипов. Ответы использовании платежной карточки наличие
непосредственно на месте опроса. широкой сети банкоматов по городу,
Телевизионные консультации. 11. немногим более половины респондентов (55%)
12Методы сбора информации. Национальный самым важным фактором считают низкие
опрос Казком 2006-2007. Опрос в отделениях проценты за пользование, тарифы за снятие
банков и торговых центрах. Основные блоки денег в банкомате, 44% - возможность
анкеты. Банковские услуги. Реальное получать различного рода скидки в торговых
использование. Необходимая информация. точках. N = 430.
Намерения. Интерес. 12. 30Активно пользуясь услугами банков,
13Методы сбора информации. Национальный казахстанцы все еще получают в большинстве
опрос Казком 2006-2007. Опрос в отделениях своем эпизодическую банковскую информацию,
банков и торговых центрах. Основные блоки «не зажили полноценной жизнью банковского
анкеты. Тестирование имиджевых клиента». Некоторые результаты
характеристик банков. Тестирование исследования. Национальный опрос Казком
отношения к новым условиям предоставления 2006-2007. Формирование банковской
услуг Казкома. Знание. Интерес. Отношение. культуры. 30.
13. 31Внимание к новостям в банковской
14Методы сбора информации. Национальный сфере. 31. Большинство (75%) опрошенных
опрос Казком 2006-2007. Опрос в отделениях проявляют мало внимания к изменениями,
банков и торговых центрах. В течение происходящими в банковской сфере. Половина
ноября-декабря 2006г. – 22 453 контакта респондентов (51%) узнает о новых
55% ответили на вопросы анкеты 13% - банковских продуктах, условиях
задали вопросы. 14. предоставления банковских услуг случайно.
15Методы сбора информации. Четверть респондентов (24%) совсем не
Cоциально-демографические характеристики следит за новостями о банковских продуктах
респондентов. Национальный опрос Казком и услугах, как правило это респонденты со
2006-2007. Опрос в отделениях банков и средним или начальным образованием. Только
торговых центрах. Интерес к акции проявили каждый шестой опрошенный (17%) сказал о
в равной мере как мужчины, так и женщины. том, что внимательно следит за всеми
Национальным опросом заинтересовались в новостями банковской сферы. Респондентам,
большей степени население в возрасте 26-35 которые внимательно следят за новостями
лет (32%). 15. N = 22 453. банковской сферы более свойственно наличие
16Методы сбора информации. Национальный высшего образования, с семейным доходом
опрос Казком 2006-2007. Опрос реальных и свыше $600 месяц, относящиеся к
потенциальных пользователей банковских социальному классу С1, В, А. Эти
услуг. Техника: личное формализованное респонденты, как правило, являются
интервью на квартире респондента Выборка: актуальными пользователями банковских
Ареал исследования: В ареал исследования услуг. N = 3000.
входили 7 макрорегионов РК: Алматы Астана 32Формирование банковской культуры.
Северо-Казахстанская Область: Павлодар, Некоторые ложные стереотипы. Национальный
Петропавловск, Кокчетав, Кустанай, Рудный, опрос Казком 2006-2007. Депозиты: Открыть
Экибастуз Южно-Казахстанская Область: депозит – это очень сложно, потому что
Шымкент, Кызыл-Орда, Тараз, Шелек, требует значительного первоначального
Талды-Курган Восточно-Казахстанская вклада Забрать деньги с депозита раньше
Область: Усть-Каменогорск, Семипалатинск срока невозможно Если забираешь деньги с
Западно-Казахстанская Область: Актобе, депозита досрочно, то все начисленное
Атырау, Актау, Уральск вознаграждение теряется. Кредиты: Кредит
Центрально-Казахстанская Область: Балхаш, на жилье невозможно взять, если у тебя нет
Жезказган, Темиртау, Караганда городской прописки Ипотеку дают, только
Использовалась двухступенчатая выборка с если имеется первоначальный взнос Если
квотированием по полу и возрасту: на взял ипотеку в одном банке, то ничего
первом этапе отбора домохозяйств - изменить нельзя и поменять текущий кредит
маршрутная, на втором этапе отбора на боле выгодные условия не получится. 32.
респондентов – случайная с дополнительным 33Некоторые результаты. Национальный
квотированием по полу и возрасту. опрос Казком 2006-2007. В целом,
Опрашивались респонденты в возрасте от 25 казахстанский банковский рынок приобрел
до 55 лет. Выборка репрезентировала массового потребителя. Массовое
генеральную совокупность по основным потребление присутствует, практически, во
демографическим характеристикам. 16. всех продуктовых нишах рынка банковских
17Методы сбора информации. Национальный услуг. 33.
опрос Казком 2006-2007. Опрос реальных и 34Некоторые результаты. Регионы.
потенциальных пользователей банковских Национальный опрос Казком 2006-2007. 34.
услуг. Выборка: 17. Города. Количество Депозиты. Платежные карточки. Кредиты на
интервью. Города. Количество интервью. автомобиль. Ипотечные кредиты. Экспресс
Алматы. 350. Рудный. 80. Астана. 250. кредиты. Кредиты на неотложные нужды.
Кокшетау. 80. Актобе. 120. Костанай. 120. Кредиты на тдп. Денежные переводы. Рк в
Караганда. 200. Кзыл-орда. 120. Шымкент. целом. 13%. 14%. 5%. 8%. 14%. 24%. 15%.
200. Петропавловск. 120. Усть-каменогорск. 12%. Алматы. 16%. 9%. 14%. 6%. 5%. 7%.
200. Семипалатинск. 120. Павлодар. 120. 12%. 5%. Астана. 14%. 4%. 5%. 14%. 11%.
Талды-курган. 120. Атырау. 120. Тараз. 5%. 5%. 5%. Северный макрорегион. 21%.
120. Актау. 120. Темиртау. 80. Балхаш. 80. 13%. 28%. 18%. 22%. 16%. 26%. 17%. Южный
Уральск. 120. Жезказган. 80. Шелек. 80. макрорегион. 18%. 27%. 15%. 21%. 21%. 30%.
Экибастуз. 80. Всего. 3000. 27%. 29%. Восточный макрорегион. 8%. 3%.
18Методы сбора информации. Национальный 6%. 9%. 4%. 9%. 7%. 3%. Западный
опрос Казком 2006-2007. Личное интервью на макрорегион. 12%. 22%. 25%. 18%. 19%. 13%.
квартире респондента. Основные блоки 13%. 28%. Центральный макрорегион. 13%.
вопросов: Банки и банковские услуги. 22%. 8%. 15%. 20%. 20%. 12%. 13%.
Знание. Отношение. Намерение. Факторы 35Некоторые результаты. Использование
выбора банка. Идеальный банк. Реальный банковских продуктов Возрастные группы.
банк. Факторы выбора продукта. Продукт Национальный опрос Казком 2006-2007. 35.
определенной категории. Продукт Пользователи услуги. Пользователи услуги.
определенного банка. 18. Пользователи услуги. Возраст. Возраст.
19Методы сбора информации. Национальный Возраст. Возраст. Total. 25-29. 30-39.
опрос Казком 2006-2007. Фокус-группы: 40-49. 50-55. %. %. %. %. %. %. Депозиты.
Основная цель – выявление стереотипов 9,50%. 10,90%. 12,60%. 25,70%. 12,90%.
относительно банков и банковских Карточки. 13,30%. 13,10%. 15,20%. 13,90%.
продуктов. 12 гетерогенных ФГД в Алматы, 13,90%. Кредиты на авто. 6,10%. 5,50%.
Астане, Павлодаре. Критерии 4,60%. 4,10%. 5,20%. Ипотека. 8,20%.
рекрутирования. 19. 8,90%. 6,40%. 6,50%. 7,70%.
20Некоторые результаты исследования. Экспресс-кредиты. 14,90%. 13,90%. 15,80%.
Национальный опрос Казком 2006-2007. В 11,50%. 14,40%. Кредиты на неотложные
данном докладе не представлены сугубо нужды. 21,20%. 24,80%. 25,40%. 23,70%.
прикладные результаты, имеющие значение 24,20%. Кредиты на товары
для стратегии казахстанских банков. В то длит.Пользования. 14,70%. 14,90%. 15,80%.
же время исследование позволило сделать 9,50%. 14,50%. Переводы. 11,40%. 11,70%.
важные выводы о формировании банковской 12,60%. 14,20%. 12,20%.
культуры населения. 20. 36Коммуникационное внедрение Рекламные
21Некоторые результаты исследования. ролики для преодоления и выявления
Национальный опрос Казком 2006-2007. стереотипов в форме обратной связи
Формирование банковской культуры. У «Банк-Респодент». Национальный опрос
значительной части респондентов Казком 2006-2007. 1.Депозиты – можно снять
определился «свой» банк Уровень лояльности деньги с депозита досрочно день в день 2.
ведущим банкам составляет 40-70%. 21. Депозиты – можно снять деньги в любом
22Лояльность банкам. Национальный опрос городе независимо от места оформления 3.
Казком 2006-2007. 41%. 13%. 9%. 8%. 13%. Начать вкладывать деньги на депозит можно
8%. 8%. 46%. 5%. 5%. 8%. 7%. 5%. 3%. 54%. практически с 15 000 тенге 4. На депозиты
2%. 7%. 6%. 17%. 21%. 19%. 67%. 18%. 20%. начисляется не только %, но и
17%. 21%. 17%. 16%. 59%. 18%. 7%. 8%. 10%. капитализация за каждый месяц 5. Денежный
9%. 12%. 51%. 6%. 7%. 14%. 7%. 6%. 6%. 7%. перевод можно сделать за 15 минут и за 95
5%. 3%. 6%. 7%. 10%. 17%. 16%. 13%. 16%. тенге 6. Военные пенсионеры МВД, МО могут
11%. 15%. 22. Потенциальный банк. получать пенсию в любом отделении 7.
Потенциальный банк. Используемый в Ипотека до 30 лет (это позволяет
настоящее время банк. Используемый в «размазать» сумму кредита и сделать
настоящее время банк. Используемый в ежемесячную выплату меньше – для тех, кому
настоящее время банк. Используемый в важно сколько платить в месяц) 8. Ипотека
настоящее время банк. Используемый в – покупка жилья не зависит от места
настоящее время банк. Используемый в прописки 9. Ипотека – без первоначального
настоящее время банк. Альянс банк. Банк взноса 10. Ипотека – выплата кредита идет
каспийский. Банк центркредит. по существующему курсу, а не по курсу на
Казкоммерцбанк. Народный банк. Банк момент заключения контракта (ипотека
тураналем. Альянс банк. Банк каспийский. прошлых годов сейчас неудобна по выплате
Банк центркредит. Казкоммерцбанк. Народный когда курс доллара упал, а в ККБ выплата
банк. Банк тураналем. Другой. З/о. не привязана к дате контракта) 11. Ипотека
Никакой. – можно перевести неудобную ипотеку из
23Индекс привлечения и удержания. другого банка на более выгодные в нашем
Национальный опрос Казком 2006-2007. 23. банке 12. Кредитная линия сроком
Индексы привлечения на оси X показывают практически до 45 лет (до пенсионного
коэффициент способности банков привлекать возраста)– один раз оформляешь кредит и
от знания к использованию (индекс решаешь разнообразные кредитные вопросы от
привлечения = использование за последние 2 неотложки до ипотеки 13. Кредитная линия –
года / общая осведомленность). Индексы без проверки целевого использования 14.
удержания на оси У показывают коэффициент Кредитная линия – возобновляемая
способности банков удерживать клиентов от (например, кредитная линия на $100 000,
использования время от времени к погасишь кредит на 20 000 – можешь снова
постоянному использованию (индекс взять эти 20 15. Любой неудобный кредит из
удержания = использование в настоящее любого банка можно поменять на кредитную
время / использование за последние 2 линию Казкоммерцбанка. 36.
года). Согласно результатам исследования 37Общие итоги исследования. Национальный
наиболее высокими индексами привлечения и опрос Казком 2006-2007. Существенный вклад
удержания обладают Альянс Банк и в осуществляемую стратегию
Казкоммерцбанк. Тем не менее, эти банки репозиционирования Казкома. Получение
уступают Народному Банку по индексу важной информации для новых стратегических
привлечения. решений. Получение значимого рекламного и
24Некоторые результаты. Формирование PR-эффекта. 37.
банковской культуры. Национальный опрос 38Методологический итог исследования.
Казком 2006-2007. Сложились критерии Национальный опрос Казком 2006-2007.
выбора банков При этом в различных Возможность синхронизации
социальных группах доминируют различные информационно-исследовательских и
критерии. 24. коммуникационных мероприятий. 38.
Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/marketingovoe-issledovanie-s-tselenapravlennym-kommunikatsionnym-effektom-125372.html
cсылка на страницу

Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом

другие презентации на тему «Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом»

«Коммуникационные технологии в образовании» - «Технологическая революция вносит сегодня глобальные перемены в жизнь общества. ИКТ - двигатель прогресса и эффективный инструмент. Организованные массивы информации Виртуальные конструкторы Программы-тренажеры Тестовые среды. Трансляция. Компоненты среды ИТ: Микропроцессоры интегрированные в технические устройства и живые организмы.

«Исследование в школе» - Волкова Т.С. Ступени исследовательской деятельности на уроке исследования. Проект как форма обучения. Цели урока - исследования. Слизкова М.А.(5-6 уроки) Методический совет. Урок – исследование Проектный метод как способ обучения Элективные курсы. Организация проектно – исследовательской деятельности с обучающимися.

«Маркетинговые исследования» - Статистические модели, регрессии. 1-й этап — “ухаживание”. Маркетинговые исследования. Догадки, соглашения экспертов. Появляются дети. Анализ привлекательности Каков размер и цикл жизни выявленных сегментов? Когортная сегментация (для России). Сегментация рынка. Тенденции развития рынка. Сложность методов.

«Коммуникационные технологии» - Сайт единой коллекции ЦОР. Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов (ЦОР). По методическому назначению ППС могут быть: «Пушкин в зеркале двух столетий». Сайт Федерации Интернет Образования. Компьютерные учебники (уроки); программы-тренажеры (репетиторы); контролирующие (тестовые оболочки); информационно-справочные (энциклопедии); имитационные; моделирующие; демонстрационные (слайд- или видеофильмы); учебно-игровые.

«Исследование учащихся» - Знаниевая модель. Научно-исследовательская деятельность. Условия осуществления исследовательской деятельности. Вторая форма — предпродуктивная. Место исследовательской деятельности учащихся в концепции образовательных стандартов второго поколения. Требования к результатам освоения основных общеобразовательных программ.

«Информационно коммуникационные технологии в образовании» - Учебно-методическая. Подсистемы. Что мы понимаем по дистанционным обучением? ИКТ в дистанционном обучении РКИ. Учитель. Модели ДО. Информационные революции и модели образования. Учебники. Модели обучения. Концепция обучения, цели. Информационно-образовательная среда жизни (ИНФОСФЕА). Умк. Материально-техническая.

Маркетинг

18 презентаций о маркетинге
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Маркетинг > Маркетинговое исследование с целенаправленным коммуникационным эффектом