Международный институт экономики и права Видеоконсультация по дисциплине маркетинг Проводит заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга кандидат технических наук профессор Хамалинский Иван Владимирович |
Международная экономика | ||
<< 3 перечислите основные правила разработки создания | Правовое положение антарктиды >> |
Автор: Виктор. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Международный институт экономики и права Видеоконсультация по дисциплине маркетинг Проводит заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга кандидат технических наук профессор Хамалинский Иван Владимирович.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 416 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Международный институт экономики и | 45 | требования внешних условий : маркетинговой |
права Видеоконсультация по дисциплине | среды; запросы рынка; запросы | ||
маркетинг Проводит заведующий кафедрой | потребителей. С другой стороны- требования | ||
менеджмента и маркетинга кандидат | внутренних условий : возможности | ||
технических наук профессор Хамалинский | предприятия. | ||
Иван Владимирович. | 46 | Выявление наиболее привлекательных | |
2 | Сущность и основные категории | сегментов рынка Наиболее выгодный сегмент | |
маркетинга Термин «маркетинг» происходит | должен обладать: высоким уровнем текущего | ||
от английского «mаrket» (рынок, рыночный, | сбыта, высокими темпами роста, высокой | ||
торговля, сбыт, спрос, продавать или | нормой прибыли, слабой конкуренцией | ||
покупать) + «ing», что указывает на | несложными требованиями к каналу | ||
изменчивость, подвижность, развитие этого | маркетинга. | ||
важного и сложного | 47 | ||
социально-экономического механизма. | 48 | Позиционирование — это маркетинговые | |
Маркетинг – комплексная система | усилия корпорации по разработке и | ||
организации производства и сбыта товара, | внедрению в сознание целевых потребителей | ||
основанная на прогнозировании и | особого образа компании, товара, услуги, | ||
удовлетворении спроса потребителя. | отличающегося от того что, предлагают | ||
3 | «Маркетинг — это предпринимательская | конкуренты. Цель — создание конкурентных | |
деятельность, связанная с продвижением | преимуществ для укрепления своих позиций | ||
товаров и услуг от производителя к | на рынке. Задачи позиционирования : | ||
потребителю» (Американская ассоциация | увеличении рыночной доли и корпоративного | ||
маркетинга. 1960 г.). «Маркетинг — вид | влияния в целевом сегменте; создании | ||
экономической и социальной деятельности, | эффективных коммуникаций для распределения | ||
направленный на удовлетворение | и продвижения товара, услуги; формировании | ||
потребностей и желаний отдельных личностей | позитивного мнения целевой аудитории | ||
и групп посредством предоставления товаров | покупателей благодаря ответственности | ||
и услуг на основе обмена» (Котлер Ф. , | каждого исполнителя и культуры | ||
1967). «Маркетинг — управленческий процесс | организации. | ||
всеми сторонами деловой активности фирмы.» | 49 | Основные стратегии позиционирования. | |
(Друккер П.. 1984). «Маркетинг – это | Упаковки. Оценка среды и конкурентных | ||
предвидение, управление и удовлетворение | позиций на рынке. Стратегии | ||
спроса на товары, услуги, организации, | позиционирования. Товарной марки. Цены. | ||
людей, территории и идеи посредством | Продвижения. Оценка корпоративных | ||
обмена». (Дж. Эванс и Б. Берман. 1985). | возможностей. | ||
«Маркетинг — это философия современного | 50 | Стратегия маркетинга – комплекс | |
бизнеса, определяющая стратегию и тактику | базовых решений и принципов, вытекающих из | ||
фирмы в условиях конкуренции.» | оценки рыночной ситуации и собственных | ||
(Американская ассоциация маркетинга. 1988 | возможностей и направленных на достижение | ||
г.). «Маркетинг — это деятельность, | генеральной цели фирмы. | ||
направленная на установление | 51 | Матрица Ансоффа. «Проникно-вение на | |
взаимовыгодного обмена» (Бейкер М. | рынок». «Развитие продукции». «Развитие | ||
Энциклопедия маркетинга. 1999 г.). | рынка». «Диверси-фикация». Товары. Рынки. | ||
«Маркетинг — это процесс управления, цель | Существующие. Новые. Существующие. Новые. | ||
которого состоит в максимизации доходов | 52 | ||
акционеров на основе построения стратегии | 53 | Общая характеристика товара. Товар - | |
доверительных отношений с ценными для | сложное и многоплановое понятие, | ||
компании покупателями и создания | фиксирующее наличие определенных свойств, | ||
устойчивых отличительных преимуществ» | удовлетворяющих потребности человека. При | ||
(Дойль П., 2000). «Маркетинг — это процесс | изучении товара выделяют такие его | ||
создания ценностей» (Брунер Р. Курс MBA. | компоненты, как функциональное назначение, | ||
M., 2001). | надежность, долговечность, экологическая | ||
4 | Нужда - чувство ощущаемой человеком | чистота, свежесть, вкус, запах, удобство | |
нехватки чего-либо. Потребность - нужда, | использования, эстетичность внешнего вида, | ||
принявшая специфическую форму в | упаковка, сопроводительные документы и | ||
соответствии с культурным уровнем и | инструкции и др. | ||
личностью индивида. Запрос - это | 54 | ||
потребность, подкрепленная покупательной | 55 | Товарная политика — это совокупность | |
способностью Товары - все, что может | принципов и целей деятельности | ||
удовлетворить потребность или нужду и | предприятия, предусматривающих | ||
предлагается рынку с целью привлечения | производство товаров в наибольшей степени | ||
внимания, приобретения, использования или | удовлетворяющих потребителя по показателям | ||
потребления. Обмен - акт получения от | конкурентоспособности (качество, цена, | ||
кого-либо желаемого объекта с предложением | упаковка и т.д.). Ее элементами являются: | ||
чего-либо взамен. | 1) анализ жизненного цикла товара; 2) | ||
5 | Рынок - совокупность существующих и | формирование товарного ассортимента; 3) | |
потенциальных покупателей и продавцов | товарная инновация; 4) обеспечение | ||
товара. Сделка - коммерческий обмен | качества и конкурентоспособности товара; | ||
ценностями между двумя сторонами. | 5) управление товарным знаком, упаковкой, | ||
6 | Концепция маркетинга – это | маркировкой; 6) товарное ценообразование; | |
ориентированная на потребителя, | 7) товарный сервис. | ||
интегрированная целевая философия | 56 | Товарный ассортимент - это перечень | |
предприятия. Начало XX в. | наименований изделий по размерам, сортам, | ||
Производственно-товарная концепция, | маркам в определенных количественных | ||
основанная на массовом производстве, | соотношениях. Товарный ассортимент | ||
ориентируется на «повышение | характеризуется показателями. Широтой - | ||
производительности и примат продукта», | общее количество ассортиментных групп | ||
50-е годы. концепция интенсификации | (товарных линий) у производителя | ||
коммерческих усилий (концепция сбытовой | (продавца). Глубиной - варианты | ||
ориентации) Начало 60-х годов. | предложения каждого отдельного товара в | ||
Потребительская (или марочная) концепция | рамках ассортиментной группы. Высотой – | ||
(концепция чистого маркетинга) 70-е годы. | уровень цен на товары данного | ||
концепция социально-этичного маркетинга | ассортимента. Насыщенностью (полнотой) - | ||
Середина 90-х годов. Концепция партнерских | общее количество, составляющих | ||
отношений ориентируется на «формирование | ассортимент, конкретных товаров. | ||
долгосрочной лояльности» потенциальных | Гармоничностью - степень приближенности | ||
потребителей на основе тесного | товара различных ассортиментных групп | ||
взаимодействия в процессе создания | относительно их конечного использования. | ||
ценностей и получения на этой основе как | Новизной - способность ассортимента | ||
потребительской выгоды, так и прибыли для | удовлетворять изменяющиеся потребности за | ||
предприятия. | счет новых товаров. Устойчивостью - | ||
7 | Схема концепции маркетинга | способность набора товаров удовлетворять | |
производственной ориентации. Исследование | спрос на одни и те же товары, | ||
возможностей производства. Производство | удовлетворяющие потребности. | ||
товара. Продвижение товара на рынке. | 57 | Схема выталкивающей системы | |
Продвижение товара по низким ценам. | организации производства. | ||
8 | Схема концепции маркетинга товарной | 58 | Схема вытягивающей системы организации |
ориентации. Исследование товара. | производства. Заказ. Склад сырья. Цех№2. | ||
Производство товара. Продвижение товара | Материальный поток. Информационный поток. | ||
на рынке. Продвижение товара по умеренным | 59 | Сущность и критерии определения | |
ценам. | новизны товара Новым товаром следует | ||
9 | Схема концепции маркетинга сбытовой | считать новый продукт, поступающий на | |
ориентации. Исследование рынка. | рынок и отличающийся от сходных | ||
Производство товара. Стимулирование | существующих товаров каким-либо изменением | ||
продаж. Увеличение объема продаж. | потребительских свойств. Трактовки понятия | ||
10 | Схема концепции чистого маркетинга. | «новый товар»: производственная новизна | |
Потребности и запросы покупателей. | изделия с точки зрения времени его | ||
Потребности и запросы покупателей. Емкость | освоения ; другой подход заключается в | ||
рынка. Емкость рынка. Ресурсы | выделении критерия отличия, т.е. чем | ||
производства. Продвижение товара на рынке. | данный товар отличается от его аналогов и | ||
Продвижение товара на рынке. Покупатели. | прототипов. | ||
Покупатели. Программа маркетинга. | 60 | Основными параметрами сопоставления | |
11 | Схема концепции социально-этичного | различных изделий по степени новизны | |
маркетинга. Потребности покупателей и | являются: «функция», «конструкция», | ||
интересы общества. Потребности покупателей | «форма». Сумма баллов, набранных | ||
и интересы общества. Емкость рынка. | различными изделиями по ключевым | ||
Емкость рынка. Ресурсы производства. | параметрам, позволяет сравнить их между | ||
Продвижение товара на рынке. Продвижение | собой. качественно новым считается | ||
товара на рынке. Программа маркетинга. | изделие, имеющее по совокупности | ||
12 | Задачи маркетинга в соответствии с | параметров новизну не менее 70%. Изделие, | |
состоянием рынка. Отрицательный спрос – | обладающее новизной в пределах 20-70%, | ||
конверсионный М. Задача маркетинга - | принадлежит к новому виду, имеющее степень | ||
проанализировать, почему рынок испытывает | новизны менее 20%, является продуктом | ||
неприязнь к товару и может ли программа | незначительной новизны. | ||
маркетинга изменить негативные отношения | 61 | Стратегия разработки новых товаров | |
рынка посредством переделки товара, | Основные подходы к созданию товара: 60% | ||
снижения цен и более активного | 20% 15% Модификационный Пионерный | ||
стимулирования Отсутствие спроса – | Имитационный Случайный. 5%. | ||
креативный маркетинг Задача маркетинга - | 62 | Технологическая цепочка создания | |
отыскать способы увязки присущих товару | товара включает следующие этапы: анализ | ||
выгод с естественными потребностями и | внутренней и внешней среды для решений по | ||
интересами человека. Скрытый спрос – | разработке нового товара; поиск и отбор | ||
стимулирующий М. Задача маркетинга - | идей; коммерческий анализ идей; | ||
оценить величину потенциального рынка и | научно-исследовательские и | ||
создать эффективные товары и услуги, | опытно-конструкторские работы (НИОКР); | ||
способные удовлетворить спрос. | опытное производство, пробные продажи; | ||
13 | Падающий спрос - ремаркетинг Задача | серийное производство. | |
маркетинга — обратить вспять тенденцию | 63 | Конкурентоспособность товара. Под | |
падения спроса благодаря творческому | конкурентоспособностью следует понимать | ||
переосмыслению подхода к предложению | характеристику товара, отражающую его | ||
товару. Нерегулярный спрос - | отличие от товара-конкурента по степени | ||
синхромаркетинг Задача маркетинга - | соответствия конкурентной общественной | ||
изыскать способы сгладить колебания в | потребности и по затратам на ее | ||
распределении спроса по времени с помощью | удовлетворение. Q +С К = max, Цп где К | ||
гибких цен, мер стимулирования и прочих | –конкурентоспособность; Q – качество; С – | ||
приемов побуждения. Полноценный спрос - | качество послепродажного обслуживания или | ||
поддерживающий М. Задача маркетинга - | сервиса; Цп – цена потребления. | ||
поддерживать существующий уровень спроса, | 64 | Теоретические основы рыночного | |
несмотря на меняющиеся потребительские | ценообразования Цена - это денежное | ||
предпочтения и усиливающуюся конкуренцию | выражение стоимости товара Ценовая | ||
Чрезмерный спрос - демаркетинг Задача | политика — совокупность экономических и | ||
маркетинга, именуемого в этом случае | организационных мер, направленных на | ||
«демаркетингом», - изыскать способы | достижение с помощью цен высоких | ||
временного или постоянного снижения спроса | результатов предпринимательской | ||
Нерациональный спрос –противодействующий | деятельности исходя из целей | ||
маркетинг Задача маркетинга - убедить | ценообразования. Ценовой маркетинг — одна | ||
любителей чего-то отказаться от своих | из форм общей стратегии маркетинга, при | ||
привычек, распространяя устрашающие | реализации которой происходит управление | ||
сведения, резко поднимая цены и | ценой товара в интересах обеспечения роста | ||
ограничивая доступность товара. | доходности при учете уровня полезности | ||
14 | Основные принципы маркетинга: | товара для потребителей, реакции | |
ориентация бизнеса на запросы потребителя; | конкурентов на изменение цены и др. | ||
глубокие и всесторонние исследования | 65 | Структура цены. | |
рынка, рыночной среды, мотиваций | 66 | Модель формирования маркетинговой | |
потребителя, а также возможностей фирмы; | цены. | ||
сегментация и выявление целевого рынка; | 67 | Подходы к проблеме ценообразования: | |
адаптация, или гибкое реагирование на | установление цен на новый товар; | ||
требования спроса и изменение рыночных | ценообразование в рамках товарной | ||
условий; инновация; целевая | номенклатуры; установление цен по | ||
направленность; стратегическое | географическому принципу; установление цен | ||
планирование комплексность и др. | со скидками и зачетами; установление цен | ||
15 | Функции маркетинга Общие функции, | для стимулирования сбыта; установление | |
присущие любому типу управления, а именно: | дискриминационных цен. | ||
планирование (целеполагание), организация, | 68 | ||
координирование, учет и контроль | 69 | Сбыт - это продажа готовой продукции. | |
Специфичные функции: аналитическая, | Сбытовая функция включает: организацию | ||
товарно-производственная сбытовая. | системы товародвижения и реализации | ||
16 | Маркетинговая среда. Маркетинговая | товара, послепродажного обслуживания | |
среда фирмы - совокупность субъектов и | (сервиса), продвижения товара | ||
сил, действующих на различных уровнях и | (коммуникационную политику) и проведение | ||
прямо или косвенно влияющих на | целенаправленной ценовой политики. | ||
организацию, стратегию, тактику и | Товародвижением называется система, | ||
оперативное поведение руководителей и | которая обеспечивает доставку товара в | ||
персонала служб маркетинга. Различают: | нужное место и в нужное время и с | ||
микро- и макросреду. | максимально высоким уровнем обслуживания | ||
17 | Основные силы, действующие в | потребителей. Основной задачей | |
микросреде фирмы. | товародвижения является превращение | ||
18 | продукции в товар, т.е. преодоление | ||
19 | Демографическая среда. Рост | расстояния между производителем и конечным | |
численности населения Старение населения. | потребителем. Взаимосвязанными сторонами | ||
Перемены в семье. Миграция населения. | этого процесса являются: формирование | ||
Возрастно-половой, этнический состав; | каналов товародвижения; организация | ||
Расселение по территории страны, Рост и | реального движения товаров (логистику). | ||
снижение рождаемости и смертности, | Производство. Сбыт. Потребитель. | ||
Продолжительности жизни и браков, | 70 | Работа по формированию каналов | |
Жизненный цикл семьи, Уровень здоровья | товародвижения включает следующие этапы: | ||
населения. | анализ факторов, влияющих на выбор | ||
20 | Продолжительность жизни россиянина на | каналов; выбор системы каналов; работа с | |
2009г. оценивалась в среднем на уровне 69 | посредниками. Выбор оптимального варианта | ||
лет (при этом у женщин этот показатель был | канала товародвижения базируется на оценке | ||
на 12 лет выше – 75 года, чем у мужчин – | следующих основных факторов: тип и | ||
63 лет). Год. Численность (тыс. чел.). | особенности самого товара; характеристика | ||
Родившихся. Умерших. Прирост. 2000. | потребителей (емкость рынка); характер | ||
146890. 1266800. 2225332. -958532. 2001. | конкретного рынка; затраты на организацию | ||
146303. 1311604. 2254856. -943252. 2002. | канала. | ||
145166. 1396967. 2332272. -935305. 2003. | 71 | Системы сбыта. Простая система сбыта: | |
144963. 1477301. 2365826. -888525. 2004. | Канал нулевого уровня Сложная система | ||
144168. 1502477. 2295402. -792925. 2005. | сбыта: Одноуровневый канал Двухуровневый | ||
143474. 1457376. 2303935. -846559. 2006. | канал Трехуровневый канал. П. К. Р. П. К. | ||
142753. 1476000. 2166000. -690000. 2007. | Опт. Р. П. К. Опт. Р. П. КрО. К. | ||
142200. 1602400. 2080100. -477700. 2008. | 72 | Традиционная система сбыта. П. Рын. | |
142000. 1714000. 2076000. -362000. 2009. | Опт. Рын. Роз. Рын. К. | ||
141900. 1760000. 2013000. -249000. | 73 | Вертикальная система сбыта | |
21 | Численность населения Российской | Корпоративная Договорная Косвенного | |
Федерации. | влияния. П. П. П. Опт. Дог. Рын. Роз. Опт. | ||
22 | Опт. Рын. Дог. Роз. Роз. Рын. Рын. К. К. | ||
23 | Природная среда Истощение ресурсов; | К. | |
Удорожание энергии; Загрязнение окружающей | 74 | Горизонтальная система сбыта. П. П. П. | |
среды. Научно-техническая среда | Опт. Дог. Рын. Роз. Опт. Опт. Рын. Дог. | ||
Научно-технический прогресс; Сокращение | Роз. Роз. Рын. Рын. К. К. К. | ||
времени на внедрение разработок; | 75 | Классификация посредников. Тип | |
Инвестиции в исследования и разработки. | посредника. Признак классификации. Дилер, | ||
Политическая среда правовые нормы; | купец. От своего имени и за свой счет. | ||
государственные учреждения; влиятельные | Дистрибьютор. От чужого имени и за свой | ||
группы общественности. | счет. Комиссионер. От своего имени и за | ||
24 | Культурная среда. Основные культурные | чужой счет. Агент, брокер. От чужого имени | |
ценности общества находят выражение в | и за чужой счет. Свое имя. Свой счет. | ||
отношениях людей к самим себе, в | Чужое имя. Чужой счет. | ||
отношениях к другим, в отношениях к | 76 | Структура и содержание маркетинговых | |
бытующим в обществе институтам, в | коммуникаций. Коммуникация (общение) в | ||
отношениях к обществу в целом, в | узком смысле слова — обмен информацией и | ||
отношениях к природе в отношениях к | смыслом информации между двумя и более | ||
мирозданию. | людьми, а в широком смысле — процесс, в | ||
25 | Цели, объекты и методы маркетинговых | результате которого должно достигаться | |
исследований. Маркетинговая информационная | однозначное восприятие коммуникационного | ||
система – это совокупность современных | сообщения субъектами, его посылающими и | ||
приемов, методов, средств и процедур | получающими. Элементы процесса | ||
сбора, накопления, анализа, оценки и | коммуникации: Средства рекламы. Отправи | ||
распространения необходимой информации, | тель. Кодиро вание. Обращение. Расшиф | ||
позволяющий осуществлять маркетинговые | ровка. Получа тель. Помехи. Обратная | ||
решения с максимальной эффективностью. Её | связь. Ответная реакция. | ||
основными компонентами являются подсистемы | 77 | Этапы разработки эффективных | |
: внутрифирменной отчетности; сбора | коммуникаций: Выбор целевой аудитории; | ||
текущей маркетинговой информации; | Определение желаемой ответной реакции | ||
конкретных маркетинговых исследований; | аудитории; Создание сообщения; Выбор | ||
анализа маркетинговой информации. | средства передачи обращения; Получение | ||
26 | Маркетинговые исследования – | ответных реакций на свое обращение. | |
систематическое определение круга данных, | 78 | Целевая аудитория может пребывать в | |
необходимых в связи со стоящей перед | любом из шести состояний покупательской | ||
фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, | готовности: Осведомленность; Знание; | ||
анализ и отчет о результатах. Основная | Предрасположенность; Предпочтение; | ||
цель маркетинговых исследований – | Убежденность; Совершение покупки. | ||
получение информации об изменениях в среде | Осведомленность. Знание. Предрасположен | ||
организации. Основная задача маркетинговых | ность. Предпочтение. Убежденность. | ||
исследований – снижение уровня | Совершение покупки. | ||
неопределенности и риска принимаемых | 79 | Система маркетинговых коммуникаций – | |
решений в области управления маркетингом. | это целенаправленное и комплексное | ||
Основное назначение маркетингового | воздействие на внешнюю и внутреннюю среду | ||
исследования - создание | фирмы, прямо или косвенно способствующее | ||
информационно-аналитической базы для | достижению основной ее цели: получение | ||
выработки стратегии маркетинга и выбора | прибыли. Формы маркетинговых коммуникаций: | ||
оптимальных решений, для оперативного | реклама; связи с общественностью (паблик | ||
управления организацией. | рилейшнз); стимулирование продаж; | ||
27 | Основные этапы маркетингового | персональные продажи; участие в выставках | |
исследования выявление проблем и | и ярмарках. | ||
формулирование целей исследования, | 80 | Реклама – это платное, | |
разработка концепции сбора данных и | однонаправленное, неличное, опосредованное | ||
планирование маркетинговых исследований, | обращение, пропагандирующее товар, марку, | ||
сбор информации, анализ собранной | фирму, готовящее потенциального | ||
информации, представление полученных | потребителя к покупке. Рекламное обращение | ||
результатов. | является: платным, т.е. рекламодатель | ||
28 | Источники информации для проведения | должен заплатить за свое сообщение о | |
маркетинговых исследований можно условно | товаре, марке, фирме; однонаправленным, | ||
разделить на две группы: первичные — с их | так как имеет только одно направление: от | ||
помощью можно получить ту информацию, | рекламодателя к объекту воздействия; | ||
которой еще никто не имеет; вторичные — | неличным, поскольку адресуется не | ||
позволяют получать информацию, которая уже | определенному, конкретному лицу, а целевой | ||
была опубликована. Два приема | аудитории и передается без помощи торговых | ||
маркетинговых исследований: - | агентов; опосредованным, так как доводится | ||
Fild-research - " полевое | до объекта через прессу или другие | ||
исследование” - Desk-research - " | средства распространения информации. | ||
исследование за письменным столом" | 81 | Выделяют следующие основные средства | |
29 | Выделяют маркетинговые исследования: | рекламы: периодическая печать (пресса); | |
поисковые - сбор каких-то предварительных | рекламно-коммерческая литература | ||
данных, проливающих свет на проблему и | (каталоги, буклеты, листовки и т.д.); | ||
помогающих выработать гипотезу; | телевидение; радио; кино; наружная | ||
экспериментальные - выявление какой-то | реклама; оформление и упаковка товара. | ||
причинно-следственной связи между | 82 | Разработка плана рекламной кампании | |
переменными; описательные - описание | включает этапы: установление целей и задач | ||
определенных явлений; оправдательные – | (информативных, | ||
проверка гипотезы, суждений, мотиваций. | увещевательно-пропагандистских, | ||
30 | Способы "полевых | напоминающих); определение бюджета; | |
исследований": опрос, наблюдение, | создание обращения; выбор рекламных | ||
интервью, панель, эксперимент, экспертные | средств; выбор сроков и времени выхода | ||
оценки. Виды и разновидности опроса: | рекламы; оценка успеха или неудачи | ||
устный - индивидуальная беседа, групповое | рекламной кампании. Процесс создания | ||
интервью, исследовательские беседы с | обращения включает два основных этапа: | ||
элементами тестирования; письменный – | Определение содержания (что сказать); | ||
анкетирование. экспертные исследования - | Определение вида (как сказать). | ||
когда опросу или анкетированию | 83 | Подходы к созданию содержания | |
подвергаются квалифицированные | обращений: концентрация внимания на | ||
специалисты. | позиционировании торговой марки; | ||
31 | Математические методы для | мотивационный подход (рациональный, | |
маркетинговых исследований: 1. Методы | эмоциональный, нравственный); на различиях | ||
элементарной математики. 2. Методы | между рекламируемым товаром и тем, что | ||
математического анализа: -дифференциальное | предлагают конкуренты; как метод повышения | ||
и интегральное исчисление; - вариационное | уровня сбыта и др. | ||
исчисление. 3. Методы математической | 84 | Рекламные обращения должны обладать | |
статистики: - корреляционно-регрессионный | следующими основными свойствами - они | ||
анализ;- однофакторный и многофакторный | должны быть : значимыми и указывать на | ||
анализ;- дисперсионный анализ 4. | преимущества, делающие товар более | ||
Экономические методы. 5. Математическое | привлекательным или интересным для | ||
программирование: -линейное и нелинейное | потребителей. правдоподобными — | ||
программирование; -динамическое, | потребители должны верить в то, что товар | ||
стохастическое и другие виды | или услуга предоставят обещаемые | ||
программирования 6. Методы исследования | преимущества. характерными — рассказывать, | ||
операций: - управление запасами; - теория | чем товар лучше аналогичных | ||
игр, - теория расписаний, теория массового | товаров-конкурентов Определение вида | ||
обслуживания; - сетевые методы | обращения (как сказать) включает выбор: | ||
планирования и управления 7. Методы | стиля; тона; слов; формы. Тон рекламы - | ||
экономической кибернетики: - системный | позитивные мотивы (ощущение счастья, | ||
анализ; - методы имитации; - распознание | чувство достижения цели, веселье и | ||
образов; - деловые игры 8. Эвристические | другое). Слова - привлекающие внимание и | ||
методы. | запоминающиеся. | ||
32 | Бенчмаркинг (benchmarking) – особый | 85 | Стилевыми разновидностями обращений |
вид маркетинговых исследований, | могут быть: зарисовка с натуры; | ||
направленный на изучение опыта успешной | акцентирование образа жизни; создание | ||
деятельности конкурентов, партнеров, | фантазийной обстановки; создание | ||
других предприятий или подразделений | настроения или образа; музыка (мюзикл); | ||
компании. Основным инструментом | использование символических персонажей, | ||
бенчмаркинга является метод «анализа | олицетворяющих собой товар; использование | ||
преимуществ». | свидетельств в пользу товара использование | ||
33 | Комплексное исследование рынка | данных научного характера; акцент на | |
включает: товароведение, изучение | техническом и профессиональном опыте. | ||
потребителя или спроса, изучение | Форма. Иллюстрация — это первое, на что | ||
деятельности конкурентов, изучение и | читатель обращает внимание. Далее, | ||
прогнозирование конъюнктуры рынка. | заголовок должен побудить желание | ||
34 | Изучение и прогнозирование конъюнктуры | прочитать рекламу дальше. текстовой | |
рынка. Конъюнктура означает современное | материал— должен быть кратким, но | ||
сегодняшнее состояние экономики в целом, | убедительным. | ||
отдельной отрасли или конкретного | 86 | Процесс выбора средств рекламы состоит | |
товарного рынка, формируемое определенными | из следующих этапов: 1) принятие решений о | ||
факторами и выраженное в показателях. | широте охвата, частоте повторения и силе | ||
Изучение и прогнозирование конъюнктуры | воздействия рекламы; 2) выбор конкретных | ||
опирается на результаты анализа: | типов средств распространения рекламы; 3) | ||
общеэкономической ситуации; конъюнктуры | выбор конкретных носителей рекламы; 4) | ||
отрасли; конъюнктуры конкретного товарного | принятие решения о графике использования | ||
рынка. Изучить конъюнктуру – это значит | средств рекламы. Широтой охвата называется | ||
выявить конъюнктурообразующие факторы | процентное отношение людей, принадлежащих | ||
через показатели, характеризующие | к целевой аудитории, которых надлежит | ||
направление и силу их воздействия. | познакомить с рекламной кампанией за | ||
35 | Нециклические конъюнктурообразующие | данный промежуток времени. Частотой | |
факторы: Постоянно действующие: | повторения называется величина, | ||
Научно-технический прогресс Уровень | показывающая, сколько раз средний | ||
монополизации Государственное и | представитель целевой аудитории должен | ||
межгосударственное регулирование Состояние | познакомиться с рекламным обращением. Сила | ||
информационных систем Валютная и | воздействия средств распространения — | ||
кредитно-денежная ситуация Энергетические | качественная величина, оценивающая уровень | ||
и экологические проблемы Временные, | воздействия обращения, переданного | ||
случайные: Сезонность Политические и | посредством данного средства | ||
социальные конфликты Стихийные бедствия. | распространения. | ||
36 | Показатели конъюнктуры можно разделить | 87 | При выборе средств распространения |
на несколько групп: ~показатели | специалисты по их использованию учитывают | ||
материального производства, | множество факторов. На выбор влияет: | ||
характеризующие предложение товаров; | приверженность целевой аудитории | ||
~показатели спроса на товары; ~цены – | определенным средствам массовой | ||
наиболее концентрированные, | информации; природа товара; тип обращения; | ||
"интегральные" показатели. | стоимость и др. Выбор конкретных носителей | ||
~показатели валютной и кредитно-денежной | рекламы. носители рекламы — конкретные | ||
ситуации, характеризующие как предложение, | средства распространения в пределах | ||
так и спрос; | каждого вида, например конкретные журналы, | ||
37 | Последовательность изучения | телешоу или радиопрограммы. | |
конкурентов: выявление и классификация | 88 | Выбор сроков и времени выхода рекламы | |
конкурентов; анализ показателей | Размещение рекламы: с учетом сезонных | ||
деятельности конкурентов; выявление | особенностей; вопреки сезонным | ||
сильных и слабых сторон деятельности | особенностям; не изменять ее на протяжении | ||
конкурентов. Изучение конкурентов. | всего года; только в сезон. Периодичность | ||
38 | Модель покупательского поведения. | размещения рекламы: Последовательное - | |
Факторы маркетинговой среды. Социальные | равномерное распределение рекламы в | ||
(экономические, демографические, | течение данного периода времени. Пульсация | ||
природно-климатические, | - неравномерное распределение рекламы на | ||
национально-исторические). Маркетинговые | протяжении данного периода времени. | ||
(товар, цена, методы распространения, | 89 | Оценка рекламы Анализ эффективности | |
стимулирование сбыта). «Черный ящик» | рекламы – измерение степени воздействия её | ||
сознания покупателя. Характеристики | на потребителя до или после проведения | ||
покупателя (возраст, образование, | рекламной кампании. Методы предварительной | ||
профессия, образ жизни, тип личности). | проверки рекламы: прямая оценка - на | ||
Процесс принятия решения о покупке. | основе оценки потребителями альтернативных | ||
Ответные реакции покупателя. Выбор товара, | вариантов рекламы; портфельная проверка | ||
выбор марки, выбор дилера, выбор времени и | основывается на уровне запоминания рекламы | ||
места покупки, иные. Оценка правильности | потребителем; лабораторные проверки для | ||
выбора (реакция на покупку). | измерения физиологической реакции | ||
39 | Пять этапов совершения покупки | потребителя. Методы проверки рекламы после | |
возникновение потребности и осознание | ее выхода: проверка на запоминание; | ||
проблемы, поиск информации, оценка | проверка на распознавание . Цель анализа - | ||
вариантов, решение о покупке, реакция на | установить уровень влияния кампании на | ||
покупку. | повышение осведомленности о марке или ее | ||
40 | Социальные (референтные группы, семья, | узнаваемости, на доверие, предпочтение или | |
роли и статус). Психологические | намерение совершить покупку. | ||
(мотивация, восприятие, усвоение, | 90 | Определение коммуникативного и | |
убеждения и отношения). Личностные | коммерческого эффекта Удовлетворен Надоело | ||
(возраст, род занятий, экономическое | Действует Неудовлетворен Принимает | ||
положение, образ жизни, тип личности). | Безразличен Симпатизирует Отказывается | ||
Культурного порядка (культура, | Изучает Антипатичен Замечает Забывает. | ||
субкультура, социальное положение). | Повторная покупка. Пробная покупка. | ||
Факторы, влияющие на совершение покупки. | Намерение. Предпочтение. Отношение. | ||
41 | Целевой маркетинг требует проведения | Осведомленность. Неосведомленность. | |
трех основных мероприятий: Первое - | 91 | Услуга -это любая деятельность или | |
сегментирование рынка - разбивка рынка на | благо, которую одна сторона может | ||
четкие группы покупателей, для каждой из | предоставить другой Признак неосязаемости | ||
которых могут потребоваться отдельные | услуг не позволяет наглядно | ||
товары и/или комплексы маркетинга. Второе | продемонстрировать их качество, хотя | ||
– выбор целевых сегментов рынка – оценка и | клиент должен уплатить стоимость этих | ||
отбор одного или нескольких сегментов | услуг до их совершения. Признак | ||
рынка для выхода на них со своими | неотделимости (неразрывности производства | ||
товарами. Третье - позиционирование товара | и потребления) услуги заключается в том, | ||
на рынке - обеспечение товару | что они одновременно предоставляются и | ||
конкурентного положения на рынке и | потребляются. Признак непостоянства | ||
разработка детального комплекса | качества означает, что выполнение услуги | ||
маркетинга. | зависит от того, кто ее выполняет, а также | ||
42 | Мероприятия целевого маркетинга. | от индивидуальных требований потребителя | |
43 | Сегментация рынка – это комплекс | услуг. Признак недолговечности - | |
мероприятий, позволяющий выявлять, | неспособность услуг к хранению с целью | ||
исследовать и воздействовать на | последующей продажи или использования. | ||
определенные потребительские группы | Признак отсутствия владения – услуга не | ||
(сегменты) с целью максимального | является чьей-либо собственностью. | ||
удовлетворения их потребностей в товарах и | 92 | Три типа маркетинга в сфере услуг: | |
услугах, а также рационализации затрат | Внутренний Внешний маркетинг маркетинг | ||
производственных и торговых предприятий. | Двухсторонний маркетинг Внутренний | ||
Рыночный сегмент представляет собой группу | маркетинг направлен на обеспечение | ||
потребителей, характеризующихся однотипной | качества работы персонала по оказанию | ||
реакцией на предлагаемый продукт и набор | услуг (обучение, мотивация персонала). | ||
маркетинговых стимулов. | Двухсторонний маркетинг предполагает, что | ||
44 | воспринимаемое качество услуги в | ||
45 | Выбор стратегии охвата рынка. При | значительной степени зависит от качества | |
выборе целевого рынка необходимо учитывать | взаимодействия покупателя с продавцом. | ||
следующие факторы: С одной стороны- | Фирма. Работники. Клиенты. | ||
Международный институт экономики и права Видеоконсультация по дисциплине маркетинг Проводит заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга кандидат технических наук профессор Хамалинский Иван Владимирович.ppt |
«Маркетинг» - Действительно, до определенного этапа часть компаний развивается успешно. МАРКЕТИНГ Структура и содержание дисциплины. Целевые рынки (1. Целевые потребители 2. Географический целевой рынок 3. Ценообразование ). Графики и таблицы прогноза продаж разбивкой по регионам. 3.3. Бюджет маркетинговых расходов.
«Основы права и экономики» - Обучение проводится на государственном и русском языках Профилирующий предмет – Всемирная история. Приходите в Карагандинский экономический университет! Обучение ведется по государственным образовательным грантам и на платной основе Срок обучения: Для выпускников средних школ: по очной форме обучения - 4 года Для выпускников колледжей: по очной форме обучения – 3 года дистанционная форма обучения: – 3 года на базе высшего образования – 2 года.
«Международное гуманитарное право» - Мед. формирования. В Международное движение Красного креста и Красного Полумесяца входят следующие организации: Гражданское население. Уважайте собственность гражданского населения. Защита жертв вооружённых конфликтов» (2 урок по теме). Открыто носят оружие. Запрещается нападать на медицинские формирования, даже если там нет потерпевших.
«Международная экономика» - “Проблемы человечества уже не могут быть решены правительствами стран. Структура международной экономики. Развитые страны. Аналитические группы стран. Страны с низкими доходами и с доходами ниже средних считаются развивающимися. Взаимосвязь денежного и внешнего секторов. Взаимосвязь реального и внешнего секторов.
«Кафедра обществоведческих наук» - История. Правоведение. Кафедра обществоведческих наук. Граждановедческий профиль -обществознание -история -граждановедение -правоведение. Экономический профиль -география -экономика. Участие в олимпиадах, конференция, конкурсах. Право. Структура кафедры. Граждановедение. Экономика. Программное обеспечение.
«Кафедра менеджмента» - «Экономика и организация производства». Важным достижением в работе кафедры является органическое сочетание учебного процесса с научными исследованиями. Кафедра активно развивает международные контакты. «Менеджмент». Учебный план специальности «МЕНЕДЖМЕНТ» 7700 часов. Вступительные испытания для всех специальностей: Белорусский или русский язык (ЦТ) Иностранный язык (ЦТ) Математика (ЦТ).