Виды менеджмента
<<  Определение качества пассажирских перевозок Система менеджмента качества  >>
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Возможно ли сегодня управлять фирмой с помощью методов,
Экспертиза существующей системы управления
Экспертиза существующей системы управления
Экспертиза существующей системы управления
Экспертиза существующей системы управления
Экспертиза существующей системы управления
Экспертиза существующей системы управления
Проектирование смк
Проектирование смк
Проектирование смк
Проектирование смк
Проектирование смк
Проектирование смк
Подготовка к сертификации смк
Подготовка к сертификации смк
Картинки из презентации «Школа Менеджмента Качества» к уроку экономики на тему «Виды менеджмента»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Школа Менеджмента Качества.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 266 КБ.

Школа Менеджмента Качества

содержание презентации «Школа Менеджмента Качества.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Школа Менеджмента Качества. Разработка 17Руководитель. Функция: - координация
и внедрение в организации СМК, подготовка усилий по разработке, внедрению и
к сертификации на основе требований поддержанию в рабочем состоянии СМК.
стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2000 Презентация Представитель руководства по качеству.
проекта. Директор, эксперт в области Служба управления качеством (3 чел.).
сертификации СМК Лушникова Светлана Группа экспертов по внутренним проверкам
Николаевна. Г. Пермь. (5чел.). Функции: -разработка и
2Цель презентации: Дать ответы на актуализация документов СМК; -планирование
вопросы «Как внедрять систему менеджмента и контроль проведения внутренних проверок;
качества в компании?». Школа Менеджмента -анализ эффективности функционирования
Качества г. Пермь. СМК. Функции: -проведение внутренних
3Возможно ли сегодня управлять фирмой с проверок СМК; -контроль за выполнением
помощью методов, практиковавшихся в корректирующих и предупреждающих действий.
прошлом и давших успешный результат? Нет, 18Документация СМК. Обязательные
это невозможно: прошлый успех еще не документы. Дополнительная документация.
гарантирует выживания в будущем. Даже Школа Менеджмента Качества г.Пермь.
наоборот - успех в прошлом является -Политика и цели в области качества;
главным препятствием на пути к успеху в -Руководство по качеству; -СТО«Управление
будущем. Школа Менеджмента Качества г. документацией», -СТО «Управление
Пермь. Время. записями», -СТО «Внутренние аудиты»,
4СМК компании. Издание приказа о -СТО«Управление несоответствующей
внедрении системы менеджмента качества продукцией», -СТО«Управление
(СМК) - это начало, а не завершение корректирующими действиями»,
работы. В СМК учитываются все наработки -СТО«Управление предупреждающими
компании, направленные на обеспечение действиями». От 8 до 20 документов,
качества. Работающая СМК может быть обеспечивающих функционирование СМК. - СТО
создана только самим персоналом компании. «Анализ со стороны руководства»; -СТО
Осознание важности проекта высшим «Процессы, связанные с потребителями»;
менеджментом компании. СМК индивидуальна -СТО «Закупки»; -СТО «Мониторинг и
для каждой компании. Школа Менеджмента измерение процессов» -СТО «Порядок
Качества г. Пермь. проведения совещания «День качества»
5Алгоритм внедрения СМК. 6. 5. 4. 3. 2. -Положения о службе качества и группе
1. Постоянное улучшение. Подготовка к экспертов по внутренним аудитам;
сертификации СМК. Обучение. Внедрение СМК. 19Дополнительная документация СМК
Проектирование СМК. Экспертиза разрабатывается по процессам и процедурам:
существующей системы управления. Принятие По которым выявлено наибольшее количество
решения о внедрении (издание приказа) СМК. несоответствий, и они носят системный
Школа Менеджмента Качества г. Пермь. характер; Выполнение которых
6Организация работ по внедрению СМК - регламентировано большим количеством
создание организационных, ресурсных, нормативных документов, а персонал не в
методических и социально-психологических состоянии оперативно с ними разобраться;
условий. 1. Роль руководства компании: Качество выполнения которых зависит от
обеспечение своего лидерства и субъективного решения одного человека.
максимальная поддержка работ по проекту. Задача дополнительно разрабатываемой
2. Определение модели реализации проекта документации – выполнение не только
внедрения СМК. Привлечение консультантов . обязательных требований стандартов, а
3. Создание организационной структуры создание целостной системы, учитывающей
внедрения СМК: - назначение ответственного потребности управления компании. Школа
представителя руководства по качеству, Менеджмента Качества г. Пермь.
руководителя проекта Определение его 20Алгоритм внедрения СМК. Постоянное
полномочий и ответственности. - улучшение. Подготовка к сертификации
организация проектной группы во главе с системы менеджмента качества. Обучение.
руководителем проекта из числа высшего Внедрение системы менеджмента качества.
руководства. 4. Обеспечение процесса Проектирование системы менеджмента
внедрения СМК необходимыми ресурсами. 5. качества. Экспертиза существующей системы
Организация процессов вовлечения персонала управления. Организация работ по внедрению
в проект внедрения СМК. Школа Менеджмента СМК. Школа Менеджмента Качества г. Пермь.
Качества г.Пермь. 21Внедрение смк. Задачи: внедрение в
7Экспертиза существующей системы практику управления компании восьми
управления. Задачи: проведение аудита принципов СМК; утверждение документации
действующей системы управления с целью СМК и доведение ее до непосредственных
определения соответствия требованиям исполнителей; обучение по вопросам
стандартов ИСО серии 9000; анализ применения документации СМК; проведение
руководством компании результатов внутренних аудитов для оценки соответствия
экспертизы; разработка программы по СМК разработанным и утвержденным
доведению системы управления компании до документам; анализ со стороны руководства
требований стандартов ИСО серии 9000. результативности деятельности СМК;
выявление в управлении компании проведение оценки процессов внутренними
возможностей для повышения потребителями; осуществление
результативности и эффективности ее корректирующих мероприятий по устранению
производственной деятельности; обучение выявленных несоответствий. Школа
персонала основам философии СМК и ее Менеджмента Качества г.Пермь.
принципам, а также методологии внедрения 22Внедрение смк. Методы: Проведение
системы в соответствии с требованиями обучения, участие во внутренних аудитах
стандартов. Школа Менеджмента Качества г. СМК, и оценка процессов внутренними
Пермь. потребителями. Проведение совещаний и
8Экспертиза существующей системы индивидуальная работа с сотрудниками.
управления. Методы: Проведение обучения. Школа Менеджмента Качества г. Пермь.
Анкетирование сотрудников и собеседования 23Внедрение смк. Результат: деятельность
с ними. Изучение и оценка документации компании ориентирована на достижение
системы управления. Школа Менеджмента поставленных целей в области качества;
Качества г. Пермь. запущен механизм постоянного улучшения
9Экспертиза существующей системы деятельности компании, основанный на
управления. Результат: формирование у восьми принципах СМК; работа сотрудников
персонала компании представления о основана на выполнении требований,
необходимости внедрения СМК; определение содержащихся в документации СМК;
областей управления, нуждающихся в самооценка работы выполняется благодаря
корректировке для повышения качества; проведению внутренних аудитов и анализу со
выявление сотрудников, готовых принять стороны руководства; проведение
активное участие в проекте по внедрению корректирующих и предупреждающих
СМК; отчет руководству компании о мероприятий. Школа Менеджмента Качества г.
соответствии системы управления Пермь.
требованиям стандартов ИСО серии 9000; 24Особенности компаний до внедрения СМК.
подготовка программы разработки и Школа Менеджмента Качества г. Пермь.
внедрения СМК в компании. Школа Учитываются и анализируются только
Менеджмента Качества г. Пермь. серьезные несоответствия (аварии).
10Школа Менеджмента Качества г. Пермь. Отсутствуют регистрация и анализ
Отличия системы управления компании от незначительных несоответствий, из-за чего
требований стандартов. Действующая система корректирующие и предупреждающие действия
управления компании. Отсутствуют. недостаточно эффективны. Отсутствует
Управление процессами жизненного цикла система накопления знаний и передачи опыта
продукции; Соблюдение правил безопасности Сотрудники не понимают целей и задач
труда и промышленной безопасности; компании Персонал слабо вовлечен в
Осуществление подготовки кадров; процессы постоянного улучшения своей
Реализация процедуры планирования. Оценка деятельности.
степени удовлетворенности потребителя. 25Школа Менеджмента Качества г. Пермь.
Реализация принципов СМК. Политика и цели Проблемы внедрения СМК. Методы и процедуры
в области качества. Управление решения проблем. Непонимание персоналом
документацией. Идентификация процессов. целей создания СМК. Обучение персонала
Мониторинг и оценка результативности основам менеджмента качества. Постоянная
процессов. Служба управления качеством. поддержка идей качества со стороны
Внедрение СМК не разрушает существующую руководства компании. Отсутствие
систему управления, а модернизирует ее за инициативы персонала в реализации проекта
счет использования мирового опыта и создания СМК. К работам, в первую очередь,
современных методов управления, нужно привлекать молодых специалистов и
соответствующих требованиям международных сторонников проекта. Разработать систему
стандартов. мотивации сотрудников. Отразить в
11Школа Менеджмента Качества г. Пермь. должностных инструкциях обязанности и
Основные принципы смк в компаниях. №. ответственность по работам, связанным с
Принципы СМК. Комментарий. 1. Ориентация разработкой, внедрением и поддержанием в
на потребителя. Механизмы оценки рабочем состоянии СМК. Руководители
удовлетворенности потребителя не филиалов недостаточно самостоятельны в
используются. Рассматриваются только решении вопросов, внедрения СМК.
жалобы. 2. Лидерство руководителя. Весовой Привлечение к решению данных вопросов
коэффициент устанавливался равным среднему ответственного лица головной компании.
значению для семи других принципов. 3. Включение в проект внедрения СМК всех
Вовлечение персонала. Вовлечено менее 10% структурных подразделений компании,
персонала. 4. Процессный подход. Процессы обеспечивающих качество. Обеспечение
выявлены. Однако критерии оценки лидерства высшего руководства компании.
эффективности процессов пока не Недостаточное обеспечение ресурсами.
разработаны. 5. Системный подход к Установить приоритет в обеспечении
менеджменту. Начальная фаза системного ресурсами филиалов, внедряющих СМК. Слабый
подхода к качеству. 6. Постоянное контроль за исполнением решений,
совершенствование. Рационализаторская принимаемых при создании СМК. Проведение
работа практически не ведется, отсутствуют совещаний службы качества у руководства
патенты, нет механизма вовлечения компании с обязательной регистрацией
персонала в улучшение деятельности. 7. решений и дальнейшим отслеживанием их
Принятие решений, основанных на фактах. выполнения (не реже раза в две недели).
Несоответствия устраняются. Планирование работ по каждому этапу
Предупреждающие мероприятия практически не создания системы менеджмента качества.
проводятся. 8. Поставщики. Информация о 26Подготовка к сертификации смк. Задачи:
качестве МТР при оценке и выборе подготовка СМК для ее оценки третьей
поставщиков используется слабо. стороной; выполнение требований
12Особенности компаний до внедрения СМК. сертифицирующего органа. Метод: отладка
Школа Менеджмента Качества г. Пермь. механизма действия СМК. Результат: полная
Отсутствие процесса управления уверенность руководства компании в
документацией. Отсутствие понимания функционировании СМК; готовность компании
потребителя (как внешнего, так и к приему внешних экспертов. Школа
внутреннего). Декларация и несоблюдение Менеджмента Качества г. Пермь.
параметров качества продукции/услуг. 27Постоянное улучшение. Школа
Слабое разделение функций выполнения Менеджмента Качества г. Пермь. Постоянное
работы и контроля ее результата. Главный улучшение качества – реализация
инженер. Производственные подразделения. повсеместных мероприятий по повышению
Испытательная лаборатория. Контроль. эффективности деятельности и получению
13Проектирование смк. Задачи: разработка выгоды: для компании, ее потребителей и
и утверждение политики и целей в области других заинтересованных сторон. Действия
качества по организации и каждому по улучшению качества: анализ и оценка
подразделению вовлечение всего персонала существующего положения с целью
компании в процесс создания СМК; создание определения областей воздействия;
службы качества, действующей в рамках установление целей улучшения; поиск
требований стандартов ИСО серии 9000; возможных решений по достижению
обучение всего персонала положениям СМК: намеченного; Оценка и выбор решений;
руководство высшего и среднего звена, выполнение выбранных решений; измерение,
линейный персонал, эксперты по внутренним проверка, анализ и оценка полученных
аудитам; определение и идентификация результатов. Все течет, все изменяется» и
процессов СМК; разработка документации только сами перемены неизменны.
СМК. Школа Менеджмента Качества г.Пермь. 28Школа Менеджмента Качества г. Пермь.
14Проектирование смк. Методы: Проведение Отдельные изменения в системе управления
обучения, Методологическая помощь в компании. Стандарт предприятия. До
разработке документов, Проведение внедрения СМК. После внедрения СМК.
совещаний и индивидуальная работа с Процессы, связанные с потребителями. Сбор
сотрудниками. Школа Менеджмента Качества и анализ информации об удовлетворенности
г. Пермь. потребителей не проводился. Проводится
15Проектирование смк. Результат: сбор и анализ информации об
утвержденные политика и цели в области удовлетворенности потребителей. Внутренние
качества; нацеленность персонала компании аудиты. Не проводились. Проводятся
на процесс внедрения СМК; служба качества, внутренние аудиты. В течение года каждое
сформированная из активных сторонников из подразделение подвергается аудиту.
СМК; идентифицированные и описанные Управление устройствами для мониторинга и
процессы СМК; разработанные проекты измерений. Каждое подразделение
документации СМК. Школа Менеджмента самостоятельно определяло методы работы со
Качества г. Пермь. средствами измерений. Отсутствовала
16Сложности при внедрения СМК компаний. должность метролога. Назначен метролог
Школа Менеджмента Качества г.Пермь. предприятия. Четко регламентирован порядок
Сложность определения целей в области использования средств измерений. Налажено
качества Положение: «Цели в области централизованное управление средствами
качества должны быть установлены в измерений. Верификация закупленной
соответствующих подразделениях в продукции. Входной контроль качества
организации, должны быть измеримы, и закупаемых материалов отсутствовал.
согласованы с политикой в области Осуществляется выборочный входной контроль
качества». Линейно-функциональная система качества закупаемых материалов.
управления: -потребитель-начальник; Технологическая документация.
-заинтересованность в работе только своего Технологические карты отсутствовали.
подразделения; -слабый обмен информацией и Установлен порядок управления
частые конфликты между подразделениями; технологической документацией. Управление
-размытая ответственность и поиск документацией. Нет четкого разграничения
виновных; -оплата труда, ориентированная ответственности и полномочий по
на выполнение функций, а не на результат; разработке, актуализации и учету
-большое количество функций в инструкциях документов. Установлен порядок разработки,
затрудняет оценку работы. актуализации и учета документов. Назначены
17Школа Менеджмента Качества г. Пермь. ответственные лица.
СЛУЖБА КАЧЕСТВА КОМПАНИИ (возможный 29Благодарим вас за внимание! Школа
вариант). Задача: - подтверждение единства Менеджмента Качества. НОУ «Школа МК», г.
целей и направлений деятельности Пермь, ул. Плеханова, 46, 0ф. 201
организации по обеспечению качества. 244-83-35, 8-912-48-76132.
Школа Менеджмента Качества.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/shkola-menedzhmenta-kachestva-148604.html
cсылка на страницу

Школа Менеджмента Качества

другие презентации на тему «Школа Менеджмента Качества»

«Качество знаний учащихся» - Качество знаний учащихся за 3 года. Качество знаний учащихся 4-х классов школ района. Качество знаний учащихся 9-х классов школ района. Сравнительный показатель качества знаний учащихся Гаврилово-Посадского района и области. Качество знаний учащихся основных школ района. РЕЗУЛЬТАТЫ ВЫПУСКНИКОВ ЗА 2007 ГОД (количество не справившихся с заданиями по математике).

«Кафедра менеджмента» - Вступительные испытания для всех специальностей: Белорусский или русский язык (ЦТ) Иностранный язык (ЦТ) Математика (ЦТ). Учебный план специальности «ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА» 9781 час. Важным достижением в работе кафедры является органическое сочетание учебного процесса с научными исследованиями.

«Качество жизни» - Культурная и языковая адаптация. Чувствительность (sensitivity). Требования к опросникам оценки КЖ. Валидность (validity). Психометрические свойства опросника оценки КЖ. Этапы разработки опросника КЖ. Графическое представление параметров КЖ. Здоровье. Надежность (reliability) Валидность (validity) Чувствительность (sensitivity).

«Функции менеджмента» - Иерархия управления. Моти-вация. Управленческий уровень. Технический уровень. Функции менеджмента: Органи-зация. Менеджмент. Основные функции менеджмента. Планирование. Менеджмент Менеджер Основные функции менеджмента Функции менеджмента Иерархия управления. Организация. XX века. Менеджер. Институци-ональный уровень.

«Стратегический менеджмент» - Введение. Некоторые ключевые стратегические понятия (1). Которой нет в помине. Система координат (оси, единицы) Риски и компенсации. Понятие жизненного цикла. Исторически ориентация была на: производство, потом на продажи, затем – на рынок. ХВКЦ = хорошо воспринимаемая клиентом ценность. Стратегический менеджмент греч . strategos, от stratos - войско и ago - веду.

«Качество образования» - Министерство образования Саратовской области. Сектор технического Обеспечения (1 чел). Структура системы оценки качества образования Саратовской области. Руководитель центра. Критерий четвертый - оценка образовательного и воспитательного процесса: Отдел обеспечения процедур аттестации, лицензирования и государственной Аккредитации (3 чел).

Виды менеджмента

9 презентаций о видах менеджмента
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Виды менеджмента > Школа Менеджмента Качества