Виды менеджмента
<<  Школа Менеджмента Качества Система менеджмента качества  >>
Система менеджмента качества
Система менеджмента качества
Менеджмент качества
Менеджмент качества
РКБ им
РКБ им
99,99%
99,99%
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Опыт успешного внедрения СМК
Кайдзен
Кайдзен
Бережливое производство (Lean production)
Бережливое производство (Lean production)
Метод 5S
Метод 5S
Канбан
Канбан
Poke-yoka («защита от дурака»)
Poke-yoka («защита от дурака»)
Poke-yoka («защита от дурака»)
Poke-yoka («защита от дурака»)
Картинки из презентации «Система менеджмента качества» к уроку экономики на тему «Виды менеджмента»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Система менеджмента качества.pps» со всеми картинками в zip-архиве размером 2428 КБ.

Система менеджмента качества

содержание презентации «Система менеджмента качества.pps»
Сл Текст Сл Текст
1Система менеджмента качества. 17Качественная медицинская помощь
Развитие, принципы, внедрение. Главный должна: • Приводить к оптимальному
врач РКБ им. Н.А. Семашко Лудупова Е.Ю. улучшению здоровья пациента, •
Презентация подготовлена по материалам концентрироваться на улучшении и активном
лекций АНО ММКС. предупреждении заболеваний, •
2Менеджмент качества. TQM (Всеобщий осуществляться вовремя, • основываться на
менеджмент качества) зародился в США. кооперации и активном вовлечении пациента
Реализован в Японии в ходе помощи в в процесс оказания медицинской помощи
восстановлении после II Мировой войны. базироваться на апробированных медицинских
Американцы осонали необходимость повышения знаниях и профессиональном использовании
качества только в начале 80-х, после правильных технологий и подходов, •
успешной экспансии японских товаров. Тот обеспечивать гарантию восприимчивости к
же самый кризис постиг и Европу. интересам и состоянию пациента, • быть
3РКБ им. Н.А. Семашко. Эдвард Деминг - достаточно описанной в медицинской
отец TQM. Профессор статистики документации, чтобы обеспечить
Нью-йоркского университета с 1940 года. непрерывность оказания медицинской помощи.
После Второй Мировой войны приехал в 18TS 15224 Медицинское обслуживание –
Японию в рамках гуманитарного плана для Система менеджмента качества - Руководство
подъема и восстановления страны. Старался по использованию ISO 9001:2008.
помочь Японии в повышении Адекватность; безопасность; сила и
производительности и улучшении качества. эффективность; эффективное использование
Японцы были настолько потрясены его финансовых и человеческих ресурсов,
выступлениями, что установили премии для демонстрация способности выполнить
тех компаний, которые решили заняться требования пациентов, внутреннюю и внешнюю
повышением качества. Нет пророка в своем оценку этой способности непрерывность
отечестве, Деминг был абсолютно не признан медицинской помощи и ухода;
в Америке, и все ссылки и по ныне на него восприимчивость к пациенту и клиенту;
делаются с акцентом на Японию. пригодность и доступность.
Потребовалось почти 30 лет, что бы его 19Ключевые цели (пример). Улучшить
услышали в США. Последние годы, удовлетворенность пациентов Цель клиники:
американские компании все больше внимания 70% пациентов удовлетворены качеством
уделяют философии Деминга, его программе медицинской помощи Цель отделения: Снизить
улучшения и внедрения менеджмента время ожидания до 4 минут Улучшение
качества. Имя Деминга связывают с безопасности Цель клиники: медицинские
революцией TQM. ошибки 3% Цель отделения: снизить время
414 принципов Деминга. Постоянство цели реабилитации на 2.6%.
— улучшение продукции и обслуживания Новая 20Результаты деятельности медицинских
философия для нового экономического учреждений, внедривших ISO 9001.
периода путем познания менеджерами своих Сокращение простоев медицинского
обязанностей и принятия на себя лидерства оборудования по причине поломок на 25 %.
на пути к переменам Отказ от массового Удовлетворенность персонала по
контроля в достижении качества, исключение пятибалльной системе увеличилась с 4.03 до
необходимости в массовом контроле, 4.71 Количество документов сократилось с
качество неотъемлемое свойство продукции, 1000 до 600, формы для записей с 900 до
«встраивание» качества в продукцию 400 Сократились временные затраты по
Исключение практики закупок по самой работе с документами на 50% Сократились
низкой цене: вместо этого следует издержки в целом Персонал более
минимизировать общие затраты и стремиться внимательно относится к пациентам.
к выбору определенного поставщика для 21Опыт успешного внедрения СМК. ФГУ
каждого продукта, необходимого в «Новосибирский научно-исследовательский
производстве. институт травматологии и ортопедии».
514 принципов Деминга. Улучшение Количество сотрудников – 550 человек 6
каждого процесса для повышения качества, клинических отделений на 260 коек 9
роста производительности и уменьшения операционных 7000 операций ежегодно.
затрат Введение в практику подготовки и Сертификат соответствия СМК ISO 9001:2000
переподготовки кадров Акцент на получен в 2004 году.
«лидерство», процесс руководства 22Опыт успешного внедрения СМК.
сотрудниками должен помогать им лучше Ханты-мансийская окружная больница.
делать свою работу; необходимо тщательно Количество сотрудников – 2600 человек
пересмотреть систему управления персоналом Стационар на 576 коек (в т.ч. 37
Предупреждение страхов, чтобы все могли реанимационных, 184 хирургического, 114
эффективно работать для предприятия терапевтического, 100
Разрушение барьеров между подразделениями; акушерско-гинекологического, 41
исследования, проектирование, производство педиатрического и 70 инфекционного
и реализация должны быть объединены, чтобы профиля) Количество операции – 10000
предвидеть проблемы производства и ежегодно. Сертификат соответствия СМК ГОСТ
эксплуатации. Р ИСО 9001-2000 получен в 2008 году.
6Отказ от пустых лозунгов, призывов для 23Опыт успешного внедрения СМК. ГУЗ
производственного персонала, таких как «Иркутский областной клинический
«ноль дефектов» или новые задания по консультативно-диагностический центр».
производительности. Такие призывы Улан-удэнский авиационный завод. ФГБУ «РНЦ
бессмысленны, так как подавляющее «Восстановительная травматология и
большинство проблем возникает в системе и ортопедия» им. академика Г.А. Илизарова».
находится вне возможностей работников 24Кайдзен. Концепция непрерывного
Устранение произвольно установленных улучшения всех аспектов деятельности.
заданий и количественных нормы Непрерывные улучшения не требуют крупных
Предоставление работникам возможность финансовых вложений. Кайдзен - не разовая
гордиться своим трудом; устранение инициатива, а постоянная организационная
барьеров, которые мешают персоналу культура, которая активно нацелена на
гордиться своим трудом Поощрение процессы улучшений. В любой момент времени
стремления к образованию и достигнутые результаты — только база для
совершенствованию Формирование дальнейшего повышения эффективности, и
приверженности делу повышения качества. 14 поэтому все сотрудники должны каждый день
принципов Деминга. думать о том, как еще можно повысить
7Любая деятельность, которая потребляет эффективность производства, а руководство
ресурсы, но не создает ценности, в — как обеспечивать внедрение их идей.
японском языке обозначается словом муда. 25Практики кайдзен. Бережливое
Муда. производство Метод 5S Точно вовремя
8Муда. Тайити Оно различал семь ее (just-in-time) Канбан Poke-yoka.
видов. Дефекты - чем позже их 26Бережливое производство (Lean
обнаруживаешь, тем дороже они обходятся. production). Концепция менеджмента,
Перепроизводство товаров, не обеспеченных основанная на неуклонном стремлении к
спросом Избыточные этапы обработки устранению всех видов потерь. Бережливое
продукции из-за низкого качества процессов производство предполагает вовлечение в
и оборудования. Любые запасы, кроме процесс оптимизации бизнеса каждого
минимально необходимых Ожидание следующей сотрудника и максимальную ориентацию на
производственной стадии Лишняя потребителя. В основе концепции лежит
транспортировка и ненужное перемещение оптимизация процессов путем их
людей (например, в поисках детали, ранжирования по признакам, определяемым
инструментов, документов, помощи и пр.) - понятиями Муда.
тоже муда. 27Метод 5S. Seiri (сэйри) — сортировка,
9У передовых компаний - 1/200, у удаление ненужного seiton (сэитон)—
средних - 1/1000, а пропорция слабо организация, размещать и хранить вещи на
организованных компаний где-то 1/10000. виду seiso( сэисо) — очистка, уборка
Соотношение полезное время/время муда. устранение неисправностей seiketsu
1099,99%. Япония. (сэикэцу) — стандартизация, внедрять
11Если даже обеспечить качество 99,9% привычки 5 S в ежедневную работу shitsuke
то, • Ежедневно 12 новорожденных попадут (сицукэ) — дисциплинированность и
не к своим родителям • 114500 пар ответственность.
бракованной обуви будут продаваться 28Цель внедрения 5S. Повысить
ежегодно • 18322 единицы почтовой эффективность работы; Создать лучшие
корреспонденции будут вручены не по адресу условия работы; Улучшить качество
или утеряны ежечасно • 2 000 000 продукции/услуг; Повысить безопасность
документов будут ежегодно утеряны • 2 500 труда; Повысить дисциплину в коллективе.
000 книг будут выпущены с неверными 5S - это не просто "стандартизация
обложками • 315 определений в словаре уборки". 5S - это философия
Вебстера будут неверны • 20 000 неверных малозатратного, успешного, бережливого
рецептов будет выписано за год • 880 000 производства. Данная философия/концепция
кредитных карт будет испорчено банкоматами производства подразумевает, что каждый
• 103 250 подоходных налогов будут сотрудник предприятия от уборщицы до
перечислены неверно за год. директора выполняют эти 5 простых правил.
12Определение: „Система менеджмента Основной плюс — эти действия не требуют
качества“. ISO 9000:2000: „совокупность применения новых управленческих технологий
взаимосвязанных и взаимодействующих и теорий.
элементов для разработки политики и целей, 29Точно вовремя (just-in-time). Принцип
для руководства и управления организацией «точно вовремя» заключается в том, что во
применительно к качеству “. Менеджмент время производственного процесса
качества включает: - планирование качества необходимые для сборки детали оказываются
- обеспечение качества - управление на производственной линии строго в тот
качеством - улучшение качества. момент, когда это нужно, и в строго
13Цикл PDCA 8 принципов TQM Процессный необходимом количестве. В результате
подход. Основа стандартов ИСО 9000. компания, последовательно внедряющая
148 принципов ISO 9000. 1. Ориентация на подобный принцип, может добиться сведения
потребителя 2. Лидерство 3.Вовлечение к нулю складских запасов.
персонала 4. Процессный подход 5. 30Канбан. Канбан (камбан, яп. ????-
Системный подход к менеджменту 6. «карточка») — система организации
Постоянное улучшение 7. Принятие решений производства и снабжения, позволяющая
на основе фактов 8. Создание реализовать принцип «точно вовремя».
взаимовыгодных отношений с поставщиками. Канбан- сигнальная система,
15По определению ВОЗ. Качество синхронизирующая работу производственных
медицинской помощи охватывает полный подразделений. Не требует автоматизации и
комплекс параметров, включая физическое, внедрения сложных информационных
умственное, социальное, эмоциональное и технологий, достаточно использовать
духовное благополучие (как вместе, так и бумажные карточки и пластиковые маркеры.
по отдельности), посредством которого 31Poke-yoka («защита от дурака»).
удовлетворяются сформулированные или Пока-ёкэ (что по-японски означает
ожидаемые потребности каждого человека для "защита от ошибок") - защита
реализации его миссии в специфический предметов пользования (в особенности,
период жизни, в соответствии с его моделью техники), программного обеспечения и т.п.
самоопределения и вектором качества жизни от очевидно неверных действий человека,
человечества. как при пользовании, так и при техническом
16Качество медицинской помощи по обслуживании или изготовлении. Пока-ёкэ
определению IOM (США). Это «та степень, с предполагает применение устройств или
которой медицинское обслуживание отдельных методов, которые предотвращают появление
пациентов и населения в целом, повышает дефектов в производственных процессах.
вероятность достижения желательных исходов 32Не бойтесь совершенства. Вам его не
лечения и соответствует современным достичь. (Дали) УДАЧИ!!!!!
профессиональным знаниям».
Система менеджмента качества.pps
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/sistema-menedzhmenta-kachestva-245717.html
cсылка на страницу

Система менеджмента качества

другие презентации на тему «Система менеджмента качества»

«Финансовый менеджмент предприятия» - Содержание финансового механизма предприятий. Долговое обязательство должно быть погашено в установленные сроки. Условия определения способов финансирования. Воспроизводственная. Основные функции финансового менеджера (окончание). Фонды накопления. Тема 5. Управление финансовым обеспечением. Ценовая политика.

«Система менеджмента качества» - Международная практика сертификации. Совместно с ИСО над проблемами сертификации работает МЭК (Международная электротехническая комиссия). Положения данного документа разрабатывались с учетом действующих в международной и европейской практике сертификации и аккредитации нормативных документов. Преимущества внедрения системы менеджмента качества.

«Инновационный менеджмент» - Способы преодоления сопротивления нововведениям. Симптомы сопротивления инновациям. Состав портфеля проектов фирмы. Мотивы инновационной активности. Особенности инновационных предприятий. Формы организации инновационного предпринимательства. Основные стадии разработки инновационного проекта. Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное управление».

«Качество образования» - Цели и задачи региональной системы качества образования: Критерий второй - ресурсное обеспечение. Структура регионального центра оценки качества образования Саратовской области. Структура системы оценки качества образования Саратовской области. Процедуры аттестации. Группы экспертов. Критерий восьмой – школьная культура и психологический климат.

«Кафедра менеджмента» - В составе кафедры 1 профессор, 6 доцентов, 5 старших преподавателей, 1 преподаватель-стажер, 3 работника лаборатории. Учебный план специальности «ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА» 9781 час. «Менеджмент». Важным достижением в работе кафедры является органическое сочетание учебного процесса с научными исследованиями.

«Качество теплоснабжения» - Информирование СМИ. Система качества в теплоснабжении. Структуры СКТ. Результат реализации производителями СКТ. Система управления. Система управления качеством. Реестры Свидетельства. Цели CКТ. Лаборатории Временные Комиссии Рабочие группы. Стандартизация в СКТ. Нормативная правовая база в теплоснабжении.

Виды менеджмента

9 презентаций о видах менеджмента
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Виды менеджмента > Система менеджмента качества