Потребители
<<  Как прослеживаемость и маркировка используются для информирования потребителей Типы потребителей и стратегии продаж  >>
Должно обеспечиваться временное хранение оплаченных крупногабаритных и
Должно обеспечиваться временное хранение оплаченных крупногабаритных и
п. 15 Правил продажи товаров по образцам, утв
п. 15 Правил продажи товаров по образцам, утв
Предпродажная подготовка мебели
Предпродажная подготовка мебели
п. 7 ст
п. 7 ст
Письменный договор
Письменный договор
ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
Картинки из презентации «Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели» к уроку экономики на тему «Потребители»

Автор: OZPP1. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 1992 КБ.

Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели

содержание презентации «Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1«Требования законодательства в сфере 11потребовать также полного возмещения
защиты прав потребителей при продаже убытков, причиненных ему вследствие
мебели». 1. продажи товара ненадлежащего качества.
2Нормативная база. Закон РФ от 07.02.92 Убытки возмещаются в сроки, установленные
г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящим Законом для удовлетворения
Правила продажи отдельных видов товаров, соответствующих требований потребителя.
утв. постановлением Правительства РФ от 11.
19.01.1998г. № 55. Правила продажи товаров 12п. 7 ст.18 Закона "О защите прав
по образцам, утв. Постановлением потребителей" Доставка мебели) весом
Правительства РФ от 21 июля 1997 N 918 более пяти килограммов для ремонта,
Правила бытового обслуживания населения в уценки, замены и возврат их потребителю
РФ, утв. Постановлением Правительства РФ осуществляются силами и за счет продавца
от 15.08.97 № 1025. 2. (изготовителя) или организации,
33. выполняющей функции продавца
4ОБЩИЕ: п. 11 Правил продажи отдельных (изготовителя). 12.
видов товаров: Наименование товара; 13На период ремонта или замены – мебель
фирменное наименование и место нахождения потребителю не предоставляется. Перечень
(юридический адрес) изготовителя товара, товаров длительного пользования, на
место нахождения организации которые не распространяется требование
(организаций), уполномоченной покупателя о безвозмездном предоставлении
изготовителем (продавцом) на принятие ему на период ремонта или замены
претензий от покупателей, обозначение аналогичного товара (утв. Постановлением
стандартов, обязательным требованиям Правительства РФ от 19 января 1998 г. N
которых должен соответствовать товар; 55). 13.
сведения об основных потребительских 14Качественная мебель не подлежит обмену
свойствах товара; правила и условия или возврату. Перечень непродовольственных
эффективного и безопасного использования товаров надлежащего качества, не
товара; гарантийный срок, если он подлежащих возврату или обмену на
установлен для конкретного товара; срок аналогичный товар других размера, формы,
службы или срок годности, если они габарита, фасона, расцветки или
установлены для конкретного товара, а комплектации (утв. Постановлением
также сведения о необходимых действиях Правительства РФ от 19 января 1998 г. N
покупателя по истечении указанных сроков и 55). 14.
возможных последствиях при невыполнении 15Письменный договор. фирменное
таких действий, если товары по истечении наименование и местонахождение
указанных сроков представляют опасность (юридический адрес)
для жизни, здоровья и имущества покупателя организации-исполнителя (для
или становятся непригодными для индивидуального предпринимателя - фамилия,
использования по назначению; цену и имя, отчество, сведения о государственной
условия приобретения товара (в рублях). 4. регистрации); вид услуг; цена услуг;
5О функциональном назначении товара точное наименование, описание и цена
(например, кровать спальная, стол кухонный материалов (вещи), если услуга выполняется
и т.П.); О материалах, из которых из материалов исполнителя или из
изготовлена мебель и которые использованы материалов потребителя (кстати, в случае
при ее отделке (например, материал - потери или порчи материала заказчика Вы
древесная крошка; отделка - велюр); о обязаны вернуть двойную стоимость
способах, сроках, условиях сборки, материала ст.35 Закона «О защите прав
доставки и передачи товара покупателю потребителей») отметка об оплате
(сборка и доставка мебели осуществляются потребителем полной цены услуги (работы)
за отдельную плату, если иное не либо о внесенном авансе при оформлении
установлено договором). СПЕЦИАЛЬНЫЕ договора, если такая оплата была
СВЕДЕНИЯ: п.п.114-118 Правил продажи произведена; даты приема и исполнения
отдельных видов товаров: 5. заказа; гарантийные сроки на результаты
6Наименования товара, цены за вес или работы, должность лица, принявшего заказ,
единицу товара, подписи материально и его подпись, а также подпись
ответственного лица или печати потребителя, сдавшего заказ. 15.
организации, даты оформления ценника. 16ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Продавец обязан обеспечить наличие НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
единообразных и четко оформленных ценников утвержденные Постановлением Правительства
на реализуемые товары с указанием: 6. РФ от 15.08.97 № 1025. При оформлении
7В товарном чеке указывают: договора о выполнении работ по ремонту и
наименование товара и продавца, артикул, изготовлению мебели потребитель вправе
количество предметов, входящих в набор предложить свой эскиз (чертеж) изделия, а
(гарнитур) мебели, количество необходимой также использовать образцы, разработанные
фурнитуры, цена каждого предмета, общая исполнителем. При приемке работы по
стоимость набора мебели, вид обивочного ремонту и изготовлению мебели потребитель
материала. Вместе с товаром покупателю обязан проверить соответствие конструкции,
передается товарный чек, подписанный размеров, внешнего вида, облицовки, обивки
лицом, непосредственно осуществляющим и отделки изделий эскизу (чертежу,
продажу. 7. образцу), согласованному при оформлении
8Должно обеспечиваться временное договора. 16.
хранение оплаченных крупногабаритных и 17Исполнитель обязан предоставлять
тяжеловесных товаров на срок не более потребителю для ознакомления. Правила
суток. Эти товары с табличкой бытового обслуживания; адрес и телефон
"продано" хранятся по сохранной подразделения по защите прав потребителей
квитанции отдельно от непроданных товаров органа местного самоуправления, образцы
без взимания платы за их хранение. договоров (квитанций, иных документов) об
Продано! Письмо Роскомторга от 17 марта оказании услуг; образцы (модели)
1994 г. N 1-314/32-9 "О Примерных изготавливаемых изделий, альбомы и журналы
правилах работы предприятия розничной с моделями изделий и т.п.; Исполнитель
торговли и Основных требованиях к работе обязан своевременно предоставлять
мелкорозничной торговой сети" 8. потребителю информацию о своей организации
9п. 15 Правил продажи товаров по и об оказываемых услугах (выполняемых
образцам, утв. Постановлением работах) в наглядной и доступной форме
Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918, также в случаях, когда обслуживание
9. осуществляется вне постоянного места
10Предпродажная подготовка мебели. нахождения организации, - во временных
Проверка комплектности Проверка наличия помещениях, передвижными приемными
необходимых для сборки деталей, схем пунктами, выездными бригадами и т.п.
сборки мебели (если мебель является Например «Папка «Информация для
разборной) Проверка наличия всех потребителя». 17.
предметов, входящих в набор (гарнитур) 18Административная ответственность.
мебели. При необходимости приложить Глава 14 кодекса об административных
инструкцию по сборке и эксплуатации правонарушениях российской федерации:
мебели. 10. административные правонарушения в области
11В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О предпринимательской деятельности. 18.
защите прав потребителей» покупатель, в 19Административные статьи: ч.2 статьи
случае обнаружения в товаре недостатков, 14.4. Продажа товаров, выполнение работ
если они не были оговорены продавцом, по либо оказание населению услуг с нарушением
своему выбору вправе ПОТРЕБОВАТЬ: замены санитарных правил или без сертификата
на такой же товар другой марки (модели, соответствия. Статья 14.7. Обман
артикула) с соответствующим перерасчетом потребителей. Статья 14.8. Нарушение иных
покупной цены; потребовать соразмерного прав потребителей Нарушение права
уменьшения покупной цены; потребовать потребителя на получение необходимой и
незамедлительного безвозмездного достоверной информации о реализуемом
устранения недостатков товара или товаре (работе, услуге), об изготовителе,
возмещения расходов на их исправление о продавце, об исполнителе и о режиме их
потребителем или третьим лицом; отказаться работы. Включение в договор условий,
от исполнения договора купли-продажи и ущемляющих права потребителей. Статья
потребовать возврата уплаченной за товар 14.10. Незаконное использование товарного
суммы. По требованию продавца и за его знака Статья 14.15. Нарушение правил
счет потребитель должен возвратить товар с продажи отдельных видов товаров. 19.
недостатками. При этом потребитель вправе
Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/trebovanija-zakonodatelstva-v-sfere-zaschity-prav-potrebitelej-pri-prodazhe-mebeli-75183.html
cсылка на страницу

Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели

другие презентации на тему «Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели»

«Законодательство СНГ» - Проект модельного закона СНГ «Об Интернете»: структура. Ограничение действия закона (п.3 ст.1). Общие положения Принципы регулирования Основные направления регулирования Заключительные положения. Нормы прямого действия: «Отношения, возникающие при использовании сети Интернет». О регистрации доменных имен (п.3 ст.9).

«Правила продаж» - Закон о защите прав потребителей 07.02.1992 №2300-1. Умышленное уничтожение или повреждение имущества УК РФ Статья 200. Ресторанное дело правовой аспект. Статья 495. Информация об услугах Порядок оказания услуг. Режим работы устанавливается самостоятельно. Гражданский Кодекс РФ, часть II. Фз об ограничении курения табака от 10.07.2001 №87.

«Управление продажами» - Календарь сотрудника. Нет необходимости переспрашивать клиента повторно, поскольку вся информация записана. Работа с отзывами клиентов о выполненных заказах. Контроль исполнения планов сотрудников руководителем. Экономика продаж. Состояния рынка, конкурентов; прибыльности по группам продукции; производственных мощностей предприятия;

«Защита прав потребителей» - Кредит банковский и Кредитование банковского счета. Потребительские правоотношения. Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 819. Кредитный договор и Договор банковского счета. ПРОЦЕНТЫ (плата за кредит). Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 17.

«Этапы продаж» - Флин МакГлафлин. Определите, что наиболее важно для клиента. Путь к профессиональным продажам. Главное – будьте искренни! Выход из контакта. Цель: Непосредственно продажа продукта. 3-й Этап: Презентация товара. Главное: Ваши действия должны быть уместны и искренни. Внимательно выслушайте возражения клиента и отвечайте по существу.

«Увеличение продаж маркетинг» - Увеличение продаж и прибыли компании за счет использования инструментов интернет-маркетинга. Мы знаем, какие возможности есть сейчас. Выдающиеся достоинства: Направления увеличения продаж: никакой теории — только практика! Оплата за действие (СРА) + участие в разделе прибыли. Нас ждут новые подходы к интернет-маркетингу.

Потребители

12 презентаций о потребителях
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Потребители > Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже мебели