Продажи
<<  Даешь подвиг в продажах Как быстро «вырастить» продажи  >>
Возражение – ключ к продаже
Возражение – ключ к продаже
Что такое возражение
Что такое возражение
Почему они нам возражают
Почему они нам возражают
В чем же истинная причина возражений
В чем же истинная причина возражений
Разберем подробнее каждый шаг: Шаг «ДА»
Разберем подробнее каждый шаг: Шаг «ДА»
3. Шаг «Факты, аргументы + история»
3. Шаг «Факты, аргументы + история»
Волшебные вопросы
Волшебные вопросы
О чем важно помнить при ответе на возражение
О чем важно помнить при ответе на возражение
Хочешь успеха – чисти мозги
Хочешь успеха – чисти мозги
Хочешь успеха – чисти мозги
Хочешь успеха – чисти мозги
И самое главное: Методика «Дать себе время» И ещё… Перестаньте воевать
И самое главное: Методика «Дать себе время» И ещё… Перестаньте воевать
И самое главное: Методика «Дать себе время» И ещё… Перестаньте воевать
И самое главное: Методика «Дать себе время» И ещё… Перестаньте воевать
Дерзайте, тренируйтесь, пробуйте и у вас всё получится
Дерзайте, тренируйтесь, пробуйте и у вас всё получится
Благодарю за внимание
Благодарю за внимание
Картинки из презентации «Возражение – ключ к продаже» к уроку экономики на тему «Продажи»

Автор: Александра. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Возражение – ключ к продаже.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 2267 КБ.

Возражение – ключ к продаже

содержание презентации «Возражение – ключ к продаже.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Возражение – ключ к продаже. 1. 14презентацию в ближайшую среду! 14.
2Что такое возражение? Возражение – 15Варианты ответов на возражения
обоснованное отрицание мысли, положения, клиентов по БАДам. Возражение. Как надо
утверждения, предложения Возражение – реагировать и отвечать. А Вы врач? Да, я
высказывание, в котором выражается понимаю Ваше недоверие к человеку без
несогласие с кем-либо или с чем-либо медицинского образования, который
Возражение – опровергающий довод рекомендует продукцию для оздоровления. Но
чьего-либо мнения или суждения Возражение я рекомендую не лекарства. И разве наши
– мотивированное несогласие с чем-либо. 2. мамы имели медицинское образование? А ведь
3Почему они нам возражают? Возражения, в детстве они за нами ухаживали во время
которые мы слышим в нашем бизнесе чаще болезни. Мы восстанавливаем свое здоровье
всего: У меня нет денег Здесь надо ходить и предлагаем другим людям то, чем
по учреждениям, предлагать продукцию Здесь пользуемся сами. Это диетические добавки к
надо быть уверенным в себе Это не рациону питания Я совершенно с Вами
серьезно. Это не престижно Это пирамида Я согласна, по вопросам здоровья нужно
не могу заниматься этим бизнесом, так как беседовать с врачом. Именно поэтому я
мне надо зарабатывать сейчас У меня мало хотела пригласить Вас на информационную
знакомых, мне некому предлагать Знакомая встречу с замечательным доктором. На
пробовала, у нее не получилось У нас встрече Вы сможете получить как бесплатную
экономически ненадежное государство, оно консультацию, так и ответы специалистов на
задушит любую инициативу. 3. все интересующие Вас вопросы. Я не верю в
4В чем же истинная причина возражений? БАДы. Да, я тоже сначала не верила в БАДы,
Страх обмануться Страх потерять авторитет как не верит большинство людей в нашей
Страх быть смешным Страх перемен Страх стране. При этом в Японии не принимают на
ошибиться Страх потерять время Страх работу, если человек не поддерживает свое
потерять деньги. И если причина не звучит здоровье пищевыми добавками и витаминами.
напрямую, то все равно подразумевается: Однако мне довелось увидеть своими
Человек не хочет выходить из своей зоны глазами, как меняются люди, которые
комфорта и ищет причины не делать чего-то, начинают систематически пользоваться
чтобы оправдать себя перед другими и самим БАДами: они чувствуют себя здоровей,
собой - СТРАХ перемен Н е д о с т а т о к выглядят красивей и моложе! Как тут не
и н ф о р м а ц и и порождает поверить! Да, часто новшества приживаются
неуверенность и СТРАХ! Не определены не сразу: когда-то люди отказывались
ценности человека, что движет человеком и верить, что лимоны могут предупредить
то, на что человек готов тратить свое развитие цинги. А кто сейчас в этом
время и деньги И, конечно, СТРАХ неизбежно усомнится? Очень грустно, когда за неверие
будет сопутствовать закомплексованному, приходится расплачиваться болезнями. 15.
неуверенному в себе человеку, которого 16Варианты ответов на возражения
стимулируют проявлять активность и делать клиентов по БАДам (продолжение).
то, чего он всегда старался избегать! Возражение. Как надо реагировать и
Истинная причина возражений – это СТРАХ. отвечать. БАДы – это только трата денег,
Не война, не конфликт, не выпад лично платим за воздух. Да, и я поначалу точно
против Вас. Это скрытый страх человека, так же скептически относилась к
которому сложно принять решение: 4. диетическим добавкам. Покупать их или нет
5Страх перед возражениями уходит – это выбор и решение каждого человека.
корнями в детство. Проанализировав причины Мой первый опыт их применения был такой:
страха, мы приходим к выводу, что страхов покупая мужу комплекс добавок для очищения
всего два: 1. Страх обмана 2. Страх отказа организма, я сомневалась, стоит ли игра
Страх обмана характерен для клиента свеч. Курс длился два месяца, и, казалось
(причины этого страха мы рассмотрели бы, никаких глобальных изменений не
выше), а страх отказа – для дистрибьютора произошло, НО муж ВООБЩЕ перестал
и причин этого страха всего три: Желание принимать лекарства от боли в печени,
быть хорошим (если мне возражают - значит тогда как последние два года принимал их
я недостаточно хорош) Слишком личное каждый день, потому что печень не
отношение к негативным реакциям – справлялась даже с самой простой пищей!
отождествление возражений с собой, а не с Как по-вашему, это результат? Я верю
предложением, которое Вы делаете Привычка только традиционной медицине. Да, я
критиковать себя за неудачу – 100%ный прекрасно Вас понимаю. Я тоже раньше
страх дистрибьютора перед неизвестностью: доверяла только рекомендациям врача, пока
согласится клиент или нет. А если не не задалась вопросом: когда мы идем к
согласится, то жесткая самокритика врачу? Когда УЖЕ ЗАБОЛЕЛИ! Традиционная
гарантирована. В этой ситуации наша задача медицина – это наука о болезнях, а не о
понять самому и объяснить новичку, что здоровье. Да, она великолепно справляется
действия приводят к исполнению мечты, а с лечением серьезных заболеваний и в
отказы и возражения не имеют к нам состоянии спасти больному жизнь, вот
никакого отношения! И я, и он – мы только предотвращение болезней в ее задачу
классные! Суперзамечательные! 5. не входит. Я же предлагаю Вам способ быть
6Формирование правильного отношения к здоровым без вмешательства врачей. По
возражениям. Возражения. Формирование телевизору сказали, что БАДы – это вредно
профессионального спокойного отношения к и что из нельзя пить. Да, я с Вами
возражениям. Владение техникой ответа на согласна, и в газетах тоже попадаются
возражения. 6. статьи на такие темы. Это очень хорошо,
7Техника ответов на возражения поскольку совершенно обоснованно обостряет
(алгоритм работы с возражениями). Шаг Вашу бдительность. Правильно подобрать
«Да!» - внимательно выслушай возражение, продукцию поможет или врач, или
согласись с клиентом и начни ответ со компьютерная диагностика, и я приглашаю
слова «Да» Шаг «Перефраз. Правильно ли я Вас на консультацию… 16.
Вас понимаю?» - переспрашивая мы переводим 17Варианты ответов на возражения
возражение ИЗ ЗОНЫ КОНФЛИКТА В ЗОНУ клиентов по БАДам (продолжение).
ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ Шаг «Факты, аргументы + Возражение. Как надо реагировать и
история» - привести к месту истории отвечать. Почему нет в аптеках? Да,
(личную, спонсора, ТОП-менеджера хорошо, что Вы об этом спросили. Я не
компании), которые показывают ВЫХОД ИЗ специалист в ценообразовании, но знаю, что
СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ, помогают принять медикаменты проходят долгий путь от
решение, перестать беспокоиться и производителя к потребителю через оптовые
переживать. 7. базы, транспортную доставку. Мы же
8Разберем подробнее каждый шаг: Шаг получаем эту продукцию напрямую со
«ДА». Бог дал человеку один рот и два уха, складов, реализация через аптеке привела
чтобы человек меньше говорил, но больше бы к серьезному увеличению цены нашей
слушал других. Внимательно слушайте качественной продукции. В аптеках можно
покупателя – в его словах кроются увидеть большое количество натуральных
подсказки для успешной продажи! Наша средств, и Вы можете поискать аналогичные
задача – научиться так строить свои фразы, нашим, но у аптекарей нет времени
особенно при работе с возражениями, чтобы объяснять, как работают эти средства, кому
они начинались со слова «Да»: Примеры: их можно применять. В нашей компании
«МЛМ – это лохотрон!» - «Да некоторые люди работают консультанты, которые сначала
делают такие поспешные выводы, считая это пользуются этой продукцией сами, получают
лохотроном, пока не узнают об этом бизнесе свой результат и только потом предлагают
больше!» «Дорого!» - «Да я рад, что мы не другим людям и в первую очередь своим
торгуем дешевым товаром. Наш девиз – близким. Мы ведь всегда рассказываем
качество!» И вот ещё несколько вариантов другим людям о том, что нам помогло или
ответов на возражения: Да, цена (качество) понравилось. Где гарантии, что это нам
– один из важных моментов.. Да, я понимаю, поможет. Да, я понимаю Ваши опасения.
что у Вас был негативный опыт, Это очень Покупая продукцию для здоровья, хотелось
неприятно! Да, я понимаю, почему Вы так бы иметь гарантии для меня главной
говорите.. Да, я и сам поначалу так гарантией стали люди, которых я знала как
думал.. Да, между прочим, именно так страдающих серьезными заболеваниями, а
многие и говорят.. !!!Внимание - нельзя сейчас они практически здоровы (привести
употреблять: «ДА... НО» и «ДА… ЗАТО»!!! 8. примеры). Наши с Вами гарантии – это наш
92. Шаг «Перефраз. Правильно ли я Вас организм, который способен самостоятельно
понимаю?». Преврати возражение в излечиться, если получит все, что ему
вопрос-уточнение. Данный прием очень необходимо. Для этого надо только
полезен и эффективен в том, что: выполнять все инструкции по применению
Демонстрирует, что ты внимательно слушал продукции. Вы готовы стать здоровым? 17.
клиента Ты повторяешь суть возражения его 18Ответы на возражения потенциальных
словами – клиенту потом уже не отказаться бизнес-партнеров. Возражение. Как надо
от своих собственных слов («Я так не реагировать и отвечать. Регистрация стоит
говорил») Позволяет тебе сформулировать дорого! У меня нет денег. Да, именно
суть возражения без «мусора» (лишних фраз поэтому я и предлагаю Вам бизнес, чтобы
и Клиент, слыша краткий повтор своей речи, деньги у Вас появились и были ВСЕГДА! Вы
перепроверяет себя – это ли он хотел же этого хотите, правда? Тогда давайте
сказать Позволяет найти неточности в поговорим о том, что и как можно сделать в
понимании и трактовке отдельных моментов. нашем бизнесе, чтобы у Вас как можно
Пример: «Ваш крем мне не подходит. Мне быстрее появились деньги, часть из которых
нужен гипоаллергенный увлажняющий крем, не можно использовать для оплаты регистрации
импортный, чтобы и для взрослых и для (показать каталог продукции, собрать
детей подходил, небольшой флакон в заказ, привести знакомых на презентацию в
пределах 100 рублей» - ПЕРЕФРАЗ - офис, стать хозяйкой домашней
«Правильно ли я Вас поняла, Вы хотите презентации). У меня не получится. Да , я
приобрести увлажняющий крем отечественного понимаю, Вы переживаете, что Ваше
производства для всей семьи, не вызывающий образование и опыт работы не связаны с
аллергии, в маленьком флаконе с ценой в нашим бизнесом. Однако это достаточно
пределах 100 рублей?». Пример: «Я уже новый бизнес – он строится на общении,
пользуюсь обычной зубной пастой без реализации товара и развитии торговой
абразивного состава. Она стоит дешевле!» - сети. А в начале Вы говорите с людьми о
ПЕРЕФРАЗ - «Вопрос, который Вас волнует, том, что Вам самому нравится. Например,
касается новых свойств пасты – стоит ли Вам нравится продукция или нравится
переплачивать деньги? Так?». 9. получать достойные деньги за свой труд.
103. Шаг «Факты, аргументы + история». Рассказывайте об этом! В нашей компании
Задача – дать убедительную, прекрасны возможности для обучения (школы,
аргументированную информацию, найти семинары, мастер-классы) и при желании
дополнительные доказательства к ответу. каждый может пройти обучение и стать
Приведенные тобой аргументы и факты профессионалом. Давайте начнем с
желательно усилить твоей историей, или тестирования продукции. Это у нас точно
историей успеха спонсора, или ТОП-лидера получится, а там разберемся! Почему нет
компании – это работает на 100%. Для того, рекламы. Да, я понимаю. Принято думать,
чтобы чувствовать себя уверенней, отвечая что реклама – это показатель того, что
на возражения, необходимо иметь в своей товар хороший востребованный. При этом Вы
копилке 10-15 историй успеха. Чтобы наверняка знаете, что реклама стоит
отвечать на любые возражения , поддержать колоссальных денег, и затраты на нее,
человека и развеять его страхи и сомнения, безусловно входят в стоимость
нам будет достаточно 10-15 историй. 10. рекламируемого продукта. Задача нашей
11Волшебные вопросы. Виды вопросов для компании – сделать продукцию максимально
уточнения: Для успешного получения нужной доступной по цене. Может быть, лучшая
информации, как правило, скрытой за реклама – это личный опыт и собственные
ложными возражениями, профессионал должен позитивные результаты? (рассказать
знать и уметь задавать «правильные» примеры). 18.
вопросы. Открытые вопросы: Что? Кто? 19Ответы на возражения потенциальных
Какие? Где? Когда Почему? Как? Закрытые бизнес-партнеров (продолжение).
вопросы: предполагают ответ «Да» или «Нет» Возражение. Как надо реагировать и
Альтернативные вопросы: дают возможность отвечать. У людей нет денег. Да, я
сделать выбор из двух или более понимаю, Вы переживаете, что люди Вам
предложений Обоснованные вопросы: помогают откажут, поскольку у них нет денег. Однако
при анализе потребностей клиента Встречные Вы согласны с тем, что люди ВСЕГДА находят
вопросы: служат для взятия инициативы в деньги, если им что-то действительно нужно
свои руки: В связи с чем Вы считаете..? По или очень нравится? Нужно только выявить
какой причине..? С чем связано то, что..? желание и сделать предложение. В нашей
Наводящие вопросы: Как Вы считаете..? Это компании много возможностей научиться
ведь как раз то, что Вы хотите получить… делать это легко и с удовольствием: школы,
не так ли? Уточняющие вопросы: помогают семинары, личные консультации спонсоров. А
проверить правильно ли ты понял точку у кого действительно нет денег, тот легко
зрения клиента. 11. может присоединиться к нашему бизнесу,
12О чем важно помнить при ответе на стать членом Вашей команды и зарабатывать
возражение. Правильные действия. Нельзя: достойные деньги уже вместе с Вами! У меня
Если твой собеседник выдвигает все новые нет времени. Да, именно так и говорили
возражения – это значит: Ты должен вначале мои самые успешные партнеры! Если
производит впечатление компетентного у человека нет времени – значит, он занят,
человека Твой голос должен звучать он востребован! Возможно, Вы выделите
уверенно, спокойно, заинтересованно несколько минут, чтобы разобраться в
Внимательно слушай собеседника, постарайся выгодах и преимуществах нашего
понять, что стоит за его возражениями предложения. Тем более что для успеха в
Четко и ясно формулируй свой ответ Говори этом бизнесе (особенно вначале) не
просто и понятно, избегая специальной требуется какого-то дополнительного
терминологии Уточняй высказывания клиента времени. Зарабатывать можно по ходу своей
словами: «Что именно…», «Что Вы имеете в обычной жизни, просто, как и раньше,
виду…?» Сразу отвечай на конкретное общаясь с коллегами, друзьями,
возражение. Не отвечай возражением на родственниками. А там, если Вы убедитесь в
возражение (нельзя спорить с клиентом) выгодности этого бизнеса, мы можем
Нельзя употреблять «ДА…НО» и «ДА… ЗАТО» – продолжить разговор о секретах
это противопоставление словам покупателя. планирования. Согласны? 19.
Лучше употребить: «только обратите 20Ответы на возражения работающих
внимание», «однако существует еще мнение, консультантов и дистрибьюторов.
что..», «а как Вы считаете…» Не сообщайте Возражение. Как надо реагировать и
лишний сведений – это может спровоцировать отвечать. Я не могу поехать на семинар, у
новое возражение Не позволяй втягивать меня нет денег. Эта единственная причина,
себя в бесплодную, основанную только на по которой ты не сможешь поехать на
эмоциях, дискуссию Не оправдывайся. а. Что семинар? Если ты действительно хочешь, я
ты не выявил истинную причину возражения тебе помогу. Давай откроем твою базу
б. Что ты привел не тот аргумент, который клиентов и составим план действий, как ты
важен клиенту в. Что ты общаешься с сможешь легко заработать на поездку. Я не
клиентом непонятными для него техническими пойду на семинар, я и так все знаю. Да,
терминами. 12. наверняка ты знаешь все о том, как можно
13Варианты ответов на возражения зарабатывать $100 в месяц, которые ты и
клиентов. Косметика. Возражение. Как надо зарабатываешь сейчас. Но, как я помню, ты
реагировать и отвечать. Ваши духи не говорила, что очень хочешь зарабатывать
держатся. Да, я благодарна Вам, что Вы $1000 в месяц для регулярного отдыха с
сказали именно об этом! Вы, вероятно, семьей, для того, чтобы построить
переживаете, что, заплатив деньги, не загородный дом, для помощи родителям. Я
получите ожидаемого эффекта? Расскажите по уверена, что если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО этого
какому принципу Вы выбираете духи? Один хочешь, на семинаре ты получишь конкретные
аромат на несколько месяцев или несколько, рекомендации, как быстрее достичь такого
чтобы можно было быть разной в течение уровня дохода! Мои знакомые не хотят идти
дня? Если второе, то мы рекомендуем на презентацию. Отлично! Мы можем
выбирать духи с более низким процентным организовать презентацию у них дома! Я
содержанием эфирных масел, чтобы ароматы правильно понимаю, что твои знакомые, в
не смешивались. Если же Вы больше любите принципе, заинтересованы предложением, но
постоянство, предпочитаете какой-то один не хотят идти на презентацию? Мы можем
аромат на весь день, тогда необходимо найти наиболее комфортный способ для
выбрать духи с более высокой концентрацией общения: личная встреча в офисе, в кафе, у
масел. Они будут держатся до конца дня. них дома. Вариантов множество давай
Кроме того важно помнить: если аромат сделаем еще один звонок. Мне стыдно
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАШ, то после нанесения Вы приглашать знакомых на встречу, чтобы
вскоре его уже не слышите на себе, тогда затянуть в сетевую компанию. Согласна,
как другие восхищаются. Это никак не пока ты сама стесняешься этого бизнеса,
связано со стойкостью или нестойкостью очень сложно приглашать других. Давай
ароматов. Предлагаю провести дегустацию поговорим о тебе самой и твоих сомнениях.
наших ароматов и выбрать наиболее Может быть, ты посмотришь на наш бизнес с
подходящий Вашему характеру и настроению! другой стороны. 20.
Я доверяю только известным брендам. Да, 21Хочешь успеха – чисти мозги! Вы
наша компания моложе, чем «Шанель» или сможете противостоять любым возражениям,
«Кристиан Диор», но с каждым годом мы если будете соблюдать принципы
становимся все более популярными и предпринимателя: Важно осознать свои
известными в мире красоты. Раньше духи ИСТИННЫЕ желания и цели. Они должны быть
«Красная Москва» были пределом мечтаний и жгучими и страстными, тогда они будут
гордостью многих женщин, но времена сильнее страха Разрешите себе принять
меняются. Познакомьтесь, пожалуйста с возможности! Важно поверить в то, что
ассортиментом и позвольте нашей невозможное возможно! Вера исцеляет от
селективной продукции и нашей компании страха, дает уверенность в том, что вы
стать чуточку более известными именно для достойны лучшего! Разглядите в сетевом
Вас! 13. бизнесе супервозможность для достижения
14Варианты ответов на возражения своих желаний, независимо от того, бедные
клиентов. Косметика (продолжение). вы или богатые, найдите убеждающие ЛИЧНО
Возражение. Как надо реагировать и ВАС истории Разберитесь, что «напрягает»
отвечать. Да, действительно, наша компания лично Вас, что вызывает внутреннее
честно пишет место изготовления каждого сопротивление, и найдите ту информацию ту
продукта. При этом важно понимать, что информацию, которая убедит Вас в обратном
есть страна – основатель компании, и Действуйте, давая себе право на ошибку.
именно в этой стране находятся специальные Важно научиться разрешать себе ошибаться и
лаборатории и научно-исследовательские помнить правило успешных людей: «Что бы ты
базы, где рождаются формулы, происходит ни делал, можешь оступаться и падать, но
сертификации всего товара. И есть только не сдавайся!» Поощряйте себя и за
страна-изготовитель. Она определяется из процесс, и за результат. Важно помнить –
экономической целесообразности: стоимости похвально умение настойчиво действовать,
рабочей силы и затрат на доставку к не сдаваться и не раскисать! Начните себе
конечному потребителю. Поэтому платить за каждое возражение, которое Вам
исключительно для снижения затрат на встретится, например, по 5$. 21.
изготовление и доставку продукции 22И самое главное: Методика «Дать себе
построены заводы в Белоруссии (России, время» И ещё… Перестаньте воевать – и мир
Турции, Китае…). Где бы не производилась перестанет воевать с Вами! Если Вы
продукция, это никак не влияет на качество боитесь, что не сможете справиться с
товара! Продукция сделана в Белоруссии охватившими Вас эмоциями, дайте себе время
(России, Турции, Китае…). Я слышала, что на «побояться», а потом «отбоявшись»,
эта косметика вызывает аллергию. Да, я легко приступайте к работе. Вы говорите
понимаю причину Вашего беспокойства. миру: у меня добро, я иду с миром, у меня
Лучший способ купить то, что Вам подходит хорошее предложение, просто услышьте меня.
– предварительно протестировать продукцию. Эта вера исцеляет от страха, дает
Я предлагаю взять пробник и уверенность в том, что мы всё равно
воспользоваться им в удобное для Вас получим то, чего достойны! 22.
время, предварительно очистив кожу 23Дерзайте, тренируйтесь, пробуйте и у
(рассказать свою историю) у меня тоже вас всё получится!!! 23.
достаточно чувствительная кожа, однако я 24Благодарю за внимание! Источники
нашла выход: в нашем офисе ежедневно информации: Н.Овдиенко «Вся правда о
проходят презентации продукции и возражениях или Как пройти комнату
мастер-классы, где можно протестировать до страха». – Харьков: Бизнес Инвестор Групп,
покупки практически весь ассортимент нашей 2011 А.Мисюра «Возражение- ключ к продаже»
продукции. Я предлагаю воспользоваться , 2-е изд. – Екатеринбург: Типография
этой возможностью. Приходите на АРТЕС. 24.
Возражение – ключ к продаже.ppt
http://900igr.net/kartinka/ekonomika/vozrazhenie-kljuch-k-prodazhe-116411.html
cсылка на страницу

Возражение – ключ к продаже

другие презентации на тему «Возражение – ключ к продаже»

«Увеличение продаж маркетинг» - Выдающиеся достоинства: Нас ждут новые подходы к интернет-маркетингу. Ловцам удачи все карты в руки. Продающий маркетинг и имиджевый маркетинг — расставим приоритеты. Направления увеличения продаж: никакой теории — только практика! Мы знаем, какие возможности откроются завтра. Мы знаем, какие возможности есть сейчас.

«Работа с возражениями» - Цены и траты. Работа с возражениями. Негативный опыт. Феномен возражений и сопротивлений. Деловое общение. Сопротивление недостаточности предложения, когда потребность удовлетворяется не полностью. Желание купить/приобрести/получить/ потребовать предмет разговора. Сопротивление насыщения, когда предложение уже полностью закрыто.

«Учет продажи готовой продукции» - Учет поступления готовой продукции. Вопросы. Состав расходов, связанных с продажей готовой продукции. Любой тип производства. Условия , выполнение которых необходимо для рационального учета готовой продукции на складе. Взаимосвязь оценки готовой продукции с типом производства. Характеристика счета 90 «Продажи».

«План продаж» - Процедура формирования ОПП: выходная информация. 1. Определение и ввод в систему независимых потребностей. Информация должна содержаться в компьютерной системе предприятия. Временные периоды ОПП. На N месяцев вперед – помесячно, и на ближайшие M месяцев – понедельно. Основной производственный план как основа MRP.

«Управление продажами» - Работы могут включаться в календарь как самими сотрудниками, так и руководителем. Сократить трудозатраты менеджеров по продажам по обработке и анализу потребностей клиентов. Ведение таких записей открывает возможности: «Свежую» задолженность проще вернуть. Такие данные интересны не только сами по себе.

«Работа отдела продаж» - 3. Изменения в структуре входящих контактов и сделок на выходе: Воронка продаж. Пропускная способность [%]. Отдел продаж – ключевое звено в цепи взаимодействия с клиентом. «Холодные» телефонные звонки. Преимущества методики «Бриллиантовые продажи». … Регламентированной системы продаж; … формализованного бизнес-процесса продажи; … удовлетворенности от продаж.

Продажи

10 презентаций о продажах
Урок

Экономика

125 тем
Картинки
900igr.net > Презентации по экономике > Продажи > Возражение – ключ к продаже