Без темы
<<  Такса Тема 1. Введение в предмет  >>
Картинок нет
Картинки из презентации «Тема 1 Введение в предмет» к уроку окружающего мира на тему «Без темы»

Автор: Company Name. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока окружающего мира, скачайте бесплатно презентацию «Тема 1 Введение в предмет.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 51 КБ.

Тема 1 Введение в предмет

содержание презентации «Тема 1 Введение в предмет.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Тема 1 Введение в предмет. Дисциплина 103-х ч. Ч.1 – М.: ИНФРА. М - НОРМ, 1999. –
«Управление качеством услуг в туризме» 555 ФЗ «О защите прав потребителей» (в
Специальности: 10010365 редакции Федеральных законов от 09.01.1996
«Социально-культурный сервис и туризм», г. № 2-ФЗ, от 17.12.1999 г № 212-ФЗ, от
08050265 «Экономика и управление на 30.12.2001 г. № 196-ФЗ).
предприятии туризма и гостиничного 11СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
хозяйства» Кафедра туризма и Нормативные акты. «Правила предоставления
гостинично-ресторанного бизнеса ИСТД гостиничных услуг в РФ» (утверждены
Преподаватель канд. хим.наук, профессор Постановлением Правительства РФ от
Старичкова Нина Васильевна. 25.04.97 г. № 490 с изменениями и
2План лекции 1.Предмет, цели, задачи, дополнениями, утвержденными Правительством
содержание дисциплины 2.Требования к РФ от 15.09. 2000 г. № 693). «Правила
знаниям, умениям, навыкам 3.Методы оказания услуг общественного питания»
изучения, требования к знаниям, умениям, (утверждены Постановлением Правительства
навыкам 4.Формы самостоятельной работы и РФ от 15.08.97 г. № 1036).
контроля знаний 5.Знакомство с основной и 12Интернет-ресурсы.
дополнительной литературой 6.Знакомство с http://www.russiatourism.ru – Федеральное
нормативными актами, национальными агентство по туризму Российской Федерации.
стандартами 7.Основные термины и Официальный сайт, содержит
определения. нормативно-правовые акты и статистические
3Цель изучения дисциплины «Управление материалы по туризму в РФ;
качеством услуг в туризме. Обеспечение http://quality.eup.ru/ - сайт по
будущих специалистов теоретически менеджменту качества, содержит материал по
основами, практическими знаниями и вопросам качества продукции и услуг.
навыками по разработке, организации и http://www.ratanews.ru – ежедневная
внедрению системы качества во всех сферах электронная газета «RATA news»,
деятельности предприятий индустрии выпускаемая Российским союзом
туризма. туриндустрии. Содержит
4В процессе достижения цели решаются информационно-аналитические материалы по
следующие задачи. Приобретение комплекса состоянию и тенденциям развития индустрии
знаний по системам и методам управления туризма в мире и РФ. rospotrebnadzor.ru –
качеством услуг в туристской индустрии; сайт Федеральной службы по надзору в сфере
подготовка к выполнению работ по защиты прав потребителей и благополучия
стандартизации и сертификации туристского человека РФ; www.25.rospotrebnadzor.ru -
продукта, Приобретение знаний по сайт Федеральной служб по надзору в сфере
разработке и внедрению стандартов качества защиты прав потребителей и благополучия
комплексного туристского обслуживания. человек Приморского края.
Формирование навыков по применению 13Основные термины и определения. Услуга
статистических методов контроля качества – это действие, работа, усилие. Услуга –
услуг в туризме; результат непосредственного взаимодействия
5Совокупность компетенций, исполнителя и потребителя, а также
приобретаемых студентами. В соответствии с собственной деятельности исполнителя по
целями дисциплины студент должен обладать удовлетворению потребностей потребителя.
следующими компетенциями: Способностью 14Основные термины и определения.
использовать методы мониторинга рынка Качество – совокупность свойств и
туристских услуг; Умению использовать характеристик продукции или услуги,
нормативные документы по качеству, характеризующие способность данной
стандартизации и сертификации в туристской продукции или услуги удовлетворять
индустрии; способностью к разработке и обусловленные или предполагаемые
внедрению стандартов качества комплексного потребности Обеспечение качества –
туристского обслуживания. совокупность планируемых и систематических
6Тематика практических и семинарских процессов, процедур, операций и отдельных
занятий. Занятие 1. Роль качества в мероприятий, необходимых для того, чтобы
индустрии туризма. Семинарское занятие. продукция удовлетворяла требованиям по
Занятие 2. Методы квалиметрии, качеству Потребитель – получатель
используемые для оценки качества услуг в продукции или услуг, поставляемых
туристских предприятиях. Практическое поставщиком.
занятие. Занятие 3. Методы оценки 15Основные термины и определения.
удовлетворенности потребителей качеством Индустрия гостеприимства – это сфера
обслуживания в сервисных организациях. бизнеса, состоящая из таких видов
Практическое занятие. Занятие 4. Семь обслуживания, которые опираются на
инструментов управления качеством услуг в принципы гостеприимства, для которой
туризме. Семинарское занятие. Занятие 5. характерны щедрость, приветливость и
Использование семи инструментов в дружелюбие по отношению к гостям.
деятельности туристских предприятий. 16Основные термины и определения.
Практическое занятие. Занятие 6. Социально-культурная услуга (СКУ) Это
Характеристика концепции Всеобщего услуга по удовлетворению духовных,
менеджмента качества Семинарское занятие. интеллектуальных потребностей и
Занятие 7. Разработка политики в области поддержание нормальной жизнедеятельности
качества для предприятиях туризма. потребителя. СКУ обеспечивает поддержание
Практическое занятие. Занятие 8. Системы здоровья, духовное и физическое развитие
управления качеством «Шесть сигм», ХАССП, личности, повышение профессионального
национальных премий по качеству в уровня.
туристской индустрии. Семинарское занятие. 17Основные термины и определения.
7Формы самостоятельной работы. Туристская услуга Результат деятельности
Примерная тематика научных докладов Оценка организации или индивидуального
качества услуг предприятия общественного предпринимателя по удовлетворению
питания Анализ управления качеством услуг потребностей туриста в организации и
в гостинице Исследование факторов, осуществлении тура или отдельных его
обеспечивающих качество услуг в туристской составляющих.
фирме Планирование качества услуг в 18Основные термины и определения.
средствах размещения Качество услуг Качество обслуживания совокупность
ресторана. Анализ соответствия нормативным характеристик процесса и условий
документам Влияние качества обслуживания обслуживания, обеспечивающих
на динамику развития туристского удовлетворение установленных или
предприятия Анализ качества гостиничного предполагаемых потребностец потребителя.
обслуживания Влияние организационной 19Перечень тем семинарских и
структуры управления на качество услуг в практических занятий. Занятие 1. Роль
туристской фирме Качество как способ качества в индустрии туризма. Семинарское
повышения конкурентоспособности занятие. Занятие 2. Методы квалиметрии,
туристского предприятия Исследование используемые для оценки качества услуг в
уровня удовлетворенности потребителей туристских предприятиях. Практическое
качеством услуг туроператорской или занятие. Занятие 3. Методы оценки
турагентской фирмы. удовлетворенности потребителей качеством
8Основная литература. 1. Михеева Е.Н. обслуживания в сервисных организациях.
Управление качеством: уч. для вузов Практическое занятие. Занятие 4. Семь
/Е.Е.Михеева, М.В. Сероштан-М.: Дашков и инструментов управления качеством услуг в
К*, 2012.-532с. 2.Аристов О.В. Управление туризме : Использование семи инструментов
качеством: уч. для студ. вуза /О.В. в деятельности туристских предприятий
Аристов.,-М.:ИНФРА-М, 2012,-239с. 3. Практическое занятие. Занятие 5.
Ефимов В.В. Средства и методы управления Характеристика концепции Всеобщего
качеством. Уч. пособие М.:ИНФРА-М, менеджмента качества (TQM). Семинарское
2010.-232 с. 4. Магер В.Е. Управление занятие. Занятие 6. Разработка политики в
качеством; уч .пос. для вузов / области качества для предприятиях туризма.
В.Е.Магер-М.:ИНФРА-М, 2012.-176с. 5. Практическое занятие. Занятие 7. Системы
Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д. И др. управления качеством «Шесть сигм», ХАССП,
Управление качеством: Уч. нац.премий по качеству в туристской
пособие.-М.:ИНФРА-М, 2010.-331 с. 6. индустрии. Занятие 8. Презентация и
Рожков В.Н. Управление качеством: уч. для обсуждение научных докладов студентов.
вузов /В.Н.Рожков.-М.: ФОРУМ.2012.-336с. 2020. Использование материалов
9Дополнительная литература. 1. Кобяк презентации Использование данной
М.И. Управление качеством в гостинице презентации, может осуществляться только
Уч.пособие. – М.: Дело и Сервис, 2010. – при условии соблюдения требований законов
511с. 2. Ершов А.К. Управление качеством; РФ об авторском праве и интеллектуальной
уч.пос. для вузов / А.К. собственности, а также с учетом требований
Ершов.-М.:Университетская книга: Логос, настоящего Заявления. Презентация является
2009.-288с. 3. Ершов А.К. Управление собственностью авторов. Разрешается
качеством; уч.пос. для вузов / А.К. распечатывать копию любой части
Ершов.-М.:Университетская книга: Логос, презентации для личного некоммерческого
2008.-288с. 4. Шестопал Ю.Т., Дорофеев использования, однако не допускается
В.Д. Управление качеством: Уч. распечатывать какую-либо часть презентации
пособие./Ю.Т. Шестопал.-М.:ИНФРА-М, с любой иной целью или по каким-либо
2010.-331 с. причинам вносить изменения в любую часть
10СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ презентации. Использование любой части
Нормативные акты. ФЗ «О техническом презентации в другом произведении, как в
регулировании» (от 27.12.02 г. № 184-ФЗ). печатной, электронной, так и иной форме, а
ФЗ «Об основах туристской деятельности в также использование любой части
Российской федерации» (в редакции презентации в другой презентации
Федеральных законов от 24.11.1996 г. № посредством ссылки или иным образом
132-ФЗ, от 10.01.2007 г. № 15-ФЗ). допускается только после получения
Гражданский Кодекс Российской Федерации. В письменного согласия авторов.
Тема 1 Введение в предмет.ppt
http://900igr.net/kartinka/okruzhajuschij-mir/tema-1-vvedenie-v-predmet-190310.html
cсылка на страницу

Тема 1 Введение в предмет

другие презентации на тему «Тема 1 Введение в предмет»

«Содержание предмета география» - В 10-м классе мы все учили политическую карту мира, сдавали зачеты. Население мира География населения мира. География мирового хозяйства. Общие изменения. Содержание более генерализировано, обобщено. АЛЬФРЕД ГЕТТЕНЕР. Исключена проблема сохранения мира. Регионы и страны мира Региональная характеристика мира.

«Описание предмета» - Типы речи. План. Словарик. Написать сочинение – описание «Мой любимый предмет». В описании выделяют 3 части: «Подготовка к сочинению «Описание предмета». Цели: Вопросы: Стили речи. Тренировка лыжников. Лыжные соревнования. Тема урока: Лыжники. Описание.

«Основные предметы» - Практический Английский язык Орфография Грамматика. Литература народов Западная Литература Зарубежная Литература. Физика. Русский язык. География. Геометрия. Повторение. География мира География России География Европы География Азии. Физика термодинамика электростатика. Химия. Алгебра Геометрия Физика Химия Экономика.

«Слова-предметы» - Множественное число. Столы Дома Кошки Пальто Эскимо Руки пони. Один предмет. Слова –предметы женского рода. Слова - предметы. Слова-предметы мужского рода. Изменение по числам. Яблоки. Единственное число. Яблоко. Что? Стол Дом Кошка Пальто Эскимо Рука пони. Слова-предметы. Много предметов. Слова -предметы.

«Предмет истории» - Калейдоскоп уроков (СОШ № 9 г.Вязники ). Конкурсы. Исследовательских краеведческих работ школьников-участников краеведческого движения «Отечество». Политика. Археология нумизматика палеография топонимика геральдика сфрагистика. История. Молодежный исторический чемпионат «Россия ХХ век». Социализация через изучение истории.

«Учебные предметы» - В 9 классе 2 часа учебного предмета «Технология» переданы в компонент общеобразовательного учреждения. Основное общее образование. «Обществознание». Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ). Проведения факультативных и элективных курсов по выбранному профилю или углублению. Е) самостоятельной работы обучающихся в лабораториях, библиотеках, музеях.

Без темы

347 презентаций
Урок

Окружающий мир

79 тем
Картинки