Деловое общение
<<  Презентационные материалы по курсу «Этика делового общения» Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности  >>
Картинок нет
Картинки из презентации «Этика делового общения» к уроку психологии на тему «Деловое общение»

Автор: S.V.Ryzhkov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Этика делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 67 КБ.

Этика делового общения

содержание презентации «Этика делового общения.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Презентационные материалы по курсу 10все свои обстоятельства, расчитывая на
«Этика делового общения». Тема 7 помощь, не интересуясь намерениями
Технологии эффективного воздействия на другого. 10.
партнера по деловому общению. 11Учебный материал Технологии
Владивостокский государственный эффективного воздействия на партнера по
университет экономики и сервиса Институт деловому общению. Коммуникативные барьеры
международных отношений и социальных Барьеры социально- культурного различия-
технологий Кафедра Философии и Психологии социальные , религиозные и
Преподаватель ассистент Кислюкова Елена профессиональные. Барьеры непонимания
Александровна. включают в себя фонетический(недостатки
2Тема № 7 Технологии эффективного речи: тихая, слишком быстрая, монотонная,
воздействия на партнера по деловому паузы, глотание слов), стилистический
общению. Введение Профессиональная этика (несоответствие стиля речи коммуникатора и
не является следствием неравенства в ситуации общения), семантический(различия
степени моральности различных в системах значений- тезаурусах) и
профессиональных групп. К некоторым логический. Эмоциональные барьеры
профессиональным видам деятельности возникают тогда, когда получив информацию
общество предъявляет повышенные моральные от коммуникатора, человек более занят
требования. Это профессиональные сферы, в своими чувствами, предположениями, чем
которых сам процесс труда требует реальными фактами. 11.
согласованности действий всех его 12Учебный материал Технологии
участников. 2. эффективного воздействия на партнера по
3Требования к знаниям, умениям и деловому общению. Манипулирование- скрытое
навыкам. В результате изучения лекции психологическое воздействие на человека,
студент должен иметь представление: Об меняющее его поведение в заданном
основных видах общения Какие существуют направлении и обеспечивающее
барьеры в процессе коммуникации Об воздействующей стороне различные
основных этапах делового общения В преимущества. Психологическое
результате изучения лекции студент должен манипулятивное воздействие характеризуется
уметь: Оперировать основными терминами, тремя основными чертами: 1.Осущесвляется в
касающимися данной темы; Анализировать неявной для адресата форме; 2. Как
научную литературу по проблеме. Технологии правило, провозглашается какая- либо
эффективного воздействия на партнера по привлекательная для объекта цель;
деловому общению. 3. 3.Субъект манипуляции (тот, кто
4Содержание Технологии эффективного манипулирует) стремится получить некие
воздействия на партнера по деловому односторонние преимущества за счет своего
общению. Ключевые понятия Учебный партнера по общению. 12.
материал: Методы и средства воздействия на 13Учебный материал Технологии
партнера по деловому взаимодействию. эффективного воздействия на партнера по
Барьеры общения, их выявление и деловому общению. Внешние ошибки
устранение. Методы общения с партнерами- манипуляций Преувеличенная
манипуляторами. Вопросы для самопроверки комплиментарность, демонстрация внезапного
Рекомендуемая литература. 4. благорасположения Убыстенный темп речи
5Ключевые понятия Технологии Наступательность, напор, стремление ни под
эффективного воздействия на партнера по каким видом не отдавать инициативу в
деловому общению. Анализ общения как общении Требование немедленного принятия
взаимодействия представляет значительные решений Слишком щедрые посулы или
сложности. Разделение трех сторон общения- преувеличение объема возможных потерь
восприятия, коммуникации и взаимодействия Неравенство ответственности: размытая у
возможно только как прием анализа при всем требующего и полная у адресата требования
старании нельзя выделить «чистую» Элементы психологического давления,
коммуникацию без восприятия и прессинга Чувство неудобства, неловкости,
взаимодействия или «чистое » восприятие. внутреннего диссонанса: вроде бы и не
5. хочется уступать требованию, да видимо
6Учебный материал Технологии придется, иначе можно выставить себя в
эффективного воздействия на партнера по плохом свете.
деловому общению. Главное содержание 14Учебный материал Технологии
общения- это воздействие на партнера. эффективного воздействия на партнера по
Описывая его, чаще всего используются деловому общению. Рекомендации: 1.Не
термины действий. Например: «Он на меня принимать решение в спешке, в условиях
давил, но я не поддался», «Он подстроился дефицита времени Наступательный тип
под меня» Одним из возможных способов действий рекомендуется в том случае, если
понимания общения, который дает предмет разногласий принципиален для обеих
возможность увидеть смысл и содержание сторон. Проигнорирование, не вступать в
слов, своих действий и действий партнера, дискуссию с манипулятором.
является восприятие положения партнеров, а 15Вопросы для самопроверки. Каковы
также их позиций относительно друг друга. основные черты манипулятивного общения? По
В любом разговоре, беседе, публичном каким признакам можно распознать
общении огромное значение имеет манипуляцию? Какова тактика защиты то
относительный статус у партнеров: кто в манипуляций в общении? Какие существуют
данной ситуации ведущий и кто- ведомый. 6. психологические барьеры в общении? Как
7Учебный материал Технологии проявляются в общении стратегии на
эффективного воздействия на партнера по ориентацию и понимание? 15.
деловому общению. Три формы трансакций ( 16Рекомендуемая литература Основная
по Э. Берну) Дополнительные , литература. Деловое общение: Учебное
осуществляются между двумя любыми пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – Мю:
состояниями Я собеседников, причем реакция Издательство – торговая корпорация
человека прямо связана с тем состояние, «Дашков», 2006. – 528с. Психология и этика
которое затронул партнер по общению делового общения: Учебник для вузов/под
Пересекающиеся- реакция собеседника ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ИНИТИ,
исходит не из того состояния Я, на которое 2003. – 415с. Бороздина Г.В. Психология
было направлено воздействие. делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2002.
Пересекающиеся трансакции препятствуют Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и
течению беседы. Скрытые – взаимодействие культура управления: Учебно-практическое
осуществляется сразу на двух уровнях- пособие. – М: ИКЦ «Март», 2004. -384с. 16.
социальном и психологическом. 7. 17Рекомендуемая литература
8Учебный материал Технологии Дополнительная литература. Крегер О.,
эффективного воздействия на партнера по Тыосон Дж. М. Типы людей и бизнес: Пер. с
деловому общению. Ориентация на контроль и англ. – М.: Персей, 1995. Ксенчук М.К.,
понимание Ориентация на контроль Киянова М.К. Технология успеха. – М.:
предполагает стремление контролировать, Дело, 1993. Бройнинг Г.Руководство по
управлять ситуацией и поведением других, ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996.
которые обычно сочетаются с желанием Какой руководитель нам нужен. – М.:
доминировать во взаимодействии Ориентация Экономика, 1993. Максвелл Дж. Шеф и его
на понимание включает в себя стремление команда. – СПб., 2000. Мастенбруг В.
понять ситуацию и поведение других Переговоры. – Калуга: КИСИ, 1993. Мицич П.
.Связана с желание лучше взаимодействовать Как проводить деловые беседы. – М.:
и избегать конфликтов, с представлениями о Экономика, 1987. Пугачев В.П. Руководство
равенстве партнеров в общении и персоналом организации. – М.:
необходимости достижения взаимной, а не Аспект-Пресс, 1999. Семенов А.А., Маслова
односторонней удовлетворенности. 8. Е.Л. Психология и этика менеджмента и
9Учебный материал Технологии бизнеса. – М.: Информцентр, Маркетинг,
эффективного воздействия на партнера по 2000. 17.
деловому общению. Стратегия «контролера»- 1818. Использование материалов
стремление заставить партнера принять свой презентации Использование данной
план взаимодействия, навязать свое презентации, может осуществляться только
понимание ситуации. Контролеры всегда при условии соблюдения требований законов
стремятся к неравным взаимодействиям с РФ об авторском праве и интеллектуальной
подчиненными и доминирующим позициям собственности, а также с учетом требований
«вертикального воздействия» Стратегия настоящего Заявления. Презентация является
«понимателя»- адаптация к партнеру. собственностью авторов. Разрешается
Ориентация на понимание больше сопрягается распечатывать копию любой части
с равными горизонтальными презентации для личного некоммерческого
взаимодействиями. 9. использования, однако не допускается
10Учебный материал Технологии распечатывать какую-либо часть презентации
эффективного воздействия на партнера по с любой иной целью или по каким-либо
деловому общению. Открытость общения- причинам вносить изменения в любую часть
открытость предметной позиции в смысле презентации. Использование любой части
способности выразить свою точку зрения на презентации в другом произведении, как в
предмет и готовности учесть позиции печатной, электронной, так и иной форме, а
других. Закрытость общения- неспособность также использование любой части
или нежелание раскрывать свои позиции. презентации в другой презентации
Смешанные типы общения- одна из сторон посредством ссылки или иным образом
пытается выяснить позицию другой стороны, допускается только после получения
не раскрывая своей; Общение , при котором письменного согласия авторов.
один из собеседников открывает партнеру
Этика делового общения.ppt
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/etika-delovogo-obschenija-169224.html
cсылка на страницу

Этика делового общения

другие презентации на тему «Этика делового общения»

«Деловая графика» - Обработка числовых данных. Круговая диаграмма. Одиночная гистограмма. Число, текст, формула, дата. Цель: освоение основных приёмов работы с «Мастером диаграмм» в MS Excel. Множественная гистограмма. Назовите основные элементы окна MS Excel. Отдельный элемент книги – таблица. Она—твой давний, добрый лекарь, Она—союзница души.

«Деловая игра» - Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? Наши деловые игры для школьников: Формат игры: Игра состоит из нескольких раундов. Чекараева Римма Николаевна. Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). Выступление на ШМО воспитателей школы – интерната. «Деловая игра.

«Деловая культура» - Деловая культура организации (корпоративная культура). Некомпетентность или отказ обсуждать тему. Области практического применения деловой культуры. «Система ценностей, определяющих поведение в бизнес-отношениях…». Организация. Деловая культура. Основные подходы к определению "деловой культуры".

«Культура делового общения» - Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: Деловая коммуникация. Необходимым условием эффективности в деловом общении является умение слушать. Правила делового общения. Коммуникация. Ситуация делового общения. - самый массовый вид взаимодействия людей в обществе. Включает все многообразие функций общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

«Деловые бумаги» - В нем излагается просьба, ходатайство о чем-либо. Образование. Объявление. Единая внешняя форма. Опрос. Расписка. Особенности официально-делового стиля речи. Автобиография. Отчет о работе. Заявление. Официально-деловой стиль характеризуется: высокой регламентированностью речи, официальностью и безличностью.

Деловое общение

9 презентаций о деловом общении
Урок

Психология

42 темы

Похожие
презентации

Картинки