Этика делового общения |
Деловое общение | ||
<< Тренинг эффективных коммуникаций как фактор конкурентоспособности студентов Университета | Этика делового общения >> |
Картинок нет |
Автор: S.V.Ryzhkov. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Этика делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 83 КБ.
Сл | Текст | Сл | Текст |
1 | Презентационные материалы по курсу | 8 | качества личности. Термин «тест» для |
«Этика делового общения». Тема 4 | обозначения психометрических методик | ||
Психодиагностика готовности личности к | впервые употребил американский психолог | ||
деловому взаимодействию с соблюдением | Джеймс Маккин Кэттел (1890) Коэффициент | ||
этических норм общения. Владивостокский | интеллекта соотносит «умственный возраст, | ||
государственный университет экономики и | определяемый по шкале Бине, с | ||
сервиса Институт международных отношений и | биологическим возрастом». Это понятие ввел | ||
социальных технологий Кафедра Философии и | немецкий ученый Вильям Штерн (1871- 1938). | ||
Психологии Преподаватель Кислюкова Елена | 8. | ||
Александровна. | 9 | Учебный материал Психологические | |
2 | Введение. Успех любой коллективной | средства оценки установок, мотивов, | |
деятельности лежит в отношениях | ориентаций, стратегий, навыков личности в | ||
сотрудничества и доверия, взаимопомощи и | общении. Области применения как | ||
профессионализма. Однако не менее важно | профессиональных, так и популярных | ||
определить индивидуально- психологические | психологических тестов можно обозначить | ||
качества личности, её реальные | так: Тесты самопознания- формируют | ||
возможности, степень конфликтности и | объективную оценку личности и деловых | ||
коммуникабельности. 2. | качеств, корректируют стереотипы | ||
3 | Требования к знаниям, умениям и | восприятия самого себя и других людей, | |
навыкам Тема 4 Психодиагностика готовности | определяют цели и средства | ||
личности к деловому взаимодействию с | профессионального роста Тесты оценки | ||
соблюдением этических норм общения. | взаимоотношений с близкими- позволяют | ||
Психология делового общения В результате | оценить потребность в принадлежности и | ||
изучения лекции студент должен иметь | любви, чувствовать себя защищенным Тесты | ||
представление о: Своих способностях и | оценки психологических проблем коллектива- | ||
потенциальных возможностях Механизмы | тесты позволяют определить степень | ||
деятельности разума в той или иной | конфликтности в коллективе, стиль | ||
ситуации В результате изучения лекции | руководства, анализировать | ||
студент должен уметь: Оперировать | производственные ситуации. 9. | ||
основными терминами, касающимися данной | 10 | Учебный материал Психологические | |
темы; Использовать методики, направленные | средства оценки установок, мотивов, | ||
на определение индивидуально- | ориентаций, стратегий, навыков личности в | ||
психологических качеств личности в | общении. Классификация тестов Интеллекта | ||
общении; Анализировать научную литературу | Способностей Достижений Личности | ||
по проблеме. 3. | Диагностика межличностных отношений | ||
4 | Содержание Тема 4 Психодиагностика | Управленческих качеств. 10. | |
готовности личности к деловому | 11 | Вопросы для самопроверки. Что изучает | |
взаимодействию с соблюдением этических | психодиагностика и какие задачи решает? | ||
норм общения. Ключевые понятия Учебный | Охарактеризуйте методики, выделяемые в | ||
материал: Цели, задачи и методы | психодиагностике? В чем смысл анализа | ||
психодиагностики коммуникативной | делового общения средствами | ||
компетентности личности Психологические | психодиагностики? 11. | ||
средства оценки установок, мотивов, | 12 | Рекомендуемая литература Современные | |
ориентаций, стратегий, навыков личности в | взгляды на место этики в деловом общении | ||
общении Вопросы для самопроверки | Основная литература. Деловое общение: | ||
Рекомендуемая литература. 4. | Учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. | ||
5 | Ключевые понятия Тема 4 | Кузнецов. – Мю: Издательство – торговая | |
Психодиагностика готовности личности к | корпорация «Дашков», 2006. – 528с. | ||
деловому взаимодействию с соблюдением | Психология и этика делового общения: | ||
этических норм общения. Психодиагностика | Учебник для вузов/под ред. Проф. В.Н. | ||
физиогномика Френология Коэффициент | Лавриненко. – М.: ИНИТИ, 2003. – 415с. | ||
интеллекта тест. 5. | Бороздина Г.В. Психология делового | ||
6 | Учебный материал Цели, задачи и методы | общения. – М.: ИНФРА-М, 2002. Белолипецкий | |
психодиагностики коммуникативной | В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура | ||
компетентности личности. Современных | управления: Учебно-практическое пособие. – | ||
руководитель должен обладать элементарной | М: ИКЦ «Март», 2004. -384с. 12. | ||
социально- психологической культурой и | 13 | Рекомендуемая литература Современные | |
уметь диагностировать не только личностные | взгляды на место этики в деловом общении | ||
характеристики, но и коллективные, | Дополнительная литература. Крегер О., | ||
например, нарастание уровня конфликтности, | Тыосон Дж. М. Типы людей и бизнес: Пер. с | ||
изменение и формирование общественного | англ. – М.: Персей, 1995. Ксенчук М.К., | ||
мнения и. т. д. Психодиагностика | Киянова М.К. Технология успеха. – М.: | ||
определяется как область психологической | Дело, 1993. Бройнинг Г.Руководство по | ||
науки, разрабатывающая методы выявления и | ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996. | ||
измерения индивидуально- психологических | Какой руководитель нам нужен. – М.: | ||
особенностей личности. Измеряет | Экономика, 1993. Максвелл Дж. Шеф и его | ||
определенные качества, ставит диагноз и на | команда. – СПб., 2000. Мастенбруг В. | ||
этой основе определяет положение | Переговоры. – Калуга: КИСИ, 1993. Мицич П. | ||
диагностируемого среди других, исходя из | Как проводить деловые беседы. – М.: | ||
выраженности изучаемых особенностей. 6. | Экономика, 1987. Пугачев В.П. Руководство | ||
7 | Учебный материал Цели, задачи и методы | персоналом организации. – М.: | |
психодиагностики коммуникативной | Аспект-Пресс, 1999. Семенов А.А., Маслова | ||
компетентности личности. В | Е.Л. Психология и этика менеджмента и | ||
психодиагностике выделяют | бизнеса. – М.: Информцентр, Маркетинг, | ||
малоформализованные и | 2000. 13. | ||
высокоформализованные методы. | 14 | 14. Использование материалов | |
Малоформализованные- наблюдения, | презентации Использование данной | ||
опросы,беседы, с помощью которых | презентации, может осуществляться только | ||
фиксируются виды поведенческих реакций | при условии соблюдения требований законов | ||
испытуемых в разных условиях, личностные | РФ об авторском праве и интеллектуальной | ||
особенности. дают возможность | собственности, а также с учетом требований | ||
познакомиться с биографией человека и его | настоящего Заявления. Презентация является | ||
жизненными ценностями, удовлетворенностью | собственностью авторов. Разрешается | ||
своим местом и ролью в коллективе. | распечатывать копию любой части | ||
Высокоформализованные методы- тесты, | презентации для личного некоммерческого | ||
анкеты, проективные и психофизиологические | использования, однако не допускается | ||
методики. 7. | распечатывать какую-либо часть презентации | ||
8 | Учебный материал Цели, задачи и методы | с любой иной целью или по каким-либо | |
психодиагностики коммуникативной | причинам вносить изменения в любую часть | ||
компетентности личности. Френология- | презентации. Использование любой части | ||
учение о локализации в различных участках | презентации в другом произведении, как в | ||
мозга отдельных психических способностей, | печатной, электронной, так и иной форме, а | ||
диагностируемых путем ощупывания внешнего | также использование любой части | ||
рельефа черепа (врач- анатом Франц Йозеф | презентации в другой презентации | ||
Галль 1758- 1825) тест- проба, испытание, | посредством ссылки или иным образом | ||
кратковременное, стандартизированное | допускается только после получения | ||
задание, позволяющее измерить уровень | письменного согласия авторов. | ||
развития определенного психологического | |||
Этика делового общения.ppt |
«Деловое общение» - Подобная репутация подорвет интерес к вам и к вашим деловым предложениям. Самооценка: Здесь вам поможет правильное использование методов внушения и убеждения. Этикет делового телефонного разговора. Я думаю мой проект удался. Я скоро закончу школу, и мне необходимо знать принципы делового общения. Имидж делового человека.
«Деловые бумаги» - Пишется обычно от руки в одном экземпляре по установленной форме. Официально-деловой стиль. Виды деловых бумаг. Объяснительная записка. Объект исследования: деловой стиль речи. Опыт работы. Резюме. Заявление - один из самых распространенных типов деловых бумаг. Цель (зачем человек обращается в данную фирму, какую работу ищет).
«Виды делового общения» - Устное – письменное (по форме речи). Общественная зона (?3,5 м) общение с большой аудиторией. Информационно-коммуникативная (прием и передача информации). Личная зона (?50 см – 1 м) общение с малознакомыми людьми, коллегами. Интервью-собеседование. Телефонный деловой разговор. Инструктивное. Несанкционированный.
«Деловая игра» - Деловая игра «Недетский вопрос» (для подростков 12-15 лет). . Деловая игра для детей 12-15 лет "Недетский вопрос". Я и мои педагогические достижения». Формат игры: Игра состоит из нескольких раундов. Какая практическая польза для ребенка от участия в деловых играх? Выступление на ШМО воспитателей школы – интерната.
«Этика общения» - Национальные особенности. Требует и более строгого отношения к использованию речевых средств. Психологические основы делового общения. Сенсорная типология. Классификация делового общения. Распределение рабочего времени руководителя. Этика руководителя, культура делового общения. Конфликт в деловом общении.