Картинки на тему «Этика руководителя, культура делового общения» |
| Культура общения | ||
| << «Культура речи и деловое общение», №1 | Этика общения >> |
 Виды делового общения |
 Виды делового общения |
 Виды делового общения |
 Виды делового общения |
Автор: Refer. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Этика руководителя, культура делового общения.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 282 КБ.
Этика руководителя, культура делового общения
содержание презентации «Этика руководителя, культура делового общения.ppt»| Сл | Текст | Сл | Текст |
| 1 | Этика руководителя, культура делового | 6 | и принятие решений Умение выйти из |
| общения. Янкина Ольга Викторовна. | контакта. | ||
| 2 | Понятие этики. Этика- (греч. – | 7 | Виды делового общения. Беседа. |
| привычка, нрав) – философская наука, | Переговоры. Презентации. Разговор по | ||
| объектом которой является мораль. Это | телефону. Использование интернет-связи. | ||
| наука об отношениях, существующих между | Письменная информация. Собрания и | ||
| людьми и об обязанностях, вытекающих из | совещания. | ||
| этих отношений. Этика – наука о правильном | 8 | Распределение рабочего времени | |
| и неправильном поведении (И.Кант). | руководителя. | ||
| 3 | Особенности этики руководителя. | 9 | Основные характеристики делового |
| Хозяйственник с развитыми деловыми | общения. Регламентированность - подчинение | ||
| достоинствами может оказаться неспособным | установленным правилам и ограничениям. | ||
| руководить коллективом, если ему недостает | определяются видом делового общения, | ||
| некоторых нравственно-психологических | степенью его официальности, целями и | ||
| качеств. Нравственно-психологические | задачами конкретной встречи, национальными | ||
| качества отличаются исключительным | и культурными традициями. | ||
| разнообразием, поскольку сложна | Регламентированность - подчинение | ||
| психологическая структура самой личности. | установленным правилам и ограничениям. | ||
| 4 | Деловое общение. Деловое общение – это | определяются видом делового общения, | |
| межличностное общение с целью организации | степенью его официальности, целями и | ||
| и оптимизации того или иного вида | задачами конкретной встречи, национальными | ||
| предметной деятельности: производственной, | и культурными традициями. Соблюдение | ||
| научной, коммерческой, управленческой и | ролевого амплуа. Соблюдение ролевого | ||
| др. Участники делового общения – это, как | амплуа. По времени. Деловой этикет. | ||
| правило, официальные должностные лица, | 10 | Психологические основы делового | |
| исполняющие свои служебные обязанности. | общения. Необходимым желательным | ||
| 5 | Классификация делового общения. | нейтральными нежелательными повышенная | |
| Деловое общение – это межличностное | ответственность участников за результат. | ||
| общение с целью организации и оптимизации | Требует и более строгого отношения к | ||
| того или иного вида предметной | использованию речевых средств. | ||
| деятельности: производственной, научной, | 11 | Сенсорная типология. Визуальный тип – | |
| коммерческой, управленческой и др. | воспоминания в образах, лучше всего | ||
| Участники делового общения – это, как | воспринимают зрительную информацию | ||
| правило, официальные должностные лица, | Кинестетики – хорошо воспринимают | ||
| исполняющие свои служебные обязанности. | ощущения, движения. Без прямого контакта | ||
| Целесообразно говорить о разных типах | отношения установить трудно. Аудиалы – | ||
| делового общения: по вертикали – | используют неоправданно много слов в | ||
| субординационные отношения, а по | общении, сильно реагируют на интонацию и | ||
| горизонтали – партнерские. | громкость голоса партнера по общению. | ||
| Субординационные отношения отличаются от | 12 | Конфликт в деловом общении. | |
| партнерских тем, что обусловлены | 13 | Национальные особенности. Большая | |
| социальным статусом собеседников и | властная дистанция Доминирование | ||
| административно-правовыми нормами | коллективизма над индивидуализмом | ||
| (например, руководитель – подчиненный), | Тревожность за будущее Приоритет больших | ||
| характеризуются строгим подчинением | ценностей. | ||
| младших по чину или положению старшим, | 14 | Этапы поведения человека при | |
| соблюдения правил служебной дисциплины. | столкновении с внешними изменениями | ||
| 6 | Общие этапы: Установление контакта | инновациями. Отрицание. Сопротивление | |
| Ориентация в ситуации. Обсуждение вопроса | Исследование. Вовлеченность Вовлеченность. | ||
| Этика руководителя, культура делового общения.ppt | |||
Этика руководителя, культура делового общения
«Этика деловых отношений» - Деловой этикет. – М: Джон Уайтли энд Санз, 1994. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М: Высшая школа, 1990. Смелкова Э.С. Словарь делового человека. - М, 1996. Кабанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / Кабанов А.Я., Захаров Д.К.; Под ред. Андреев В.И. Деловая игра. – Казань: Издательство Казанского университета,1993.
«Деловые бумаги» - Автобиография. Практическая направленность. Расписка. Выдаётся лицу или учреждению. Юридическая обоснованность. Документ, представляющий человека. Заявление. Стандартность расположения частей текста или реквизитов. Договор. Презентацию подготовили учащиеся 11 класса. Официальный документ, удостоверяющий получение чего-либо.
«Деловое общение» - Деловой этикет переводчика. Совсем не обязательно надевать сверхмодный костюм. В деловых встречах и переговорах переводчик находится в своеобразном положении. По данным психологов, тон, интонация могут нести до 40% информации. Деловой этикет -- важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.
«Виды делового общения» - Деловое общение: виды и функции. Виды делового общения. Несанкционированный. Приемы эффективного слушания. Интервью-собеседование. Совещание. Непосредственное – опосредованное (по наличию/отсутствию технических средств). Инструктивное. Регулятивно-коммуникативная (корректировка дейтсвий в процессе совместной деятельности).
«Деловая графика» - Цель: освоение основных приёмов работы с «Мастером диаграмм» в MS Excel. Документ, разработанный в среде ЭТ. Круговая диаграмма. Что такое ячейка? Отдельный минимальный элемент таблицы. Основное назначение электронных таблиц. Обработка числовых данных. Основные типы расчётных задач, решаемых в электронных таблицах.
