Конфликты
<<  Основы предупреждения конфликтов Мы и конфликты  >>
Конфликты в организации
Конфликты в организации
Таким образом, конфликт может быть ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и вести к повыше­нию
Таким образом, конфликт может быть ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и вести к повыше­нию
Конфликты в организации
Конфликты в организации
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ
Конфликты в организации
Конфликты в организации
Картинки из презентации «Конфликты в организации» к уроку психологии на тему «Конфликты»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Конфликты в организации.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 414 КБ.

Конфликты в организации

содержание презентации «Конфликты в организации.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Конфликты в организации. 7считают, что руководитель относится к ним
2Что такое конфликт. Когда люди думают несправедливо, могут крепче сплотиться и
о конфликте, они чаще всего ассоциируют попытаться «рассчитаться» с ним снижением
его с агрессией, угрозами, спорами, производительно­сти. К сожалению, частым
враждебностью, войной и т.п. В результате, примером межгруппового конфликта служат
бытует мнение, что конфликт — явление разногласия между линейным и штабным
всегда нежелательное, что его необходимо, персоналом. Штабной персонал обычно более
по возможности, избегать и что его следует молодой и образованный, чем линейный, и
немедленно разрешать, как только он при общении любит пользоваться техническим
возникает. Такое отношение четко жаргоном. Эти отличия приводят к
прослеживается в трудах авторов, столкновению между людьми и затруднениям в
принадлежащих к школе науч­ного общении. В экстремальных ситуациях
управления, административной школе и линейные руководители могут намеренно
разделяющих концепцию бюрократии по Веберу выбрать такой способ выполнения
. Эти подходы к эффективности организации предложения специалистов, что вся затея
в большой степени опирались на определение окончится провалом. И все это для того,
задач, процедур, правил, взаимодействий чтобы поставить специалистов «на свое
должностных лиц и разра­ботку рациональной место». Штабной персонал, в свою очередь,
организационной структуры. Считалось, что может возмущаться, что его представителям
такие механизмы, в основном, устранят не дают возможности самим провести в жизнь
условия, способствующие появлению свои решения, и стараться сохра­нить
конфликта, и могут быть использованы для информационную зависимость от них
решения возникающих проблем. КОНФЛИКТ - линейного персонала. Это — яркие примеры
это отсутствие согласия между двумя или дисфункционального конфликта.
более сторонами, которые могут быть 8Управление конфликтной ситуацией.
конкретными лицами или группами. Каждая Существуют несколько эффективных способов
сторона делает все, чтобы принята была ее управления конфликтной ситуа­цией. Их
точка зрения или цель, и мешает другой можно разделить на две категории:
стороне делать то же самое. структурные и межличностные. Руководителям
3Таким образом, конфликт может быть не следует считать причиной конфликтных
ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и вести к повыше­нию ситуаций простое различие в характерах.
эффективности организации. Или он может Конечно, это различие может явиться
быть ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫМ и приводит к причиной конфликта в каком-то конкретном
снижению личной удовлетворенности, случае, но оно — лишь один из факто­ров,
группового сотрудничества и эффективности которые могут вызвать конфликт.
организации. Роль конфликта, в основном, Руководитель должен начать с анализа
зависит от того, насколько эффективно им фак­тических причин, а затем использовать
управляют. Чтобы управлять конфликтом, соответствующую методику. Уменьшить
необходимо понимать причины возникновения возможность конфликта можно, применяя
конфликтной ситуации. методики разрешения конфликта.
4Типы конфликта. Существуют четыре 9
основных типа конфликта: внутриличностный 10РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним
конфликт, межличностный конфликт, конфликт из лучших методов управле­ния,
между личностью и группой и межгрупповой предотвращающих дисфункциональный
конфликт. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ. Одна конфликт, — разъяснение того, какие
из самых распространенных форм — ролевой результаты ожидаются от каждого сотрудника
конфликт, когда к одному человеку и подразделения. Здесь должны быть
предъявляются противоречивые требования по упомянуты такие параметры как уровень
поводу того, каким должен быть результат результатов, который должен быть
его работы. Внутриличностный конфликт достиг­нут, кто предоставляет и кто
может также возникнуть в результате того, получает различную информацию, система
что производственные требования не полномочий и ответственности, а также
согласуются с личными потребностями или четко определены политика, процедуры и
ценно­стями. Внутриличностный конфликт правила. При­чем, руководитель уясняет все
может также являться ответом на рабочую эти вопросы не для себя, а с тем, чтобы
перегрузку или недогрузку. Исследования его подчинен­ные хорошо поняла, чего ждут
показывают, что такой Внутриличностный от них в каждой данной ситуации.
конфликт связан с низкой степенью 11КООРДИНАЦИОННЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ
удовлетворенности работой, малой МЕХАНИЗМЫ. Еще один метод управления
уверенно­стью в себе и организации, а конфликтной ситуацией — это применение
также со стрессом. координационного механиз­ма. Один из самых
5МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ. Этот тип распространенных механизмов — цепь команд.
конфликта, возможно, самый Если два или более подчиненных имеют
распространенный. В организациях он раз­ногласия по какому-то вопросу,
проявляется по-разному. Чаще всего это конфликта можно избежать, обратившись к их
борьба руководителей за ограниченные общему начальнику, предлагая ему принять
ресурсы, капитал или рабочую силу, время решение. В управлении конфликтной
использования оборудования или одобрение ситуацией очень полезны средства
проекта. Каждый из них считает, что интеграции, такие как управленческая
поскольку ресурсы ограничены, он должен иерархия, использование служб,
убедить вышестоящее начальство выделить осуществляющих связь между функциями,
эти ресурсы именно ему, а не другому межфункциональные группы, целевые группы и
руководителю Межличностный конфликт может межотдельские совещания. Исследования
также проявляться и как столкновение показали, что организации, ко­торые
лично­стей. Люди с различными чертами поддерживали нужный для них уровень
характера, взглядами и ценностями иногда интеграции, добились большей
просто не в состоянии ладить друг с эффек­тивности, чем те, которые не сделали
другом. Как правило, взгляды, и цели таких этого .
людей различаются в корне. 12ОБЩЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОМПЛЕКСНЫЕ ЦЕЛИ.
6КОНФЛИКТ МЕЖДУ ЛИЧНОСТЬЮ И ГРУППОЙ. Установление общеорганизационных
Как показал Хоторнский эксперимент, комплексных целей — еще один структурный
производственные группы устанавливают метод управления кон­фликтной ситуацией.
нормы поведения и выработки. Каждый должен Эффективное осуществление этих целей
их соблюдать, чтобы быть принятым требует совместных усилий двух или более
неформальной группой и, тем самым, сотрудников, групп или отделов. Идея,
удовлетворить свои социальные потребности. которая заложена в эти высшие цели —
Однако, если ожидания группы находятся в направить усилия всех участников на
противоречии с ожиданиями отдельной достижение общей цели.
личности, может возникнуть конфликт. Между 13СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ.
отдельной личностью и группой может Вознаграждения можно использо­вать как
возникнуть конфликт, если эта личность метод управления конфликтной ситуацией,
займет позицию, отличающуюся от позиции оказывая влияние на поведение людей, чтобы
группы. Аналогичный конфликт может избежать дисфункциональных последствий.
возникнуть на почве должностных Люди, которые вносят свой вклад в
обязанностей руководителя: между достижение общеорганизационных комплексных
необходимостью обеспечивать целей, помогают другим группам организации
соответствующую производи­тельность и и стараются подойти к решению проблемы
соблюдать правила и процедуры организации. комплексно, долж­ны вознаграждаться
Руководитель может быть вынужден благодарностью, премией, признанием или
предпринимать дисциплинарные меры, которые повышением по службе. Не менее важно,
могут оказаться непопу­лярными в глазах чтобы система вознаграждений не поощряла
подчиненных. Тоща группа может нанести неконструк­тивное поведение отдельных лиц
ответный удар — изменить отношение к или групп.
руководителю и, возможно, снизить 14Литература: Мастенбрук У. Управление
производительность труда. конфликтными ситуациями и развитие
7МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ. Организации организации.- М.: Инфра-М, 1996. В.П.
состоят из множества групп, как Конфликты в нашей жизни и их разрешение.
формальных, так и неформальных. Даже в М.: Амалфея, 1996. 2. Кибанов А.Я.
самых лучших организациях между такими Управление персоналом организаций. -
группами могут возникать конфликты. М.:ИНФРА-М,1997.
Неформальные организа­ции, которые 15
Конфликты в организации.ppt
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/konflikty-v-organizatsii-100329.html
cсылка на страницу

Конфликты в организации

другие презентации на тему «Конфликты в организации»

«Психология конфликта» - Посредничество как способ урегулирования конфликта. Типология конфликтов Основание типологии. Приемные испытания и собеседование 27-28 августа 2009 г. Политический конфликт. Конфликтология. Формы динамики конфликта. За время работы подготовлено в качестве научного руководителя 14 кандидатов наук. Доктор психологических наук, профессор.

«Конфликты людей» - Всегда возникает на основе противоположных мотивов или суждений. В зависимости от количества участников. Межличностный. В зависимости от предмета спора. 1 участник. Виды конфликтов. Способы решения конфликтов. Поведение в конфликте. Несколько человек. Социальный. Признаки конфликта. Конфликт (от лат «столкновение).

«Разрешение конфликтов» - “Почему я?”. У кого из вас недавно возникла какая-то конфликтная ситуация? Конфликт. Привыкание. ССОРА или ПРИМИРЕНИЕ. Обычное течение жизни. Характеристики конфликта. Разрешение Конфликтов. Подход 2 Использование «Я» Утверждений. Практическое упражнение. Упражнение. Методы разрешения конфликта. Вне видения.

«Этнические конфликты» - Упражнение «Сказки народов мира». Подбор героя, близкого ребенку. Упражнение «Странные сказки». Медитативные. Сказка Притча Басня Анекдот Легенда, былина, эпос Мифы. Народные. Целями психологической сказки выступают: Упражнение – разминка «Анализ пословиц». Как метод работы с этническими конфликтами в школе.

«Проблема конфликта» - Создание общей позитивной силы. Проблемы улаживающего подхода. Проблемы конкурирующего подхода. Стили конфликтов. Прояснение представлений (2). Причины конфликтов. Власть. Уклонение, уход. Предлагайте варианты. Фокус на индивидуальные и общие потребности. Не воспринимаю ли я стереотипно вторую сторону?

«Конфликты между людьми» - Причины конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Методы разрешения организационных конфликтов. Функциональный. Общая цель и потребности в принадлежности к группе. Типы конфликтов. Модель конфликта. Структурные. Межличностные. Природа конфликта. Основные причины конфликтов. Слова «конфликт» происходит от латинского conflictus, первоначально понимаемого как столкновение.

Конфликты

13 презентаций о конфликтах
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Конфликты > Конфликты в организации