<<  Чего делать нельзя: Задерживать собеседника, если он занят или спешит  >>
Задерживать собеседника, если он занят или спешит

Задерживать собеседника, если он занят или спешит. Лучше поинтересуйтесь, когда перезвонить. Заставлять собеседника ждать вас у телефона. Если во время делового телефонного разговора к вам пришли или позвонили по другому телефону, нужно извиниться и попросить разрешения перезвонить у того, кто обратился к вам позже, назвав точное время. Прерывать беседу с посетителем в своем кабинете «в угоду» телефонному звонку, ведь посетитель обратился к вам раньше. Заставлять вошедшего посетителя слушать ваш телефонный разговор. Необходимо попросить его выйти и подождать, либо – извиниться и прервать на время разговор по телефону. Разговаривать с двумя людьми одновременно (по второму телефону или с посетителем). Лучше отдать предпочтение тому, кто обратился к вам раньше, а беседу со вторым перенести на более позднее время, точно определив его. Кричать, если вам плохо слышно: повышенный тон звучит раздраженно или даже агрессивно. Неполадки в телефонной сети еще никогда не исправлялись от повышенного тона. Лучше перезвонить с другого аппарата или в другое время. Не перезвонить, если вы пообещали сделать это.

Картинка 7 из презентации «Культура Телефонного общения»

Размеры: 120 х 118 пикселей, формат: jpg. Чтобы бесплатно скачать картинку для урока психологии щёлкните по изображению правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Для показа картинок на уроке Вы также можете бесплатно скачать презентацию «Культура Телефонного общения.ppt» целиком со всеми картинками в zip-архиве. Размер архива - 123 КБ.

Похожие презентации

краткое содержание других презентаций на тему картинки

«Обращение к собеседнику» - Пишет Вам Ваш ученик Коля. Озвучивание телефонного разговора. Группа №2.Исследование обращений на улицах села, города. Так держать! Обращение – Призыв, речь или просьба, обращение к кому-либо… Вы находитесь в аэропорту Тридевятого царства. Уважаемые покупатели! Жду ответа. Ну пака, жду атвета как соловей лета!!!!

«Эффективное общение» - Пометы, указывающие на нарушение нормы. Квартал. Ударения. Цели. Документ. Коммуникативная цель. Условия успешного общения. В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным. Приговор. Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел. Коммуникативное равновесие. Лексические нормы. Ободрить.

«Правила общения» - Радость от общения. Жесты. Общение. Преимущества коммуникабельности. Правила речевого поведения для слушающего. Основные правила общения. Интерес к людям. Коммуникабельность даёт возможности. Независимость от обстоятельств. Роскошь человеческого общения. Виды общения. Культура общения. Речевая ситуация.

«Как общаться с людьми» - Говорить по-настоящему - выражать мысли и чувства словами - может только человек. Узнать, каким образом мы понимаем друг друга. Затем зубы, язык, нёбо и губы формируют слова. Олени трубят, мыши пищат. В гортани находятся маленькие мышцы, голосовые связки. Иногда мы ещё подаём знаки. Ещё важнее контролировать задействованные процессы, например дыхание.

«Культура общения» - Почему общение необходимо человеку? Что включает в себя общение? Приобретение знаний о мире Наука, культура, искусство… Какой способ выхода из конфликтной ситуации наиболее приемлемый? Что сообщается как сообщается. Участники спора должны слушать друг друга. Общение. Одним из важнейших условий выхода из конфликта является овладения умением спорить.

«Воспитание культуры общения» - Педагогическая практика. Общение. Коммуникация. Ориентировка в окружающих условиях. Формы внеурочной работы. Воспитание культуры общения. Контактное и дистантное. Взаимные отношения. Молодой человек. Общению нужно учиться. Культура общения формируется в школе. Показатель уровня образования. Требования Государственного образовательного стандарта.

Культура общения

9 презентаций о культуре общения
Урок

Психология

42 темы