<<  Задерживать собеседника, если он занят или спешит С 1876 года, момента изобретения телефона Александром Беллом, многое в  >>
Задерживать собеседника, если он занят или спешит

Задерживать собеседника, если он занят или спешит. Лучше поинтересуйтесь, когда перезвонить. Заставлять собеседника ждать вас у телефона. Если во время делового телефонного разговора к вам пришли или позвонили по другому телефону, нужно извиниться и попросить разрешения перезвонить у того, кто обратился к вам позже, назвав точное время. Прерывать беседу с посетителем в своем кабинете «в угоду» телефонному звонку, ведь посетитель обратился к вам раньше. Заставлять вошедшего посетителя слушать ваш телефонный разговор. Необходимо попросить его выйти и подождать, либо – извиниться и прервать на время разговор по телефону. Разговаривать с двумя людьми одновременно (по второму телефону или с посетителем). Лучше отдать предпочтение тому, кто обратился к вам раньше, а беседу со вторым перенести на более позднее время, точно определив его. Кричать, если вам плохо слышно: повышенный тон звучит раздраженно или даже агрессивно. Неполадки в телефонной сети еще никогда не исправлялись от повышенного тона. Лучше перезвонить с другого аппарата или в другое время. Не перезвонить, если вы пообещали сделать это.

Картинка 8 из презентации «Культура Телефонного общения»

Размеры: 270 х 264 пикселей, формат: png. Чтобы бесплатно скачать картинку для урока психологии щёлкните по изображению правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Для показа картинок на уроке Вы также можете бесплатно скачать презентацию «Культура Телефонного общения.ppt» целиком со всеми картинками в zip-архиве. Размер архива - 123 КБ.

Похожие презентации

краткое содержание других презентаций на тему картинки

«Обращение к собеседнику» - Вы самая обаятельная. Папа Карло. Уважаемые пассажиры; Дорогие пассажирчики; Эй, вы. Вы находитесь в аэропорту Тридевятого царства. Ваш ученик Коля Смирнов. Поздравляю тебя с Днем рождения! Группа №2. -Милая бабуля! Когда полетите, не знаем. Уважаемые пассажиры! Помогите девочке: - Как вы начнёте поздравление? -Как обратитесь к бабушке?

«Воспитание культуры общения» - Взаимные отношения. Показатель уровня образования. Молодой человек. Общая тенденция. Коммуникация. Требования Государственного образовательного стандарта. Общению нужно учиться. Ориентировка в окружающих условиях. Общение. Контактное и дистантное. Педагогическая практика. Культура общения формируется в школе.

«Правильное общение» - Визуальные Акустические (звуковые) Тактильно-кинестезические (связанные с прикосновением) Ольфакторные. Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи. А) тембр голоса Б) выражение лица В) интонация Г) прикосновение. Плохая техника речи (фонетический барьер). А) функция подтверждения Б) прагматическая функция В) функция формирования и развития Г) внутриличностная функция.

«Культура общения» - Оценка поведения людей усвоение норм поведения. Общение зависит от содержания. Проблема: Как преодолеть сложности общения? Одним из важнейших условий выхода из конфликта является овладения умением спорить. Решена ли проблема? - Как преодолеть сложности общения? Обмен действиями. Там, где не хватает культуры общения, возникают конфликты.

«Как мы общаемся» - Без жестов мы не обойдёмся. Эти слова мы говорим в конце дня. Жесты. Танец. Утро человека. Что помогает людям общаться. Как мы общаемся. Мимика лица. Человек не слышит нашего голоса. Много вежливых волшебных слов. Мне холодно.

«Эффективное общение» - Километр. Горизонтальное коммуникативное равновесие. Принятые в обществе ролевые нормы. Определенный результат. Понятие эффективности. Литературная норма. Условия эффективной коммуникации. Норма языковая– совокупность языковых средств и правил. Контроль за исполнением настоящего приказа. Премировать.

Культура общения

9 презентаций о культуре общения
Урок

Психология

42 темы