<<  Правила ведения телефонных переговоров Если позвонили вам: «Здравствуйте, секретарь фирмы «Енисей» слушает  >>
Если нет на месте коллеги:

Если нет на месте коллеги: Вежливый ответ: "Его нет, будет тогда-то. Может быть, ему что-то передать?" Анкетный принцип "Откуда вы звоните?", "Ваша фамилия и номер вашего телефона?"

Картинка 2 из презентации «Правила ведения телефонных переговоров»

Размеры: 400 х 530 пикселей, формат: jpg. Чтобы бесплатно скачать картинку для урока психологии щёлкните по изображению правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Для показа картинок на уроке Вы также можете бесплатно скачать презентацию «Правила ведения телефонных переговоров.pptx» целиком со всеми картинками в zip-архиве. Размер архива - 599 КБ.

Похожие презентации

краткое содержание других презентаций на тему картинки

«Ведение деловых переговоров» - Метод интеграции. Подготовка деловых переговоров. Компромиссный метод. Детальное обоснование предложений (аргументация). Метод уравновешивания. Проведение переговоров. Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу. Совещания направлены на определение задач и целей предстоящих переговоров.

«Ведение деловой беседы» - Общие принципы проведения дискуссии. Деловое совещание. Структура деловой беседы. Поведение во время разговора. Факторы успеха деловой беседы. Телефонный разговор. Подготовка деловой беседы. Деловая беседа – передача или обмен информацией и мнениями. Необходимо строго соблюдать заранее согласованные договоренности.

«Круглый стол» - Формирование нового интегрального мировоззрения. Необходимость создания родительского клуба. Способ организации свободного обсуждения. Правила круглого стола. Тема, которая разобщает людей. Участники круглого стола. Я - подросток. Особенности. Теоретическая непредсказуемость. Признаки круглого стола.

«Тренинг публичного выступления» - Калибровка. Основные цели проведения презентации. Установление контакта с группой. Представление о структуре проведения презентации. Психические процессы. Планирование эффективной презентации. Методы привлечения внимания аудитории. Тренировка навыков проведения презентации. Проблемное пространство презентации.

«Совещания» - Принятие решения. Консультационные совещания. Контроль за временем ведения совещания. Организация и проведение совещаний. Практические задания. Текст приглашения. Документирование совещания. Встреча участников совещания. Протоколы делятся на краткие и полные. Документы. Симпозиумы. Уточнение списка участников.

«Ведение переговоров» - Тактические приемы. Смена позиции. Типы собеседников. Деловые коммуникации. Переговоры. Методы давления. Сбор информации. Технология «позитивной атаки». Достижение целей. Техника «Хороший парень – плохой парень». Формулировка целей. Особенности жестких переговоров. Под пистолетом. Выяснение точек зрения.

Виды делового общения

18 презентаций о видах делового общения
Урок

Психология

42 темы