Конфликты
<<  Кто я в конфликте Конфликт. Особенности. Причины  >>
Конфликт
Конфликт
Конфликт — есть качество взаимодействия между людьми (или элементами
Конфликт — есть качество взаимодействия между людьми (или элементами
Всякий конфликт — это взаимодействие социальных субъектов
Всякий конфликт — это взаимодействие социальных субъектов
Конфликт и соревнование
Конфликт и соревнование
Конфликт и соревнование
Конфликт и соревнование
Конфликт и соревнование
Конфликт и соревнование
Реалистический и нереалистический конфликты
Реалистический и нереалистический конфликты
Внутриличностный конфликт
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Межличностный конфликт
участники Конфликта :
участники Конфликта :
участники Конфликта :
участники Конфликта :
Инициаторы (зачинщики)
Инициаторы (зачинщики)
Социальная среда конфликта
Социальная среда конфликта
Мужчина и женщина…
Мужчина и женщина…
Мужчина и женщина…
Мужчина и женщина…
Основные типы характера личности
Основные типы характера личности
Холерик — сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабильности
Холерик — сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабильности
Сангвиник — в большей степени сочетает свойства экстраверта и
Сангвиник — в большей степени сочетает свойства экстраверта и
Флегматик — сочетает в большей степени свойства интроверта и
Флегматик — сочетает в большей степени свойства интроверта и
Структурно-функциональный метод Способствует выявлению основных
Структурно-функциональный метод Способствует выявлению основных
Процессуально - динамический метод, позволяет углубить исследование
Процессуально - динамический метод, позволяет углубить исследование
Прогнозирование исходит из признания вероятностного характера
Прогнозирование исходит из признания вероятностного характера
Методы разрешения конфликта
Методы разрешения конфликта
4-шаговый метод
4-шаговый метод
Компромисс (от лат
Компромисс (от лат
84
84
Формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства
Формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства
93
93
Картинки из презентации «Решение конфликтов между малыми социальными группами» к уроку психологии на тему «Конфликты»

Автор: Юлия. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Решение конфликтов между малыми социальными группами.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 4226 КБ.

Решение конфликтов между малыми социальными группами

содержание презентации «Решение конфликтов между малыми социальными группами.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Конфликт. Теория конфликта. 1. 51общительны, медлительны, серьезны, любят
2Если в вашей жизни нет конфликтов, порядок, дружат с немногими, но преданно.
проверьте, есть ли у вас пульс. Чарлз 3) Эмоционально неустойчивые люди
Ликсон. 2. характеризуются постоянным эмоциональным
3Человек так устроен, что, если напряжением, переживанием личной угрозы,
поместить его в психологически комфортную, повышенной чувствительностью к неудачам и
абсолютно бесконфликтную среду, он начнёт ошибкам. 4) Эмоционально стабильные люди —
генерировать стрессовые ситуации из-за свойственны эмоциональная
ерунды. Анна Борисова («Времена года»). 3. уравновешенность, негибкость характера,
4Конфликт. Столкновение, разногласие, неспособность глубоко сочувствовать
спор, схватка, борьба . 4. переживаниям других людей. 51.
5Понятие конфликта. 1.Конфликт - борьба 52Основные типы характера личности.
за ценности и притязания на: определенный Меланхолик — человек, сочетающий в большей
статус, власть и ресурсы, в которой целями мере черты интроверта и эмоциональной
противника являются нейтрализация, неустойчивости. Его основные
нанесение ущерба или устранения соперника. характеристики: замкнутость, пессимизм,
2.Конфликт — это важнейшая сторона неуравновешенность, угрюмость,
взаимодействия людей в обществе. Это форма тревожность. В общении и взаимодействии с
отношений между потенциальными или другими людьми меланхолика настораживает
актуальными субъектами социального новая обстановка и новые люди. Поэтому он
действия, мотивация которых обусловлена часто уходит в себя, уединяется. Мимика
противостоящими ценностями и нормами, его часто невыразительна, поэтому по его
интересами и потребностями. Социальный лицу трудно заметить те чувства и
конфликт — явное или скрытое состояние переживания, которые его обуревают. 52.
противоборства объективно расходящихся 53Холерик — сочетает черты экстраверта и
интересов, целей и тенденций развития эмоциональной нестабильности. Это человек
социальных объектов, прямое и косвенное обидчивый, неспокойный, возбудимый,
столкновение социальных сил на почве импульсивный, резкий, активный,
противодействия существующему несдержанный. Холерик увлеченно берется за
общественному порядку. Вид противостояния, новые дела, но сил у него хватает
при котором стороны стремятся захватить ненадолго. Ему свойственны спады и подъемы
территорию, ресурсы, угрожают настроения. В общении холерики часто
оппозиционным индивидам или группам, их вспыльчивы и нетерпеливы. 53.
собственности или культуре таким образом, 54Сангвиник — в большей степени сочетает
что борьба принимает форму атаки или свойства экстраверта и эмоциональной
обороны. 5. стабильности. Ему присущи такие черты, как
6Конфликт — есть качество общительность, открытость, доступность,
взаимодействия между людьми (или разговорчивость, инициативность,
элементами внутренней структуры личности), активность, работоспособность,
выражающееся в противоборстве сторон ради оптимистичность. В общении с другими
достижения своих интересов и целей. 6. сангвиники несколько поверхностны в
7Противоречие – основа конфликта. восприятии людей и явлений. 54.
Противоречия: вызывают противоборство 55Флегматик — сочетает в большей степени
между сторонами конфликта. Объективные, не свойства интроверта и эмоциональной
зависящие от сознания людей противоречия, стабильности. Он обладает следующими
коренящиеся в существенных различиях чертами: старательностью, вдумчивостью,
социально-экономических условий их жизни, сдержанностью, миролюбием,
играют ключевую роль в возникновении уравновешенностью, надежностью,
конфликтов в обществе. спокойствием. В общении флегматики
Социально-экономическое положение индивида надежные друзья и не склонны к перемене
в обществе определяет не только линию его своего окружения, хорошо сопротивляются
поведения и действия, но и само его сильным и продолжительным раздражителям.
сознание, интересы и цели. Противоречия, 55.
вызывающие конфликт, не обязательно носят 56Психофизиологические качества.
объективный характер. Они могут быть и Психофизиологические качества людей,
субъективными, обусловленными личностными которые нашли свое выражение в выделении
факторами. Противоречия могут существовать двух типов личности: 1) художественного и
в бесконфликтной форме, как противоречие 2) мыслительного. Это деление обусловлено
между мужчиной и женщиной. Существует тем, что мозг человека состоит из двух
множество противоречий, которые к полушарий, каждое из которых «отвечает» за
конфликту не имеют никакого отношения свои функции организма и психики.
(противоречия между человеком и природой, Художественный тип. Доминирует правое
производством и потреблением). 7. полушарие мозга. Характерны яркие образы,
8Всякий конфликт — это взаимодействие возникающие в результате живого
социальных субъектов. Однако не всякое восприятия. Мыслительный тип. Доминирует
взаимодействие является конфликтом. Там, левое полушарие. Преобладают абстрактное
где нет противоборства, отсутствуют острые мышление, стремление к теоретизированию,
противоречия, сопровождающиеся логические рассуждения. Рациональность
отрицательными эмоциями, там нет и преобладает над эмоциональностью. смысла.
конфликта (отношения товарищеского, Резкое расхождение между людьми по этим
дружеского сотрудничества, любовные качествам может стать причиной
отношения, коллективистские связи). возникновения конфликта, 56.
Конфликт как социальное взаимодействие 57Неадекватные оценки и восприятия.
субъектов. 8. Занижение или завышение качеств других
9Конфликт и соревнование. 9. людей или своих собственных Эффект ореола
10Конфликт и соревнование. Всякое — ошибка возникает при необходимости
соревнование изначально предполагает делать выводы о внутренних характеристиках
определенные условия его проведения и другого человека по внешним признакам.
строгие временные рамки. Оно регулируется Эффект ореола может выступать в форме
различного рода правилами. Его процесс и позитивной оценочной пристрастности
результат контролируем в рамках (положительный ореол) и негативной
установленных правил, процедур и пристрастности (отрицательный ореол).
соглашений. С этими, заранее Эффект бумеранга – при определенных
установленными, правилами согласны все воздействиях источника информации на
участники соревнования. В этом состоит аудиторию или на отдельную личность может
существенное отличие от конфликта. Однако получиться результат, противоположный
если правила соревнования нарушаются, оно ожидаемому. эффект возникает, если
может перерасти в конфликт, подорвано доверие к источнику информации,
сопровождающийся негативными эмоциями. 10. если передаваемая информация длительное
11• Ухудшение социального климата, время носит не соответствующий
снижение производительности труда, действительности характер. Эффект новизны
увольнение части работников в целях — при восприятии и оценке людьми друг
разрешения конфликта; • неадекватное друга по отношению к незнакомому человеку
восприятие и непонимание конфликтующими более значимой является первая информация,
сторонами друг друга; • уменьшение а по отношению к знакомому — последняя, то
сотрудничества между конфликтующими есть более новая информация. Ошибка
сторонами в ходе конфликта и после него; • близости — проявляется, когда оцениваемый
дух конфронтации, затягивающий людей в сравнивается с другими людьми этого же
борьбу и заставляющий их стремиться больше статуса и социальной роли, а не автономно,
к победе во что бы то ни стало, чем к безотносительно к кому-либо. 57.
решению реальных проблем и преодолению 58Эффект снисходительности — тенденция
разногласий; • материальные и оценивать себя и других более высоко по
эмоциональные затраты на разрешение шкале положительных характеристик и более
конфликта. Негативные функции конфликта. низко по шкале отрицательных качеств.
11. Логическая ошибка — суть в часто
12Позитивные функции социального повторяющейся взаимосвязи качеств
конфликта. • Конфликт не дает сложившейся личности, о которых известно лицам,
системе отношений застыть, окостенеть, он выступающим в качестве экспертов.
толкает ее к изменению и развитию, Например, если человек высоко оценивается
открывает дорогу инновациям, способным ее по шкале агрессивности, то этому
усовершенствовать; •играет информационную сопутствует и высокая оценка по шкале
и связующую роль, поскольку в ходе энергичности. Ошибка социального
конфликта его участники лучше узнают друг стереотипа. Социальный стереотип — это
друга; •способствует структурированию относительно устойчивый и упрощенный образ
социальных групп, созданию организаций, социального объекта: группы, индивида,
сплочению коллективов единомышленников; явления. Его наличие играет существенную
снимает «синдром покорности», стимулирует роль в оценке человеком других людей и
активность людей; •стимулирует развитие событий. Ошибка привлекательности и
личности, рост у людей чувства взаимной симпатии —- заключается в том,
ответственности, осознание ими своей что из-за симпатии к близкому человеку
значимости; •выявляются незаметные до того оценка завышается. Люди, которые нам
достоинства и недостатки людей, создаются привлекательны получают завышенные оценки,
условия для оценки людей по их моральным и наоборот. Люди, которые нас хвалят и
качествам — стойкости, мужеству и т. Д., любят, часто пользуются взаимной любовью и
Для выдвижения и формирования лидеров; • награждаются завышенными оценками. 58.
развязывание конфликта снимает подспудную 59Манеры поведения. Различия могут быть
напряженность и дает ей выход; • конфликт обусловлены к чертами характера,
выполняет диагностическую функцию (иногда образованием, ценностными ориентациями,
полезно даже спровоцировать его, чтобы жизненным опытом, факторами, связанными с
прояснить обстановку и понять состояние процессом социализации личности.
дел). 12. Встречаются люди просто трудные в общении,
13Анатомия конфликта . структурные поведение которых неудобно для окружающих
элементы. Конфликтующие стороны В и которые являются повышенными источниками
конфликте участвуют, как минимум, две возникновения конфликтов. 59.
конфликтующие стороны — отдельные индивиды 60«Агрессивисты» - постоянно задирают
или целые группы. В конфликте могут быть других, говорят колкости и раздражаются,
замешаны и другие участники — если их не слушают. «Жалобщики» —всегда
сочувствующие (той или другой найдется что-нибудь, на что они будут
стороне),провокаторы (подстрекатели), сетовать. Обычно они мало что делают для
примирители, консультанты, невинные жертвы решения проблемы и не хотят брать на себя
. Социальные характеристики - ответственность. «Молчуны» — спокойны и
принадлежность к тому или иному слою немногословны; никто не знает, что в
общества или общественной группе, действительности они думают об окружающих
профессия, служебное положение, социальная или чего хотят.
роль, авторитет и пр. Психологические «Сверхпокладистые»—согласятся с вами по
характеристики — это свойственные человеку любому поводу и пообещают поддержку,
личностные черты. Эти черты часто во однако слова у них часто расходятся с
многом определяют и возникновение, и делом. «Вечные пессимисты» — всегда
протекание, и результаты конфликта. 13. предсказывают неудачу в деле и стараются
14Зона разногласий. Зона разногласий — сказать «нет», поскольку обычно полагают,
предмет спора, факт или вопрос (один или что из-за затеваемого ничего не получится.
несколько), вызвавший разногласия. Не «Всезнайки» — считают себя выше других,
всегда легко распознаваема. Нередко ибо полагают, что знают истину в последней
участники конфликта сами не очень четко ее инстанции и все на свете. При этом они к
представляют. Иногда оказывается, что тому же хотят, чтобы об этом
пустяк является лишь внешним выражением «превосходстве» знали и другие. Они могут
или случайным и малозначительным с виду действовать как «бульдозер»,
проявлением более глубинных расхождений, расталкивающий всех на своем пути со
которые остаются для конфликтантов своими «знаниями». Но довольно часто
неосознанными. Границы зоны разногласий оказывается, что они ошибаются, ибо в
подвижны. В ходе конфликта они могут основном только играют свои роли. 60.
расширяться и сужаться. Конфликтанты 61«максималисты» — хотят чего-то прямо
часто, например, начинают дискутировать по сейчас, даже если в этом нет
какому-то делу, но в пылу полемики необходимости; «скрытные» — держат все в
«переходят на личности» — и в результате к себе, не говорят о своих обидах, а потом
расхождениям по делу добавляются еще внезапно набрасываются на вас, когда вы
расхождения по поводу оценки поведения, считаете, что все идет прекрасно;
манеры речи и вообще морального облика «невинные лгуны» — заметают следы ложью
друг друга. 14. или серией обманов, так что вы перестаете
15Представления о ситуации. Каждый из понимать, во что верить, а во что — нет;
участников конфликта составляет свое «ложные альтруисты» — якобы делают вам
представление о ситуации, сложившейся в добро, но в глубине души сожалеют об этом.
зоне разногласий и охватывающей все Вы можете почувствовать это в иных
связанные с ней обстоятельства. Эти обстоятельствах или это может неожиданно
представления, очевидно, не совпадают. проявиться в виде саботажа, востребования
Чехов однажды встретился с преступником, подаренного или требования компенсации.
который убил совершенно незнакомого 61.
человека, сидевшего с ним за одним столом 62Типы характера акцентуированных
в ресторане. «За что же ты его?» — спросил личностей. Демонстративность —повышенная
Чехов. — «Да он так противно чавкал, что я способность к демонстративности поведения,
не выдержал», — ответил убийца. Никто не живости, подвижности, легкости.
знает, как представляет себе данную Педантичность — ригидные, инертные,
ситуацию другой, пока тот не сообщит об «тяжелые» на подъем, длительно переживают
этом. Но для возникновения конфликта не травмирующие события. В конфликты вступают
имеет значения ни то, действительно ли редко, но сильно реагируют на любые
ситуация такова, какой ее видят, ни то, нарушения порядка. На работе -бюрократ,
верно ли судят вовлеченные в нее люди об предъявляет окружающим много формальных
образе мыслей друг друга. Если человек требований. Застревание —склонность к
считает конфликтную ситуацию реальной, то аффектам (правдолюбие, обидчивость,
это влечет реальные конфликтные подозрительность, ревность), часто
последствия. А тот, с кем он конфликтует, выступает инициатором конфликтов, в
может даже не подозревать, что находится в которых жестко отстаивает свои интересы,
конфликтных отношениях. 15. характеризуется большим упорством в
16Мотивы. Почему два человека достижении своих целей. Гипертимность —
представляют себе одно и то же по-разному? постоянно повышенный фон настроения в
У каждого человека складывается свой сочетании с жаждой деятельности, высокой
комплекс установок, потребностей, активностью, предприимчивостью. С трудом
интересов, мнений, идей и т. д., на основе переносят условия жесткой дисциплины,
которого он воспринимает и оценивает все, монотонную деятельность, одиночество. 62.
с чем сталкивается. На этой основе у него 63Дистимность — характеризуется
возникают и соответствующие мотивы — серьезностью, медлительностью, слабостью
стремления, побуждения к действиям, волевых усилий, подавленно­стью
направленным на реализацию его установок, настроения, низкой контактностью,
потребностей и т. д. Мотивы могут быть как молчаливостью, склонностью фиксироваться
осознанными, так и неосознанными. Но и в на теневых сторонах жизни, обостренным
том, и в другом случае они самым чув­ством справедливости. Тревожность —
существенным образом влияют на отношение основная черта – склонность к страхам,
человека к важным для него вещам. повышенная робость и пугливость, низкая
Мотивация определяет процесс, который контактность, неуверенность в себе. Редко
психологи называют формированием цели. вступают в конфликты, обладают
Цель выступает как мысленно представляемый самокритичностью, дружелюбием,
результат, которого индивид хотел бы в исполнительностью. Экзальтированность —
данной ситуации достичь. 16. лицам этого типа свойствен большой
17Действия. Основными видами действий, диапазон эмоциональных состояний, они
являются: создание прямых или косвенных легко приходят в восторг от радостных
помех для осуществления планов и намерений событий и в полное отчаяние от печальных,
данной стороны; невыполнение другой им свойственна высокая кон­тактность,
стороной своих обязанностей и словоохотливость, они часто спорят, но не
обязательств; захват или удержание того, доводят дело до открытого конфликта.
что, по мнению данной стороны, не должно Эмотивность — это чувствительные и
находиться во владении другой стороны; впечатлительные люди, отличаются глубиной
нанесение прямого или косвенного вреда переживаний в области тонких эмоций в
имуществу или репутации; унижающие духовной жизни, гуманностью,
человеческое достоинство действия; угрозы отзывчивостью, обостренным чувством долга,
и другие принуждающие действия, исполнительностью. Циклотимность —
заставляющие человека делать то, что он не характеризуется периодической сменой
хочет и не обязан делать; физическое настроения, зависимостью от внешних
насилие. 17. событий. Радостные события вызывают жажду
18Совокупность понятий конфликтологии. деятельности, говорливость; печальные —
Структура конфликта Динамика конфликта подавленность, замедленность реакций и
Разрешение конфликта (управление мышления; также часто меняется их манера
конфликтом) Типология конфликтов. 18. общения с окружающими людьми. 63.
19Структура конфликта. Объект конфликта 64Динамика конфликта. Латентная стадия
Участники конфликта Социальная среда, (предконфликтная ситуация), стадия
условия конфликта Субъективное восприятие открытого конфликта, стадия разрешения
конфликта и его личностные элементы. 19. (завершения) конфликта. 64.
20Объект конфликта. Всякий конфликт 65На скрытой (латентной) стадии
имеет свою причину, возникает по поводу возникают причины и главные участники;
необходимости удовлетворения какой-либо могут предприниматься попытки решить
потребности. Та ценность, которая способна вопрос полюбовно, например отменить приказ
удовлетворить эту потребность является его о дисциплинарном взыскании, улучшить
объектом. В качестве объекта конфликта условия труда и т.п. Но при отсутствии
могут выступать материальные, социальные и положительной реакции на эти попытки
духовные ценности. Конфликты возникают по конфликт переходит в открытую стадию. На
поводу какого-либо объекта, но их сущность открытой стадии: переход сторон к
выражается в предмете конфликта. конфликтному поведению Действия направлены
Разрешение или урегулирование конфликта на блокирование достижения противником его
связано с устранением не его объекта, а целей и осуществление своих собственных
его предмета. Случается, что объекта целей. • расширение числа участников; •
конфликта уже нет, а противоречие между нарастание числа проблем, образующих
субъектами конфликта остается, если комплекс причин конфликта, переход от
конфликтные отношения между участниками деловых проблем к личностным; • смещение
спора зашли слишком далеко. 20. эмоциональной окраски конфликта в сторону
21Ложный объект конфликта. Люди вступают темного спектра, негативных чувств, таких,
в борьбу не только за реальные как неприязнь, ненависть и т.п.; •
материальные блага и ресурсы, но и возрастание степени психической
утверждая и отстаивая призрачные идеалы и напряженности до уровня стрессовой
идеи. Предмет конфликта всегда реален и ситуации. Эскалация - интенсификация
всегда актуален. Борьба всегда реальна. борьбы, нарастание разрушительных действий
Различие между объектом и предметом сторон друг против друга. 65.
конфликта и в том, что объект конфликта 66Разрешение конфликта. трансформация
может быть как явным, так и латентным объективных факторов, породивших конфликт;
(скрытым). Предмет конфликта — преобразование субъективной,
противоречие между его оппонентами всегда психологической стороны, идеальных образов
проявляется отчетливо. Родители могут не конфликтной ситуации, сформировавшихся у
понимать, из-за чего вдруг на них обиделся сторон. Частичное разрешение :
ребенок, но они не могут не заметить прекращается внешнее конфликтное поведение
самого факта этой обиды. Человек порой не сторон, но еще не преобразуется
представляет отчетливо, почему вдруг ему внутренняя, так называемая когнитивная,
стало «неспокойно на душе», хотя факт интеллектуальная и эмоциональная сфера,
беспокойства налицо. Объект конфликта породившая конфликтное поведение. Полное
становится таковым только тогда, когда он разрешение : преобразуются оба компонента
является дефицитным, недоступным для всех, конфликтной ситуации — и на внешнем, и на
кто на него претендует. При анализе внутреннем уровнях. Такой полный результат
конфликта необходимо выявить его подлинный достигается, например, при удовлетворении
объект. В силу различных обстоятельств всех справедливых требований конфликтующей
люди склонны камуфлировать истинный объект стороны или обеих сторон путем изыскания
конфликта. 21. дополнительных ресурсов. 66.
22Реалистический и нереалистический 67Типология конфликта. По сторонам
конфликты. Конфликт, служащий средством конфликтов (внутриличностные,
для достижения какого-либо результата, межличностные, между личностью и группой,
находящегося вне конфликта, является межгрупповые, международные). По характеру
реалистическим. Если желаемый результат потребностей (материальные, статусно –
может быть дос­тигнут другими средствами, ролевые, духовные). По направленности
они должны (или могут) быть применены. В (горизонтальные, возникающие между
этом случае конфликт является лишь одной деловыми партнерами, коллегами по работе.
из нескольких возможностей для достижения Вертикальные — между подчиненными и
цели. Нереалистический конфликт. Его начальством). По протяженности
объект неотделим от самого конфликта и (кратковременные, быстротечные,
совпадает с ним. Так, существуют случаи, длительные.) По результативности .
когда конфликт возникает исключительно Конструктивные, нормальные, позитивные,
из-за агрессивных импульсов, которые ищут при которых группы, где они происходят,
для себя выражения. Он состоит в сохраняют свою целостность, а отношения
потребности снять напряжение, между членами группы — характер
«разрядиться», «выпустить пар». сотрудничества, кооперации).
нереалистический конфликт обусловлен не Деструктивные, патологические, негативные,
наличием полярных целей у антагонистов, но когда взаимоотношения между людьми
необходимостью разрядки напряжения для приобретают нецивилизованные формы,
одного из них или для обоих противников. В характер противостояний, борьбы, ведущей
этом случае конфликт не ориентирован на даже к разрушению и распаду организации.
достижение каких-то результатов. 67.
Нереалистический конфликт содержит цель в 68Методы исследования конфликта.
самом себе, поскольку он допускает только Структурно – функциональный Процессуально
снятие напряжения и выбранный противник – динамический Метод типологизации
может быть замещен другим «подходящим» Прогностический. Обеспечивает предвидение
объектом. 22. возможного развития и результатов
23Классификация конфликтов. По конфликта Разрешительный. нацелен на
субъектам, или сторонам конфликта: 1) практические задачи управления конфликтом.
внутриличностные. 2) межличностные. 3) 68.
между личностью и группой. 4) 69Структурно-функциональный метод
межгрупповые. 23. Способствует выявлению основных элементов
24Внутриличностный конфликт. Носитель конфликтного взаимодействия, определению
внутриличностного конфликта — отдельная роли каждого из них. Рассматривает явления
личность. Содержание конфликта выражается в статике. Помогает найти некоторые
в острых негативных переживаниях личности, устойчивые составляющие даже в таком
порожденных ее противоречивыми подвижном явлении, как социальный
стремлениями. В общей форме конфликт. Рассматривает совокупность таких
внутриличностный конфликт можно компонентов, как объект конфликта, состав
сформулировать как проблему между наличным его участников, уровень напряженности
состоянием субъекта и его желаемым конфликтного взаимодействия. Выявление
состоянием, между действительностью и структурных элементов и их функций в
возможностью, актуальным и потенциальным. конфликте является важнейшей предпосылкой
• противоречие между внутренней его успешного регулирования. 69.
потребностью и социальной нормой; • 70Процессуально - динамический метод,
противоречие между различными ролями позволяет углубить исследование конфликта.
индивида; • трудность выбора между Определяет основные этапы или стадии
различными вариантами поведения. 24. развития конфликта. Динамика конфликта
25Межличностный конфликт. Это может выразиться как в виде его эскалации,
столкновение между отдельными индивидами в так и в направлении снижения уровня,
процессе их социального и психологического разрядки напряженности. Типологизация
взаимодействия. Конфликты этого типа способствует не только описанию различных
возникают на каждом шагу и по самым разным типов конфликтов, но и более глубокому
поводам. 25. уяснению их устойчивых, сущностных
26«Мыслительный скряга». Категоризация – признаков, проявляющихся в многообразии
выделение чужой группы. Использование форм социального противостояния. 70.
неполной информации – отмечены только 71Прогнозирование исходит из признания
некоторые черты. Обобщение и обезличивание вероятностного характера общественного
– вырабатываются стереотипы (социальные, развития и необходимости в связи с этим
этнические , культ урные). Стратегия учета ряда возможных альтернатив в
поддержки стереотипов. 26. развитии конфликта. Описывает оптимальные
27Установка. негативные чувства пути и средства урегулирования конфликта.
Стереотипы Агрессии вербальные действия. Прогнозы могут быть подразделены на
Негативные. Агрессии. 27. кратко-, средне- и долгосрочные.
28Конфликт между личностью и группой. Прогнозирование может использовать
Более многоплановый. Имеет много общего с методики экспертных оценок, математическое
межличностным. Включает в себя целую моделирование и другие Совокупность
систему отношений, определенным образом приемов и средств разрешения конфликтов
организованную. Имеются формальный и / или часто рассматривается в качестве особого
неформальный лидер, координационная и разрешительного метода, или метода
субординационная структуры и т. д. регулирования конфликта. К числу таких
Потенциальная возможность конфликта здесь стратегий относятся стратегии ухода от
возрастает. К внутриличностным и конфликта, его силового подавления,
межличностным причинам конфликта стратегия компромисса, взаимных уступок.
добавляются причины, обусловленные 71.
групповой организацией. 28. 72Разрешение конфликта. Основные модели
29Межгрупповой конфликт. Выражается в разрешения: «победитель—побежденный»,
столкновении интересов различных групп. К «победитель—победитель»,
такому типу относятся конфликты между «побежденный—победитель», «максимальный
социальными группами самого разного выигрыш», «минимальный проигрыш»,
размера: малыми, средними и большими. 29. «взаимный выигрыш», «сочетание выигрыша и
30Влияние ситуации на поведение. проигрыша», «синтез конфликтующих
Принципы социального доказательства (вести противоположностей» и др. 72.
себя также как другие). Информация о 73Работа со стрессообразующими
происходящем недостаточна. Распыление факторами. Придание образовательному
ответственности (вести себя как процессу творческого характера;
большинство в группе). Деиндивидуализация. обеспечение мотивации образовательной
Конформизм (ситуация влияет на поведение). деятельности; построение работы в
Меньшинство влияет на большинство. 1. соответствии с закономерностями
Уверенность в себе и во взглядах. 2. становления психических функций школьников
Последовательность действий. 3. разных возрастных групп; обеспечение
Способность привлекать сторонников. 30. ученикам успешности в любых видах
31Малая социальная группа. совокупность деятельности; рациональная организация
людей, находящихся в непосредственном двигательной активности учащихся;
взаимодействии и объединенных общими обеспечение адекватного восстановления
целями и задачами совместной деятельности: сил. 73.
школьный класс, студенческая группа, 74Итоги. Прекращение конфликта путем
производственная бригада, коллектив уничтожения одной из сторон полного
кафедры, семья. Количественный состав подчинения другой. Преобразование обеих
малой группы может варьироваться от конфликтующих сторон в направлении
нескольких человек до нескольких десятков согласования их интересов и позиций на
людей. Такие группы могут быть формальными новой основе: взаимного примирения
(официальными), имеющими четко противоборствующих агентов; взаимного
фиксированную структуру, устав, иерархию уничтожения противоположностей. 74.
должностей, и неформальными, возникающими 75Полное и неполное разрешение. Конфликт
спонтанно, на основе личностных качеств. разрешается полностью, если имеет место
Они могут быть также временными или преобразование или устранение основы
постоянными, открытыми или закрытыми. 31. конфликта (причин, предмета). Неполное
32Средние социальные группы. Коллектив разрешение, когда устраняются или
предприятия, учебного заведения, воинской преобразуются лишь некоторые структурные
части и т.д. Для таких групп характерна элементы конфликта, в частности,
институциональная организация, а основная содержание противоборства, его поле,
их роль и задача обусловлены официальным мотивационная база конфликтного поведения
общественным статусом. Типичная средняя участников и т.п. Ситуация неполного
группа — относительно самостоятельная разрешения конфликта порождает его
организация, имеющая свой статус и функции возобновление на той же или на новой
в системе общественного разделения труда основе. 75.
или внетрудовой деятельности (политические 76Неудачные методы. Подавление конфликта
объединения, группы по интересам). Данные Насильственное устранение одной или обеих
группы носят не временный, а постоянный сторон без ликвидации причин и предмета
характер, имеют свою сложившуюся противоборства. Отмена конфликта —попытка
структуру, иерархию, администрацию, органы избавиться от конфликта путем примирения
управления. 32. или затушевывания, а не преодоления
33Большие социальные группы. Такие противоположностей, лежащих в его основе.
образования, как социальные классы, 76.
политические партии. Касты, социальные 77Предпосылки разрешения конфликта: 1.
слои (страты), этнические общности. Достаточная зрелость конфликта,
Национальные образования, крупные выражающаяся в видимых формах проявления,
религиозные объединения. Конституируются идентификации субъектов, манифестации ими
на основе общих для всех членов своих противоположных интересов и позиций,
существенных признаков (экономических, в организации конфликтных групп и более
политических, религиозных и т.д.). 33. или менее сложившихся способов
34Межгосударственный конфликт. Сторонами противоборства. 2. Потребность субъектов
этого конфликтов выступают отдельные разрешить конфликт и способность это
государства или группы государств осуществить. 3. Наличие необходимых
(коалиции). Причины этих конфликтов могут средств и ресурсов для разрешения
быть разнообразные (экономические, конфликта: материальных, политических,
политические, идеологические, культурологических, человеческих. 77.
территориальные и др.). В основе 78Стили разрешения конфликта. Стиль
межгосударственных конфликтов лежат прежде конкуренции используется, когда субъект
всего противоречия интересов стран. Одна весьма активен и намерен идти к разрешению
из отличительных черт такого конфликта в конфликта, стремясь удовлетворить прежде
современных условиях — опасность массового всего собственные интересы в ущерб
уничтожения людей в случае развязывания интересам других, вынуждая других людей
военных действий между государствами. 34. принимать его решение проблемы. Стиль
35Другие типы конфликтов. По сферам уклонения применяется в ситуации, когда
жизнедеятельности людей: • бытовые;• субъект неуверен в положительном для него
семейные; • трудовые; • воинские; • решении конфликта, или когда он не хочет
учебно-педагогические и др. По характеру тратить силы на его решение, либо в тех
объектов. • ресурсные; • статусно – случаях, когда чувствует себя неправым.
ролевые; • социокультурные; идеологические Стиль приспособления когда субъект
и др По направленности воздействия и действует совместно с другими, не стремясь
распределения полномочий: • конфликты «по отстаивать свои интересы. Он уступает
вертикали» • конфликты «по горизонтали». своему оппоненту и смиряется с его
35. доминированием. Данный стиль следует
36участники Конфликта : Конфликтанты; использовать в случае, если вы чувствуете,
инициаторы (зачинщики); организаторы; что, уступая в чем-то, вы мало теряете.
пособники; посредники (медиаторы). 36. Наиболее характерны некоторые ситуации, в
37Инициаторы (зачинщики). Участники которых рекомендуется стиль
конфликта, которые берут на себя приспособления: субъект стремится
инициативу в развязывании конфликта между сохранить мир и добрые отношения с
другими лицами, группами или другими; он понимает, что правда не на его
государствами. Могут быть как отдельные стороне; у него мало власти или мало
лица, так и различные объединения и даже шансов победить; он понимает, что итог
государства. Могут быть как основные, так разрешения конфликта намного важнее для
и неосновные участники. После того как другого субъекта, чем для него. 78.
конфликт возник, инициатор конфликта может 79Стиль сотрудничества. Субъект активно
и не участвовать в нем. Человек, затеявший участвует в разрешении конфликта,
склоку в коллективе, может затем уйти в отстаивая при этом свои интересы, но
тень или вообще уволиться с работы, а стараясь совместно с другим субъектом
конфликт будет продолжаться и без него. искать пути достижения обоюдовыгодного
37. результата. Некоторые типичные ситуации,
38Организаторы. Группа лиц (или когда используется данный стиль: оба
отдельное лицо), разрабатывающая общий конфликтующих субъекта обладают равными
план противоборства с оппонентом с целью ресурсами и возможностями для решения
разрешения противоречия в свою пользу. проблемы; разрешение конфликта очень важно
Организовать конфликт — значит продумать для обеих сторон, и никто не желает от
всю его динамику таким образом, чтобы этого устраниться; наличие длительных и
предполагаемые выгоды в результате его взаимозависимых отношений у субъектов,
окончания были больше, нежели потери. вовлеченных в конфликт; оба субъекта
Организаторами могут выступать как способны изложить суть своих интересов и
основные, так и неосновные участники выслушать друг друга, оба умеют объяснить
конфликта. Пособники Лица, которые свои желания, выразить свои мысли и
помогают участникам конфликта в его выработать альтернативные варианты решения
развязывании, организации и развитии. проблемы. Стиль компромисса. Обе стороны
могут выступать как спонтанные группы лиц, конфликта ищут решение проблемы,
так и специально созданные, а также основанное на взаимных уступках. Оба
отдельные личности. Помощь материальная, противоборствующих субъекта хотят одного и
идеологическая, нравственная, ресурсная, того же, но уверены, что одновременно для
информационная, административная и т.д. них это невыполнимо. Некоторые случаи, в
38. которых стиль компромисса наиболее
39Посредники (медиаторы). Роль целесообразен: обе стороны обладают
посредника —авторитетный помощник, одинаковыми ресурсами и имеют
призываемый субъектами конфликта для взаимоисключающий интерес; обе стороны
разрешения проблемы. Важная черта может устроить временное решение; обе
посредника — это его авторитет, признанный стороны могут воспользоваться
обеими сторонами конфликта. Цель кратковременной выгодой. 79.
посредничества — добиться прекращения 80Методы разрешения конфликта.
конфликта путем нахождения компромисса Переговоры —совместное обсуждение
между его оппонентами. Посредник должен конфликтующими сторонами свозможным
обладать для этого соответствующими привлечением посредника спорных вопросов с
качествами: умением вести переговоры, целью достижения согласия. Если же
мудростью, специальными знаниями, переговоры понимаются как метод
культурой общения, высокими нравственными урегулирования конфликта, то они
принципами. Он должен занимать также приобретают форму честных, открытых
нейтральную позицию по отношению к его дебатов, рассчитанных на взаимные уступки
участникам даже в том случае, когда его и взаимное удовлетворение определенной
личные симпатии или убеждения идут вразрез части интересов сторон. При такой
с позицией какой-либо из сторон. В переговоров обе стороны действуют в рамках
противном случае одна из сторон откажется одних и тех же правил, что способствует
от такого посредника. 39. сохранению основы для согласия. 80.
40Среда конфликта. Среда, включающая 81«4-шаговый метод». «Сделайте
совокупность объективных условий разграничение между участниками
конфликта. Среда конфликта оказывает переговоров и предметом переговоров,
существенное влияние на причины его отделите человека от проблемы».
возникновения и всю динамику. С точки «Сконцентрируйтесь на интересах, а не на
зрения уровней социальной системы позициях». «Разработайте взаимовыгодные
различают микро- и макросреду конфликта. варианты». «Найдите объективные критерии».
Микросреда конфликта — это совокупность 81.
условий взаимодействия людей, 82«4-шаговый метод». В основе - два
непосредственно влияющих на межличностный правила: «не прерывайте общения», ибо
и межгрупповой конфликт. Масштаб отказ от общения порождает и означает
микросреды — это малая социальная группа. конфликт; «не применяйте силовых игр,
Макросреда конфликта включает в себя те чтобы выиграть в борьбе за власть с
условия, которые влияют на развитие помощью принуждения, угроз, ультиматумов».
конфликтов между большими социальными 82.
группами и государствами. Хотя 83Компромисс (от лат. compromissum) —
опосредствовано макросреда влияет и на означает соглашение на основе взаимных
развитие конфликтов на уровне отдельных уступок. Например, в политике компромисс —
личностей и малых групп. По природе это уступка некоторым требованиям
составляющих ее компонентов можно выделить противоположной стороны, отказ от части
три вида среды конфликта: I) физическую, своих требований в силу соглашения с
2) общественно-психологическую и 3) другой партией. Компромиссы вынужденные и
социальную. Все они проявляются как на добровольные. Вынужденные неизбежно
микро-, так и на макроуровнях социальной навязываются сложившимися
системы и могут служить не только обстоятельствами. Добровольные заключаются
условиями протекания конфликта, но его на основе соглашения по определенным
объектом. Так, борьба может вестись за вопросам и соответствуют какой-то части
чистый воздух, улучшение интересов всех взаимодействующих сил. На
социально-психологического климата на основе таких компромиссов создаются
предприятии или социальных условий жизни разнообразные партийные блоки и
людей. 40. политические коалиции. 83.
41Физическая среда конфликта. 8484.
Совокупность физических, географических, 85Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N
климатических и экологических условий и 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре
факторов, в которых протекает урегулирования споров с участием
противоборство. На микроуровне физическая посредника (процедуре медиации)" (с
среда конфликта включает совокупность изменениями и дополнениями). Статья 2.
таких внешних условий взаимодействия Основные понятия, используемые в настоящем
людей, как чистота воздуха, уровень Федеральном законе Для целей настоящего
освещенности и шума на рабочем месте. Федерального закона используются следующие
Всякий, кто работал в плохо освещенной основные понятия: 1) стороны - желающие
лаборатории, в шумном цехе, в запыленном и урегулировать спор с помощью процедуры
загрязненном помещении, мог неоднократно медиации субъекты отношений, указанных в
убедиться в негативном влиянии этих статье 1 настоящего Федерального закона;
факторов на развитие межличностных и 2) процедура медиации - способ
межгрупповых конфликтов. На макроуровне урегулирования споров при содействии
физическая среда представлена медиатора на основе добровольного согласия
географическими, климатическими и сторон в целях достижения ими
экологическими факторами, которые могут взаимоприемлемого решения; 3) медиатор,
оказывать существенное влияние на развитие медиаторы - независимое физическое лицо,
конфликта. 41. независимые физические лица, привлекаемые
42Общественно – психологическая среда сторонами в качестве посредников в
конфликта. Совокупность настроений, урегулировании спора для содействия в
мнений, забот, чувств и переживаний, в выработке сторонами решения по существу
которых развивается конфликт. Эти факторы спора; 4) организация, осуществляющая
являются объективными для участников деятельность по обеспечению проведения
конфликта Они заданы им изначально и не процедуры медиации, - юридическое лицо,
зависят от их воли, сознания и желаний. На одним из основных видов деятельности
микроуровне в рамках организации, которого является деятельность по
общественно-психологическая среда — это организации проведения процедуры медиации,
психологический климат данного коллектива, а также осуществление иных предусмотренных
его общий настрой, который может быть в настоящим Федеральным законом действий; 5)
большей или меньшей степени мажорным или соглашение о применении процедуры медиации
минорным, оптимистическим или - соглашение сторон, заключенное в
пессимистическим и т.д. На макроуровне письменной форме до возникновения спора
социальной системы, то есть на уровне или споров (медиативная оговорка) либо
всего общества, определяется после его или их возникновения, об
господствующими в обществе настроениями, урегулировании с применением процедуры
чувствами и эмоциями, которые проявляются медиации спора или споров, которые
на уровне больших социальных групп и всего возникли или могут возникнуть между
народа. 42. сторонами в связи с каким-либо конкретным
43Социальная среда конфликта. К правоотношением; 6) соглашение о
социальным факторам относятся следующие: проведении процедуры медиации - соглашение
снижение уровня жизни (50,4%); сторон, с момента заключения которого
неуверенность в завтрашнем дне (27,9%); начинает применяться процедура медиации в
состояние медицинского обслуживания отношении спора или споров, возникших
(24,6%); отсутствие работы или опасение между сторонами; 7) медиативное соглашение
потерять ее (20,5%); тяжелое экономическое - соглашение, достигнутое сторонами в
положение страны (19%); коррупция, результате применения процедуры медиации к
произвол чиновников (18,3%); преступность, спору или спорам, к отдельным разногласиям
неуверенность в своей безопасности по спору и заключенное в письменной форме.
(16,2%). 43. 85.
44Личностные элементы конфликта. К 86Организация служб школьной медиации в
личностным элементам конфликта относятся образовательных органы учреждения Письмо
психофизиологические, психологические, Минобрнауки России от 18.11.2013 N
этические и поведенческие свойства ВК-844/07 "О направлении методических
отдельной личности, которые оказывают рекомендаций по организации служб школьной
влияние на возникновение и развитие медиации" (вместе с
конфликтной ситуации. Черты характера "Рекомендациями по организации служб
личности, ее привычки, чувства, воля, школьной медиации в образовательных
интересы и мотивы — все эта и многие организациях«) РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
другие ее качества играют огромную роль в СЛУЖБ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
динамике любого конфликта. В наибольшей ОРГАНИЗАЦИЯХ 8 ноября 2013 г. N
степени их влияние обнаруживается на ВК-54/07вн. План первоочередных
микроуровне, в межличностном конфликте и в мероприятий до 2014 года по реализации
конфликте внутри организации. Личностные важнейших положений национальной стратегии
элементы конфликта 1) основные действий в интересах детей на 2012 - 2017
психологические доминанты поведения; 2) годы? 86.
черты характера и типы личностей; 3) 87Правовой основой создания и
установки личности, образующие идеальный деятельности служб школьной медиации
тип индивидуальности; 4) неадекватные является. Конституция Российской
оценки и восприятия; 5) манеры поведения; Федерации; Гражданский кодекс Российской
6) этические ценности. Различия названных Федерации; Семейный кодекс Российской
характеристик людей, их несовпадение и Федерации; Федеральный закон от 24 июля
противоположный характер могут служить 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных
основанием конфликта. 44. гарантиях прав ребенка в Российской
45Мужчина и женщина… 1. Стремиться Федерации"; Федеральный закон от 29
укрепить уверенность в себе (вспомнить о декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об
своих прошлых успехах). 2. Выбирают такую образовании в Российской Федерации";
стратегию ,в которой всегда виноваты Конвенция о правах ребенка; Конвенции о
другие (непризнание своей вины). 3. защите прав детей и сотрудничестве,
Проводят активное преобразование заключенные в г. Гааге, 1980, 1996, 2007
окружающей среды, вызывающей стресс. 1. годов; Федеральный закон от 27 июля 2010
Пытаются найти поддержку (поговорить с г. N 193-ФЗ "Об альтернативной
кем-то). 2. Выбирают стратегию : «ну процедуре урегулирования споров с участием
почему я…» (постоянно думают о проблеме). посредника (процедуре медиации)"; 87.
3. Выбирают стратегию: «бедная я, 88Формирование благополучного, гуманного
несчастная» (жалость к себе). 4. Выбирают и безопасного пространства (среды) для
стратегию : «я сама виновата» полноценного развития и социализации детей
(самобичевание). 5. Стремятся убежать или и подростков, в том числе при
спрятаться. 6. Находят утешительную возникновении трудных жизненных ситуаций,
компенсацию. 45. включая вступление их в конфликт с
46Основные психологические доминанты законом. Основная цель. 88.
поведения. 1) ценностные ориентации; 2) 89информировать работников
цели; 3) мотивы; 4) интересы; 5) образовательной организации, обучающихся и
потребности. 46. их родителей о службе школьной медиации;
47Ценностные ориентации. формируются в мотивировать работников образовательной
процессе социализации личности выражаются организации, обучающихся и их родителей к
в тех моральных, идеологических, участию в деятельности службы школьной
политических и других принципах, на основе медиации и применению метода
которых субъект противоборства оценивает "Школьная медиация"; провести
характер конфликта и строит свое поведение обсуждение деятельности службы школьной
в этой ситуации. На базе ценностных медиации среди работников образовательной
ориентации происходят вычленение и организации, обучающихся и их родителей
дифференциация объектов конфликта по их (законных представителей); организовать
значимости, решается вопрос о том, следует разработку согласований деятельности
ли вообще участвовать в конфликте. службы школьной медиации; обучить
Например, по поводу одного и того же сотрудников образовательной организации,
предмета линия поведения религиозного и обучающихся и их родителей (законных
светского человека может быть совершенно представителей) методу "Школьная
различной. Ценностные ориентации медиация"; установить сотрудничество
обнаруживаются прежде всего в целях с органами и учреждениями профилактики
участников конфликта. В этических безнадзорности и правонарушений, опеки и
ценностях людей выражены представления о попечительства, дополнительного
добре и зле, справедливости и образования. Для организации школьной
несправедливости, правильности или службы медиации необходимо решить
неправильности поступков людей. 47. следующие задачи: 89.
48Цель и мотив. Цель - осознанный образ 90Ключевые мероприятия: Организация
предвосхищаемого результата. на достижение информационных просветительских
которого направлено действие человека. это мероприятий для участников
представление той конечной ситуации, образовательного процесса по вопросам
которая возникнет в результате разрешения школьной медиации. Проведение
противоборства и к достижению которой ознакомительного семинара для всех
стремятся его участники. Результат педагогических работников образовательной
определяет направленность поведения. Образ организации; Организация ознакомительного
предвосхищаемого позитивного результата семинара по школьной медиации для
конфликта приобретет побудительную силу и руководителя образовательной организации,
таким образом становится целью, начинает его заместителей, психолога, социального
направлять действия субъектов педагога и 3 - 4 преподавателей;
противоборства. Это происходит тогда, Организация информационного
когда осуществляется связь цели с мотивом просветительского мероприятия для
поведения. Мотив — побуждение к родителей и обучающихся образовательной
деятельности, связанное с удовлетворением организации, направленного на формирование
тех или иных потребностей личности. мотивации к участию в работе службы
осознаваемая причина, лежащая в основе школьной медиации. 90.
выбора действий субъектов конфликта. 48. 91Школьная служба примирения –путь
49Интересы и потребности. Интересы решения конфликтов. Решение о том, как
участников конфликта — это осознание ими будет выглядеть «мир», принимают сами
объекта конфликта как своей потребности. конфликтующие стороны; ответственность за
Повышенное внимание именно к данному предотвращение и поведение в конфликтной
объекту конфликта, а не к другому. ситуации в будущем берут на себя сами
Противоречие интересов рождает конфликт. конфликтующие стороны; ребята учатся сами
Если объект не представляет никакого и показывают другим, какие стили и способы
интереса, конфликт из-за него не поведения в конфликтной ситуации помогают
возникает. Потребность субъектов конфликта общаться лучше, легче (компетентнее и
— это такое их состояние, которое эффективнее как сказали бы взрослые);
выражается в том, что объект конфликта путь, благодаря которому педагоги и
выступает как нужда, острая необходимость родители осваивают способы и модели
для их существования. Является самым конструктивного и взаимоприемлемого
глубинным источником активности субъектов взаимодействия, поскольку цель и у тех и у
и толкает их на конфликтные действия. других одна – чтобы дети хорошо учились, с
Является состоянием личности, которое интересом относились к школе и учебе в
регулирует ее поведение, в том числе целом, радовались сами и радовали своих
конфликтное поведение. При этом эта учителей и родителей. 91.
регуляция осуществляется во взаимосвязи с 92Ограничения медиации. Школьная
интересами, мотивами, целями и ценностными медиация: имеет свои довольно четкие
ориентациями личности. 49. границы применения. Не все конфликты можно
50Черты характера и типы личностей. разрешить, используя этот метод. На
Базовые характеристики. Индивидуальные практике часто школьные медиаторы
психофизиологические свойства человека, сталкиваются либо с отсутствием настоящего
проявляющиеся в особенностях темперамента, конфликта, либо им предлагают разрешить
самооценке, в способе реагирования на проблемы, которые не входят в их
слова и поступки людей. •экстраверсия — компетенцию (например, когда речь идет о
интроверсия, •эмоциональная неустойчивость конфликте, который может разрешить только
— эмоциональная стабильность. В департамент образования); требует
зависимости от доминирования той или иной активной, заинтересованной и ответственной
характеристики выделяют следующие типы позиции взрослого, который будет
личностей: 50. поддерживать ребят, будет направлять их к
511) Экстраверты — люди, требующие тем, кто поссорился; часто наталкивается
постоянной стимуляции, «подпитки» от на недопонимание со стороны педагогов,
внешней среды. Они общительны, стремятся к которым страшно доверить детям решение
новым впечатлениям, склонны к риску, любят конфликтов; теряет свой авторитет, если
перемены. Характерны раскованность внедряется по «указке сверху». Именно по
поведения, веселость, вспыльчивость. 2) этой причине медиацию мало поддерживает
Интроверты — стимулы для жизненной школьная администрация и педагоги. 92.
активности черпают изнутри, живут своим 9393.
внутренним миром. Замкнуты, мало
Решение конфликтов между малыми социальными группами.ppt
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/reshenie-konfliktov-mezhdu-malymi-sotsialnymi-gruppami-255879.html
cсылка на страницу

Решение конфликтов между малыми социальными группами

другие презентации на тему «Решение конфликтов между малыми социальными группами»

«Разрешение конфликтов» - СОДЕРЖАНИЕ Модуль 2. Навыки Общения. МОДУЛЬ 2 НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ Разрешение конфликтов. Характеристики конфликта. “Почему я?”. Вне видения. Разрешение Конфликтов. Становиться частью системы!! На поверхности. Методы разрешения конфликта. Привыкание. У кого из вас недавно возникла какая-то конфликтная ситуация?

«Межличностные конфликты» - «Демонстративные» Характеризуются стремлением быть всегда в центре внимания, пользоваться успехом. Понятие семейного конфликта. Конфликты между супругами. «ЧТО Я ХОЧУ» Уважение достоинства, желаний, потребностей партнера. Мотивы, взгляды. Можно использовать метод психологического сближения. Конфликтное взаимодействие.

«Решение конфликтов» - Проведено три конференции. В центре программы -- переживания человека и возмещение причиненного ущерба. Решение за участниками конфликта. Школьные службы примирения. Решение принимается другими. Проведено порядка 500 программ. Служба стремится, чтобы максимальное количество ситуаций решались на программах примирения.

«Этнические конфликты» - Помещаем героя в проблемную ситуацию, похожую на реальную. Повышение уровня сплоченности, взаимопонимания и согласованности действий в группе. Жанры сказкотерапии. Фольклорное упражнение. Упражнение – разминка «Анализ пословиц». Презентация культуры Моделирование Самопознание Креативная Защитная Терапевтическая.

«Проблема конфликта» - Причины конфликтов. Проблемы конкурирующего подхода. Каковы мои ценности в данном конфликте? Конкуренция, применение силы, доминирование. Предлагайте варианты. Проблемы уклоняющегося подхода. Заключение. Стили конфликтов. Проблемы компромиссного подхода. Не воспринимаю ли я стереотипно вторую сторону?

«Конфликт» - Личностные факторы. «Узнавание». Советы для удачного разрешения конфликта. Лесть партнеру. Разрешение и исход конфликта. Монотонность семейной жизни. Не скрывайте своих чувств. Основные этапы конфликта. Конфликты. Вмешательство родственников в семейную жизнь людей. Внутриличностный конфликт. Ссылки на свой авторитет.

Конфликты

13 презентаций о конфликтах
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Конфликты > Решение конфликтов между малыми социальными группами