Деловое общение
<<  Этика делового общения Предмет и задачи психологии и этики делового общения  >>
Русский язык как средство делового общения: измерение уровня
Русский язык как средство делового общения: измерение уровня
Русский язык как средство делового общения: измерение уровня
Русский язык как средство делового общения: измерение уровня
Картинки из презентации «Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности» к уроку психологии на тему «Деловое общение»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 91 КБ.

Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности

содержание презентации «Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Русский язык как средство делового 19сфере делового общения ставит в неравные
общения: измерение уровня коммуникативной условия представителей славянских и
компететности. неславянских культур. (И.В. Михалкина).
2ЭТАП ОБУЧЕНИЯ – относительно 20Т.М. Балыхина, н.Ю. Царева, н.М.
завешенный цикл учебного процесса, Румянцева, с.И. Ельникова, м.А. Магомедова
характеризуется спецификой методов, тест по русскому языку как иностранному.
средств и условий обучения и протекает в Профессионально-деловое общение.
более или менее строгих временных Продвинутый уровень.
границах, необходимых и достаточных для 21Основная единица контроля при оценке
достижения коммуникативной цели и уровня сформированности
реализации содержания данного этапа. профессионально-коммуникативной
3ЭТАП ОБУЧЕНИЯ выделялся на основании: компетенции – типовая коммуникативная
профиля обучения (филологический / задача. Обучаемому необходимо
нефилологический); формы обучения спрогнозировать речевую ситуацию:
(подготовительный факультет, обучение на представить фирму, себя, своих коллег;
основных факультетах вузов СССР). проинформировать деловых партнеров о
4Этапы обучения рки. Начальный, качестве товара, его стоимости, поставках,
продолженный (средний), продвинутый форме оплаты; составить / заполнить письмо
(высший) – а.А. Леонтьев начальный служебного содержания.
(подготовительный факультет), основной 22СУБТЕСТ 1 «ЧТЕНИЕ» ЦЕЛЬ ТЕСТА –
(i-iii курсы), продвинутый (iv-v курсы) – определение уровня сформированности
б.А. Глухов, а.Н. Щукин начальный, средний навыков и умений в чтении, необходимых для
завершающий этапы – г.Г. Городилова, н.И. решения определенных коммуникативных задач
Самуйлова начальный, средний этапы в деловой сфере общения. Проверяется:
(подготовительный факультет), продвинутый умение понять описанную ситуацию и
этап (i-iii курсы), завершающий этап (iv-v прогнозировать реакцию на нее; умение
курсы) – т.А. Вишнякова. понять основную информацию текстов и
5УРОВЕНЬ ВЛАДЕНИЯ РУССКИМ ЯЗЫКОМ КАК некоторые ее детали; владение языковым и
ИНОСТРАННЫМ - определенная степень речевым материалом, необходимым для
сформированности коммуникативной адекватного восприятия печатного текста.
компетенции, позволяющая решать на русском СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТА. Тест
языке экстралингвистические задачи общения содержит инструкцию и состоит из 3 частей,
в соответствии с условиями коммуникации. каждая из которых включает описание
(И.В. МИХАЛКИНА). ситуации, задания с позициями для выбора
6Уровень 1. Адаптационный уровень правильных ответов и по три варианта
владения русским языком как средством ответа (А, Б, В). ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕСТА –
повседневного и делового общения (АУПДО). 45 МИНУТ. КРОМЕ ТОЛКОВОГО СЛОВАРЯ, ИНОЙ
Достижение этого уровня свидетельствует о СПРАВОЧНОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ
способности вступать в коммуникацию на РАЗРЕШАЕТСЯ.
русском языке в ограниченном числе 23Субтест 1 «чтение». Задания 1-2 первая
ситуаций повседневного и делового общения часть. Задания 3-4 вторая часть. Задание 5
(500-550 академических часов). Уровень 2. третья часть. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – понимание
Основной уровень владения русским языком выборочный информации из служебной
как средством делового общения (ОУДО). корреспонденции (3 письма-ответа на
Обучающийся, который достиг этого уровня, запрос). Материал субтеста предъявляется в
может удовлетворять свои основные печатном виде. Объем текста – около 60
коммуникативные потребности в сфере слов. Количество незнакомых слов – 1-2 %.
профессионального общения в рамках ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – понимание основной и
расширенного среднего уровня (360 – 380 дополнительной информации текста. Объем
академических часов). Уровень 3. Высокий текста – около 150 слов. Количество
уровень владения русским языком как незнакомых слов – 1-2 %. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ –
средством делового общения (ВУДО). понимание основной и дополнительной
Достижение этого уровня позволяет информации, умение прогнозировать ситуацию
обучающемуся адекватно общаться при общения и в зависимости от коммуникативной
решении широкого круга профессиональных ситуации вносить в текст нужные языковые
задач (280 – 300 академических часов). средства. Объем текста – около 80 слов.
Уровень 4. Уровень свободного владения Количество незнакомых слов – 1-2 %.
русским языком как средством делового 24СУБТЕСТ 2 «ПИСЬМО» ЦЕЛЬ ТЕСТА –
общения (УСДО). определение уровня сформированности
7Адаптационным уровень называется навыков и умений , необходимых для общения
потому, что является достаточным для в письменной форме при решении следующих
адаптации к условиям обиходно-бытовой профессиональных задач в сфере делового
сферы общения и делового общения. общения: В области продукции – ведение
8Адаптационный уровень владения рки как служебной переписки (сообщение по
средством повседневного и делового электронной почте); В области продукции –
общения. Основной уровень владения рки как построение письменного высказывания,
средством делового общения. Высокий соответствующего определенному жанру
уровень владения рки как средством профессионально-делового общения
делового общения. Уровень свободного (рекламное объявление), по заданной
владения рки как средством делового речевой программе; В области продукции с
общения. Разговорная речь, элементами репродукции: построение
обиходно-деловая речь, устная и письменная письменного высказывания на основании
деловая речь, официально-деловой стиль. определенной информации, содержащейся в
Устная и письменная деловая речь, унифицированной форме образца документа
официально-деловой стиль. Устная и (приказа). СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТА.
письменная деловая речь, Тест содержит инструкцию и состоит из 3
официально-деловой стиль. Устная и частей, каждая из которых включает
письменная деловая речь, описание ситуации и 1 задание. Проверяется
официально-деловой стиль. владение речевыми средствами, характерными
9ТЕМАТИКО-СИТУАТИВНЫЙ ПРИНЦИП для административно-деловой и
ОРГАНИЗАЦИИ ЯЗЫКОВОГО МАТЕРИАЛА ПРИ общественно-деловой сферы. ВРЕМЯ
ОБУЧЕНИИ ПДО: Тема отражает предметное ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕСТА – 60 МИНУТ. КРОМЕ
содержание общения: о чем говорят, пишут. ТОЛКОВОГО СЛОВАРЯ, ИНОЙ СПРАВОЧНОЙ
Она проявляется через решение ЛИТЕРАТУРОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ.
коммуникативных задач в наиболее типичных 25Субтест 2 «письмо». Задание 1 первая
ситуациях. Например: Тема: Изучение рынка. часть. Задание 2 вторая часть. Задание 3
Тема: Разработка и реклама бренда. Тема : третья часть. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – адекватное
«Техника продаж» Подтемы конкретизируют понимание и выбор речевых средств,
содержание общения в пределах темы. необходимых для построения сообщения с
Например: Тема: Изучение рынка. Подтема 1. опорой на заданную информацию. Объем
Цели изучения рынка: Подтема 2: Информация продуцируемого текста письма (исключая
для адекватного изучения целей Ситуация реквизиты) составляет не менее 6
включает речевое поведение говорящего и предложений. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – умение
слушающего. Выделяются три главных письменно составить рекламное объявление
компонента ситуации: а) функциональное по заданной программе. Объем
место общения / вид общения; б) социальные продуцируемого текста не менее 5
роли участников; в) цель их общения. предложений. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – умение
Ситуация предполагает решение составить по заданной стандартизированной
коммуникативных задач. Например, Ситуация форме (трафарету_ текст делового
«Организация сбора информации» административно-управленческого содержания
предполагает решение таких задач: (Форма приказа). Объем продуцируемого
Коммуникативные задачи: – выступление текста с элементами репродукции – 10
директора отдела маркетинга о целях предложений.
изучения рынка; – предложения сотрудников 26СУБТЕСТ «АУДИРОВАНИЕ» По данным
отдела по формам и методам сбора специальных исследований, в ситуациях
информации; – распределение обязанностей профессионально-делового общения рабочее
по организации сбора информации время расходуется следующим образом: на
(наблюдение, опрос, проведение чтение – 16%, на говорение – 30%, на
эксперимента). аудирование – 45%.
10Основные формы (жанры) устной деловой 27СУБТЕСТ 3 «АУДИРОВАНИЕ» ЦЕЛЬ ТЕСТА –
коммуникации: деловые беседы, совещания, проверка навыков и умений, необходимых для
переговоры, собеседования, презентации, понимания информации, передаваемой, как
круглые столы, пресс-конференции, собрания правило в записи, и использование ее для
акционеров, брифинги, выставки, ярмарки решения коммуникативных задач в
новых товаров, спор, дискуссия, полемика, профессионально-деловых ситуациях общения.
дебаты, прения и т.д. В процессе тестирования проверяются
11КРИТЕРИИ ОПИСАНИЯ ФОРМЫ (ЖАНРА) УСТНОЙ умения: Отреагировать на аудиоинформацию и
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ – зафиксировать ее в заданном порядке
цель проведения (зачем?); – контингент (задания 1 – 4); Понимать главную и
участников (кто? с кем? для кого?); – дополнительную информацию в прослушанном
регламент (как долго?); – коммуникативные монологе (1, 2, 4) диалоге (задание 3);
средства реализации намерений (как?); – Понимать информацию справочного характера
организация пространственной среды (где?); для дальнейшего планирования своих
– ожидаемый результат (какой? что на действий. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТА.
выходе?). Тест содержит инструкцию и состоит из 3
12Основные жанры деловых писем частей, варианты ответа и инструкцию к
письмо-просьба, запрос, предложение выполнению заданий. Тест состоит из
(оферта), жалоба, рекламация, приглашение, звучащей части (фонограммы 6 текстов
благодарность, гарантийные, профессионально-деловой направленности),
информационные, сопроводительные, тестовых заданий, контролирующих понимание
рекламные письма, письмо-подтверждение, аудиотекста. Материал теста дается в
меморандум и т.д. печатном виде. Аудиотексты представляют
13РЕКВИЗИТЫ ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 1. Данные об собой аутентичные тексты, которые
отправителе, часто называемые «шапкой» используются в ситуациях делового общения
письма: имя отправителя (в личном деловом с целью получения фактической информации.
письме) или название фирмы, почтовый ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ТЕСТА. После чтения
адрес, номера телефона / телефонов, факса, инструкции, если нет вопросов со стороны
телекса, адрес электронной почты в тестируемых, экзаменатор фиксирует время
Интернете). 2. 2. Дата письма. 3. 3. начала и конца работы, участники
Внутренний адрес (название и почтовый приступают к выполнению теста. Необходимо
адрес получателя письма). 4. 4. прослушать информацию и в соответствии с
Вступительное обращение. 5. Заголовок коммуникативным заданием выбрать один
письма. 6. Текст письма. 7. Заключительная правильный ответ из числа предложенных,
формула вежливости. 8. Подпись составителя который должен быть отмечен в матрице на
письма. контрольном листе. Аудиотексты звучат 1
14ТЕСТИРОВАНИЕ (testing) – 1. раз. ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕСТА – 30 МИНУТ.
Использование и проведение теста. 2. 28СУБТЕСТ 4 «ГОВОРЕНИЕ» ЦЕЛЬ ТЕСТА –
Совокупность ряда этапов: планирование, определение уровня сформированности
составление и апробация теста, а также навыков и умений , необходимых для общения
обработка и интерпретация его результатов. практических задач устного делового
(Т.М. Балыхина) ТЕСТИРОВАНИЕ – один из общения, характерного для малых социальных
методов исследования в методике, групп: Умение сообщить информацию о своей
предусматривающий выполнение испытуемыми компании и ее достоинствах (задание 1);
заданий-тестов, с помощью которых Умение организовать или поддержать диалог
оценивается уровень владения языком. (Э.Г. с партнером (в ситуациях межличностного
Азимов, А.Н. Щукин). общения) (задания 2-3) ; Умение
15Лингводидактический тест – комплекс использовать необходимые языковые средства
заданий, подготовленных в соответствии с для реализации коммерческих решений:
определенными требованиями, прошедших купить, заказать, продать что-либо
предварительную апробацию с целью (задание 2). СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТА.
выявления показателей качества, Тест содержит инструкцию и состоит из 3
позволяющих определить у тестируемых частей, каждая из которых включает
степень их языковой (лингвистической) и/ описание одной типичной ситуации для
или речевой (коммуникативной компетенции, устного делового общения и задание, в
результаты которого поддаются определенной котором определена программа речевого
оценке по заранее установленным критериям поведения, а также указан инициатор
(В. Коккота) Тест по РКИ – средство разговора. ПРОЦЕДУРА ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕСТА.
педагогического измерения уровня Материалы субтеста предъявляются в
лингвистической и/ или коммуникативной напечатанном виде. После чтения
компетенции, представляющее собой систему инструкции, если нет вопросов со стороны
заданий, удовлетворяющих ряду тестируемых, экзаменатор фиксирует время
специфических требований по содержнию, начала и конца работы, а участник
структуре и форме, прошедших приступает к выполнению теста. К ответу
предварительную апробацию, предполагающих тестируемые готовятся самостоятельно.
критериально-ориентированную интерпретацию Экзамен записывается на пленку. ВРЕМЯ на
результатов испытуемого (Т.М. Балыхина). подготовку к каждой части – 5 минут, время
16Традиционный контроль. Тестовый на ответ – 5 минут. Общее время на
контроль. Возможность подсказки. Чувство выполнение заданий 3 частей – 30 минут (10
привычности. Более низкий, чем в тестах, минут – одна часть теста).
уровень трудности заданий. Объективность 29Субтест 4 «говорение». Задание 1
процедуры тестирования, независимость первая часть. Задание 2 вторая часть.
оценки от мнения педагога. Право на ошибку Задание 3 третья часть. ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ –
(одна-две ошибки не снижают общую оценку умения монологической речи, умения решать
за тест). Неразглашение оценки. Одинаковые конкретные коммуникативные задачи,
возможности для всех учащихся. Глубина, владение языковыми и речевыми средствами.
полнота проверки. Объем продуцируемого устного текста-
17СТРУКТУРА СТАНДАРТИЗОВАННОГО ТЕСТА ПО монолога задания 1 – 6 – 10 предложений.
РУССКОМУ ЯЗЫКУ КАК СРЕДСТВУ ДЕЛОВОГО ОБЪЕКТ КОНТРОЛЯ – умения диалогической
ОБЩЕНИЯ Субтест 1. «Чтение» Субтест 2. профессионально-деловой речи, построение
«Аудирование» Субтест 3. «Письменная речь» ответной реплики, высказывания в устной
Субтест 4. «Говорение» («Устная речь») форме, умение решать конкретные
Субтест 5. «Лексика. Грамматика» (?) коммуникативные задачи. Объем
Субтест 6. «Социокультурная адаптация» продуцируемых ответов определяется
(?). характером содержания диалога, в котором
18Субтест «Социокультурная адаптация» инициатором является тестор, играющий
направлен на контроль знания определенную роль. В этой связи тестор
психоэтнокультурологических особенностей должен задать не менее 6 вопросов. ОБЪЕКТ
делового общения в российском обществе, КОНТРОЛЯ – умения диалогической речи:
проявляющихся в протоколе и этикете при умение задавать вопросы, решение
речевом и невербальном поведении. конкретной коммуникативной задачи
19???: Протокол и этикет испытывают (вступление в речевой контакт, поддержание
постоянное влияние международных норм, речевого контакта). Участник тестирования
находятся в процессе эволюции. Трудности выступает в роли инициатора
поиска равнозначных ситуация для диалога-расспроса. Предполагается, что он
контрольных заданий. Наличие общих должен задать не менее 6 вопросов.
проявлений в ряде национальных культур в
Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности.ppt
http://900igr.net/kartinka/psikhologija/russkij-jazyk-kak-sredstvo-delovogo-obschenija-izmerenie-urovnja-kommunikativnoj-kompetetnosti-185864.html
cсылка на страницу

Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности

другие презентации на тему «Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности»

«Измерения» - В древности человеку приходилось постепенно постигать не только искусство счета, но и измерений. Единицы измерения Англии и США. «Единицы измерения». Метрическая система была принята во Франции, в конце 18 века. Метрическая система. Наш предок располагал только собственным ростом, длиной рук и ног. Английский ЯРД – единица измерения длины.

«Измерение количества информации» - Единицы измерения информации. Вопрос №2. 1 бит - один двоичный знак: 0 или 1. В технике. В науке. Количество информации единицы измерения информации. Измерьте примерную информационную емкость 1 страницы учебника, всего учебника. Информационная емкость равна количеству символов. 1. Измерение информации. 2. Единицы измерения.

«Этика делового общения» - Через письменное слово. Этика делового общения. Итак: ваш возраст от четырнадцати до … лет. Установленный порядок обмена информацией. Что такое этика делового общения? Вы учитесь или работаете. Правило № 1 Видеть цель. Информация. Поэтому должна быть цель. Информационный обмен может осуществляться разными способами:

«Приборы измерения» - Для измерения массы тел служит весы. Построил зеркальный телескоп. Паскаль Блез ( 1643 года - 1725). Весы. Рычажные весы. Андре Мари Ампер ( 1775 года - 1836). Линейка. Открыл дисперсию света, развил корпускулярную теорию света. Итальянский физик, химик, и физиолог, изобретатель источника постоянного электрического тока.

«Измерение отрезков» - Для измерения более мелких длин единицей измерения можно считать сантиметр, миллиметр и т. д. К измерительным приборам могут относиться линейка, рулетка и т. п. Для измерений длины в мире существует международная единица измерения – метр. Длина отрезка. План урока: Длина отрезка Единицы измерения. Измерительные инструменты.

«Виды делового общения» - Дистанция в различных ситуациях общения. Непосредственное – опосредованное (по наличию/отсутствию технических средств). Интервью-собеседование. Информативная беседа. Интимная зона (?15 – 50 см) общение с родными и близкими. Контактное – дистантное (по положению коммуникантов во времени и пространстве).

Деловое общение

9 презентаций о деловом общении
Урок

Психология

42 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по психологии > Деловое общение > Русский язык как средство делового общения: измерение уровня коммуникативной компететности