Этикет
<<  Этика и этикет Основы этикета  >>
Личность – это организация ценностей
Личность – это организация ценностей
Этика возникает в результате отделения духовно-теоретической
Этика возникает в результате отделения духовно-теоретической
Этика возникает в результате отделения духовно-теоретической
Этика возникает в результате отделения духовно-теоретической
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру
Лидер - это человека, который в данной системе отношений имеет
Лидер - это человека, который в данной системе отношений имеет
Картинки из презентации «Профессиональная этика и этикет» к уроку религии и этики на тему «Этикет»

Автор: SONY. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока религии и этики, скачайте бесплатно презентацию «Профессиональная этика и этикет.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 1189 КБ.

Профессиональная этика и этикет

содержание презентации «Профессиональная этика и этикет.pptx»
Сл Текст Сл Текст
1Профессиональная этика и этикет. 24приглашении. Галстуки должны подходить к
Доцент, к.п.н. Кошлякова Мария Оскаровна цветовой гамме костюма или сорочки. Носить
Totem-m@mail.ru. сорочки с короткими рукавами не принято.
2Сущность и специфика этики как науки о Для торжественных слу­чаев рекомендуется
морали. Целью освоения дисциплины является темный цвет костюмов.
сформировать системное представление о 25Этикетные стандарты для женщин. В офис
предмете изучения, выработать практические следует одевать костюм или юбку с блузкой.
умения и навыки в этой области. Задачи: Следует использовать неяркий макияж. Запах
выявить место и роль профессиональной духов должен быть едва ощутим. Даже в
этики в деятельности специалиста; изучить жаркую погоду следует носить чулки. В
общие этические принципы и нормы в деловых офисе недопустима одежда из прозрачных и
и общественных отношениях; приобрести блестящих тка­ней.
навыки эффективного делового общения; 26Правила приветствия. Если вы встретили
навыков взаимодействия с различными знакомого, поздоровайтесь с ним за 3 — 4
внутри- и внешнекорпоративными целевыми шага до того, как с ним поравняетесь. Если
аудиториями; освоить некоторые технологий вы обгоняете своего знакомого,
позитивной самопрезентации; сформировать поздоровайтесь первым. Первым здоровается
навыки поведения в конфликте и правила всегда тот, кто проходит мимо стоящего.
урегулирования конфликтов и др. Придя на работу, первыми здоровайтесь с
3В рамках изучения дисциплины мы присутствующими, а уходя, прощайтесь с
рассмотрим. Место и роль профессиональной теми, кто остается. Когда вы встречаете
этики в системе социальных и сотрудников вы должны здороваться столько
профессиональных отношений. Сущность и раз, сколько встречаетесь, если
специфика этики как науки о морали. расставались на довольно продолжительное
Профессионально-этические кодексы. время. Если вы находитесь в кафе,
Репутационный аспект профессиональной приветствуйте своих знакомых кивком
этики. Выявим место и роль головы. Если мужчина приветствует женщину,
профессиональной этики в бизнес-процессах. то он должен немного приподняться со
Рассмотрим особенности управленческой стула, а если женщина подо­шла к мужчине,
этики. то тот должен встать. Если вы здороваетесь
4Литература. С.В. Дусенко. с женщиной, следует вынуть руки из
Профессиональная этика и этикет: учебное карманов и сигарету изо рта.
пособие для студ. Учреждений высш. проф. 27Проявления корпоративной этики:
Образования. – М. : Издательский центр Профессиональные кодексы. Профессиональные
«Академия», 2013. – 224 с. Цвык. В.А. уставы. Моральные нормы. Клятвы
Профессиональная этика и этикет: основы (Гиппократа).
общей теории: учеб. Пособие. Изд. 2-е. – 28Иерархия моральных повелений в
М.: РУДН, 2012. – 288 с. Грошев И.В. профессионально-этических кодексах.
Менеджмент организационной культуры / И.В. Общечеловеческие моральные требования
Грошев, В.М. Юрьев. – М.: Издательство (связанные с гуманистическим отношением
Московского психолого-социального людей друг к другу - добро,
института; Воронеж: МОДЭК, 2010. – 760 с. справедливость, долг, совесть,
Сальникова Л.С. Репутационный менеджмент. ответственность и др.); Нормы трудовой
Современные походы и технологии: учебник морали, предписывающие необходимость
для бакалавров. – М.: Издательство Юрайт, нравственного отношения к трудовой
2013. – 303 с. Ульяновский А.В. деятельности в целом, без выделения
Корпоративный имидж: технологии профессиональных особенностей; этические
формирования для максимального роста нормы, служащие для защиты специфических
бизнеса. – М.: Эксмо, 2008. – 400 с. характерных для определенного рода
5Понятие об этикете. Этикет (от франц. профессиональной деятельности, ценностей;
etiquette) — свод правил поведения, нравственные правила, касающиеся
обхож¬дения, принятых в определенных взаимоотношений той или иной профессии с
социальных кругах (при дворах монархов, в обществом.
среде дипломатов и т. п.). Дипломатический 29Профессиональная этика изучает.
этикет — правила поведения дипломатов и Отношения трудовых коллективов и
других официальных лиц в отношениях друг с специалистов к обществу; взаимоотношения
другом и во время различных внутри профессиональных коллективов и
дипломатических мероприятий (приемов, специфические нравственные нормы,
деловых про­токолов, визитов). Деловой свойственные для данной профессии;
этике – порядок проведения деловых встреч. особенности профессионального воспитания;
Воинский этикет — свод общепринятых в нравственные качества личности
данной армии норм и манер поведения специалиста, которые обеспечивают
военнослужащих во всех ситуациях и наилучшее выполнение профессионально­го
жиз­ненных мероприятиях. Общегражданский долга, профессионализм личности.
этикет — совокупность правил и тради­ций в 30Профессии перед обществом, которое
отношениях друг с другом, принятых в санкционирует данную профессию;
обществе. Придворный этикет — строго представителей про­фессии перед
установленный порядок и фор­ма обхождения потребителями продукта или услуг;
при дворе монарха. специа­листов перед своей профессией.
6Подсистемы в современном этикете. Кодекс профессиональ­ной этики включает
Речевое (вербальное) общение — систему норм и прин­ципов, определяющих
приветствия, соболезнования, приглашения, взаимоожидания специалистов и об­щества.
комплименты и т.Д.; Неречевое 31Задачи профессио­нального кодекса.
(невербальное) общение — мимика, жесты, Охраняет репутацию профессии, представляя
пространство и дистанция между четкие критерии, по которым необходимо
собеседниками и т.Д.; Этикет и атрибутика регулировать профессио­нальное поведение
(мир вещей). специалистов и их отношения с общест­вом;
7Принципы этикета. Принцип гуманизма и способствует компетентной и добросовестной
человечности, который воплощается в работе профессионалов, определяет рамки
требованиях быть вежливым, тактичным, контроля профессио­нальными объединениями
корректным, учтивым, скромным, любезным; деятельности своих членов; защищает права
принцип целесообразности действий, в самих специалистов, утверждает
соответствии с которым этикет позволяет необходимость контроля профессиональными
человеку вести себя разумно, просто и организациями за соблюдением
доступно; принцип красоты и эстетической профессиональных прав представителей
привлекательности поведения; принцип данной профессии.
безупречного следования традициям и 32Деловая этика- это учение о поведении
обычаям той страны, в которой находится челове­ка в соответствии с понятиями о
человек в данное время. добре и зле, о нравственности и морали, о
8Нормы этикета. Уважение; вежливость; назначении человека в обществе и смысле
тактичность и чуткость; скромность. жизни и дея­тельности. Характеристики
9Мораль –это система отношений между деловой этики: Включает в себя систему
людьми. Они возникают по поводу добра и идеалов, на которые опирается менеджер,
зла, хорошего и плохого, правильного и любой деловой человек, чтобы достичь
неправильного. поставленной цели. Базируется на общих
10Подходы в определении морали. принципах ведения рискового, новаторского,
Институциональные: Мораль – это система честного, компетентного и законного
стандартов общения, поведения, мышления, бизнеса в той или иной сфере деятельности.
которая принимается и разделяется всеми Учитывать национально-этнические тра­диции
членами культурной общности. Это образец, и вытекающие отсюда правила. Связана с
котором мы следуем, стандарт. характером менеджера, складом его ума,
Культурологическое (философское): Мораль – мотивами и побуждения, с уровнем
это способ духовно-практического освоения образо­вания и знанием им поведения людей
мира заключающееся в осознании в коллективе, обществе. Этические нормы не
общественно-необходимого типа поведения. формальны и не официальны, формируются
11Свойства морали. Особенность – часто стихийно, передаются из «уст в
Моральные нормы универсальны, но не уста».
одинаковы (т.к. в разных ситуациях будут 33Правила значимые для деловых
выглядеть по-разному). Отсутствие разумных отношений. Пунктуальность Сохранение
обоснований у моральных поступков. конфиденциальности Стиль одежды
Принципиальная невозможность научить Использовать хороший литературный язык
морали. Императивность. Обобщённый, Создание положительного образа (имидж)
практически нереализуемый характер. Мораль делового человека Учет эстетических
всепроникающая. У морали нет внешних факторов «Внимание к персоне» Успех
контрольных органов. самопрезентации Учет цели и мотивации
12Свойства морали. Особенность – партнера по общению.
Моральные нормы универсальны, но не 34Этический кодекс предпринимателя.
одинаковы (т.к. в разных ситуациях будут Убежден в полезности своего труда не
выглядеть по-разному). Отсутствие разумных только для себя, но и для других, для
обоснований у моральных поступков. общества в целом; исходит из того, что
Принципиальная невозможность научить люди, окружающие его хотят и умеют
морали. Императивность. Обобщённый, работать; верит в бизнес, расценивает его
практически нереализуемый характер. Мораль как привлекательное творчество; признает
всепроникающая. У морали нет внешних необходимость конкуренции, но понимает и
контрольных органов. необходимость сотрудничества; уважает
13Функции морали. Гуманистическая любую собственность, общественные
(оценочная) – оценивает как хорошо, а как движения, уважает профессионализм и
плохо. Мировоззренческая – именно мораль компетентность, законы; ценит образование,
определяет нашу позицию в мире и наши науку и технику.
цели. Познавательная – мораль служит 35Деловой этикет - это нормы,
гарантом объективности научных знаний. регламентирующие стиль работ, манеру
Моральный уровень – это гарантия общения между фирмами, имидж бизнесмена и
достоверности. Воспитательная – под т.д.
воспитанностью понимается формирование 36Характеристики этикета. Имеет
устойчивого образа поведения. Регулятивная ситуативный характер; нормы этикета, в
– мораль регулирует и согласует отношения отличие от норм морали являются условными;
между людьми. реализуется в вежливом поведении,
14Поведение. Означает: «образ жизни», транслирующем доброжелательность,
«образ действий», «характер поступков». дружественность и открытость, и,
Всегда адресуется «своим» или «чужим». исключающем агрессию и закрытость.
Представляет собой знаковые поведенческие 37Виды корпоративных отношений. Личные —
акты. Содержат нормы, предписания, это эмоционально-окрашенные отношения
рекомендации и «систему запретов». между людьми, не зависящие от социального
Формируется в процессе социализации. статуса. Деловые — обусловленные
Всегда основано на ценностных социальным статусом. Официальные —
представлениях и ориентирах. отношения, которые подтверждены некоторыми
15Личность – это организация ценностей. документами или официально закреплены
Т. Шибутани. Ценности — устойчивые правилами, нормами (уставы, положения,
жизненные цели, искомые людьми, которые приказы). Неофициальные — все остальные
представляют суждения человека о жизни и отношения, которые юридически не
приемлемом поведении. закреплены. Координационные — отношения
16Различают: Конечные ценности — между людьми, имеющими один и тот же
ценности-цели – нематериальные ценности, статус, непосредственно друг другу не
отражающие сущностные, идентификационные подчиненными. Субординационные.
характеристики личности (семья, любовь, 38Определения социальной роли. Фиксация
бог, достаток, воспроизводство, свобода и положения, которое занимает индивид в
др.). Промежуточные цели — системе общественных отношений; одобренный
ценности-средства — сводятся к предметной образец поведения, ожидаемый от,
среде – непосредственному материальному занимающего данную позицию; поведение
окружению субъекта. личности в соответствии с ее общественным
17Концепция для описания ценностного статусом; устойчивый стереотип поведения в
своеобразия различных социальных и других определенных социальных ситуациях;
групп может быть представлена в виде существующая в обществе система ожиданий
следующих тезисов: Ценности – это относительно поведения индивида,
убеждения (мнения). Когда ценности занимающего определенное положение, в его
активируются, они смешиваются с чувством и взаимодействии с другими индивидами;
окрашиваются им. Ценности – желаемые система специфических ожиданий по
человеком цели и образ поведения, который отношению к себе индивида, занимающего
способствует достижению этих целей. определенное положение; представление о
Ценности не ограничены определенными предписанном шаблоне поведения, которое
действиями и ситуациями. Ценности ожидается и требуется от человека в данной
выступают как стандарты, которые руководят ситуации; набор норм, определяющих, как
выбором или оценкой поступков, людей, должен вести себя человек данного
событий. Ценности упорядочены по важности социального положения.
относительно друг друга. 39Лидер - это человека, который в данной
18Мотивационные типы. Саморегуляция, системе отношений имеет наиболее высокий
ориентирующая на независимость мысли и статус, означающий, что он способен
действия; стимулирование, или полнота оказывать наибольшее влияние на остальных
жизненных ощущений, связанных с поиском членов группы или пользуется авторитетом.
новизны и состязания; гедонизм – 40Авторитарный; демократический;
направленность на удовольствия и либеральный. Стиль лидерства.
наслаждение; достижение – стремление к 41Под эффективностью работы в малой
личному успеху, основанному на социальном группе понимается. Количество и качество
одобрении; власть, то есть доминирование, работы, выполненной группой за единицу
социальный статус престиж; безопасность, времени; взаимоотношения, сложившиеся
определяемая как желание стабильности, между членами группы; положительное
безопасности и гармоничных отношений; воздействие данной группы на каждого
конформность, достигаемая за счет человека.
ограничения собственных действий; традиция 42Эффективность зависит от. Количества
– тип, связанный с поддержанием обычаев и людей, входящих в группу; композиции
устоявшихся идей; благожелательность группы (ее индивидуального состава): она
(доброта) реализуется благодаря заботе о может быть однородной, неоднородной;
благополучии окружающих людей; каналов коммуникации; личных
универсализм, означающий мотивацию на взаимоотношений членов группы.
понимание и терпимость. 43Оптимальный вариант малой группы
19Уважение; вежливость; тактичность и (отдела, службы) — 5 — 7 человек.
чуткость; скромность. К нормам Однородная группа является психологически
современного этикета относятся. совместимой Коммуникация между членами
20Этика - это система норм нравственного группы может быть: - конвейерной; -
поведения человека или группы людей. круговой; - цепочной; - централизованной.
Мораль – это система отношений между Отношения между членами группы должны быть
людьми. Они возникают по поводу добра и не слишком близкими (неинтимными) и
зла, хорошего и плохого, правильного и невраждебными (неконфликтными).
неправильного. 44Принцип создания условий для
21Этика возникает в результате отделения проявления инициативы сотрудников, их
духовно-теоретической деятельности от знаний, опыта, способностей. Принцип
матери­ально-практической (трудовой) полномочий и ответственности. Принцип
деятельности. поощрения и наказания. Принцип
22История мирового этикета. В XI—XIII эмоциональной нейтральности к
вв. появились правила поведения за столом. подчи­ненным. Этико-психологические
В 1204 г. испанский священник Педро принципы управленческого общения.
Альфонсо написал книгу по правилам 45Этикетные стандарты в самолете. Если
поведения для священнослужителей и монахов вы сели на свое место, то покидать его
«Дис­циплина клерикалис». С XIV в. в стоит только в исключительных ситуациях.
Италии отмечены тенденции к Если во время полета вы хотите обсудить
облагораживанию нра­вов, стремление к служебные дела с коллегой, начальником или
красоте, обучение манерам. В XV в. клиентом, закажите себе места рядом, а не
появляется мода и определяются основные через проход. Прежде чем пытаться начать
правила этикета. В XVIII в. Оливер беседу с соседом-пассажиром, следует
Голдсмит — английский расположен ли он к разговору. К
писатель-сентимен­талист — в своих бортпроводникам следует относиться с
произведениях описывает правила обхождения уважением. Покидая самолет с экипажем
с женщинами, в которых впервые было прощаются.
оговорено, что женщина должна подчиняться 46Этикетные стандарты в машине. Машина
своему мужу. Европейский этикет в России должна быть чистой внутри и снаружи.
появляется только в начале XVII в. В 1717 Заправьте машину до того, как вы посадите
г. по распоряжению Петра I была издана в нее пассажира. Правильнее будет садиться
книга «Юности честное зерцало, или на заднее сиденье. Женщины не должны
Показания к житейскому обхождению». В 1744 смотреться в зеркало заднего вида, чтобы
г. при Елизавете Петровне был выработан поправить свою прическу или макияж.
«Церемониал для чужестранных послов при Младшие служащие должны быть готовы
Российском Императорском дворе». оплатить такси, если их старшие коллеги не
23Экономичность Непринужденность проявляют желания сделать это.
Консерватизм Универсализм Эффективность 47Бальный этикет. Приглашения высылают
делового этикета. Здравый смысл Свобода за 4—6 недель до проведения мероприятия.
Этичность Удобство Целесообразность. Организаторы встречают гостей у входа в
Деловой этикет — это определенные нормы и помещение, где будет проходить
правила, регламентирующие стиль работы торжественное мероприятие. На первый танец
деловых людей, манеру их деловых мужчина должен пригласить свою жену или
контактов, а также их внешний вид. спутницу. Когда вечер танцев носит
Принципы делового этикета. официальный характер, не принято, чтобы
24Этикетные стандарты для мужчин. дамы при­глашали кавалеров. Если дама
Деловой человек должен быть всегда откажет одному кавалеру, но тут же примет
опрятен. Для делового челове­ка приглашение другого, первый может счесть
предпочтителен консерватизм в одежде. На себя оскорбленным. Принято, чтобы даму на
официальные приемы требуется надевать ужин всегда прово­жал ее спутник.
определенную одежду, которая указана в 48Спасибо за внимание.
Профессиональная этика и этикет.pptx
http://900igr.net/kartinka/religii-i-etika/professionalnaja-etika-i-etiket-202424.html
cсылка на страницу

Профессиональная этика и этикет

другие презентации на тему «Профессиональная этика и этикет»

«Профессиональная этика» - Мы строим организацию, в которой отклонения от этических стандартов и принципов недопустимы. До 1922 года самой значительной статьёй расходов НАР был PR Кодекса. Профессиональная этика Риэлтора. Профессиональная этика должна быть неотъемлемой составной частью подготовки каждого специалиста. Помимо нарушения права потребителя, будет ли такой отказ нарушением профессиональной этики?

«Этикет для школьников» - 5. По телефону. Прочтите на вывеске фамилию, имя , отчество библиотекаря. Обязательно приду. - Здравствуйте. Системность. Здравствуй. 1. Развитие характера. 2. До свидания, приходите в гости. - Алло! Цели. Запишите, пожалуйста, меня в библиотеку. Разговор по телефону должен быть вежливым, ясным, четким и коротким.

«Речевой этикет» - «Волшебная» сила речевого этикета. Хорошая речь должна быть правильной! Правила речевого поведения. Причины кризисного состояния русской языковой культуры. Первый признак связан с неписаным требованием общества к употреблению знаков этикета. Социальная функция языка. Примитивизация навыков устного общения и деловых переговоров.

«Все правила этикета» - -Строго регламентируемый порядок и формы обхождения ,установленные при дворах монархов; Третье блюдо. Одежду «поднимают» аксессуары - бижутерия, шарфы, шляпы, сумочки, обувь. Руки можно иногда прятать только в карманы пальто. Как одеться? Понятие об этикете. На неофициальном обеде суп никогда не подают в традиционных неглубоких суповых тарелках.

«Игры по этикету» - Не радуйся, когда другие проигрывают, ведь в следующий раз можешь проиграть ты. А умеешь ли ты играть? А есть для всех игр общие правила. Уроки вежливости и этикет. Ты, наверное, любишь играть… У каждой игры есть свои правила: у пряток - свои, у казаков-разбойников – свои.

«Этикет мужчины и женщины» - Гардероб мужчины. Одежда Украшения Головной убор Подарки Цветы Визитные карточки. Этикет в современном мире. Внешность мужчины. Деловой этикет для мужчин и женщин. Имидж. Гардероб женщины. Внешность женщины. Этикетная атрибутика. Внешность - ваша визитная карточка!

Этикет

23 презентации об этикете
Урок

Религия и этика

23 темы
Картинки
900igr.net > Презентации по религии и этике > Этикет > Профессиональная этика и этикет