Речевой этикет
<<  Правила вежливости Методики обследования устной речи детей  >>
Тема урока: «Телефонные переговоры»
Тема урока: «Телефонные переговоры»
История телефона и его появления
История телефона и его появления
Основные элементы телефонного разговора:
Основные элементы телефонного разговора:
Залогом успешного проведения телефонного разговора является:
Залогом успешного проведения телефонного разговора является:
Залогом успешного проведения телефонного разговора является:
Залогом успешного проведения телефонного разговора является:
Во время телефонного разговора необходимо создать атмосферу взаимного
Во время телефонного разговора необходимо создать атмосферу взаимного
Картинки из презентации «Телефонные переговоры» к уроку религии и этики на тему «Речевой этикет»

Автор: COMP13. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока религии и этики, скачайте бесплатно презентацию «Телефонные переговоры.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 181 КБ.

Телефонные переговоры

содержание презентации «Телефонные переговоры.ppt»
Сл Текст Сл Текст
1Тема урока: «Телефонные переговоры». 7слово, мы в ответ десять, потому что не
Умелое умение слушать и говорить по умеем говорить коротко». А.П. Чехов
телефону. С собеседником (абонентом). (1860-1904) «Говори, чтобы я мог судить о
2Содержание. Цель урока План урока тебе». Бен Джонсон «Одно дело – говорить
История телефона и его появления Телефон и много, другое – говорить дело». Софокл
его функции в деловом общении Основные (497-406 год до НЭ) «Истинное красноречие
элементы телефонного разговора Залогом состоит в том, чтобы сказать всё, что
успешного проведения телефонного разговора нужно, но не более того». Франсуа де
является Умелое слушание собеседника. Ларошфуко (1613-1680).
3Цель урока: Ознакомить учащихся с 8Основные элементы телефонного
ведением деловой беседы по телефону. разговора: Взаимные представления;
Объяснить учащимся (донести информацию) о введение собеседника в курс дела;
том, как необходимо вести себя с обсуждение ситуации; ответы на вопрос
собеседником на другом конце провода. Как собеседника; заключительное слово.
правильно уметь реагировать на 9Залогом успешного проведения
собеседника. Что необходимо знать и телефонного разговора является:
помнить при общении с собеседником, Компетентность тактичность
которого ты не видишь. Научить учащихся доброжелательность владение приёмами
умелому слушанию собеседника. беседы стремление оперативно и эффективно
4План урока: Организационный момент. решить проблему или оказать помощь в её
Немного истории о развитии телефона и его решении. Вы не должны кричать в ответ.
появление. Изложение темы урока. Телефон и Если на Вас кричит абонент.
его функции в деловом общении. Подведение 10Во время телефонного разговора
итогов урока (небольшая беседа с необходимо создать атмосферу взаимного
учащимися, с целью выявления как учащиеся доверия, заинтересовать собеседника своим
усвоили урок). Домашнее задание. делом. Поможет правильное использование
5История телефона и его появления. VI методов внушения и убеждения; тон, тембр и
веке до НЭ, у мидийских и персидских интонация голоса внимательному слушателю
властителей были специальные люди, которые говорят о многом.
выполняли роль «живого телефона», которых 11Умелое слушание собеседника. Помните,
называли «королевскими ушами». В некоторых что, слушая собеседника вам необходимо:
зданиях средневекового Пскова обнаружены забывать о личных предубеждениях; не
«беспроволочные телефоны», представляющие торопиться с личными выводами и
собой каналы в стенах. Первый заключениями; постоянно проводить различие
электрический телефон был изобретён в между фактами и мнениями.
ноябре 1875 года Александром Грейам Беллем 12Умелое слушание требует: 1. Быстро
(1847-1922). В 1894 году появилась первая схватывать главные мысли собеседника. 2.
автоматическая станция на 10 тысяч номеров Постоянно сопоставлять полученную
С. М. Апостолова. информацию с собственной. 3. Исключать
6В 1896 году появилась первая АТС все, что отвлекает внимание. 4. Находить в
шаговой системы на 1 тысячу номеров С.И. речи собеседника наиболее ценную
Бердического. В 1882 году заработали информацию. 5. Нейтрализовать слова,
телефонные станции в Москве, Петербурге, которые отвлекают или возбуждают эмоции.
Риге, Одессе. 1882 году в нашей стране 6. Предугадывать, что собеседник может
была построена первая международная сказать, не хочет сказать, не может
телефонная линия между Петербургом и сказать.
Гатчиным (52 км), между Петербургом и 13При разговоре необходимо учитывать,
Петергофом в 1885 году (28 км). В 1898 что только 10% людей слушают должным
году инженер А.А. Новицкий построил образом, а остальные слушают: 10% -
телефонную линию между Москвой и внимательно, но не активно; 20% - думая о
Петербургом (660 км). Благодаря А.С. предстоящих делах; 40% - размышляя,
Попову был осуществлён переговор между мечтают и переживают; 20% - предаваясь
Европой и Америкой через Атлантический воспоминаниям.
океан. 14Модель процесса слушания собеседника:
7Телефон и его функции в деловом 1. Концентрация внимания на сообщении. 2.
общении. «Ораторское искусство немыслимо, Понимание. 3. Запоминание. 4. Раскрытие
если оратор не овладел в совершенстве смысла сообщения. 5. Оценка. 6. Ответная
предметом, о котором хочет говорить». Марк реакция.
Туллий Цицерон (105-143 до НЭ) «Нам –
Телефонные переговоры.ppt
http://900igr.net/kartinka/religii-i-etika/telefonnye-peregovory-184510.html
cсылка на страницу

Телефонные переговоры

другие презентации на тему «Телефонные переговоры»

«Как подготовиться к переговорам» - Как научиться быть в переговорах одновременно твёрдым и гибким? Что нужно сделать, чтобы деловые переговоры завершились в вашу пользу? Во время переговоров. Необходимо тщательно подготовиться и учесть такие тонкости, как… Отправляясь на деловые переговоры… Завершение переговоров. Деловые переговоры.

«Телефонная связь» - Электрическая традиционная связь. Телеграммы передаются, как правило, по проводам, с использование азбуки Морзе. Электрическая новая связь. Средства связи. Телефонная связь. РЕЙТИНГ СТРАН ПО УРОВНЮ РАЗВИТИЯ СРЕДСТВ СВЯЗИ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ СИСТЕМ (1998 г.). К какой сфере комплекса можно отнести тему нашего урока?

«Переговоры» - Спор, как вид аргументации, широко применяется при обсуждении спорного положения. Тактика метода принципиальных переговоров. Положения метода принципиальных переговоров. Основные черты дискуссии: Субъектная структура внешне такая же, как и в споре. Виды договоров. Требования к формулировке позиции. Спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут.

«Телефонный этикет» - Жесты, мимика, выражение лица нет. Нельзя спрашивать, звоня куда-либо, кто говорит. Я жду вашего звонка. Абонент, которому звонят, может себя не называть. Договорились. Вы совершенно правы. Здравствуйте. Деловые разговоры ведутся по служебным, а не по домашным телефонам! По случаю приятного события посылаю Вам доброжелательный привет – поздравление.

«Вежливость» - частица бы Я хотел бы поблагодарить вас! Алло, девушка, телефончик хозяйственного магазина на Якорной в Бирюлего. Разрешите, пожалуйста, сойти. – Из троллейбуса выходят без разрешения. Прямо вам скажу – никогда не годная песня. Я хотел бы пригласить вас! Антонимы. Точность – вежливость королей! Что такое вежливость?

«Этикет телефонного разговора» - Нетелефонный разговор. Речевой этикет телефонного разговора. Требования к телефонному разговору. Общепринятые правила. “Сценарий” телефонной беседы. Выполните тест. Жизнь современного человека. Телефономания. Номер телефона. Этикет телефонного разговора.

Речевой этикет

14 презентаций о речевом этикете
Урок

Религия и этика

23 темы
Картинки