Организационная культура |
Культура организации
Скачать презентацию |
||
<< Культура в организации | Управление организационной культурой >> |
Автор: d. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока экономики, скачайте бесплатно презентацию «Организационная культура.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 2681 КБ.
Скачать презентациюСл | Текст | Сл | Текст |
1 | Организационная культура. | 27 | перейти к их осмыслению: то, что они кивают головой во время |
2 | Культура. От латинского cultura – «возделывание», | вашего выступления, означает понимание услышанного, а отнюдь не | |
«обрабатывание» Это все, что создано человеческим обществом | согласие с ним; | ||
благодаря физическому и умственному труду людей в отличии от | 28 | Япония. Прежде чем давать согласие на сотрудничество, в | |
явлений природы. | японских фирмах предпочитают согласовать вопрос предварительно | ||
3 | Культура. Составные элементы культуры. | со всеми будущими участниками работы, чтобы они были морально | |
4 | Организация. От позднелатинского “organizo” – сообщаю, | подготовлены к этой работе заранее, и в этом случае проблем на | |
стройный вид, устраиваю группа людей, совместная деятельность | стадии реализации проекта не возникает; | ||
которых сознательно координируется для достижения общей цели или | 29 | Япония. японцы придают большое значение вопросам этикета, | |
целей административно и юридически оформленная социотехническая | который у них тоже своеобразен. Это относится к соблюдению | ||
система первичного (базового) уровня. | принципа равного статуса представителей договаривающихся сторон, | ||
5 | Внешняя среда. Технологии. Структура. Люди. Внешняя среда. | приветствий, обмена визитными карточками, размещения за столом, | |
6 | Организационная культура. Это комплекс наиболее стабильных и | поведения за столом и другим этапам и процедурам взаимодействия. | |
долговременных характеристик организации Разработка концепции | 30 | Из истории российской деловой культуры В 1912 г. российскими | |
культуры организации началась в 80-х годах XX века в США под | предпринимателями было выработано семь принципов ведения дел в | ||
влиянием трех научных течений: стратегического управления теории | России: | ||
организаций организационного поведения. | 31 | Россия. 1. Уважай власть. Власть – необходимое условие для | |
7 | Организационная культура. Это специфическое объединение | эффективного ведения дела. Во всем должен быть порядок. В связи | |
ценностей, отношений, норм, привычек, традиций, форм поведения и | с этим проявляй уважение к блюстителям порядка в узаконенных | ||
ритуалов, которые существуют в организации. В рамках теории | эшелонах власти. | ||
менеджмента организационная культура рассматривается как мощный | 32 | Россия. 2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость – | |
стратегический инструмент, который дает возможность | фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и | ||
сориентировать все подразделения организации и отдельных | гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен | ||
сотрудников на общие цели; мобилизовать инициативу сотрудников, | быть безупречным носителем добродетелей честности и правдивости. | ||
воспитывать преданность организации, улучшать процесс | 33 | Россия. 3. Уважай право частной собственности. Свободное | |
коммуникации, поведение Соціологія: Короткий енциклопедичний | предпринимательство – основа благополучия государства. | ||
слов. / За ред. В. І. Воловича. – К.: Укр. центр дух. культури, | Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудиться | ||
1998. – 736 с. | на благо своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при | ||
8 | ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА Набор наиболее важных | опоре на частную собственность. | |
предположений, принимаемых членами организации и получающих | 34 | Россия. 4. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к | |
выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям | человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную | ||
ориентиры их поведения и действий. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ Связаны с | любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония | ||
видением окружающей среды и регулирующих ее переменных (природы, | интересов, что создает атмосферу для развития у людей самых | ||
пространства, времени, работы). ЦЕННОСТИ Определяют, какое | разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем | ||
поведение можно считать допустимым, а какое недопустимым. | блеске. | ||
СИМВОЛИКА С помощью которой ценностные ориентации передаются | 35 | Россия. 5. Будь верен своему слову. Деловой человек должен | |
членам организации. | быть верен своему слову: "Единожды солгавши, кто тебе | ||
9 | Правила, которые устанавливает организация, могут иметь | поверит?" Успех в деле во многом зависит от того, в какой | |
разную продолжительность, но когда нужно, можно менять их | степени окружающие доверяют тебе. | ||
довольно быстро – за несколько месяцев. Скорость изменения | 36 | Россия. 6. Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по | |
приказов может измеряться днями, а действия люди совершают | плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно | ||
ежедневно и ежечасно. Стереотипы поведения, привычки, стили | своим средствам. | ||
живут годами, навыки тоже годами, для приобретения глубоких | 37 | Россия. 7. Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой | |
новых навыков, например в рамках новой профессии, нужно два-три | ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна, как воздух. Не | ||
года. Знания приобретаются в зависимости от их серьезности в | отвлекайся на другие цели. Служение "двум господам" | ||
течение от месяца до двух-трех лет. Миссии, ценности и | противоестественно. В стремлении достичь заветной цели не | ||
руководящие принципы компаний меняются, конечно, более быстро, | переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить | ||
но желательно, чтобы срок их жизни был сравним со сроком жизни | моральные ценности. | ||
самих компаний. Хотя реально они живут десятилетия, иногда | 38 | Управление организационной культурой. | |
полстолетия, крайне редко - столетия. Ценности и руководящие | 39 | Управление организационной культурой. Формирование | |
принципы стран и народов также являются долгожителями, хотя | оргкультуры Поддержание оргкультуры Изменение оргкультуры. | ||
подлежат эрозии, изменениям трактовок, отношения к ним, но в | 40 | Процессы управления организационной культурой. | |
целом они тоже живут века и тысячелетия. Ширина каждого слоя | 41 | Поддержание организационной культуры. | |
пирамиды пропорциональна продолжительности жизни | 42 | Поддержание организационной культуры. Обряды – стандартные и | |
соответствующего слоя. Основание пирамиды - это традиции и | повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное | ||
обычаи: они складываются веками и живут долго, а если это | время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение | ||
традиции и обычаи, связанные с религиями, то они живут | и понимание работниками организационного окружения. Ритуалы – | ||
тысячелетия. | система обрядов. Соблюдение ритуалов и церемоний усиливает | ||
10 | Уровни организационной культуры (по Эдгару Шейну). I | самоопределение работников. | |
ПОВЕРХНОСТНЫЙ “символический”. Познание любой организации | 43 | И з м е н е н и я. Преодоление сопротивления организационым | |
начинается с ознакомления с поверхностным уровнем ее культуры, | изменениям. Причины сопротивления изменениям. Способы | ||
затем идет следующий, подповерхностный уровень, который касается | преодоления сопротивления изменениям. | ||
ценностей, и в самой сердцевине находиться глубинный уровень, | 44 | ||
который вмещает тайные предположения. Ii подповерхностный. Iii | 45 | Модель успешного проведения организационных изменений. Этап | |
глубинный. Верования и ценности, сознательно разделяемые членами | 1. Этап 2. Этап 3. Влияние на структуру власти Реакция структуры | ||
организации. Скрытые предположения и атрибуты поведения, которые | власти. | ||
неосознанно принимаются на веру. То, что воспринимается | 46 | Модель успешного проведения организационных изменений. Этап | |
человеческими чувствами. | 4. Этап 5. Этап 6. Влияние на структуру власти Реакция структуры | ||
11 | Объективная и субъективная стороны организационной культуры. | власти. | |
Соответственно тому, какие из указанных уровней изучаются, | 47 | О важности коммуникаций в организационных изменениях. Высшим | |
существует деление организационных культур на субъективные и | руководителям организаций свойственны излишне упрощенные взгляды | ||
объективные элементы. | на важные аспекты коммуникаций Действия не должны расходиться с | ||
12 | Элементы организационной культуры. СУБЪЕКТИВНЫЕ Герои | высказываниями. | |
организации Мифы Истории об организации Истории о лидерах | 48 | Черты поведения, общие для руководителей, известных своим | |
Организационные табу Обряды и ритуалы Язык общения Лозунги. | умением убеждать подчиненных. Перед тем, как попытаться повлиять | ||
ОБЪЕКТИВНЫЕ Месторасположение организации Архитектура здания | на аудиторию, они стремятся завоевать ее доверие Они ставят | ||
Дизайн помещений Рабочие помещения Оборудование и мебель Цвета и | задачи таким образом, чтобы найти общие интересы с | ||
объем пространства Удобства Кафетерий Комнаты приема Автомобили | собеседниками, или предварительно ведут с ними работу, для того | ||
и парковки WWW. … управленческой культуры Стили управления | чтобы выработать общее понимание проблем Они говорят с людьми на | ||
Решения руководителями проблем Поведение руководителей. … | живом языке и четко обосновывают сказанное Они управляют своими | ||
Анализа общего и различий между организациями. Создают больше | эмоциями и тоном высказываний в соответствии с реакцией | ||
возможностей для … Служат основой формирования … | собеседников. | ||
13 | Организационные табу. Поместим в клетку пять обезьян... | 49 | Возможности для обмена информацией. Эффективность |
Подвесим к потолку банан. Как только одна из обезьян или все | коммуникаций определяется не столько содержанием | ||
сразу потянутся за бананом, начинаем их всех бить струёй из | распространяемой информации, сколько стилем взаимоотношений, | ||
брандспойта. Им плохо, они злятся и обижаются. Продолжаем так | поощряемым руководством В непосредственном общении присутствуют | ||
недельку… | многие аспекты, пропадающие при использовании электронных | ||
14 | Организационные табу. Через недельку обезьяны уже к банану | средств передачи информации. | |
не тянутся… А если кто хитрый или голодный окажется, то сородичи | 50 | Коммуникационные средства. Исследования эффективности | |
набрасываются и дубасят бедолагу. Уберем одну из подопытных | коммуникаций в контексте проведения изменений показало, что она | ||
обезьян и на ее место посадим новенькую. Она, ничего не | в наибольшей степени определяется доверием к руководству и | ||
подозревая, тянется к фрукту, но вся стая тут же на нее | широтой возможностей по второму признаку средства коммуникаций | ||
набрасывается и... бьют, короче. Постепенно меняем одну за | подразделяют на «бедные» и «богатые». | ||
другой обезьян на новеньких. Интересное дело: | 51 | «Богатые» средства коммуникации. «Бедные» средства | |
15 | Никто в клетке не знает, почему — просто здесь так заведено. | коммуникации. Встреча с глазу на глаз. Корпоративный журнал. | |
Организационные табу. | Корпоративные бюллетени. Обсуждение в малой группе. Интранет. | ||
16 | Характеристики организационной культуры (по Харрису и | Записки. Обсуждение в большой группе. Рекламные листки, брошюры, | |
Морану). Определяют и идентифицируют ту или иную культуру | постеры. Массовая рассылка по е-mail. Презентация для больших и | ||
организации десять характеристик, которые были предложены Ф. | малых групп. Руководства. Обучение. Рабочая группа. Видео- и | ||
Харрисом и Р. Мораном Десять характеристик организационной | аудиоматериалы. | ||
культуры по Харрису и Морану равнозначны Взятые вместе, они | 52 | Аспекты, пропадающие при использовании печатных и | |
отражают и придают смысл концепции организационной культуры. | электронных (e-mail, интранет) средств коммуникации. | ||
17 | Характеристики организационной культуры (по Харрису и | Соприсутствие, позволяющее каждой стороне улавливать | |
Морану). Члены организации, разделяя их, создают свое физическое | невербальную информацию Восприимчивость, позволяющая | ||
и интеллектуальное окружение, вырабатывают язык общения, | собеседникам ощущать интонацию говорящего Согласованность и | ||
совершают адекватно воспринимаемые другими действия и проявляют | последовательность, которые позволяют собеседникам немедленно | ||
понятные всем чувства и эмоции Все это воспринимается новыми | реагировать на полученную информацию Синхронность, означающая, | ||
сотрудниками, помогает им понять и усвоить культуру организации, | что каждый из собеседников постоянно производит и воспринимает | ||
дать свое значение событиям и действиям, осмыслить свое рабочее | все виды сообщений. | ||
окружение. | 53 | Процесс внедрения изменений – феномен переходного периода. | |
18 | Характеристики организационной культуры (по Харрису и | Старые привычки перестают действовать, а новые еще не | |
Морану). 1. Осознание себя и своего места в организации. 2. | выработаны. Изменения утрачивают свою новизну и рассматриваются | ||
Коммуникационная система и язык общения. 3. Внешний вид, одежда | как «новый общепринятый способ работы». Постепенное замещение | ||
и представление себя на работе. 4. Что и как едят люди, привычки | существующей практики работы новыми методами и приемами. | ||
и традиции в этой области. 5. Осознание времени, отношение к | 54 | Выше было показано, что культура организации включает три | |
нему и его использование. | уровня: символы ценности и верования базовые предположения | ||
19 | Характеристики организационной культуры (по Харрису и | Возникает вопрос о возможности управления культурой через | |
Морану). 10. Трудовая этика и мотивирование. 6. Взаимоотношения | проведение изменений на каждом из указанных уровней. Влияние на | ||
между людьми. 7. Ценности и нормы. 8. Вера во что-то (кого-то) и | организационную культуру (рекомендации руководителям). | ||
отношение или расположение к чему-то (кому-то). 9. Процесс | 55 | Влияние на организационную культуру (рекомендации | |
развития работника и научение, планирование карьеры. | руководителям). Существует позиция, что независимо от той стадии | ||
20 | Преобладающая культура, субкультуры групп и контркультуры. | развития, на которой находится организация, ее высшее | |
Организационная культура не монолит. Возможные виды | руководство может управлять культурой двумя способами Первый | ||
контркультур: прямая оппозиция ценностям преобладающей культуры; | представляет собой как бы видение свыше, которое должно вызывать | ||
оппозиция структуре власти в рамках преобладающей культуры; | энтузиазм у большинства членов организации Руководитель-лидер | ||
оппозиция образцам поведения и взаимодействия, которые | воодушевляет и претворяет в жизнь базовые ценности организации | ||
поддерживаются преобладающей культурой. Преобладающая культура | Это предполагает наличие очевидных и искренних личных | ||
(по Сате) слагается из: норм поведения, которые разделяются | обязательств лидера по отношению к ценностям, в которые он верит | ||
сотрудниками; единства в толкованиях; материальных объектов; | Применение второго способа начинается с другого конца | ||
разговорных выражений; образцов поведения; чувств, которые | организации, с ее нижних уровней В данном случае большое | ||
разделяются работниками. Она складывается из трех элементов … … | внимание уделяется деталям реальной жизни в организации | ||
Которые усиливают или ослабляют культуру в целом … Преобладающая | Менеджеры должны отслеживать по всей организации, что в ней | ||
культура. Субкультуры групп. Контркультуры групп. СУБКУЛЬТУРА | происходит, стараясь при этом шаг за шагом управлять культурой | ||
центрального аппарата. СУБКУЛЬТУРЫ функциональных служб. | организации. | ||
СУБКУЛЬТУРЫ территориальных отделений. | 56 | Влияние на организационную культуру (рекомендации | |
21 | Национальные особенности организационных культур. | руководителям). Очевидно, что управление организационной | |
22 | Системный подход к изучению национального в оргкультуре. | культурой не является простым делом Ценностные ориентации должны | |
23 | Несколько положений, определяющих особенности японской | быть не только заявлены, но и стать неотъемлемой частью | |
национальной этики делового общения. | внутренней жизни высшего руководства и передаваться на нижние | ||
24 | Япония. В деловых отношениях японцы стремятся установить | уровни организации во всех своих деталях Управляя культурой, | |
личные взаимоотношения, неформальным связям придают не меньшее | следует иметь в виду, что она может служить своего рода «клеем», | ||
значение, чем официальным, поэтому первый контакт лучше | скрепляющим части организации Вместе с тем необходимо помнить, | ||
осуществлять по рекомендации известного японской фирме лица; | что если части плохие, то даже лучший в мире «клей» не сделает | ||
25 | Япония. создается впечатление, что для японцев важнее сам | целое достаточно крепким. | |
процесс переговоров, чем их результат, однако это лишь | 57 | Влияние на организационную культуру (рекомендации | |
стремление создать атмосферу сотрудничества, что не так-то | руководителям). Рассматриваемые ниже рекомендации могут помочь | ||
просто с незнакомыми людьми, тем более представителями другой | менеджерам повысить эффективность управления культурой в | ||
культуры. Именно поэтому решение проблем начинается с простых | организации Обращайте особое внимание на нематериальные, внешне | ||
вопросов, по которым нетрудно прийти к согласию, и именно | невоспринимаемые аспекты организационного окружения Глубоко | ||
поэтому деловые встречи часто происходят в неформальной | укоренившиеся в людях предположения и ценностные ориентации | ||
обстановке, в ресторане; | могут требовать длительных и трудных изменений в системе и | ||
26 | Япония. Японская культура, и в том числе этика делового | структуре управления Культура – это тот путь, который помогает | |
общения, заботится о том, чтобы не было нанесено урона самолюбию | понять организационное «зазеркалье» Скептически относитесь к | ||
каждого человека, поэтому следует хорошо знать нюансы японского | предложениям, призывающим к быстрой трансплантации или | ||
языка и поведения, чтобы понять, например, что вам вежливо | трансформации культур Старайтесь понять значимость важных | ||
отказали, хотя при этом кивали головой (по-нашему, в знак | организационных символов (название компании, логотип, лозунги). | ||
согласия) и улыбались; | 58 | Благодарю за внимание ! | |
27 | Япония. Японцы предпочитают выслушать все аргументы, а затем | ||
«Организационная культура» | Организационная культура.ppt |
«Культура в организации» - Участники круглого стола: Модератор от лат. Круглый стол. Круглый стол (технология) Сатикова С.В. Культура. В более узком смысле – сфера духовной жизни людей. Культура - (от лат. Организационная культура. Возможны дополнительные участники и зрители. Основные классификации: По объекту (что приоритетно) По субъекту (кто определяет) По направленности (на что) По времени (когда) По функции (для чего) Смешанные.
«Некоммерческие организации» - Некоммерческая организация может быть создана в различных организационно-правовых формах. Организационно-правовые формы нко. К некоммерческим относятся организации различной организационно-правовой формы: 1. Основные виды некоммерческих организаций. План лекции: Тема 4: 1. Основные виды некоммерческих организаций 2. Характеристика основных организационно-правовых форм.
«Организационная структура» - Линейно-штабная структура управления. Кадры. Сбыт. Финансы. Дивизиональная организационная структура. Планирование. Линейные полномочия. Потребительская дивизиональная организационная структура. Завод холодильников. Директор. Линейная организационная структура управления. Проектная организационная структура.
«Учреждение» - Развитие конкурентной среды в сфере предоставления бюджетных услуг. Критерии принятия решения о переходе. П. 5 Приказа №261. Предложения структурных подразделений бюджетного учреждения. Основание. Методика оценки возможности перевода БУ в АУ. Действие 4. Результирующий документ.
«Деловая культура» - Высокий интерес. Этический подход. «Корректное ведение бизнеса…». 22%. Социально-коммуникативный подход. «Соблюдение принципов (корректность, сроки, правила)…». «Поддержание определенного уровня внутри компании…». СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД Способы взаимодействия между людьми. «Честность на рынке…».
«Теория организации» - Организация — община. 9. 2. Первоосновой такой организации является блок «человек — труд». 5. 1. Интернационистская модель. Концепция создания организации по типу общины.