Медицинские представители |
Медицинская этика
Скачать презентацию |
||
<< Этика фельдшера | Ограничения врачей >> |
Автор: Давид. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока медицины, скачайте бесплатно презентацию «Медицинские представители.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 2284 КБ.
Скачать презентациюСл | Текст | Сл | Текст |
1 | Этические аспекты работы медицинских представителей. | 13 | Деятельность MR по AIPM. 3.9 Основные правила и нормы |
Асестров Давид Олегович студент фарм. ф-та ММА им. И.М.Сеченова. | деятельности медицинских представителей 3.9.1 Деятельность | ||
2 | Кто такой медицинский представитель? MR Медпред Реп Медреп. | медицинских представителей фармацевтических компаний должна | |
Все это синонимы, и происходят от английского Medical | носить в первую очередь информационный характер. 3.9.2 | ||
Representative. Человек который занимается продвижением | Медицинские представители фармацевтических компаний должны иметь | ||
лекарственных препаратов или БАД в аптеках и ЛПУ. | достаточную подготовку и обладать необходимыми знаниями, чтобы | ||
3 | Существую специализированные сайты о медицинских | предоставлять специалистам здравоохранения полную, объективную, | |
представителях. Www.Medpred.Ru www.Promedol.Ru (антимедпред). | достоверную и актуальную информацию о фармацевтических | ||
4 | Требования к кандидатам на позицию медицинский | продуктах. Ответственность за содержание и форму информации, | |
представитель. Важным требованием является наличие высшего | передаваемой медицинскими представителями, несет | ||
образования(не всегда медицинского) Презентабельная внешность | фармацевтическая компания. 3.9.3 При визите медицинский | ||
Хорошие коммуникативные навыки Наличие водительских прав Опыт | представитель должен по запросу специалиста здравоохранения | ||
работы(не всегда). | иметь возможность предоставить ему инструкцию по медицинскому | ||
5 | Какие стимулирующие средства используют медицинские | применению/сводную характеристику каждого фармацевтического | |
представители в своей работе. Канцелярские принадлежности(ручки, | продукта, о котором он информирует, а также сведения об условиях | ||
блокноты, диспенсеры и др.) Сувенирную продукцию(фляжки, | отпуска (отнесение к категории отпускаемых по рецепту либо без | ||
ежедневники, зажимы для бумаги, календари, влажные салфетки, | рецепта врача, отпускаемых для льготных категорий граждан и пр.) | ||
флеш-накопители, часы и др. ) Сэмплы , образцы Подарочные | фармацевтического продукта и его наличии в аптеках. 3.9.4 | ||
сертификаты и карты Путевки в жаркие страны Наличные деньги за | Медицинские представители обязаны доводить до руководителя | ||
выписанные препараты. | соответствующего подразделения своей компании информацию по | ||
6 | практическому применению фармацевтических продуктов компании, в | ||
7 | Чем же так опасно общение с медпредом. Врач начинает | том числе о побочных действиях и т.п., полученную при посещении | |
действовать не в интересах пациента, а в своих корыстных | специалистов здравоохранения. | ||
интересах , участвуя в стимулирующих конкурсах с различными | 14 | Деятельность медпредов должна быть строго регламентирована. | |
фармацевтическими компаниями. Это является недопустимой | Они не должны мешать приему пациентов, то есть в рабочее время, | ||
практикой. Пациенту назначаются лишние анализы и лекарственные | проводить визиты нельзя. Никакой сувенирной продукции с | ||
средства или БАДы в которых нет необходимости! | символикой компании и препаратов. (Может вызвать недоверие со | ||
8 | Медицинский представитель. Должен информировать врача о | стороны пациентов, при виде врача в халате от компании | |
новых лекарственных средствах, клинических исследованиях, | Одуванчик, с фонендоскопом компании Травка, нарушается | ||
различных научных мероприятиях. | комплаентность). | ||
9 | Необходио жестко контролировать деятельность медицинских | 15 | Какие инструменты используют медицинские представители в |
представителей. ФЗ «Об обращении лекарственных средств» AIPM | своей работе? Структура визита: Буклеты Репринты журналов | ||
АРФП. | Выступление OL на конференциях Приглашение на международные | ||
10 | Компании-члены AIPM. Abbott Laboratories. Gedeon Richter | конференции. Приветствие Small-talk(отвлечь врача, какая сегодня | |
Ltd. Pfizer International Inc. Alcon Pharmaceuticals. | погода, вы смотрели вчера хоккей?) Выявить потребности FAB | ||
GlaxoSmithKline CH. Pierre Fabre Medicament. Astellas Pharma. | (свойство, преимущество, ценность) Завершение визита (получение | ||
GlaxoSmithKline Pharma. Pliva. AstraZeneca. Grunenthal GmbH. | договоренности на выписку препаратов). | ||
Polpharma. Aventis Pasteur. ICN Pharm. Switzerland. Ranbaxy. | 16 | Сущность работы представителя. Работа с клиентами (ВИЗИТЫ) - | |
Baxter. Ipsen. Sanofi-Aventis. Bayer AG. IVAX A.S. Schering AG. | систематически (~1 раз/мес к каждому), и качественно (четко и | ||
Berlin-Chemie/Menarini. Janssen Pharmaceutica. Schering | убедительно). Презентации (упражнение в убеждении + передача | ||
-Plough/USA. Boehringer Ingelheim. LEK. Schwarz PharmaAG. Boots | информации и идей). Цель презентации - убедить человека или | ||
Healthcare. Merck Sharp & Dohme. Serono Pharma. Bristol - | группу людей: • принять или пересмотреть свою позицию; • принять | ||
Myers Squibb. Novartis Consumer Healthcare. Servier | или изменить мнение; • предпринять или воздержаться от | ||
Pharmaceuticals. EBEWE. Novartis Pharma. Solvay Pharmaceuticals. | какого-либо действия или решения. 3. Отчетность - правильно, | ||
Egis. Novo Nordisk. Stada Pharma International. Eli Lilly. | точно, полно, и своевременно. «Богатство» MR - большое число | ||
Nycomed. Wyeth-Whitehall Export. Ferrosan International. | врачей (в идеале - 150-200 чел.) назначающих > 3 Rp/день | ||
Organon. Zambon Group. F. Hoffmann-La Roche. Orion Corporation. | (категория «А») - «база данных по врачам». | ||
11 | Выдержки из КОДЕКСА маркетинговой практики Ассоциации | 17 | Как работает представитель Вариант 1 (базовый) – больше |
международных фармацевтических производителей (AIPM). 3.1.3 Не | говорит MR, а врач слушает Приветствие, разрешение на | ||
допускается предлагать, обещать, предоставлять или передавать | презентацию, «речевка», получение информации, закрытие визита | ||
специалистам здравоохранения вознаграждение в любой форме за | Вариант 2 (система «5 этапов») – больше говорит врач, а MR | ||
назначение или рекомендацию пациентам определенного | слушает Установление контакта (~30 секунд на комплименты для | ||
фармацевтического продукта. Поддержка повышения профессиональной | формирования первого впечатления) Разведка потребностей и | ||
квалификации специалистов здравоохранения, в том числе, | возможностей клиента (Как Вы считаете? Каково Ваше мнение ?) | ||
спонсирование их участия в конгрессах и других профессиональных | Презентация (Сегодня я хочу рассказать Вам о … Есть ли у Вас | ||
информационных мероприятиях, выделение образовательных грантов, | вопросы ?) Работа с возражениями Завершение визита (Если к Вам | ||
стипендий, субсидий не должны ставиться в зависимость от объема | обратится пациент с ОА, Вы будете назначать наш препарат?) | ||
назначений фармацевтического продукта или его продаж. | Вариант 3 (промежуточный между 1 и 2 вариантами). Фирме ВСЕ | ||
12 | О подарках. 3.8 Подарки и сувениры 3.8.1 Не допускается | РАВНО, как Вы работаете с клиентом, главное – конечный результат | |
предлагать специалистам здравоохранения наличные деньги или их | (объем и динамика продаж). Если объемы продаж маленькие, или они | ||
эквивалент (например, подарочные сертификаты). 3.8.2 | не растут – фирма требует от MR навыка работы в минимальном | ||
Специалистам здравоохранения не допускается предоставлять или | объеме (Вариант 1 = «речевка» + конкурентная информация). | ||
предлагать подарки, предназначенные для личного использования | 18 | Как надо делить клиентов по потенциалу Категория А (активный | |
(например, музыкальные записи на аудио- и видеодисках, билеты на | пользователь) – использует весь (или почти весь) свой потенциал | ||
мероприятия спортивного или развлекательного характера, | для назначения ваших препаратов по данной нозологии. В базе | ||
электроника). 3.8.3 Сувениры или сувенирная реклама могут | данных число врачей этой категории должно составлять около 20% | ||
предоставляться или предлагаться специалистам здравоохранения | («правило Парето» – 20/80). Категория В (ограниченный | ||
при условии, что такой сувенир имеет стоимость, не превышающую | пользователь) – назначает ваши препараты, но и использует | ||
500 рублей, и имеет отношение к практической деятельности | препараты других фирм для данной нозологии. Категория С | ||
специалиста здравоохранения. Вопросы 18, 19 3.8.4 Можно | (стартовый уровень) – не использует ваши препараты в своей | ||
использовать в качестве подарков предметы, полезные для | практике. | ||
использования в медицинской практике, в том числе медицинскую | 19 | 1. Необходимы двойные визиты(с последующим анализом ошибок) | |
литературу и подписки, при условии, что их стоимость не | 2. MR необходимо регулярно спрашивать у врача (для выявления его | ||
превышает 3000 рублей и при возможности использования подарка на | потенциала): А. Сколько пациентов в месяц обращается к нему с | ||
благо пациентов, например, при оказании им медицинских услуг и | данной патологией Б. Какие препараты используются для лечения 3. | ||
обеспечении ухода. Вопрос 21 3.8.5 Допустимо вручать | MR необходимо регулярно собирать дополнительную информацию о | ||
специалистам здравоохранения не связанные с медицинской | враче (для определения и проверки его потенциала): Мнение | ||
деятельностью подарки и сувениры, стоимость которых не превышает | коллег, работников аптек, разговоры пациентов в очереди, детали | ||
1000 рублей в качестве поздравления ко дню рождения, а также к | и предметы интерьера в кабинете, наличие рекламы и подарков от | ||
следующим официальным праздникам: Новый год, 23 февраля, 8 | конкурентов. 4. MR должен знать о семье врача, его хобби, дне | ||
марта, День медицинского работника. 3.8.6 Запрещается | рождения, интересах(чтобы войти в доверие и стать кем-то своим, | ||
использовать в качестве подарков табачную и алкогольную | больше чем MR ). | ||
продукцию. | 20 | Спасибо за внимание. | |
«Медицинские представители» | Медицинские представители.ppt |
«Профессиональная этика медицинской сестры» - Назначения врачей. Медицина должна служить пользе больных людей. Гиппократ. Эмблема медиков. Медицинская этика существует десятки столетий. Канон врачебной науки. Правдивость. Этика. Профессиональная обязанность врача. Профессиональная этика и деонтология в работе медицинской сестры. Профессиональные ошибки.
«Медицинские представители» - Инструменты. Этические аспекты работы медицинских представителей. Синонимы. Общение с медпредом. Деятельность. Компании-члены AIPM. Деятельность MR по AIPM. Требования. Стимулирующие средства. Подарки и сувениры. Сущность работы. Медицинский представитель. Активный пользователь. Двойные визиты. Представитель.
«Этика фельдшера» - Цель медицинской этики. Врачебная тайна. Принцип информированного согласия. Высокая культура. Этические принципы. Фельдшерско-акушерский пункт. Этические моменты в работе фельдшеров на ФАПе. Сопереживание и милосердие. Этические моменты. Фельдшер. Сельский фельдшер. Целенаправленный опрос. Медицинская этика.
«Ограничения врачей» - Компании. Медицинские и фармацевтические работники. Соглашения о предложении населению определенных лекарственных препаратов. Сведения о наличии в обращении аналогичных лекарственных препаратов. Прием представителей фармацевтических компаний. Международное непатентованное наименование. Медицинские работники.
«Медицинская этика и деонтология» - Принцип информированного согласия. Биоэтика. Ятрогения. Медицинская этика и деонтология. Этические проблемы современной медицины. Этика. Экстракорпоральное оплодотворение. Выпускники сестринской школы. Исторические модели моральной медицины. Разделы медицинской этики и деонтологии. Эвтаназия. Расширение сферы применения морали.
«Этический кодекс медицинской сестры» - Ответственность за нарушение «Этического кодекса». Этический кодекс медицинских сестер России. Участник научных исследований. Действия медицинской сестры. Право пациента на информацию. Ответственность перед обществом. Уважение к своей профессии. Медицинская сестра. Право пациента соглашаться на медицинское вмешательство.