Проблема конфликта

Конфликты Скачать презентацию
<< Конфликты с детьми		Конфликты и стрессы >>

Управление конфликтами	Управление конфликтами	Управление конфликтами	Стили конфликтов	Стили конфликтов
Конкуренция, применение силы, доминирование				Проблемы конкурирующего подхода
Уступки, улаживание, быстрое разрешение	Проблемы улаживающего подхода	Компромисс, участие, сделка	Проблемы компромиссного подхода	Уклонение, уход
Проблемы уклоняющегося подхода	Сотрудничество, решение проблем	Причины конфликтов	Причины конфликтов	Причины конфликтов
Расхождения	Потребности	Восприятие	Власть	Ценности и принципы
Чувства и эмоции	Шаги к урегулированию конфликтов	Восемь шагов к урегулированию конфликта	Создание эффективной атмосферы	Прояснение представлений
Прояснение представлений (2)	Фокус на индивидуальные и общие потребности	Фокус на индивидуальные и общие потребности (2)	Создание общей позитивной силы	Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого
Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого (2)	Предлагайте варианты	Разработка плана действий	Заключение взаимовыгодных соглашений	Заключение
Заключение (2)

Картинки из презентации «Проблема конфликта» к уроку психологии на тему «Конфликты»

Автор: . Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока психологии, скачайте бесплатно презентацию «Проблема конфликта.ppt» со всеми картинками в zip-архиве размером 223 КБ.

Скачать презентацию

Проблема конфликта

содержание презентации «Проблема конфликта.ppt»

Сл	Текст	Сл	Текст
1	Управление конфликтами. Бриджет МакДональд 25 сентября 2004	19	игнорировать свои чувства и эмоции.
1	г.	20	Шаги к урегулированию конфликтов. W H E R E O P P O R T U N
2	Стили конфликтов. W H E R E O P P O R T U N I T I E S E M E	20	I T I E S E M E R G E.
2	R G E.	21	Восемь шагов к урегулированию конфликта. Создать эффективную
3	Конкуренция, применение силы, доминирование. Настойчивый и		атмосферу Прояснить представления Сосредоточиться на
	не желающий сотрудничать Преследующий собственные интересы за		индивидуальных и общих потребностях Создать общую позитивную
	счет других Заинтересованный только во власти Использует всю		силу Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого Предлагать
	возможную власть, чтобы победить Умение спорить Служебное		варианты Разработать план действий Заключать взаимовыгодные
	положение Экономические санкции (правительство) Вы правы, а они		соглашения.
	нет.	22	Создание эффективной атмосферы. Личная подготовка Отношение
4	Проблемы конкурирующего подхода. Что не так в этом подходе?		и умонастроение «Я» против «Вы» Не следует загонять себя в рамки
	Стереотип деструктивного использования власти Теряется		жестких требований Подумайте, что Вы хотите сказать и как Вы
	возможность выслушать другую точку зрения, которая может		хотите, чтобы это было воспринято Время Выберите время, которое
	предлагать лучшие варианты осуществления чего-либо		подходит обоим Достаточно долгое, чтобы обе стороны могли
	Противопоставляет стороны и ограничивает пути разрешения		говорить свободно Место Комфортное для обеих сторон Не в офисе
	конфликтов Есть победитель и есть проигравший Проигравший хочет		ни одной из сторон.
	отыграться Не улучшает отношения Краткосрочный мыслительный	23	Прояснение представлений. Спросите себя Конфликт возник
	процесс.		впервые или это уже случалось неоднократно? Что я думаю о
5	Уступки, улаживание, быстрое разрешение. Не настойчивый и		конфликте? Это конфликт из-за ценностей или предпочтений? Каковы
	готовый к сотрудничеству Пренебрегает собственными интересами,		мои ценности в данном конфликте? Это конфликт из-за потребностей
	чтобы удовлетворить интересы другой стороны Элемент		или желаний Что для меня важнее всего? Какие мои действия
	самопожертвования Испытывает дискомфорт при конфликтах, поэтому		привели к появлению конфликта? Какие темы, слова или поведение
	хватается за любой способ быстрого решения, который может найти		заставят меня выйти из себя? Какие ошибочные представления может
	Недостаток уверенности в умении урегулировать конфликты.		иметь обо мне вторая сторона и какие мои действия привели к их
6	Проблемы улаживающего подхода. Что не так в этом подходе?		появлению? Являются ли мои ожидания реалистичными? Не
	Создает иллюзию того, что проблемы, лежащие в основе конфликта,		воспринимаю ли я стереотипно вторую сторону?
	решены Оставляет вопросы невыясненными и неразрешенными	24	Прояснение представлений (2). Чтобы прояснить представления,
	Усугубляет конфликт Ведет к недостатку уверенности в разрешении		нужно: Прислушиваться к тому, что говорит вторая сторона Обычно
	конфликтов.		мы не слушаем людей Мы готовим свой ответ раньше, чем собеседник
7	Компромисс, участие, сделка. Стремление прийти к соглашению,		закончил говорить Использовать свои органы чувств Какие
	удовлетворяющему обе стороны Между конкурирующим и улаживающим		невербальные сигналы подает этот человек? Нервозность Испуг Гнев
	подходом Уступает больше, чем конкурирующий, но меньше, чем		Усталость Задавать уточняющие вопросы Вы не могли бы объяснить,
	улаживающий Достижение компромисса - разница пополам Быстрый		почему Вы так считаете? Я правильно Вас понимаю…?
	поиск середины.	25	Фокус на индивидуальные и общие потребности. Отделить
8	Проблемы компромиссного подхода. Что не так в этом подходе?		потребности от желаний Если я не получу то, в чем, по моему
	Сосредоточен на требованиях и пренебрегает потребностями,		мнению, я нуждаюсь, какой ущерб мне это причинит? Разделяет
	взглядами, ценностями, целями и чувствами Определяет власть как		потребности и желания Спросите себя, каковы Ваши потребности и
	способность одной стороны принудить другую сторону к чему-либо		удовлетворяются ли они? Если нет, известно ли второй стороне,
	или добиться какой-либо уступки Сосредоточен на арифметике		каковы Ваши потребности? Вторая сторона не может помочь
	уступок, а не на относительной стоимости этих уступок Проще		удовлетворить их, если не знает о них Не нужно считать, что
	торговаться о цифрах, чем выяснять суть конфликта.		вторая сторона знает, если Вы ей об этом не говорили.
9	Уклонение, уход. Не настойчивый и не желающий сотрудничать	26	Фокус на индивидуальные и общие потребности (2). Поставьте
	Не пытается решить конфликт Уклоняется от проблемы Откладывает		себя на место второй стороны Что они чувствуют? Каковы их
	проблему Отступает при угрожающей ситуации Считает, что конфликт		потребности? Вам они известны? Если нет – спросите! Определите,
	исчезнет, если сделать вид, что его не существует Избегает		в каких аспектах Ваши потребности пересекаются Стороны обычно
	отношений с людьми, которые отличаются от него Не имеет		хотят одного и того же Расхождения возникают в отношении путей
	уверенности в своей способности разрешить конфликт Думает, что у		достижения.
	компетентных людей не бывает конфликтов Верит, что время лечит	27	Создание общей позитивной силы. Не используйте власть
	все Если проблему игнорировать, она рассосется.		негативно Типичный подход – это контроль или манипулирование
10	Проблемы уклоняющегося подхода. Что не так с этим подходом?		кем-либо Власть не развращает Люди сами выбирают, как
	Лишен возможностей для важного личностного роста Когда мы		использовать власть Используйте власть, чтобы расширить
	сталкиваемся с препятствиями, которые вынуждают нас переоценить		возможности всех сторон, вовлеченных в конфликт Для этого
	наши идеи и чувства, мы учимся Откладывает разрешение конфликта		необходимо иметь четкое представление о самом себе Понимать
	и допускает его усугубление Отрицает возможность улучшения		ценности и убеждения Контролировать свои эмоции и чувства Никто
	отношений.		не может заставить Вас чувствовать что-то без Вашего согласия
11	Сотрудничество, решение проблем. Настойчивый и готовый		Ваши эмоции принадлежат Вам Эту идею очень сложно принять.
	сотрудничать Старается работать вместе со второй стороной, чтобы	28	Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого. Учитесь на
	найти решение, которое удовлетворит интересы обеих сторон		ошибках прошлого, но не давайте им препятствовать Вам Считать,
	Определяет основные проблемы между сторонами Анализирует		что раз конфликт не был положительно разрешен в прошлом, его
	расхождения, чтобы научиться у каждой стороны Пытается найти		нельзя эффективно разрешить и сейчас Отрицательно воспринимать
	творческое решение проблемы.		прошлые конфликты Заставлять людей отвечать за прошлые ошибки
12	Причины конфликтов. W H E R E O P P O R T U N I T I E S E M		или несоответствие требованиям Они могли измениться, развиться,
12	E R G E.		вырасти Ошибка ни разу не повторялась Даже если это всегда
13	Причины конфликтов. Различия и расхождения Потребности		делалось так, это не значит, что это лучший способ Романтизация
13	Восприятие Власть Ценности и принципы Чувства и эмоции.		и приукрашивание прошлого.
14	Расхождения. У людей различаются: Восприятие Потребности	29	Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого (2).
	Ценности Власть Желания Цели Эти различия приводят к конфликтам		Вспомните время, когда Вы были в хороших отношениях со второй
	Могут быть позитивными Различные пути решения проблем		стороной, до конфликта Что именно вызвало конфликт? Какие
	Альтернативные точки зрения.		действия обеих сторон усугубили его? Сумейте простить прошлые
15	Потребности. Определение: Условия, без которых, по нашему		поступки и ошибки Двигайтесь вперед «Неважно, кто виноват,
	мнению, мы не можем обойтись или которые считаем необходимыми		давайте просто решим проблему» Тратьте меньше времени на
	для благополучия и развития отношений Мы сосредоточиваемся на		обвинения и больше на решения Фиксация на прошлом не поможет
	собственных потребностях и игнорируем вторую сторону, или Мы		решить проблему Помните: КОНФЛИКТ – ЭТО ПРОЦЕСС, А НЕ СОБЫТИЕ.
	игнорируем свои потребности ради другой стороны Не хотим	30	Предлагайте варианты. Вместе со второй стороной потратьте
	показаться эгоистичными.		время на разработку новых возможностей Мозговой штурм
16	Восприятие. Люди по-разному интерпретируют реальность Кто		Подготовьте заранее несколько вариантов Будьте готовы
	виноват в автомобильной аварии? Потери и находки – кому		рассмотреть варианты и второй стороны Определите вопросы, по
	достанется? Формирующиеся представления Представления		которым вы согласны Помните, что существует гораздо больше
	формируются из слухов и сплетен, которые люди принимают, как		решений, чем Вы или вторая сторона можете предложить
	факт, не пытаясь узнать, действительно ли это правда Хуже, если		самостоятельно.
	нам не нравится человек или поступок Тенденция игнорировать	31	Разработка плана действий. Маршрут от текущей позиции к
	позитив и подчеркивать негатив Стереотипы – расовые, гендерные,		желаемой Список действий, которые нужно выполнить Это не должны
	профессиональные Ощущение угрозы.		быть решения на скорую руку, они должны привести к реальному
17	Власть. Способность заставить других вести себя так, как Вы		разрешению проблемы План действий должен быть согласован и
	хотите, контролировать или добиваться превосходства над кем-либо		одобрен обеими сторонами.
	Когда власть используется как инструмент для получения контроля	32	Заключение взаимовыгодных соглашений. После того, как план
	или преимущества над другими, результатом обычно бывают		действий составлен, соглашение должно быть выгодным для обеих
	разрушительные конфликты Попытки подавить кого-то в конфликтной		сторон Обе стороны должны быть довольны результатом Должно
	ситуации неэффективны и обычно усугубляют проблему.		включать все ценности, потребности и принципы сторон Определять
18	Ценности и принципы. Ценности и принципы могут приводить к		конкретные обязанности.
	конфликтам, если люди делают поспешный вывод о том, что	33	Заключение. Это только инструменты Они не будут работать,
	конфликт, в который они вовлечены, - это конфликт ценностей и		если их не использовать Совершенствование умения разрешать
	принципов Дает основания для того, чтобы отстаивать свою позицию		конфликты – это процесс, а не одиночное событие Недостаточно
	Уверенность в абсолютной правоте Конфликт может возникать из-за		просто сегодня послушать и согласиться с тем, что это правильные
	представлений, а не ценностей или принципов Люди преувеличивают		шаги Необходимо использовать их в жизни Учиться на них Какие
	важность предпочтений, считая их ценностями и принципами Одна из		удаются Вам лучше – или требуют дополнительной работы?
	сторон не принимает ценности и принципы другой Различные	34	Заключение (2). Не опускайте руки, если Вы все время
	ценности Насколько важна эта ценность для отношений в целом.		совершаете одни и те же ошибки Если бы мы были специалистами по
19	Чувства и эмоции. Люди позволяют своим чувствам и эмоциям		разрешению конфликтов, не было бы: Войн Разводов Недовольных
19	стать определяющими при улаживании конфликтов Либо они пытаются		работников И т.д. Развивайтесь и учитесь на прошлых ошибках.
«Проблема конфликта» \| Проблема конфликта.ppt

http://900igr.net/kartinki/psikhologija/Problema-konflikta/Problema-konflikta.html

cсылка на страницу

Конфликты

другие презентации о конфликтах

«Управление конфликтами» - Интерес к другим. Виды конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Уровни конфликтов. Понятие, источники и причины конфликтов Виды и диагностика конфликтов Управление конфликтами. Развитие конфликта. Вопросы лекции: Источники конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов.

«Конфликты в обществе» - Льюис Козер. Эрик Берн (1910 - 1970). (Конфликтология как научное направление). Тверь, 2003. Эразм Роттердамский (ок. 1466–1536). Макс Вебер (1864–1920). Георг Зиммель (1858-1918). Карл Густав Юнг (1875–1961). История конфликтологии. Томас Гоббс (1588–1679). Древний Мир. Новое время. Лекция 1. XX век.

«Социальный конфликт» - Способы поведения в конфликтных ситуациях. Такие действия называются инцидентом. 10. Классовая борьба. Кооперация – согласованные действия для достижения общей цели. Лекция 15. Предконфликтная стадия – формирование конфликтной ситуации. Этапы социального конфликта. Типы конфликтов. Исходами конфликта могут быть.

«Конфликты в школе» - Повестка дня: Задачи: Заключение. Педагогический совет. Обсуждение проекта решения педагогического совета. Результат от группы: разработаны стратегии поведения учителя в типичных конфликтных ситуациях. Конфликт в школе Пути выхода из конфликтных ситуаций. Выступление О.Ю Пшеничной «Создание информационной среды учителя».

«Конфликты в сфере управления» - Носит исполнительно-распорядительный характер. Конфликты в сфере «организационного императива». 13. Основная причина – функциональная раздробленность системы государственного управления. Конфликт, связанный с нарушением норм в организации. Государственная. Организация. Незаконное наделение правами общественных объединений, съездов и т.п.

«Проблема конфликта» - Что я думаю о конфликте? Чувства и эмоции. Если нет – спросите! Ценности и принципы. Восприятие. Шаги к урегулированию конфликтов. Управление конфликтами. Какие мои действия привели к появлению конфликта? Сотрудничество, решение проблем. Проблемы конкурирующего подхода.

Урок