Презентация на тему «Теория организации»

Теория организации

Макиенко Марина Алексеевна

Законы организации

Вопросы:

Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации. Законы организации.

Внешняя среда организации

Сущность организации

Ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды

взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды — ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы. cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa; пoдвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния; нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чeм нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тeм тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.

Cpeда кocвeннoгo вoздeйcтвия - фaктopы, кoтopыe мoгyт нe oкaзывaть

пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa opгaнизaцию, нo cкaзывaютcя нa ee фyнкциoниpoвaнии: нayчнo-тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияниe гpyппoвыx интepecoв cyщecтвeнныe для opгaнизaции coбытия в дpyгиx cтpaнax.

Сpeдa пpямoгo вoздeйcтвия - фaктopы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции: пocтaвщики, aкциoнepы, тpyдoвыe pecypcы, зaкoны и yчpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния, пpoфcoюзы пoтpeбитeли и кoнкypeнты.

Внутренняя среда организации

Субъект управления

Объект управления

Технологии

Структура

Цели

Люди

Капитал

Система социальной организации

Технико-технологическая система

Сущность организации

Факторы анализа внутренней среды

Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т.П.; Персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

Организация управления: организационная структура, система управления;

уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций; маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование; финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Объективные законы организации

Организационные системы развиваются на основе зависимостей, закономерностей и законов. Эти категории познаваемы и должны целенаправленно использоваться в процессе деятельности

Закон самосохранения Закон развития Закон синергии Закон информированности-упорядоченности Закон единства анализа и синтеза Закон гармонии (композиции и пропорциональности)

Объективные: Законы организации

Субъективные: Законы для организации

Сущность организации

Закон есть отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в

природе, обществе и человеческом мышлении.

Законы организации отражают внутренние устойчивые связи между элементами организации, внешним окружением и организацией в целом. впервые сформулированы А.А.Богдановым

Требования к законам организации

законы организации должны не противоречить всеобщим законам развития, строения и функционирования Универсума; законы организации опираются на общие свойства сложных систем; законы организации должны выявляться и подтверждаться на достаточно больших и достоверных информационных фондах, на базе системных исследований; законы должны быть согласованы друг с другом, представлять непротиворечивую систему (на современном этапе — этапе малой изученности проблемы — допустимы временные противоречия, которые означают необходимость дальнейших исследований в этой области); законы организации должны не только констатировать, но и быть инструментом, т.е. помогать целенаправленно изучать ор­ганизационные системы, конструировать, прогнозировать их развитие, находить решения проблем; выявленные законы и закономерности должны иметь «открытый вид», т.е. допускать дальнейшее развитие знаний в этой области.

Закон синергии

потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением Синергизм — умение оценивать совместные эффекты, связанные с новым продуктом или рынком

Закон самосохранения

Любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий (например, недопущение конфликтов, перестроек; экономия и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности)

Закон развития

жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания Развитие — процесс закономерного качественного изменения.

Закон единства анализа и синтеза

Каждая управляющая система стремится к наиболее эффективной функциональной и организационной структуре за счет постоянного циклического процесса анализа—синтеза

Метод анализа—синтеза при моделировании экономических организаций

Декомпозиционный подход - цели нижних уровней иерархической структуры выводятся из целей верхнего уровня

Синтетический, композиционный подход - цели верхнего уровня иерархии выводятся путем согласования целей нижних уровней иерархии

Закон информированности

В организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения

Информация - совокупность сведений, необходимых субъекту для

выполнения цели

Информационный процесс — от поступления сигнала до выработки соответст­вующего решения связь между сигналом и реакцией на него является информационной связью.

Следствия из закона:

1. Четко сформулированные задачи управления и корректно организованная база данных об объектах управления способствуют устойчивому функционированию организации. 2. По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экспоненциально — гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы. 3. Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дезинформации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информации, увеличиваются затраты.

Определяющие критерии информации: объем, ценность, достоверность

насыщенность

Ценность информации - тесно связана с источником информации и ее

интерпретатором. Достаточный уровень ценности может обеспечить высокопрофессиональный специалист компании Насыщенность информации - соотношение профессиональной и фоновой информации.

Достоверность информации — это отношение объема истинной информации к общему объему воспринятой информации

Три уровня насыщенности информации:

Высокий — на 100% профессиональная информация, фоно­вая — отсутствует; нормативный — профессиональной информации около 70%, фоновой — 30%; низкий — менее 50% профессиональной информации.

Уровни открытости информации: публичная, секретная, конфиденциальная

публичная информация - газеты, выставки, лекции, радио, телевидение и пр. конфиденциальная (служебной) - защищает корпоративные потребности и интересы: сведения о кадрах, партнерах и клиентах; сведения об инвестиционных планах и конкретных инновациях, новых технологиях и т.п. Считается, что 20-процентная утечка служебной информации может привести к кризису организации. секретная - не подлежит разглашению, предназначена для ознакомления узкого круга поименованных лиц, содержащая сведения особой важности, составляющая государственную тайну, касающаяся обороноспособности страны, а также содержащая сведения о результатах научных исследований, не защищенные в уста­новленном порядке, и др. Распространение секретной информации преследуется законом.

Принципы, посредством которых реализуется закон

1. Принцип динамического равновесия выступает как обязательное условие функционирования организации. Он требует: а) оптимального соотношения между элементами системы, а также между целым и ее частями; б) оптимального соответствия между устойчивостью и изменчивостью, самоорганизацией и беспорядком; в) оптимального соотношения системы с внешней средой. 2. Принцип преимущественного развития. Организационные системы стремятся обеспечить оптимальное развитие посредством переключения материальных ресурсов с менее важных на более важные и перспективные направления. 3. Принцип сменяемости. Согласно этому принципу развитие материальных систем осуществляется посредством смены их составных элементов. На рынке один товар сменяет другой не только по причине своего преимущества, но и в соответствии с этапом развития всей системы.

4. Принцип разумного консерватизма или инерции

Изменение потенциала системы, способствующего развитию, происходит с некоторым запаздыванием, обусловленным темпом смены ресурсов или технологий. 5. Принцип адаптации (эластичности). Каждая система-организация стремится сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий. Реакция системы на возмущающие воздействия вызывает функциональное напряжение — стресс. Высокая эластичность гомеостатических реакций означает их антистрессовый, адаптивный характер. 6. Принцип стабилизации. Стремление к стабилизации (максимальному продлению) наиболее эффективных этапов жизненного цикла — этот принцип реализуется совместно со всеми вышеперечисленными принципами.

Закон композиции и пропорциональности

Функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелям

Пропорциональность как соразмерность

1) соответствующий какой-нибудь мере, соответствующий чему-нибудь (например, траты, соразмерные заработку) 2) правильный в соотношении своих размеров, частей, в своем строении, пропорциональный (например, поступить соразмерно со своими возможностями, иметь соразмерную фигуру, иметь оптимальный размер фирмы); 3) соразмерно чему, с чем

«Пропорциональность» как «соответствие» - соотношение между чем-нибудь

выражающее согласованность, равенство в каком-нибудь отношении (например, поступить в соответствии с уставом; социальное равенство) «пропорциональность» как «зависимость» связанность явлений, предопределяющая их существование или сосуществование; обусловленность; изменение одного компонента при изменении другого (прямо пропорциональная или обратно пропорциональная зависимость)

Методы обеспечения пропорциональности: балансовые методы, методы

оптимизации, сетевые методы и др.

Реализация законов композиции и пропорциональности в организации: принципы планирования, координации полноты выполнения функций производства и управления

1) проблема определения общей цели; 2) проблема многих целей; 3)

проблема согласования многих целей.

Реализация закона композиции и пропорциональности

Нормы и правила: уровни иерархии связаны с нормами управляемости диапазон контроля и норма управляемости —максимальное число непосредственно подчиненных, которыми эффективно может управлять руководи­тель. (Руководитель низшего уровня - норма управляемости до 30 человек; для высшего уровня управ­ления — не более 7 человек) нормативы для создания рабочих мест, нормативы соотношений численности работников и оборудования и пр.