Графика
<<  Проектирование капитального ремонта многоквартирных жилых домов Организация методической поддержки учебного проектирования в образовательном учреждении  >>
Проектирование ИС
Проектирование ИС
Тема 10
Тема 10
Порядок моделирования бизнес-процессов
Порядок моделирования бизнес-процессов
Порядок моделирования бизнес-процесса:
Порядок моделирования бизнес-процесса:
Порядок моделирования бизнес-процесса:
Порядок моделирования бизнес-процесса:
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Порядок моделирования бизнес-процесса
Стоимостной анализ
Стоимостной анализ
Функционально-стоимостной анализ Определение
Функционально-стоимостной анализ Определение
Зачем нужен стоимостной анализ
Зачем нужен стоимостной анализ
Как выбрать лучшую модель TO-BE
Как выбрать лучшую модель TO-BE
Метод ФСА
Метод ФСА
Метод ФСА
Метод ФСА
Схема проведения ФСА
Схема проведения ФСА
Укрупненная схема проведения ФСА
Укрупненная схема проведения ФСА
Задание на семинар
Задание на семинар
Инструменты стоимостного анализа в BPwin
Инструменты стоимостного анализа в BPwin
Bpwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели:
Bpwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели:
Когда проводят ABC
Когда проводят ABC
Задание на семинар
Задание на семинар
Выводы по ABC АВС применяется для того, чтобы
Выводы по ABC АВС применяется для того, чтобы
Сложности АВС
Сложности АВС
Сложности АВС
Сложности АВС
Примеры применения стоимостного анализа
Примеры применения стоимостного анализа
1 пример
1 пример
Анализируемый процесс
Анализируемый процесс
Состав работ:
Состав работ:
Стоимость 1 работы
Стоимость 1 работы
После проведения интервью с сотрудникам отдела закупок
После проведения интервью с сотрудникам отдела закупок
В результате проведенных исследований консультантом был сделан вывод о
В результате проведенных исследований консультантом был сделан вывод о
Пример 2
Пример 2
Возможны следующие варианты очередности работ (6 вариантов):
Возможны следующие варианты очередности работ (6 вариантов):
Для каждого из 6 вариантов можно посчитать затраты (учитывая процент
Для каждого из 6 вариантов можно посчитать затраты (учитывая процент
Вывод
Вывод
Количественный анализ диаграмм
Количественный анализ диаграмм
Количественные показатели модели*
Количественные показатели модели*
Рекомендации по численным значениям показателей:
Рекомендации по численным значениям показателей:
Рекомендации по численным значениям показателей:
Рекомендации по численным значениям показателей:
Рекомендации по численным значениям показателей:
Рекомендации по численным значениям показателей:
Пример
Пример
Пример проведения количественного анализа моделей
Пример проведения количественного анализа моделей
Пример проведения количественного анализа моделей
Пример проведения количественного анализа моделей
Контекстная диаграмма (1 вариант)
Контекстная диаграмма (1 вариант)
Декомпозиция контекстной диаграммы
Декомпозиция контекстной диаграммы
Декомпозиция контекстной диаграммы
Декомпозиция контекстной диаграммы
Декомпозиция работы «Определение уровня доступа в систему»
Декомпозиция работы «Определение уровня доступа в систему»
Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента»
Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента»
Декомпозиция работы «Изменение БД»
Декомпозиция работы «Изменение БД»
Контекстная диаграмма(2 вариант)
Контекстная диаграмма(2 вариант)
Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента» (вариант 2)
Декомпозиция работы «Изменение БД»
Декомпозиция работы «Изменение БД»
Проведем количественный анализ моделей согласно вышеописанной методике
Проведем количественный анализ моделей согласно вышеописанной методике

Презентация на тему: «Проектирование ИС». Автор: НАТАША. Файл: «Проектирование ИС.ppt». Размер zip-архива: 385 КБ.

Проектирование ИС

содержание презентации «Проектирование ИС.ppt»
СлайдТекст
1 Проектирование ИС

Проектирование ИС

Тема 10. Функционально стоимостной анализ. Количественный анализ диаграмм (IDEF0 и DFD)

2 Тема 10

Тема 10

Функционально стоимостной анализ. Количественный анализ диаграмм Содержание

Порядок моделирования бизнес-процесса. Стоимостной анализ Схема проведения ФСА Инструменты стоимостного анализа в BPwin Примеры проведения стоимостного анализа Количественный анализ диаграмм Пример проведения количественного анализа диаграмм

2

3 Порядок моделирования бизнес-процессов

Порядок моделирования бизнес-процессов

4 Порядок моделирования бизнес-процесса:

Порядок моделирования бизнес-процесса:

1 Определение целей моделирования и точки зрения

Цель моделирования и точка зрения (Viewpoint)

2 Составление опросных листов и анкетирование участников процесса

“Фотография рабочего дня”, оргструктура

Модели AS-IS

3 Составление моделей AS-IS

4 Анализ моделей AS-IS и формирование моделей TO-BE

Модели TO-BE

Лучшая модель TO-BE

5 Выбор лучшей модели TO-BE

4

5 Порядок моделирования бизнес-процесса:

Порядок моделирования бизнес-процесса:

1. Перед началом моделирования, надо определиться с двумя важными вещами: Во – первых, необходимо зафиксировать цель моделирования процесса, то есть ответить на вопросы, что должна отражать модель. Например, цель моделирования создание новой деятельности в рамках организации улучшение уже имеющегося процесса. Во – вторых, определить и зафиксировать точку зрения на модель, то есть определить в организационной структуре предприятия должностное лицо, для которого создается модель. Взгляд на один и тот же процесс с точки зрения,например, главного технолога и финансиста будет совершенно различный: Первый видит только финансовую составляющую и некие технологические детали Второй обязательно сделает упор на технологию, практически не отразив финансовую составляющую процесса, такие как финансовые документы, финансовые ресурсы и т. д.

5

6 Порядок моделирования бизнес-процесса

Порядок моделирования бизнес-процесса

2. Исходя из целей и точки зрения, разработчик модели составляет опросные листы и анкетирует участников (механизмы) процесса, проводит "фотографию рабочего дня" на отдельных рабочих местах, рисует организационную структуру и информационную структуру процесса

6

7 Порядок моделирования бизнес-процесса

Порядок моделирования бизнес-процесса

3. В процессе моделирования, проверки модели, согласования модели с хозяином (владельцем) процесса, обсуждении модели на экспертном совете предприятия выявляются несоответствия, узкие места, отсутствующие элементы, которые вводятся в модель процесса. Результат этого этапа: модели AS-IS в различных нотациях IDEF0, DFD, IDEF3

7

8 Порядок моделирования бизнес-процесса

Порядок моделирования бизнес-процесса

4. Проводится анализ моделей AS-IS и формирование моделей TO-BE Моделируя последовательно один и тот же процесс в различных нотациях (IDEF0,DFD,IDEF3), разработчик обязательно определит узкое место процесса, причем, не одно. При использовании полученных моделей, новая модель в нотации IDEF0 уж точно будет в формате "Как надо".

8

9 Порядок моделирования бизнес-процесса

Порядок моделирования бизнес-процесса

5. После 4 этапа получили несколько моделей ТО-ВЕ, из которых по какому-либо критерию необходимо выбрать лучшую. Для этого необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно. Например: используют ФСА (АВС) Для анализа диаграмм IDEF0, DFD также используют количественные показатели

9

10 Стоимостной анализ

Стоимостной анализ

11 Функционально-стоимостной анализ Определение

Функционально-стоимостной анализ Определение

ФСА (Функционально-стоимостной анализ, Activity Based Costing) - метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и т.п., в основе которого лежит использование функций и ресурсов, задействованных в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также в обеспечении качества.

12 Зачем нужен стоимостной анализ

Зачем нужен стоимостной анализ

Моделирование процессов с использованием IDEF0 позволяет получить модели бизнес-процессов предприятия.

Обследование деятельности предприятия

Создание функциональной модели — AS-IS (как есть).

Анализ модели AS-IS (существующих бизнес-процессов)

. . . .

Модель TO-BE

Модель TO-BE

Модель TO-BE

Выбор лучшей модели TO-BE

12

13 Как выбрать лучшую модель TO-BE

Как выбрать лучшую модель TO-BE

После анализа AS-IS как правило, строится несколько моделей ТО-ВЕ, из которых по какому-либо критерию выбирается наилучшая. Проблема состоит в том, что таких критериев много и непросто определить важнейший. Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процессов, необходима система метрики, т. е. качество следует оценивать количественно. Одним из методов позволяющих это сделать является метод функционально-стоимостного анализа (ФСА) - Activity Based Costing

13

14 Метод ФСА

Метод ФСА

Направлен на функциональное усовершенствование процессов в первую очередь с т.з. снижения стоимости Основная его задача – определение стоимости функций в рамках определенного процесса. Стандартные методы учета затрат не всегда правильно отвечают на вопросы, связанные с определением стоимости процессов предприятия. Метод ФСА оценивает процесс и эффективность функций, определяет стоимость производства, и указывает возможности для усовершенствования продуктивности и эффективности анализируемых процессов. На практике, ФСА часто проводится не для всей модели, а только для тех процессов, которые необходимо оптимизировать

14

15 Метод ФСА

Метод ФСА

В основе ФСА лежит положение о том, что для производства продукта (услуги) необходимо выполнить ряд действий, каждое из которых требует определенных ресурсов. Расходы на выполнение каждого действия рассчитываются путем переноса стоимости ресурсов на стоимость действия. Сумма расходов на выполнение каждого действия, с определенными поправками, и будет составлять себестоимость продукта (услуги).

15

16 Схема проведения ФСА

Схема проведения ФСА

Функциональное моделирование на базе IDEF0. ФСА. Методические рекомендации.

17 Укрупненная схема проведения ФСА

Укрупненная схема проведения ФСА

Процесс собирания стоимостей предназначен для получения информации о распределении затрат по структурным единицам предприятия. Фактически на этом этапе происходит выяснение стоимостей «механизмов» функциональной модели.

17

18 Задание на семинар

Задание на семинар

Для трех студентов: по материалу из: Функциональное моделирование на базе IDEF0. ФСА. Методические рекомендации. (См. Файл: fsa_methods_1.pdf) подготовить презентацию:

1 студент

3 студент

2 студент

18

19 Инструменты стоимостного анализа в BPwin

Инструменты стоимостного анализа в BPwin

20 Bpwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели:

Bpwin предоставляет аналитику два инструмента для оценки модели:

стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC), или еще перевод: Механизм вычисления расходов на основе выполняемых действий Эта технология позволяет распознать и выделить наиболее дорогие операции для дальнейшего анализа.

свойства, определяемые пользователем (User Defined Properties, UDP). Чтобы усилить значение модели средств ABC бывает не достаточно. В BPwin есть возможность внесения собственных показателей (UDP). Можно задать18 различных типов UDP (н-р, трудоемкость, важность и пр.)

20

21 Когда проводят ABC

Когда проводят ABC

К стоимостному анализу необходимо приступать только тогда, когда модель работы последовательная (следует синтаксическим правилам IDEF0), корректная (отражает бизнес), полная (охватывает всю рассматриваемую область) стабильная (проходит цикл экспертизы без изменений), Т.е., когда создание модели работы закончено.

21

22 Задание на семинар

Задание на семинар

Для 1 студента: Подготовить презентацию по теме: Стоимостной анализ в BPwin. ABC и UDP. Например: по материалу Стоимостной анализ BPwin

22

23 Выводы по ABC АВС применяется для того, чтобы

Выводы по ABC АВС применяется для того, чтобы

понять происхождение выходных затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия. С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как определение действительной стоимости производства продукта, определение действительной стоимости поддержки клиента, идентификация работ, которые стоят больше всего (те, что должны быть улучшены в первую очередь).

23

24 Сложности АВС

Сложности АВС

“ На практике при проведении крупных консалтинговых проектов мы столкнулись с проблемой, при которой использование метода АВС затруднено. Это связано с тем, что невозможно собрать полную информацию о стоимости производимых работ из-за необходимости опросить большое количество. Так, например, чтобы опросить весь персонал компании заказчика, около 9 тыс. человек, понадобилось бы примерно 6 месяцев исследований из расчета опроса 2 тыс. сотрудников с уникальными должностями и последующей консолидацией результата.”

Цитата из статьи: Максима Сычевского*. Использование BРwin в консалтинговых проектах. http://compress.ru/article.aspx?id=9486

* - Максим Сычевский, системный аналитик компании Interface Ltd.

24

25 Сложности АВС

Сложности АВС

“Нами был выбран другой подход, согласно которому утверждается, что 20% работ составляют 80% затрат. При использовании данного подхода бизнес-аналитик или эксперт в предметной области выделяет ключевые процессы деятельности, которые анализируются методом АВС.”

Метод «20/80»

25

26 Примеры применения стоимостного анализа

Примеры применения стоимостного анализа

Результаты стоимостного анализа могут существенно повлиять на очередность выполнения работ.

27 1 пример

1 пример

После анализа процесса функционирования предприятия “УН” была составлена функциональная модель в нотации IDEF0. (средствами BPwin) Один из процессов на предприятии – визировать и заключать договор был декомпозирован. Он состоит из трех работ - представлен на следующем слайде (указана крупно стоимостью работ)

Пример взят из статьи: Максима Сычевского. Использование BРwin в консалтинговых проектах. http://compress.ru/article.aspx?id=9486

27

28 Анализируемый процесс

Анализируемый процесс

28

29 Состав работ:

Состав работ:

Итак в процессе заключения договора на поставку товарно-материальных ценностей в компании заказчика(“УН”) осуществляется: 1 работа - договор отсылается поставщику на подписание (стоимость данной работы 55 р) 2 работа - визируется у должностных лиц внутри компании (10 р) 3 работа - подписывается генеральным управляющим (или его заместителем) (14 р)

29

30 Стоимость 1 работы

Стоимость 1 работы

по подписанию договора у клиента значительно выше стоимости работ по подписанию его руководством компании — за счет увеличенных расходов на упаковку и курьерскую доставку. Эта работа была декомпозирована. В её состав входят такие работы как «Курьерская доставка», «Распечатка», «Упаковка», которые и определяют её высокую стоимость.

30

31 После проведения интервью с сотрудникам отдела закупок

После проведения интервью с сотрудникам отдела закупок

выяснилось, что со стороны клиента никогда не было разногласий по поводу подписания договора (или таких случаев очень мало). А вот со стороны руководства компании к клиентам выдвигаются определенные требования. В результате договор может быть не подписан. Т. О., в случае неподписания договора руководством сумма, которую теряет компания, выше, чем если бы договор подписывался у клиента в последнюю очередь.

31

32 В результате проведенных исследований консультантом был сделан вывод о

В результате проведенных исследований консультантом был сделан вывод о

необходимости поменять порядок следования процессов с целью уменьшения затрат

32

33 Пример 2

Пример 2

На предприятии для оценки качества изделия необходимо провести три работы, при этом с точки зрения технологии их очерёдность не существенна:

Внешний осмотр 50 р

Испытания на стенде 300 р

Пробное включение 150 р

Допустим, что вероятность выявления брака одинакова для всех работ(50%)

Стоимостной анализ должен дать ответ на вопрос: В каком порядке необходимо проводить эти три работы для минимизации затрат для них?

33

34 Возможны следующие варианты очередности работ (6 вариантов):

Возможны следующие варианты очередности работ (6 вариантов):

1 -

2 -

3 -

4 -

5 -

6 -

35 Для каждого из 6 вариантов можно посчитать затраты (учитывая процент

Для каждого из 6 вариантов можно посчитать затраты (учитывая процент

выявления брака) Допустим необходимо проверить 8 изделий:

Для 1 варианта затраты будут равны: 50*8+300*4+150*2=400+1200+300=1900 Для 2: 300*8+50*4+150*2=2400+200+300=2900 Для 3: 50*8+150*4+300*2=1600 Для 4: 300*8+ 150*4+ 50*2=3100 Для 5: 2000 Для 6: 2500

35

36 Вывод

Вывод

С целью минимизации затрат первой должна быть выполнена наиболее дешевая работа, затем — средняя по стоимости и в конце — наиболее дорогая. Эта последовательность подходит в случае одинаковой вероятности выявления брака всех работ

1

2

3

Внешний осмотр 50 р

Пробное включение 150 р

Испытания на стенде 300 р

36

37 Количественный анализ диаграмм

Количественный анализ диаграмм

38 Количественные показатели модели*

Количественные показатели модели*

Для проведения количественного анализа диаграмм используются следующие показатели модели: • количество блоков на диаграмме – N • уровень декомпозиции диаграммы – L • коэффициент сбалансированности диаграммы – Кб • число стрелок, соединяющихся с блоком – A Подобный набор факторов относится к каждой диаграмме модели. Существуют рекомендации по желательным значениям факторов диаграммы.

* - По учебнику Вендрова А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. 2006 г.

38

39 Рекомендации по численным значениям показателей:

Рекомендации по численным значениям показателей:

Коэффициент N/L должен убывать с увеличением уровня декомпозиции Т.Е. кол-во блоков на диаграммах нижних уровней было бы ниже количества блоков на родительских диаграммах Т.О., убывание этого коэффициента говорит о том, что по мере декомпозиции модели функции должны упрощаться, следовательно, количество блоков должно убывать.

39

40 Рекомендации по численным значениям показателей:

Рекомендации по численным значениям показателей:

Диаграммы должны быть сбалансированы Т.Е. у любого блока кол-во входящих стрелок и стрелок управления не должно быть значительно больше чем кол-во выходящих

Пример несбалансированной диаграммы

Данная рекомендация может не выполняться в моделях, описывающих производственные процессы. Например, при описании процедуры сборки в блок может входить множество стрелок, описывающих компоненты изделия, а выходить одна готовое изделие.

40

41 Рекомендации по численным значениям показателей:

Рекомендации по численным значениям показателей:

Количественную оценку сбалансированности можно также провести с помощью коэффициента сбалансированности диаграммы:

Необходимо стремиться к тому чтобы Кб – для диаграммы было минимальным. Уменьшение этого коэффициента говорит о более равномерном распределении потоков между блоками модели

41

42 Пример

Пример

Расчет Кб для диаграммы:

N=3 A1 = 12 А2 = 4 А3 = 6 Кб = |(12+4+6)/3 – 12|=4,67

42

43 Пример проведения количественного анализа моделей

Пример проведения количественного анализа моделей

44 Пример проведения количественного анализа моделей

Пример проведения количественного анализа моделей

При моделировании процесса было создано два варианта диаграмм – две альтернативы реализации функций “Обслуживание клиента системы” Сравнение вариантов позволяет выбрать наилучший и включить его в пакет диаграмм для дальнейшего рассмотрения. Для сравнения будем использовать количественные показатели - 1 вариант – красный контур - 2 вариант – синий контур

44

45 Контекстная диаграмма (1 вариант)

Контекстная диаграмма (1 вариант)

45

46 Декомпозиция контекстной диаграммы

Декомпозиция контекстной диаграммы

47 Декомпозиция контекстной диаграммы

Декомпозиция контекстной диаграммы

47

48 Декомпозиция работы «Определение уровня доступа в систему»

Декомпозиция работы «Определение уровня доступа в систему»

48

49 Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента»

Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента»

49

50 Декомпозиция работы «Изменение БД»

Декомпозиция работы «Изменение БД»

50

51 Контекстная диаграмма(2 вариант)

Контекстная диаграмма(2 вариант)

51

52 Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)

Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)

52

53 Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)

Декомпозиция работы «Обслуживание клиента системы» (вариант 2)

53

54 Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента» (вариант 2)

Декомпозиция работы «Обработка запроса клиента» (вариант 2)

54

55 Декомпозиция работы «Изменение БД»

Декомпозиция работы «Изменение БД»

55

56 Проведем количественный анализ моделей согласно вышеописанной методике

Проведем количественный анализ моделей согласно вышеописанной методике

Сравним по работе «Обработка запроса клиента» 1 вариант – слайд 49 2 вариант – слайд 54 Задание: Рассмотрите поведение коэффициента N/L у этих моделей???? Сделайте выводы. Сравните коэффициенты сбалансированности этих диаграмм???? Сделайте выводы.

56

«Проектирование ИС»
http://900igr.net/prezentacija/cherchenie/proektirovanie-is-110165.html
cсылка на страницу

Графика

7 презентаций о графике
Урок

Черчение

7 тем
Слайды