Презентация на тему «Как быстро «вырастить» продажи» |
| Продажи | ||
| << Возражение – ключ к продаже | К. Бакшт «Построение отдела продаж» >> |
Презентация на тему: «Как быстро «вырастить» продажи». Автор: Михаил. Файл: «Как быстро «вырастить» продажи.ppt». Размер zip-архива: 2434 КБ.
Как быстро «вырастить» продажи
содержание презентации «Как быстро «вырастить» продажи.ppt»| № | Слайд | Текст |
| 1 |  |
Как быстро «вырастить» продажиУвеличиваем конверсию. Михаил Косяков Менеджер интернет-проектов компании StartMedia |
| 2 |  |
7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 3 |  |
Средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чутьбольше двух лет Около 90% магазинов в итоге закрываются 7 признаков убыточного интернет-магазина По данным rbcdaily.ru |
| 4 |  |
Топ-7 ошибок владельцев интернет-магазинов:1. Плохой сервис и клиентская поддержка 2. Юзабилити со знаком «минус» 3. Проблемы с оплатой и/или доставкой товара 4. Отсутствие гарантий 5. Слишком много шагов к покупке 6. Неграмотная работа с аудиторией 7. Неправильное оформление сайта 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 5 |  |
1. Плохой сервис и клиентская поддержкаСоздайте раздел обратной связи на сайте; Внедрите сервис по отслеживанию заказов; Обучайте менеджеров или обратитесь в профессиональный колл-центр; Добавьте онлайн-консультант на сайт; Увеличьте список гарантий для покупателя; Проводите онлайн-опросы. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 6 |  |
2. Юзабилити со знаком «минус»Упростите навигацию на сайте; Демонстрируйте самые выгодные предложения на главной странице; Информируйте посетителей о скидках и акциях; Придерживайтесь единого стиля оформления всех страниц сайта. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 7 |  |
3. Проблемы с оплатой/доставкой товараПодключайте агрегатор платежных систем; Предлагайте оплату по факту доставки товара наложенным платежом; Заключите договор с курьерской службой. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 8 |  |
4. Отсутствие гарантийОбещайте то, что можете выполнить; Указывайте реальные сроки доставки; Предоставьте возможность оплаты по факту получения товара; Гарантируйте возврат оплаты в случае продажи некачественного товара; Предлагайте сотрудничество и поддержку в любой ситуации. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 9 |  |
5. Слишком много шагов к покупкеОткажитесь от ввода капчи; Добейтесь максимального упрощения процессов оформления заказа; Сделайте интернет-магазин дружественным для покупателя. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 10 |  |
6. Неграмотная работа с аудиториейДобавьте на сайт функции и модули, которые помогут вам стать ближе к аудитории; Онлайн-калькуляторы, кнопки соц.сетей — всё это не только удерживает посетителя на сайте, но и помогает продавать. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 11 |  |
7. Неправильное оформление сайтаВсе элементы, которые бросаются в глаза должны быть на своих местах и легко восприниматься; Шапка сайта задаёт тон и эмоциональный фон; Стремитесь к использованию единого шрифта. 7 признаков убыточного интернет-магазина |
| 12 |  |
Работайте кропотливоСтарайтесь учитывать пожелания клиентов, и вы обязательно добьётесь успеха. |
| 13 |  |
Уменьшаем количество брошенных корзин |
| 14 |  |
70% посетителей, отложив товар в корзину – не приходят к завершениюоформления заказа Уменьшаем количество брошенных корзин По данным qubitproducts.com |
| 15 |  |
Уменьшаем количество брошенных корзин |
| 16 |  |
Подсчитайте незаконченные процедуры оформления заказа винтернет-магазине при помощи: - Внутренней статистики CMS; - Размещения счётчика Яндекс.Метрики и настройки целей. Уменьшаем количество брошенных корзин |
| 17 |  |
Несколько рекомендаций, увеличивающих конверсию страницы оформлениязаказа: Уменьшаем количество брошенных корзин Фоновая регистрация и авторизация; ФИО одним полем. Адрес доставки одним полем; Больше разнообразных способов оплаты; Изначально покажите все этапы оформления заказа; Напоминайте о прелестях вашего сервиса: доставка, возврат и защищенность; Возможность заказа без принудительной регистрации. |
| 18 |  |
Настройте триггерные (событийные) e-mail рассылкиУменьшаем количество брошенных корзин |
| 19 |  |
Как увеличить конверсию с помощью психологии желания |
| 20 |  |
Главное — знать вкусы своей целевой аудиторииКак увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 21 |  |
Желание покупателя строится на личных стимулах и социальных нормахКак увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 22 |  |
Люди выполняют конкретные действия чтобы получить удовольствие илиизбежать опасности Как увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 23 |  |
Прежде чем что-то сделать, каждый из нас задается вопросами:Как я буду выглядеть, если совершу это действие? Какие социальные нормы регулируют эти действия? Поступят ли авторитетные для меня люди схожим образом? Как увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 24 |  |
Покажите целевой аудитории, чем хорош ваш продукт и что его покупка ииспользование не идет вразрез с общепринятыми нормами Как увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 25 |  |
Отслеживайте изменения показателей конверсии после внедрениянововведений Как увеличить конверсию с помощью психологии желания? |
| 26 |  |
Спасибо за вниманиеМихаил Косяков Менеджер проектов ООО Стартмедиа startmedia.pro info@stmd.pro +7 (342) 200-74-89 |
| «Как быстро «вырастить» продажи» | ||
