Продажи
<<  Возражение – ключ к продаже К. Бакшт «Построение отдела продаж»  >>
Как быстро «вырастить» продажи
Как быстро «вырастить» продажи
7 признаков убыточного интернет-магазина
7 признаков убыточного интернет-магазина
Средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чуть
Средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чуть
Топ-7 ошибок владельцев интернет-магазинов:
Топ-7 ошибок владельцев интернет-магазинов:
1. Плохой сервис и клиентская поддержка
1. Плохой сервис и клиентская поддержка
2. Юзабилити со знаком «минус»
2. Юзабилити со знаком «минус»
3. Проблемы с оплатой/доставкой товара
3. Проблемы с оплатой/доставкой товара
4. Отсутствие гарантий
4. Отсутствие гарантий
5. Слишком много шагов к покупке
5. Слишком много шагов к покупке
6. Неграмотная работа с аудиторией
6. Неграмотная работа с аудиторией
7. Неправильное оформление сайта
7. Неправильное оформление сайта
Работайте кропотливо
Работайте кропотливо
Уменьшаем количество брошенных корзин
Уменьшаем количество брошенных корзин
70% посетителей, отложив товар в корзину – не приходят к завершению
70% посетителей, отложив товар в корзину – не приходят к завершению
Уменьшаем количество брошенных корзин
Уменьшаем количество брошенных корзин
Подсчитайте незаконченные процедуры оформления заказа в
Подсчитайте незаконченные процедуры оформления заказа в
Несколько рекомендаций, увеличивающих конверсию страницы оформления
Несколько рекомендаций, увеличивающих конверсию страницы оформления
Настройте триггерные (событийные) e-mail рассылки
Настройте триггерные (событийные) e-mail рассылки
Как увеличить конверсию с помощью психологии желания
Как увеличить конверсию с помощью психологии желания
Главное — знать вкусы своей целевой аудитории
Главное — знать вкусы своей целевой аудитории
Желание покупателя строится на личных стимулах и социальных нормах
Желание покупателя строится на личных стимулах и социальных нормах
Люди выполняют конкретные действия чтобы получить удовольствие или
Люди выполняют конкретные действия чтобы получить удовольствие или
Прежде чем что-то сделать, каждый из нас задается вопросами:
Прежде чем что-то сделать, каждый из нас задается вопросами:
Покажите целевой аудитории, чем хорош ваш продукт и что его покупка и
Покажите целевой аудитории, чем хорош ваш продукт и что его покупка и
Отслеживайте изменения показателей конверсии после внедрения
Отслеживайте изменения показателей конверсии после внедрения
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Как быстро «вырастить» продажи». Автор: Михаил. Файл: «Как быстро «вырастить» продажи.ppt». Размер zip-архива: 2434 КБ.

Как быстро «вырастить» продажи

содержание презентации «Как быстро «вырастить» продажи.ppt»
СлайдТекст
1 Как быстро «вырастить» продажи

Как быстро «вырастить» продажи

Увеличиваем конверсию.

Михаил Косяков

Менеджер интернет-проектов компании StartMedia

2 7 признаков убыточного интернет-магазина

7 признаков убыточного интернет-магазина

3 Средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чуть

Средний срок жизни запущенных в сфере e-сommerce компаний — чуть

больше двух лет Около 90% магазинов в итоге закрываются

7 признаков убыточного интернет-магазина

По данным rbcdaily.ru

4 Топ-7 ошибок владельцев интернет-магазинов:

Топ-7 ошибок владельцев интернет-магазинов:

1. Плохой сервис и клиентская поддержка 2. Юзабилити со знаком «минус» 3. Проблемы с оплатой и/или доставкой товара 4. Отсутствие гарантий 5. Слишком много шагов к покупке 6. Неграмотная работа с аудиторией 7. Неправильное оформление сайта

7 признаков убыточного интернет-магазина

5 1. Плохой сервис и клиентская поддержка

1. Плохой сервис и клиентская поддержка

Создайте раздел обратной связи на сайте; Внедрите сервис по отслеживанию заказов; Обучайте менеджеров или обратитесь в профессиональный колл-центр; Добавьте онлайн-консультант на сайт; Увеличьте список гарантий для покупателя; Проводите онлайн-опросы.

7 признаков убыточного интернет-магазина

6 2. Юзабилити со знаком «минус»

2. Юзабилити со знаком «минус»

Упростите навигацию на сайте; Демонстрируйте самые выгодные предложения на главной странице; Информируйте посетителей о скидках и акциях; Придерживайтесь единого стиля оформления всех страниц сайта.

7 признаков убыточного интернет-магазина

7 3. Проблемы с оплатой/доставкой товара

3. Проблемы с оплатой/доставкой товара

Подключайте агрегатор платежных систем; Предлагайте оплату по факту доставки товара наложенным платежом; Заключите договор с курьерской службой.

7 признаков убыточного интернет-магазина

8 4. Отсутствие гарантий

4. Отсутствие гарантий

Обещайте то, что можете выполнить; Указывайте реальные сроки доставки; Предоставьте возможность оплаты по факту получения товара; Гарантируйте возврат оплаты в случае продажи некачественного товара; Предлагайте сотрудничество и поддержку в любой ситуации.

7 признаков убыточного интернет-магазина

9 5. Слишком много шагов к покупке

5. Слишком много шагов к покупке

Откажитесь от ввода капчи; Добейтесь максимального упрощения процессов оформления заказа; Сделайте интернет-магазин дружественным для покупателя.

7 признаков убыточного интернет-магазина

10 6. Неграмотная работа с аудиторией

6. Неграмотная работа с аудиторией

Добавьте на сайт функции и модули, которые помогут вам стать ближе к аудитории; Онлайн-калькуляторы, кнопки соц.сетей — всё это не только удерживает посетителя на сайте, но и помогает продавать.

7 признаков убыточного интернет-магазина

11 7. Неправильное оформление сайта

7. Неправильное оформление сайта

Все элементы, которые бросаются в глаза должны быть на своих местах и легко восприниматься; Шапка сайта задаёт тон и эмоциональный фон; Стремитесь к использованию единого шрифта.

7 признаков убыточного интернет-магазина

12 Работайте кропотливо

Работайте кропотливо

Старайтесь учитывать пожелания клиентов, и вы обязательно добьётесь успеха.

13 Уменьшаем количество брошенных корзин

Уменьшаем количество брошенных корзин

14 70% посетителей, отложив товар в корзину – не приходят к завершению

70% посетителей, отложив товар в корзину – не приходят к завершению

оформления заказа

Уменьшаем количество брошенных корзин

По данным qubitproducts.com

15 Уменьшаем количество брошенных корзин

Уменьшаем количество брошенных корзин

16 Подсчитайте незаконченные процедуры оформления заказа в

Подсчитайте незаконченные процедуры оформления заказа в

интернет-магазине при помощи: - Внутренней статистики CMS; - Размещения счётчика Яндекс.Метрики и настройки целей.

Уменьшаем количество брошенных корзин

17 Несколько рекомендаций, увеличивающих конверсию страницы оформления

Несколько рекомендаций, увеличивающих конверсию страницы оформления

заказа:

Уменьшаем количество брошенных корзин

Фоновая регистрация и авторизация; ФИО одним полем. Адрес доставки одним полем; Больше разнообразных способов оплаты; Изначально покажите все этапы оформления заказа; Напоминайте о прелестях вашего сервиса: доставка, возврат и защищенность; Возможность заказа без принудительной регистрации.

18 Настройте триггерные (событийные) e-mail рассылки

Настройте триггерные (событийные) e-mail рассылки

Уменьшаем количество брошенных корзин

19 Как увеличить конверсию с помощью психологии желания

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания

20 Главное — знать вкусы своей целевой аудитории

Главное — знать вкусы своей целевой аудитории

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

21 Желание покупателя строится на личных стимулах и социальных нормах

Желание покупателя строится на личных стимулах и социальных нормах

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

22 Люди выполняют конкретные действия чтобы получить удовольствие или

Люди выполняют конкретные действия чтобы получить удовольствие или

избежать опасности

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

23 Прежде чем что-то сделать, каждый из нас задается вопросами:

Прежде чем что-то сделать, каждый из нас задается вопросами:

Как я буду выглядеть, если совершу это действие? Какие социальные нормы регулируют эти действия? Поступят ли авторитетные для меня люди схожим образом?

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

24 Покажите целевой аудитории, чем хорош ваш продукт и что его покупка и

Покажите целевой аудитории, чем хорош ваш продукт и что его покупка и

использование не идет вразрез с общепринятыми нормами

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

25 Отслеживайте изменения показателей конверсии после внедрения

Отслеживайте изменения показателей конверсии после внедрения

нововведений

Как увеличить конверсию с помощью психологии желания?

26 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Михаил Косяков Менеджер проектов ООО Стартмедиа startmedia.pro info@stmd.pro +7 (342) 200-74-89

«Как быстро «вырастить» продажи»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/kak-bystro-vyrastit-prodazhi-143562.html
cсылка на страницу

Продажи

10 презентаций о продажах
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Продажи > Как быстро «вырастить» продажи