Презентация на тему «Новой клип предлагаемое слайд»

Учебный курс Управление организационными изменениями

Лекция 8 Стратегии изменений Лекции читает Преподаватель Высшей Школы Бизнес-Информатики Чичикин Арсен Николаевич

Управление изменениями Стратегии изменений

Наша проблема, в сущности, является простой. Мы никогда не находим достаточно времени, чтобы сделать что - нибудь, но мы всегда находим время чтобы сделать это дважды. Colin A. Carnall, Managing Change in Organizations, p.171

Управление изменениями Четыре основные стратегии управления

изменениями

Властно - принудительная (Power - Coercive)1

Люди в основном послушны и будут делать то, что им говорят или что можно делать. Изменения базируются на исполнении полномочий и наложении санкций.

Управление изменениями Четыре основные стратегии управления

изменениями

Эмпирически - рациональная (Empirical - Rational)1

Люди рациональны и будут следовать за собственным личным интересом после того, как только это будет показано им. Изменения базируются на обмене информацией и предлагаемых стимулах

Управление изменениями Четыре основные стратегии управления

изменениями

Нормативно-перевоспитательная (Normative - Reeducative)1

Люди социальны и будут придерживаться культурных норм и ценностей. Изменения базируются на пересмотре и ином толковании существующих норм и ценностей и развитии обязательств к новым.

Управление изменениями Четыре основные стратегии управления

изменениями

Системно - адаптивная (Environmental - Adaptive)2

Люди противостоят потерям и разрушениям, но с готовностью приспосабливаются к новым обстоятельствам. Изменения базируются на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому.

1. Warren G. Bennis, Kenneth D. Benne, and Robert Chin (Eds.), 1969 2. Fred Nickols , 2000

Управление изменениями Факторы при выборе стратегии изменений

Степень сопротивления. Сильное сопротивление приводит доводы в пользу соединения Властно-принудительной и Системно-адаптивной стратегий. Слабое сопротивление или параллелизм приводят доводы в пользу комбинации Эмпирически-рациональной и Нормативно-перевоспитательной стратегий. Объем совокупности. Большие совокупности служат доказательством в пользу соединения всех четырех стратегий

Управление изменениями Факторы при выборе стратегии изменений

Ставки. Высокие ставки приводят доводы в пользу соединения всех четырех стратегий. Когда ставки высоки, не возможно допускать случайные ошибки Временные рамки. Короткие рамки времени приводят доводы в пользу Властно-принудительной стратегии. Более длинные временные рамки приводят доводы в пользу соединения Эмпирически-рациональной, Нормативно-перевоспитательной, и Системно-адаптивной стратегий.

Управление изменениями Факторы при выборе стратегии изменений

Экспертиза. Наличие доступной адекватной экспертизы при создании изменения приводит доводы в пользу некоторого соединения всех стратегий. При отсутствии такой экспертизы добавляет уверенности Властно-принудительная стратегия. Зависимость. Это - классический обоюдоострый меч. Если организация зависит от людей, способность управления командовать или требовать - ограничена. Наоборот, если люди зависят от организации, их способность выступать против или сопротивляться - ограничена.

Управление изменениями 6

(Шесть Сигм)?

Высокотехничный метод точной настройки процессов и товаров, применяемый экономистами-технологами и статистиками Целевой показатель, соответствующий уровню максимально возможного совершенства в удовлетворении требований потребителей Крупномасштабная программа «культурных изменений» направленная на достижение более высоких показателей потребительской удовлетворенности, прибыльности и конкурентоспособности.

Управление изменениями 6

(Шесть Сигм). Совершенствование

Решения FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)? Пилотный проект Реализация

Управление изменениями 6

(Шесть Сигм).

Литература Питер С. Пенди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенг, Курс на Шесть Сигм, Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют своё мастерство, «Лори», Москва, 2002, ISBN 5-85582-161-7 Программное обеспечение Minitab (www.minitab.com)?

Управление изменениями Рекомендуемая литература

Джини Даниэль Дак, Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований, Альпина Бизнес Букс, Москва, 2002 Джон П. Коттер, Впереди перемен, ЗАО «Олимп-Бизнес», Москва, 2003, ISBN 5-901028-44-9 Джон П. Коттер, Дэн С. Коэн, Суть перемен, ЗАО «Олимп-Бизнес», Москва, 2004, ISBN 5-901028-82-1 Фрайлингер К., Фишер И., Управление изменениями в организации, Книгописная палата, 2003, ISBN 5-925400-23-2

Управление изменениями Дополнительная литература

Джим Коллинз, От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет..., Стокгольмская школа экономики в Санкт Петербурге, 2002 ISBN 5-315-00013-3 Джим Коллинз, Джерри Поррас, Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением, Стокгольмская школа экономики в Санкт Петербурге, 2004, ISBN 5-315-00018-4 Йонас Риддерстрале, Кьелл Нордстрем, Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества, Стокгольмская школа экономики в Санкт Петербурге, 2004, ISBN 5-315-00025-7

Управление изменениями Рекомендуемые ресурсы и статьи

http://www.change-management.com/ http://markus.spb.ru/ "ADKAR" - a model for change management (http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm)? Change Management 101: A Primer (http://home.att.net/~nickols/change.htm)?