Банк
<<  Ипотечное кредитование в ЮниКредит Банке Банк Эстонии о своем месте в Европейском экономическом и денежном Союзе Светлана Рогатых  >>
Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк /ЦФТ-Ритейл Банк
Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк /ЦФТ-Ритейл Банк
Что такое платежные карты экспресс обслуживания (ПКЭО)
Что такое платежные карты экспресс обслуживания (ПКЭО)
ПКЭО как часть системы идентификации клиента
ПКЭО как часть системы идентификации клиента
Преимущества использования ПКЭО для Банка
Преимущества использования ПКЭО для Банка
Спектр бизнес-задач, решаемых с использованием ПКЭО
Спектр бизнес-задач, решаемых с использованием ПКЭО
Обслуживание клиента по ПКЭО
Обслуживание клиента по ПКЭО
Функциональный потенциал ПКЭО как продукта современных банковских
Функциональный потенциал ПКЭО как продукта современных банковских
Настройки Системы
Настройки Системы
Организация доступа
Организация доступа
Настройки Системы
Настройки Системы
Настройки Системы
Настройки Системы
Настройки Системы
Настройки Системы
Менеджер по работе с клиентами (депозиты)
Менеджер по работе с клиентами (депозиты)
Менеджер по работе с клиентами (кредиты)
Менеджер по работе с клиентами (кредиты)
Журналирование
Журналирование
Заключение
Заключение
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация: «Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк». Автор: shevtsova. Файл: «Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк.ppt». Размер zip-архива: 882 КБ.

Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк

содержание презентации «Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк.ppt»
СлайдТекст
1 Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк /ЦФТ-Ритейл Банк

Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк /ЦФТ-Ритейл Банк

Ирина Шевцова, Инженер-технолог продуктовой линии "Депозиты и Платежные карты"

Владимир Резин, Коммерческий директор продуктовой линии "Депозиты и Платежные карты"

2 Что такое платежные карты экспресс обслуживания (ПКЭО)

Что такое платежные карты экспресс обслуживания (ПКЭО)

Платежные карты экспресс обслуживания (ПКЭО) – это обычные платежные карты, которые помимо своего прямого назначения могут использоваться для идентификации клиента в офисах Банка.

3 ПКЭО как часть системы идентификации клиента

ПКЭО как часть системы идентификации клиента

Любая платежная карта предоставляет целый ряд возможностей: Подтверждение полномочий владельца карты на проведение операций по счетам Регуляция доступа сотрудников Банка к выполнению операций в Системе Проведение операций по счетам в офисах Банка Получение выписки по счетам без доверенности и документов, удостоверяющих личность Идентификация клиента по введенному им ПИН-коду

4 Преимущества использования ПКЭО для Банка

Преимущества использования ПКЭО для Банка

Удобно - совмещение нескольких функций в одной карте Просто: минимальные настройки Системы единое окно работы всех пользователей легкость поиска клиента, его продуктов и счетов в Системе для операциониста Надежно все операции выполняются после авторизации клиента через PIN-код; доступ к операции сотрудник банка получает непосредственно перед выполнением самой операции Эффективно нет необходимости кардинально переучивать сотрудников банка для обслуживания клиентов по новой идентификационной схеме уменьшение временных затрат на обслуживание клиентов

5 Спектр бизнес-задач, решаемых с использованием ПКЭО

Спектр бизнес-задач, решаемых с использованием ПКЭО

Оптимизация работы операционистов по идентификации и поиску клиента в базе данных путем авторизации его карты в процессинговом центре и автоматической передачи результатов авторизации в ЦФТ-Банк/ЦФТ-Ритейл Банк Получение мгновенного доступа ко всем продуктам, зарегистрированным в Системе Организация обслуживания клиентов в любом месте расположения филиалов/допофисов банка Исключение рисков выполнения несанкционированных операций со счетами клиентов

6 Обслуживание клиента по ПКЭО

Обслуживание клиента по ПКЭО

7 Функциональный потенциал ПКЭО как продукта современных банковских

Функциональный потенциал ПКЭО как продукта современных банковских

технологий

Любая платежная карта независимо от типа процессинга выполняет идентификационную роль. Авторизация клиента производится через обращение в ПЦ. Поиск клиента - владельца карты - осуществляется автоматически, так же, как и поиск его продуктов (кредитов, депозитов, длительных поручений, карт и т.д.). Вывод запрошенной информации и предоставление интерфейса доступа к операциям с продуктами клиента происходит в одном окне. Возможность совершения операций с продуктами клиента предоставляется уполномоченным лицам согласно их уровню доступа. Все факты обращения клиента к банковским служащим и выполнения операций с продуктами клиента обязательно журналируются.

8 Настройки Системы

Настройки Системы

Установить ActiveX компоненту Создать необходимые группы доступа в «Администраторе доступа» Настроить два справочника в «ЦФТ-Навигаторе»

9 Организация доступа

Организация доступа

На старте планируется дистрибутивно поставлять следующие группы доступа: ПК. Экспресс-обслуживание. Пользователи - имеет доступ к ТБП «Карты» без возможности просматривать его экземпляры и к запуску операции-менеджера по работе с клиентами посредством ПКЭО; ПК. Экспресс-обслуживание. Работа с депозитом физ. лиц - группа необходима для того, чтобы индивидуальная группа пользователя наделялась правами на выполнение операций по любому депозитному договору клиента, доступ к запуску которых имеется у пользователя. При этом после выполнения операции права данной группы у пользователя отзываются.

10 Настройки Системы

Настройки Системы

Роли

Справочник «ПК. Экспресс-обслуживание. Роли»: содержит список возможных ролей одна роль – одна или несколько групп доступа используется при настройке пользователей, аффилированных на выполнение операций по продуктам карт экспресс обслуживания

11 Настройки Системы

Настройки Системы

Выбор доступных ТБП и операций

12 Настройки Системы

Настройки Системы

Пользователи

Справочник «ПК. Экспресс-обслуживание. Пользователи»: Для каждого пользователя – персональная группа доступа Право на выполнение операции дается в момент выполнения операции по выбранному продукту Право отзывается непосредственно после выполнения операции

13 Менеджер по работе с клиентами (депозиты)

Менеджер по работе с клиентами (депозиты)

14 Менеджер по работе с клиентами (кредиты)

Менеджер по работе с клиентами (кредиты)

15 Журналирование

Журналирование

В Системе журналируются : факты обращения клиентов по ПКЭО факты выполнения операций по ПКЭО В журнале хранится следующая информация: Дата и время Код авторизации PAN карты Пользователь Роль пользователя Операция Продукт Дополнительная информация

16 Заключение

Заключение

Широкое использование идентификационных возможностей платежных карт позволит значительно упростить работу с клиентами, особенно в крупных Банках – экономится время и клиента, и операциониста в зале. Уменьшение временных затрат на обслуживание клиентов позволит оптимизировать штат сотрудников Банка по работе с клиентами и занимаемые ими площади, что напрямую отразится в виде финансовой экономии. Четкий и гибкий контроль за операциями со счетами клиентов позволит добиться еще более высокой надежности Банка, что приведет к росту доверия клиентов и, в конечном итоге, к увеличению прибыли. Система идентификации клиента достаточна проста и надежна, будучи построенной на современных программных технологиях. Большинство клиентов Банков так же знают толк в простых и надежных вещах, основанных на высоких технологиях.

17 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Московский офис: +7 (495) 626 55 87 cибирский офис: +7 (383) 336 49 49 уральский офис: +7 (343) 376 39 23 северо-западный офис: +7 (812) 332 05 09 юго-западный офис: +7 (863) 269 50 13 азиатский офис: +7 (701) 786 85 35

www.cft.ru

Ирина Шевцова, Тел.: + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88 (вн. 6271) Факс: +7 (383) 336-49-49, 335-80-88 e-mail: I.Shevtsova@ftc.ru

Владимир Резин: Тел.: + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88 (вн. 6358) Факс: +7 (383) 336-49-49, 335-80-88 e-mail: V.Rezin@ftc.ru

«Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/platezhnye-karty-ekspress-obsluzhivanija-tsft-bank-tsft-ritejl-bank-246999.html
cсылка на страницу

Банк

16 презентаций о банках
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Банк > Платежные карты экспресс обслуживания ЦФТ-Банк ЦФТ-Ритейл Банк