Затраты
<<  Российский опыт оценки ИТ-проектов измерение размера ИТ-проектов оценка сроков и затрат В этой презентации приводится пример планирования доходов и расходов  >>
Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирного магазина
Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирного магазина
Определение
Определение
Стратегии увеличения прибыли
Стратегии увеличения прибыли
Продавцы: что есть сейчас
Продавцы: что есть сейчас
Стратегии увеличения прибыли
Стратегии увеличения прибыли
Смена парадигмы в продажах
Смена парадигмы в продажах
Увеличение доходов от ПРОДАЖИ: роли продавца
Увеличение доходов от ПРОДАЖИ: роли продавца
Важные вопросы
Важные вопросы
Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия
Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия
Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия
Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия
Критерии оценки эффективности работы сотрудника ювелирного магазина
Критерии оценки эффективности работы сотрудника ювелирного магазина
Инструменты оценки эффективности работы
Инструменты оценки эффективности работы
Инструменты мотивации профессиональной эффективности
Инструменты мотивации профессиональной эффективности
Инструменты развития персонала
Инструменты развития персонала
Инструменты оценки эффективности работы
Инструменты оценки эффективности работы
Успехов Вам в воспитании бизнес-ориентированных продавцов Ваши вопросы
Успехов Вам в воспитании бизнес-ориентированных продавцов Ваши вопросы

Презентация на тему: «Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина». Автор: Михеева. Файл: «Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина.ppt». Размер zip-архива: 364 КБ.

Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина

содержание презентации «Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина.ppt»
СлайдТекст
1 Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирного магазина

Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирного магазина

рибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирного магазина Татьяна Кобякова-эксперт УЧЕБНО-КАДРОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР-ПРОФИ»

2 Определение

Определение

Прибыль — превышение доходов от ПРОДАЖИ товаров и услуг над затратами на производство и ПРОДАЖУ этих услуг

3 Стратегии увеличения прибыли

Стратегии увеличения прибыли

Увеличение доходов от ПРОДАЖИ товаров и услуг Уменьшение затрат на производство и ПРОДАЖУ этих услуг Комбинация первого и второго способа

4 Продавцы: что есть сейчас

Продавцы: что есть сейчас

Общие дефициты: Низкая клиенториентированность и полное отсутствие бизнес-ориентированности. Отсутствие понимания взаимосвязи своего вознаграждения с успехами и развитием компании. Инфантильное поведение : сказали – может сделаем, а может и нет, не сказали - не сделаем Локус контроль (принятие ответственности за себя, свою жизнь, работу) у большинства участников – экстернальный, т.е. большинство сотрудников возлагают ответственность за свою жизнь на судьбу, компанию, внешние факторы, руководство компании, случай. Общим для всех сотрудников является недостаточная уверенность в себе, обусловленная низким уровнем знания продукта и технологии продаж.

5 Стратегии увеличения прибыли

Стратегии увеличения прибыли

Смена парадигмы присутствия на рабочем месте , охранения и выдачи товара на парадигму клиент-ориентированной и бизнес- ориентированной ПРОДАЖИ

6 Смена парадигмы в продажах

Смена парадигмы в продажах

Клиент-ориентированный подход

Ориентация на продукт Фокус внимания - особенности и характеристики продукта Описание преимуществ продукта Сравнение характеристик продукта с подобными продуктами из конкурентного ряда Форма контакта: монолог продавца

Товар - ориентированный подход

Ориентация на покупателя Фокус внимания - клиент Выявление нужд, потребностей и мотивов покупателя Презентация продукта с точки зрения удовлетворения выявленных или сформированных потребностей покупателя Форма контакта: диалог продавца с покупателем

7 Увеличение доходов от ПРОДАЖИ: роли продавца

Увеличение доходов от ПРОДАЖИ: роли продавца

Предприниматель: отвечает головой и животом за прибыль и успех ПРОДАЖ. Консультант: умеет, хочет и консультирует покупателя по всем вопросам продаж. Эксперт: знает и делится знаниями о продукте. Помощник: хочет, может и помогает покупателю принимать оптимальное решение Полпред компании.

8 Важные вопросы

Важные вопросы

Вы видели таких продавцов ? 2. Эти продавцы работают в ваших магазинах? 3. Что вы делаете для того,чтобы они эффективно работать и хотели приносить прибыль компании долгие годы?

9 Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия

Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия

увеличения доходов

Увеличение объемов продаж за счет отличного знания продукта, использования технологий продаж и приверженности компании. Привлечение большего количества покупателей за счет отличных коммуникативных навыков, понимания потребностей клиентов и готовности им служить . Следование корпоративным стандартам Достижение запланированных результатов.

10 Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия

Вклад сотрудника ювелирного магазина в прибыль компании: стратегия

минимизации расходов

Снижение издержек (недостачи, поломки, воровство), Лояльность к клиентам, коллегам и компании в целом.

11 Критерии оценки эффективности работы сотрудника ювелирного магазина

Критерии оценки эффективности работы сотрудника ювелирного магазина

Выполнение индивидуального плана продаж/ прирост объемов продаж Выполнение плана продаж бригады или магазина Соблюдение стандартов работы Отсутствие недостач Количество постоянных клиентов Другое

12 Инструменты оценки эффективности работы

Инструменты оценки эффективности работы

Регулярная деловая оценка результатов работы (в соответствии с периодом планирования) Ежегодная аттестация Наблюдение за работой продавца с использованием «ЧЕК-ЛИСТА» Акция «Тайный покупатель» Обратная связь от покупателей (Анкета «Качество обслуживания») Оценка 360 градусов Обратная связь

13 Инструменты мотивации профессиональной эффективности

Инструменты мотивации профессиональной эффективности

Стандарты профессиональной деятельности Установка целевых показателей: план продаж, отсутствие нарушений и т.п. Критерии оценки эффективности работы(выполнение плана продаж и стандартов работы) Регулярная оценка работы и потенциала Регулярная обратная связь по итогам работы Зависимость оплаты труда от достижения целевых показателей Профессиональное обучение и развитие Карьерный рост Признание заслуг Публичное поощрение эффективных Своевременное и безжалостное расставание с неэффективными

14 Инструменты развития персонала

Инструменты развития персонала

Тренинг введения в компанию Регулярное обучение продукту Обучение клиенториентированным продажам Наставничество Полевое обучение Акция «Тайный покупатель» Профессиональные конкурсы Введение категорий и регулярная аттестация на подтверждение или получение новой категории, завязанной на выполнение плана продаж и показатели прибыли Участие в специализированных выставках Обмен опытом Формирование корпоративной книги продаж

15 Инструменты оценки эффективности работы

Инструменты оценки эффективности работы

Регулярная деловая оценка результатов в соответствии с периодом планирования Ежегодная аттестация Наблюдение за работой продавца с использованием «ЧЕК-ЛИСТА» Акция «Тайный покупатель» Обратная связь от покупателей (Анкета «Качество обслуживания») Оценка 360 градусов

16 Успехов Вам в воспитании бизнес-ориентированных продавцов Ваши вопросы

Успехов Вам в воспитании бизнес-ориентированных продавцов Ваши вопросы

Спасибо за внимание!

Клиент- ориентированный подход

«Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/pribyl-kompanii-chto-zavisit-ot-sotrudnika-juvelirnogomagazina-127438.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Затраты > Прибыль компании: что зависит от сотрудника ювелирногомагазина