Туризм
<<  Разновидности туризма География международного туризма  >>
Международный туризм
Международный туризм
Значение компетентности в вопросах межкультурной коммуникации
Значение компетентности в вопросах межкультурной коммуникации
Процесс межкультурной коммуникации
Процесс межкультурной коммуникации
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России
Межкультурная коммуникация
Межкультурная коммуникация
Стратегии коммуникации
Стратегии коммуникации
Развитие туризма
Развитие туризма
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Групповое упражнение
Групповое упражнение
Способность
Способность
Стереотипы
Стереотипы
Портрет россиян
Портрет россиян
Культура
Культура
Модели для анализа и понимания культур
Модели для анализа и понимания культур
Хофстед
Хофстед
Символы
Символы
Герои
Герои
Ритуалы
Ритуалы
Ценности
Ценности
Примеры ценностей русской культуры
Примеры ценностей русской культуры
Теория культуры
Теория культуры
Инструменты и системы
Инструменты и системы
Эдвард Т. Холл
Эдвард Т. Холл
Монохронные культуры
Монохронные культуры
Ричард Гестеланд
Ричард Гестеланд
Люди
Люди
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по
Бизнес-ориентированные культуры
Бизнес-ориентированные культуры
Формальные культуры
Формальные культуры
Страны Средиземноморья
Страны Средиземноморья
Паравербальный язык
Паравербальный язык
Экспрессивные культуры
Экспрессивные культуры
Паравербальное поведение
Паравербальное поведение
Физическое расстояние между людьми
Физическое расстояние между людьми
Интенсивные взгляды
Интенсивные взгляды
Индивидуализм и коллективизм
Индивидуализм и коллективизм
Дистанция по отношению к власти
Дистанция по отношению к власти
Семинар по межкультурной коммуникации
Семинар по межкультурной коммуникации
Попытки бороться с неопределенностью
Попытки бороться с неопределенностью
Стремление избежать неопределенности
Стремление избежать неопределенности
Индивидуалистическое общество
Индивидуалистическое общество
Коллективистское общество
Коллективистское общество
Социальные роли
Социальные роли
Конфликты разрешаются в результате конфронтации
Конфликты разрешаются в результате конфронтации

Презентация на тему: «Развитие международного туризма». Автор: GERARD. Файл: «Развитие международного туризма.ppt». Размер zip-архива: 1017 КБ.

Развитие международного туризма

содержание презентации «Развитие международного туризма.ppt»
СлайдТекст
1 Международный туризм

Международный туризм

Международный туризм – межкультурное взаимодействие

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации.

2 Значение компетентности в вопросах межкультурной коммуникации

Значение компетентности в вопросах межкультурной коммуникации

Цели семинара Продемонстрировать важное значение компетентности в вопросах межкультурной коммуникации. Повысить интерес участников к вопросам межкультурной коммуникации. Обменяться информацией и опытом в ходе групповых обсуждений. Дать участникам общее представление о некоторых культурах и помочь им понять их особенности. Дать участникам инструменты для анализа различных культур. Познакомить участников с некоторыми теориями, касающимся межкультурной коммуникации. Дать участникам возможность рассмотреть и обсудить актуальные вопросы культуры.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

3 Процесс межкультурной коммуникации

Процесс межкультурной коммуникации

Межкультурная коммуникация Процесс межкультурной коммуникации

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Главная трудность в межкультурной коммуникации заключается в том, что мы имеем дело с посланием, кодируемым в одной культуре и декодируемым в другой. (Jensen & L?ngren, 1995)

4 Развитие туризма в Северо-Западном регионе России

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России

Межкультурная коммуникация Процесс межкультурной коммуникации

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

5 Межкультурная коммуникация

Межкультурная коммуникация

Межкультурная коммуникация Фундаментальные вопросы, связанные с межкультурной коммуникацией:

Как вы считаете, это туристы должны постараться нас понять, или же мы сами должны приложить усилия к тому, чтобы они нас поняли? Разве мы не вправе рассчитывать на то, что туристы тоже должны стараться нас понять? Почему бремя установления межкультурной коммуникации всегда ложится на нас, а не на туристов?

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

6 Стратегии коммуникации

Стратегии коммуникации

Межкультурная коммуникация Две стратегии коммуникации

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Стратегия стандартизации

Стратегия адаптации

Обычно верная стратегия находится где-то посередине.

Стремление адаптироваться к каждой коммуникативной ситуации с учетом особенностей туриста(-ов), с которым(-и) мы общаемся в настоящий момент

Одинаковое общение со всеми туристами

7 Развитие туризма

Развитие туризма

Межкультурная коммуникация Две стратегии коммуникации

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Стратегия адаптации

Стратегия стандартизации

Основные недостатки: Приходится заблаговременно подготовиться, чтобы знать особенности всех туристов Требует времени Необходимо стать и быть организованным – мы не можем помнить все

Основные недостатки: Можно обидеть человека Мы можем казаться высокомерными или равнодушными Увеличиваются шансы нарушения коммуникации

8 Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Сингапур

9 Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Малайзия

10 Групповое упражнение

Групповое упражнение

Межкультурная коммуникация – Упражнение 1 Групповое упражнение: Пожалуйста, приведите и обсудите примеры ситуаций, в которых вы сталкивались с проблемами межкультурной коммуникации . Укажите основные проблемы, связанные с общением с представителями других культур? Какую стратегию вы обычно используете при работе с представителями других культур – адаптации или стандартизации? Почему?

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

11 Способность

Способность

Культура Компетентность в вопросах межкультурной коммуникации Способность (при встрече с представителями другой культуры) проявлять открытость взглядов, заинтересованность, уважение и терпимость. Кроме того, нам нужно иметь хорошее представление как о своей, так и о чужой культуре.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Вопросы Почему нужно знать свою культуру, чтобы быть компетентным в вопросах межкультурной коммуникации? Что вы сделали для того, чтобы повысить свою компетентность в вопросах межкультурной коммуникации? Что вы еще можете сделать?

12 Стереотипы

Стереотипы

Культура Стереотипы … полезная, но опасная вещь Стереотип: ”Устойчивое представление или мнение многих людей об определенном типе людей или вещей, которое нередко не соответствует действительности”. (Oxford Advanced Learner’s Dictionary)

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Вопросы Почему стереотипные представления о других людях полезны профессионалам российской туриндустрии? Почему стереотипные представления о других людях опасные для профессионалов российской туриндустрии?

13 Портрет россиян

Портрет россиян

Правилен ли такой портрет россиян?

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Культура – Упражнение 2 Стереотипы – портрет россиян, нарисованный 23 датскими студентами (январь 2006 г.) Не доверяют незнакомым людям Любят длинные названия должностей К женщинам относятся вежливо со старомодным пиететом Часто серьезны и хмуры Часто разговаривают громко Улыбаются только с друзьями Говорят прямо, что думают Большие националисты Одеваются строго Для того, чтобы достичь успеха в бизнесе, сначала нужно установить личные отношения Ценят хорошее образование – и интенсивно учатся Особенно хорошо подготовлены в естественных науках, математике и т.д. Часто выглядят так, как будто у них плохое настроение Не любят легких светских бесед Носят темную одежду В целом не очень счастливы Чрезвычайно амбициозны

Поразмышляйте над этим списком пять минут и скажите, с какими пунктами Вы согласны/не согласны

14 Культура

Культура

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Культура – Упражнение 3 Групповое упражнение: Группа выбирает одну из следующих стран: Испания, Франция, США, Великобритания, Германия, Китай, Япония, Польша, Швеция, Венгрия, Италия, Мексика, Бразилия. Дайте характеристику народу выбранной страны, используя для этого 10 слов. Обсудите в группе, что для вас значат представления об этом народе, когда вы встречаете его представителей. Вы можете подобрать собственные слова. Ниже приводится перечень слов, которые могут вам пригодиться: тяжелые, юморные, возбудимые, флегматичные, рисковые, снобы, серьезные, дипломатичные, разговорчивые, медлительные, оппортунисты, негативно настроенные, позитивно настроенные, слабовольные, без чувства юмора, честные, хитрые, эмоциональные, радостные, веселые, надежные, глупые, меркантильные, индивидуалисты, хорошо воспитанные, ненадежные, прямые, шутливые, общительные, трудолюбивые, консервативные, шумные, плохо воспитанные, вспыльчивые, заботливые, экстроверты, эффективные, пунктуальные, гибкие, сдержанные, быстрые, вежливые, старомодные, склонны туманное выражаться, скучные, утонченные, волевые, скромные, саркастичные.

15 Модели для анализа и понимания культур

Модели для анализа и понимания культур

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

16 Хофстед

Хофстед

Модели для анализа и понимания культур - Хофстед

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Символы + Герои + Ритуалы = Обычаи - видимая часть культуры

(Хофстед)

17 Символы

Символы

Модели для анализа и понимания культур - Хофстед

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Символы заучить легко. К ним относятся, в частности, язык, одежда, прически и даже объекты, специфичные для определенной культуры (например, деревянная бадья в финской сауне). Символы той или иной культурной группы со временем появляются и исчезают и могут экспортироваться в другие страны (например, французский багет).

(Хофстед)

18 Герои

Герои

Модели для анализа и понимания культур - Хофстед

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Герои – это реальные или воображаемые живые или умершие люди, обладающие качествами, которые высоко ценятся в данной культуре. Герои часто являются образцами для подражания для представителей определенной культуры. Например: Астери во Франции, Тинтин в Бельгии, Г.Х. Андерсен в Дании или Уэйн Грецки в Канаде.

(Хофстед)

19 Ритуалы

Ритуалы

Модели для анализа и понимания культур - Хофстед

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Ритуалы – групповые действия, в выполнении которых нет технической необходимости для достижения определенной цели, но при этом считающиеся социально необходимыми в данной культуре. Например, к ритуалам относятся манера приветствовать людей (во Франции это поцелуй), заключительные фразы в письмах, социальные и религиозные церемонии (карнавал в Германии)

(Хофстед)

20 Ценности

Ценности

Модели для анализа и понимания культур - Хофстед

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Ценности – это самые глубокие (и невидимые) выражения культуры. Мы можем по-настоящему понять ту или иную культуру только в том случае, если мы поймем ее ценности. Ценности культуры, в частности, определяют, что является: Хорошим и плохим Чистым и грязным Красивым и уродливым Нормальным и ненормальным Разумным и безумным Рациональным и иррациональным

(Хофстед)

21 Примеры ценностей русской культуры

Примеры ценностей русской культуры

Модели для анализа и понимания культур – Упражнение 4 Групповое упражнение:

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Найдите примеры символов русской культуры Найдите примеры героев русской культуры Найдите примеры ритуалов русской культуры Найдите примеры ценностей русской культуры Выберите 10 примеров, которые, по вашему мнению, дают туристам наилучшее представление о русской культуре. Представьте ваши примеры другим участникам курса.

22 Теория культуры

Теория культуры

Теория культуры: инструменты и системы Эдвард Т. Холл: низкоконтекстные и высококонтекстные культуры В низкоконтекстных культурах большую роль играет устная речь, и основная часть послания ясно выражается словами. В высококонтекстных культурах значительная часть послания выражается при помощи средств, отличных от письменной или устной речи, например – при помощи физических контактов, языка тела, жестов, взглядов и т.д.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

23 Инструменты и системы

Инструменты и системы

Теория культуры: инструменты и системы

А что в России?

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Высококонтекстные культуры Япония Арабские страны Греция Испания Италия Великобритания Франция Северная Америка Скандинавские страны Германоговорящие страны Низкоконтекстные культуры

Высококонтекстная коммуникация: Косвенная Говорится не все Использование символов Важное значение имеют перерывы и паузы Япония Низкоконтекстная коммуникация: Прямая и ясная Как адвокаты в суде Германия

24 Эдвард Т. Холл

Эдвард Т. Холл

Теория культуры: инструменты и системы Эдвард Т. Холл: монохронные и полихронные культуры Монохронные культуры характеризуются тем, что их представители занимаются чем-то одним в данный момент времени. Обычно люди стараются соблюдать установленные графики. Люди организованно походят к времени. Время имеет важное значение. Полихронные культуры характеризуются тем, что их представители занимаются несколькими вещами одновременно, причем бессистемно. Установление личных отношений имеет более важное значение, чем соблюдение установленных графиков. Время не играет большой роли.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

25 Монохронные культуры

Монохронные культуры

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы

Монохронные культуры: Одно дело в данный конкретный момент Концентрация на работе Приход на работу вовремя Являются низкоконтекстными Ориентация на функции и задачи Соблюдение графика Ценится неприкосновенность частной жизни Высокое уважение к частной собственности. Редко одалживаются вещи другим людям. Ценится пунктуальность Ориентация на краткосрочные отношения

Полихронные культуры: Несколько дел одновременно Легко отвлечь от работы По возможности приход на работу вовремя Являются высококонтекстными Ориентация на людей и отношения с ними Частое изменение планов – добровольное Приоритеты – семья, друзья и близкие партнеры по бизнесу. Часто одалживаются вещи другим людям Пунктуальность не столь важна Стремление устанавливать отношения на всю жизнь

26 Ричард Гестеланд

Ричард Гестеланд

Теория культуры: инструменты и системы Ричард Гестеланд: Бизнес-ориентация и ориентация на взаимоотношения Неформальные и формальные культуры Эмоциально-экспрессивные и эмоционально-сдержанные культуры

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

27 Люди

Люди

Теория культуры: инструменты и системы Ричард Гестеланд: Бизнес-ориентация и ориентация на взаимоотношения В бизнес-ориентированных культурах обычно можно приступить к делу через несколько минут непринужденной беседы. Люди сразу же приступают к обсуждению дел и узнают друг друга уже в ходе разговора. В культурах, ориентированных на взаимоотношения, устанавливаемые отношения имеют мощную личностную составляющую. Ваш клиент или партнер захочет познакомиться с вами довольно близко. В этих культурах переговоры занимают больше времени.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

28 Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по

межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы

Ориентация на взаимоотношения

Ситуация

Бизнес-ориентация

Контакт с незнакомцами:

Первый деловой контакт:

Первая встреча:

Деловой партнер:

Тип коммуникации:

Конфронтация:

Личные контакты:

В случае возникновения проблем:

Открытый

Менее открытый

Прямой

Косвенный

В первую очередь – дела

В первую очередь – узнать человека

Партнер - компания

Партнер - человек

Прямая

Косвенная

Часто

Реже

Реже

Часто

Главное – контракт

Главное – личные отношения

29 Бизнес-ориентированные культуры

Бизнес-ориентированные культуры

Теория культуры: инструменты и системы

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

БИЗНЕС-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ культуры: Северная Европа и германоговорящие европейские страны Великобритания Северная Америка Австралия/Новая Зеландия УМЕРЕННО БИЗНЕС-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ: Южная Африка Латинская Европа Центральная и Восточная Европа Чили, южная Бразилия, северная Мексика Гонконг, Сингапур ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ: Страны арабского мира Большинство стран Африки, Латинской Америки и Азии

30 Формальные культуры

Формальные культуры

Теория культуры: инструменты и системы Ричард Гестеланд: неформальные и формальные культуры Формальные культуры обычно имеют иерархическую организацию, отражающую основные различия в положении и влиянии. Люди демонстрируют уважение к персонам с высоким статусом. Проявление уважения имеет важное значение, и соблюдение формальностей при обращении к людям – это один из способов продемонстрировать свое уважение. В неформальных культурах ценятся эгалитарные установки, и различия в положении и влиянии не столь существенны.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

31 Страны Средиземноморья

Страны Средиземноморья

Теория культуры: инструменты и системы

А что в России?

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ НЕФОРМАЛЬНЫЕ культуры Австралия Дания США, Канада Норвегия, Швеция Новая Зеландия ФОРМАЛЬНЫЕ культуры Большинство европейских и азиатских стран Страны Средиземноморья и арабского мира Латинская Америка

В формальных культурах дополнительные проблемы возникают у трех категорий людей: У людей с невысоким положением в корпоративной иерархической системе. У молодежи У женщин

32 Паравербальный язык

Паравербальный язык

Теория культуры: инструменты и системы Ричард Гестеланд: Эмоциально-экспрессивные и эмоционально-сдержанные культуры Различия в экспрессивности вызывают проблемы в межкультурной коммуникации. Существует три типа межличностного общения: Паравербальный язык – насколько громко мы говорим, смысл молчания и важность диалогического наложения. При невербальной коммуникации (которая также называется «язык тела») мы общаемся вообще без слов. Вербальная коммуникация относится к словам и их смыслу. Сегодня не рассматривается.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

33 Экспрессивные культуры

Экспрессивные культуры

Теория культуры: инструменты и системы

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

ОЧЕНЬ ЭКСПРЕССИВНЫЕ культуры Страны Средиземноморья Латинская Европа Латинская Америка С ВАРЬИРУЮЩЕЙСЯ СТЕПЕНЬЮ ЭКСПРЕССИВНОСТИ США и Канада Австралия и Новая Зеландия Восточная Европа Южная Азия, Африка СДЕРЖАННЫЕ культуры Восточная и Юго-Восточная Азия Северная Европа и германоговорящие европейские страны

34 Паравербальное поведение

Паравербальное поведение

Теория культуры: инструменты и системы

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Паравербальное поведение, некоторые ключевые элементы: Смысл молчания Очередь в разговоре и диалогическое наложение Громкость разговора Невербальное поведение, некоторые ключевые элементы: Пространственное поведение, физическое расстояние между людьми Прикосновения Зрительное поведение, взгляды в глаза Движения тела, жесты

35 Физическое расстояние между людьми

Физическое расстояние между людьми

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы

Физическое расстояние между людьми: НЕБОЛЬШОЕ: от 20 до 35 см (8 – 14 дюймов) Страны арабского мира Страны Средиземноморья Латинская Европа Латинская Америка БОЛЬШОЕ: от 40 до 60 см (16 – 24 дюйма) Большинство азиатских стран Северная, Центральная и Восточная Европа Северная Америка

ВЫСОКОКОНТАКТНЫЕ культуры Страны арабского мира и Средиземноморья Латинская Европа и Латинская Америка С ВАРЬИРУЮЩЕЙСЯ СТЕПЕНЬЮ КОНТАКТНОСТИ Центральная и Восточная Европа, Северная Америка, Австралия/ Новая Зеландия НИЗКОКОНТАКТНЫЕ культуры Большинство азиатских стран Соединённое Королевство и Северная Европа

36 Интенсивные взгляды

Интенсивные взгляды

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы

ИНТЕНСИВНЫЕ ВЗГЛЯДЫ В ГЛАЗА Страны арабского мира и Средиземноморья Латинская Европа и Латинская Америка ТВЕРДЫЕ ВЗГЛЯДЫ В ГЛАЗА Северная Европа и Северная Америка УМЕРЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ В ГЛАЗА Корея и Таиланд Страны к югу от Сахары «НЕПРЯМЫЕ» ВЗГЛЯДЫ В ГЛАЗА Большинство азиатских стран

РУКОПОЖАТИЯ Немцы Твердые, энергичные и частые Французы Легкие,быстрые и частые Британцы Умеренные Латиноамериканцы Твердые и частые Североамериканцы Твердые и редкие Арабы Мягкие, повторяющиеся, длительные Южноазиаты Мягкие, часто длительные Корейцы Умеренно твердые Большинство азиатов Очень мягкие и редкие

37 Индивидуализм и коллективизм

Индивидуализм и коллективизм

Теория культуры: инструменты и системы Геерт Хофстеде: Дистанция по отношению к власти Стремление избежать неопределенности Индивидуализм и коллективизм Женщины и мужчины

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

38 Дистанция по отношению к власти

Дистанция по отношению к власти

Теория культуры: инструменты и системы Геерт Хофстеде: дистанция по отношению к власти Понятие дистанции по отношению к власти относится к степени принятия неравномерного распределения власти в институтах и организациях. Принятие измеряется с точки зрения людей, обладающих наименьшей властью.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

39 Семинар по межкультурной коммуникации

Семинар по межкультурной коммуникации

Теория культуры: инструменты и системы Дистанция власти - примеры

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Небольшая дистанция по отношению к власти

Большая дистанция по отношению к власти

Неравенство необходимо уменьшать

Неравенство ожидается и даже является желаемым

Привилегии и атрибуты положения вызывают неприятие

Привилегии и атрибуты положения рассматриваются в качестве нормы

Люди, находящиеся на нижних ступенях, ожидают, что с ними будут консультироваться

Люди, находящиеся на нижних ступенях, ожидают распоряжений

Идеальный начальник – способный и демократичный

Идеальный начальник – добрый, но автократичный

Децентрализация – норма

Централизация – норма

Студенты относятся к преподавателям как к равным

Студенты относятся к преподавателям с уважением

Преподаватели – это специалисты, которые сообщают объективные истины

Преподаватели – это гуру, которые передают личную мудрость

40 Попытки бороться с неопределенностью

Попытки бороться с неопределенностью

Теория культуры: инструменты и системы Геерт Хофстеде: Стремление избежать неопределенности Попытки бороться с неопределенностью демонстрируют, в какой степени представители той или иной культуры боятся неопределенных или незнакомых ситуаций.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

41 Стремление избежать неопределенности

Стремление избежать неопределенности

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы Стремление избежать неопределенности - примеры

Слабое стремление избежать неопределенности

Сильное стремление избежать неопределенности

Неопределенность принимается. Принимай жизнь такой, какая она есть.

Неопределенность – это угроза, с которой нужно бороться

Необычное/новое вызывает интерес

Необычное/новое рассматривается как источник опасности

Как можно меньше правил

Потребность в правилах

Незнакомые и непонятные ситуации принимаются

Незнакомые и непонятные риски не принимаются

Преподаватель вправе не знать ответа на вопрос

Преподаватель обязан знать ответы на все вопросы

Иногда лучше ничего не делать

Необходимость постоянной деятельности и упорной работы

Какая-то одна группа не может навязывать свои взгляды остальным

Существует только одна истина, и мы ее знаем.

42 Индивидуалистическое общество

Индивидуалистическое общество

Теория культуры: инструменты и системы Геерт Хофстеде: Индивидуализм и коллективизм Индивидуалистическое общество характеризуется слабыми связями между людьми. Предполагается, что каждый должен сам заботиться о себе и своей семье. В коллективистском обществе люди являются членами большой семьи или группы, которая будет защищать их всю жизнь. В результате человек теряет в смысле свободы, но выигрывает в смысле солидарности.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

43 Коллективистское общество

Коллективистское общество

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Теория культуры: инструменты и системы Дистанция по отношению к власти - индивидуализм и коллективизм

Коллективистское общество

Индивидуалистическое общество

Идентичность формируется в рамках группы, к которой принадлежит человек

Идентичность зависит от самого человека

Необходимо всегда стремиться с сохранению отношений и избегать конфронтации

Честный человек говорит, что думает

Нарушить правила значит потерять лицо и навлечь позор на себя самого и всю группу

Нарушение социальных правил вызывает чувство вины и приводит к потере самоуважения

Групповое принятие решений

Индивидуальное принятие решений

Групповые интересы превалируют над личными

Частные интересы важнее групповых

Группа оказывает мощное влияние на частную жизнь

Каждый имеет право на личную жизнь

Гармония и согласие – важные общественные ценности

Важно личное развитие

44 Социальные роли

Социальные роли

Теория культуры: инструменты и системы Геерт Хофстеде: Мужчины и женщины В мужском обществе социальные роли представителей двух полов четко разграничены: мужчины должны быть сильными, напористыми и заинтересованными в материальном успехе. Женщины должны быть скромными и более чувственными и в первую очередь заниматься качеством жизни. В женском обществе социальные роли представителей двух полов взаимозаменяемы: скромность, чувственность и забота о качестве жизни – право как мужчин, так и женщин.

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

45 Конфликты разрешаются в результате конфронтации

Конфликты разрешаются в результате конфронтации

Теория культуры: инструменты и системы Мужчины и женщины - примеры

Развитие туризма в Северо-Западном регионе России Семинар по межкультурной коммуникации 5 июня 2006г.

Женские общества

Мужские общества

Доминирующие ценности: забота и других и преемственность

Доминирующие ценности: материальный успех в результате прогресса

Важную роль играют люди и теплые отношения

Важную роль играют деньги и материальные вещи

Все должны быть скромны

Мужчины должны быть уверенными в себе, амбициозными и сильными

Право на проявление чувств имеют и мужчины, и женщины

Женщины должны быть чувственными

Люди проявляют сочувствие и понимание к слабым

Люди демонстрируют понимание и уважение к сильным

Основа общества - солидарность

Основа общества – успех

Конфликты разрешаются в результате переговоров и компромиссов

Конфликты разрешаются в результате конфронтации

«Развитие международного туризма»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/razvitie-mezhdunarodnogo-turizma-41524.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Туризм > Развитие международного туризма