Руководство волонтерами

Руководство волонтерами

Кто такие волонтеры

Волонтерство- это неоплачиваемая, сознательная, добровольная деятельность на благо других.

Зачем они нужны в организации

Волонтеры могут: Выполнять задания, не относящиеся к постоянным оплачиваемым работам; Добавить новое измерение и новых людей к организации; Принести новые идеи в организацию; Создать общественное мнение об организации в обществе; Распространять информацию об организации в личном общении с людьми; Помочь в сборе средств;

Зачем волонтерам нужна организация

Их мотивации: - Потребность в контактах с другими людьми и преодоление чувства одиночества - Желание помогать нуждающимся - Желание познакомиться с новыми людьми - Желание бороться с определенной проблемой - Гражданская позиция - Рост и развитие, желание научиться чему-то новому - Потребность в признании - Стремление получить благодарность - Избыток свободного времени и др.

Как найти волонтеров

- Личные контакты через друзей и коллег - Публичные объявления т.ч. в Интернете - Проведение интервью - Плакаты и листовки - Участие в собраниях избранных групп

Точка входа

Интервьюер должен спросить:

- Знаете ли Вы особенности организации, ее цели и ценности? - Почему Вы заинтересовались этой работой? - Каковы Ваши ожидания, связанные с работой в нашей организации? - Работали ли Вы волонтером раньше? - Сколько времени Вы можете уделять работе? - Хотели бы Вы пройти подготовительный тренинг? - Есть ли у Вас какие- либо ограничения (например, здоровье, географические, транспорт)? - Есть ли у Вас специальные интересы, хобби? - Есть ли у Вас какой- либо опыт, полезный для этой работы? - Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?

Точка входа

Волонтер должен спросить:

- Чем я буду заниматься? - В какое время Вы хотите, чтобы я работал? Часы работы фиксированные или изменяемые? - С кем я могу постоянно контактировать? - Будет ли какой- либо тренинг? - Есть ли у вас группа поддержки волонтеров? - Будет ли у меня возможность расширить круг моих обязанностей? - Что произойдет, если у меня не получится? Могу ли я тогда обратиться к кому- либо за поддержкой? - Если мне надоест работа, позволите ли мне уйти без проблем?

Критерии осознанного волонтерства:

- Осознание собственной мотивации (зачем я помогаю, помогая остальным, ради чего). - Понимание собственных потребностей (что я хочу получить от остальных, зачем я это делаю, какую личную потребность реализую). - Знание собственных ресурсов (чем могут помочь, как могут помочь). - Понимание контекста проблемы, с которой работаем. - Знание и специфика работы с выбранной ЦА. - Ответственность за конечный результат

Критерии эффективного волонтерства:

- Наличие четкой и конкретной цели привлечения волонтеров к работе организации - Определение круга деятельности волонтеров, их прав и обязанностей - Реалистичность поставленных задач - Безопасность и экологичность для всех вовлеченных сторон. - Четкие сроки и план работы - Построение системы командной работы. В том числе, разъяснение отношений волонтеров и персонала. - Поощрения различного рода - Выработка достойного процесса отстранения волонтеров

Точка схождения:

Права волонтеров:

- Получать информацию о деятельности организации - Претендовать на обучение и профессиональную помощь - Претендовать на возмещение накладных расходов - Прекратить свою волонтерскую работу в любой момент

Обязанности волонтеров:

- Разделять миссию организации - Уважать внутренние правила организации - Нести ответственность за свою деятельность, соблюдать взятые на себя обязательства

Могут поделиться опытом:

Фонд дикой природы www.wwf.ru Фонд «Подари жизнь» www.podari-zhizn.ru Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам» www.otkazniki.ru Группа «Доноры детям» www.donors.ru Художественный реаблитационный центр «Дети Марии» www.mariaschildren.ru Фонд «Созидание» www.bf-sozidanie.ru Фонд помощи хосписам «Вера» www.hospicefund.ru И др.

Спасибо за внимание

Татьяна Тульчинская toulchin@mail.ru