Тема 1. Сущность и роль управленческих решений

Тема 1. Сущность и роль управленческих решений

Кафедра Государственного и муниципального управления Преподаватель Бурлаков Виктор Алексеевич, канд. полит. наук, доцент

Разработка управленческого решения

План лекций

1. Технологический цикл управления и место управленческого решения в нем 2. Сущность управленческого решения 3. Принципиальная схема управления деятельностью организации

2

Требования к знаниям, умениям и навыкам

Студент должен: Знать общие принципы управления организацией; Понимать сущность процесса управления Особенности производства как объекта управления Различать способы процесса обеспечения целенаправленного воздействия на протекание производственного цикла

3

Содержание Сущность и роль управленческих решений

Ключевые понятия Учебный материал Вопросы для самопроверки Рекомендуемая литература

4

Ключевые понятия Сущность и роль управленческих решений

Цикл управления – совокупность операций оп реализации функций управления

5

Ключевые понятия Сущность и роль управленческих решений

Управленческое решение – Это целесообразный с точки зрения принимающего его вариант состояния и (или) поведения управляемого объекта в конкретных условиях и в определенный период времени.

6

Ключевые понятия Сущность и роль управленческих решений

Процесс управления – Процесс формирования и осуществления управленческого воздействия

7

Ключевые понятия Сущность и роль управленческих решений

Лицо, принимающее решение (ЛПР) – Человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта действий

8

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Технологический цикл управления включает:

Постановка целей, выработка и принятие решений Доведение решений до исполнителей, организация исполнения Контроль исполнения, прогнозирование результатов Поиск, сбор, передача и обработка информации

9

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Рисунок

Технологический цикл управления: Этап 1. Постановка целей, выработка и принятие решений Этап 2. Доведение решений до исполнителей, организация исполнения Этап 3. Контроль исполнения, прогнозирование результатов Этап 4. Поиск, сбор, передача и обработка информации

10

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Принятие решения –

Это выбор из нескольких вариантов наиболее целесообразного. Если нет выбора вариантов, то нет и принятия решения.

11

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Выработка решения предполагает

Подготовку и оценку вариантов состояния и (или поведения управляемого объекта и внешней среды. Оцениваются возможные последствия в каждом варианте и их вероятность.

12

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Факторы, влияющие на выбор вариантов решения ЛПР

Психологическое состояние ЛПР Мера его ответственности Уровень знаний по данному вопросу Опыт Степень риска Интуиция принимающего решение Наличие необходимой информации

13

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Решение определяет

Состояние управляемого объекта, которое выражается в показателях, характеризующих экономический потенциал Поведение управляемого объекта, которое выражается в программе действий управляемого объекта Цели управляемого объекта

14

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Решение имеет конечный период времени действия

Этот период определяется содержание самого решения или моментом начала действия нового решения, принятого вместо него или в развитие его.

15

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Реализация решения –

Это процесс обеспечения функционирования и развития управляемой системы в соответствии с отраженной в нем программой или в рамках определенных в нем величин параметров состояния. Любое высококачественное решение при его реализации может оказаться неэффективным.

16

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Контуры управления организацией

С т.з. влияния решений на эффективность деятельности организации в его системе управления необходимо рассматривать три укрупненных относительно самостоятельных контура управления

17

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Су

Уп

У

П

До

Р

Ир

Пот

Фм

Первый контур управления (управление потребностями и потреблением) СУ – система управления деятельностью организацией ДО – деятельность организации ИР – источники ресурсов УП – управление потребностей

18

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Первый контур управления –

Управление потребностями и потреблением продукции и (или) услуг предприятия или организации. Это любое маркетинговое воздействие на аудиторию.

19

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Су

Уп

У

П

До

Р

Ир

Пот

Фм

Второй контур управления (управление источниками ресурсов) Р – ресурсы П – потребности Пот – потери ФМ – форс-мажорные обстоятельства

20

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Второй контур управления –

Управление обеспечением ресурсами и их источниками. В процессах этого контура управления собираются и изучаются данные о предполагаемых поставщиках необходимых для организации ресурсов, их возможностях и планах развития.

21

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Су

Уп

У

П

До

Р

Ир

Пот

Фм

Третий контур управления (внутрифирменное управление)

22

Учебный материал Сущность и роль управленческих решений

Третий контур управления –

Управление производственно-хозяйственными процессами предприятия. Он осуществляется на основании информации о: Структуре, количестве и качестве поступающих ресурсов Структуре, объеме и качестве использования экономического потенциала Структуре, объеме и качестве продукции и услуг Ходе производственно-хозяйственных процессов

23

Приобретенные знания Сущность и роль управленческих решений

В ходе лекции мы узнали: - Каково место управленческого решения в технологическом цикле управления - В чем сущность управленческого решения и что это значит - Каково значение принципиальной схемы управления деятельностью организации

24

Вопросы для самопроверки

Вопросы: Что такое технологический цикл управления? Каково место УР в технологическом цикле управления? Дайте определение понятия управленческого решения. Что определяет УР? Сколько контуров управления организацией выделяется?

25

Рекомендуемая литература

Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999. -407 с. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ",Изд.ЭКМОС,1998.-248с. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. -М.:ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-272с. Бусов В.И., Бусова Т.П. Управленческие решения: теория и практика: Учебное пособие / ГУУ. -М., 2002.

26

27

Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.