Образ регионов Северного Кавказа в интернете: в СКФО и вне его

Образ регионов Северного Кавказа в интернете: в СКФО и вне его

politkavkaz.ru

Описание исследования

Содержание исследования

Цель

Подход

Задачи

определить актуальный информационный образ Северного Кавказа внутри СКФО и в России в целом

Выявить не стереотипы, а именно актуальный образ по трём ключевым типам интернет-ресурсов: поиску, новостям и социальным сетям

1. Поисковый образ 1.1. Анализ поисковых запросов: что ищут про регион? 1.2. Поиск: что находят ищущие про регион? 2. Новостной образ 2.1. Яндекс-новости: какие новости про регион находят? 2.2. Поиск новостей: какие домены находятся про регион? 3. Образы регионов в социальных сетях (ВКонтакте) 3.1. Внутри СКФО 3.2. Вне СКФО

Методика исследования и выборка

Контент-анализ результатов поиска в интернете и выкачанных сообщений соц.сети. Объекты анализа: сообщения, пункты выдачи поисковиков. Геообъекты (ГО): 7 регионов, СКФО, Северный Кавказ Поисковик: Яндекс (геолокация: Москва); система новостей: Яндекс-новости; социальная сеть: ВКонтакте.

1. Поисковый образ 1.1. Анализ поисковых запросов. Анализ 15-ти наиболее часто встречаемых запросов по каждому геообъекту. 1.2. Поиск. Запросы: «ГО», «ГО мероприятия», «ГО сайт», «ГО отдых», «ГО туризм», «ГО события». Анализируются первые 3 страницы ссылок, контент-анализ и домены (6 запросов * 9 гео объектов * 30 ссылок = 1 620 ссылок).

2. Новостной образ. 2.1. Яндекс-новости. Запросы: «ГО», «ГО мероприятия», «ГО

отдых», «ГО туризм», «ГО события». Анализируются первые 3 страницы сюжетов, проводится контент-анализ и статистика по доменам. (6 запросов * 9 гео объектов * 30 сюжетов = 1 620 сюжетов, 2899 ссылок на новости).

Методика исследования и выборка

2.2. Поиск «новости + ГО». Анализируются первые 5 страницы ссылок, домены (9 гео объектов * 50 ссылок = 450 ссылок).

3. Образы регионов в социальных сетях (ВКонтакте). Запрос: «ГО». Анализируются: частоты упоминаний (насколько часто пользователи регионов пишут о нем); половозрастной профиль упоминающих; информационные поводы (в связи с чем упоминают); источники публикаций (свои посты / перепосты ); тип контента (текст / видео / картинки / ссылки на сайты).

Выборка по СКФО: все посты на стенах пользователей за 3 месяца, все аккаунты республик + часть Ставрополья, итого 770 тыс. аккаунтов; 163 972 пользователей с сообщениями; 7,4 млн. сообщений. Контент-анализ: 22 601 пост с упоминанием СКФО или его регионов, написанный 9 762 пользователями. . Выборка по России: все посты на стенах пользователей за 3 месяца; 1 миллион аккаунтов; 321 853 пользователей с постами; 11,6 млн. постов. Контент-анализ: 2 661 постов с упоминанием СКФО или его регионов, написанные 1 972 пользователями.

1.1. Поисковый образ: что ищут

Как часто ищут информацию

Указаны названия регионов, наиболее часто встречающиеся в запросах. Для сравнения: «Дальний Восток» 140 тысяч запросов в месяц, «Ивановская область» 259 тысяч, «Пермский край» 737 тысяч, «Петербург» 11 миллионов запросов в месяц.

Как часто и откуда ищут информацию

Субъект Федерации

Население

Всего запросов

Запросов из региона

Запросов из других регионов СКФО

Запросов из вне СКФО

Запросов из региона на 1 жителя региона

Республика Дагестан

2 963 918

687 063

53%

3%

44%

0,12

Республика Ингушетия

453 010

167 888

31%

19%

50%

0,12

Кабардино-Балкарская Республика

858 397

199 416

69%

7%

23%

0,16

Карачаево-Черкесская Республика

469 837

81 375

55%

13%

32%

0,10

Республика Северная Осетия - Алания

703 977

62 240

32%

8%

59%

0,03

Ставропольский край

2 794 508

798 962

69%

4%

27%

0,20

Чеченская Республика

1 346 438

437 552

4%

6%

89%

0,01

Как часто ищут информацию по региону: выводы

Выводы: Наибольшая абсолютная частота запросов приходится на Ставропольский край, Дагестан и Чечню. Общее число запросов за месяц пропорционально численности региона, отличия только по Ингушетии (ищут чаще) и Северной Осетии (ищут реже). В среднем, 45% поисковых запросов происходит из региона, 9% из других субъектов СКФО и 46% извне СКФО (то есть соседям наименее интересны). Интерес к своему региону наиболее выражен в КБР и Ставропольском крае (по 69% от общего числа запросов), у остальных регионов в диапазоне 31-55%, резко ниже других – в Чечне (всего 4%). Интерес к определенному субъекту из других субъектов СКФО максимален к Ингушетии (19%, из них 15% – из Ставропольского края) и КЧР (13%, из них 12% – из Ставрополья); к другим субъектам – от 3 до 8%. Интерес извне СКФО максимален к Чечне (89% запросов; ЦФО 26%, ПФО 15%, СФО 10%), на втором месте – Северная Осетия (59%; ЦФО 22%, ЮФО 11%), минимален к КБР (23%) и КЧР (32%).

1.2. Поисковый образ: что находят

Какие сайты чаще всего находятся (топ-45)

Сми

№

Сайт

Тип сайта

Упоми- наний

Сумма рангов

Средний ранг

Приведено количество ссылок, найденных на первых 3 страницах по 6 запросам по каждому из 9 геообъектов (всего 1620 ссылок). Ранг: 30 – первое место, 1 – тридцатое. Чем выше ранг, тем ближе к началу результатов поиска встречается этот сайт. Отсортированы по убыванию суммы рангов. Чем выше сумма рангов, тем в большем числе результатов поиска встречается сайт.

1

wikipedia.org

Энциклопедия

31

753

24

2

news.yandex.ru

Новости

21

431

21

3

kavkaz-uzel.ru

Сми

25

422

17

4

livejournal.com

Блоги

32

419

13

5

politkavkaz.ru

Экспертный центр

17

418

25

6

vk.com

Группы в соцсети

22

364

17

7

maps.yandex.ru

Карты

13

307

24

8

mvd.ru

Мвд

16

303

19

9

skfo.ru

Сми

13

268

21

10

vskazku.com

Турист.Портал

10

230

23

11

rusplt.ru

Сми

10

227

23

12

tripadvisor.ru

Турист.Информ.

10

223

22

13

skfo.gov.ru

Гос.Органы

8

216

27

14

avito.ru

Продажа вещей

13

191

15

15

skforussia.ru

9

189

21

Какие сайты чаще всего находятся (топ-45)

№

Сайт

Упоми- наний

Сумма рангов

Средний ранг

№

Сайт

Упоми- наний

Сумма рангов

Средний ранг

16

stavropolye.tv

9

187

21

31

culttourism.ru

6

122

20

17

kavinfo.ru

9

180

20

32

kchr.ru

4

119

30

18

skfo.pro

8

176

22

33

bakdar.org

6

119

20

19

newsland.com

9

176

20

34

tursvodka.ru

5

117

23

20

07kbr.ru

7

174

25

35

president-kbr.ru

4

116

29

21

chechnyatravel.com

7

163

23

36

kavpolit.com

5

115

23

22

riadagestan.ru

6

155

26

37

magas.ru

7

115

16

23

pravitelstvokbr.ru

6

152

25

38

kchrline.ru

4

113

28

24

tourout.ru

6

141

24

39

sk-news.ru

10

113

11

25

domotdiha.ru

5

139

28

40

turbaza.ru

4

110

28

26

odnoklassniki.ru

11

136

12

41

youtube.com

8

108

14

27

kurortmag.ru

6

130

22

42

traditio-ru.org

6

107

18

28

ingushetia.ru

6

128

21

43

chechnya.gov.ru

5

106

21

29

facebook.com

7

123

18

44

news.zborg.ru

5

106

21

30

vestiyuga.ru

10

123

12

45

skfonews.info

6

105

18

Какие сайты находятся: геоуровень

Какие сайты находятся: типы

№

Тип

Доля

№

Тип

Доля

1

Информационный

18,6%

11

Портал

1,1%

2

Гос.Органы

14,3%

12

Блог

0,7%

3

интернет-СМИ

13,9%

13

Видеохостинг

0,7%

4

Сми

13,4%

14

Карта

0,6%

5

Каталог

9,6%

15

соцсеть/СМИ

0,5%

6

Энциклопедия

7,4%

16

Личный сайт

0,3%

7

Туризм

6,9%

17

Развлекательный

0,3%

8

Соцсеть

5,2%

18

Соц.Сеть / гос. Органы

0,3%

9

Образовательный

4,2%

19

Форум

0,3%

10

Рекламный

1,5%

20

Конкурс

0,2%

Какие сайты находятся: выводы

Выводы: Википедия, яндекс-новости, «Кавказский узел», ЖЖ (различные блоги) и ЦСКП Кавказ – первая пятерка сайтов по совокупному рейтингу в целом по всем запросам. Ключевые находящиеся сайты: региональные новостные, региональные группы в соцсетях или блоги, официальные сайты. Очень существенно различается топ находящихся по каждому региону сайтов. Основная часть сайтов, формирующих новостной поисковый образ, относится к сайтам федерального уровня (41%) и уровня регионов (37%). Наиболее популярные типы сайтов: информационный тип, сайты гос.органов, Интернет-СМИ, СМИ и сайты каталоги.

2.1. Новостной образ: что находят

Топ-30 тем по числу новостей

1

Мероприятия

447

16

Экология

35

2

Туризм

214

17

Происшествие

32

3

Преступность

141

18

Сми

30

4

Отдых

111

19

Строительство

29

5

Спорт

97

20

Интернет

26

6

Экономика

87

21

Жкх

25

7

Дети

69

22

Жилье

24

8

Терроризм

57

23

Политика

23

9

Сотрудничество

53

24

Государственная деятельность

23

10

Здоровье

47

25

Законодательная деятельность

20

11

Безопасность

42

26

Финансы

19

12

Религия

41

27

Наука

18

13

Силовые структуры

40

28

Назначения

18

14

Энергетика

39

29

Аналитика

17

15

Образование

39

30

Технологии

15

Тональность новостей

Уровень позитива в новостном образе Северного Кавказа в целом и регионов СКФО существенно возрос, даже оценивая последние 2 года. Несколько лет назад позитивные новости были редки, а на данный момент преобладают.

Тональность новостей в разрезе регионов

Новостной образ: выводы по контенту

Выводы: Топ-30 тем, охватывающие 90% всех проанализированных сюжетов (из 1620), преимущественно носят позитивный характер. 21% посвящены мероприятиям; 20% туризму, отдыху и спорту; суммарно все изначально негативные категории (преступность, терроризм, безопасность, и так далее вплоть до ДТП) – всего 16%. Количество новостей, содержащих положительную тональность по отношению к региону, отчетливо доминирует при упоминании Республики Чечня, КЧР и Ставрополье (>50%). Наиболее часто встречаются «негативные» новости при упоминания Ставропольского края (21%), а также СКФО и Северного Кавказа (18%). Наибольшая дифференциация между «положительными» и «негативными» новостями при упоминании региона принадлежит КЧР (+44%) и Республике Чечня (+42%). Наименьшие показатели у Республики Дагестан (+3%).

Новостной образ: выводы по контенту

Выводы: Республика Северная Осетия-Алания имеет наименьшее негативное впечатление при упоминании республики в новостях (5%). Наихудший баланс впечатлений от новостей о регионе характерен для республики Дагестан. Несмотря на то, что республика обладает примерно средним уровнем новостей, производящих негативное впечатление (11% при среднем значении 14%), доля новостей, производящих позитивное впечатление в два раза ниже среднего уровня (14%, при среднем 37%).

2.2. Новостной образ: какие СМИ находятся

Какие СМИ находятся: рейтинг (топ-45)

Рейтинг учитывает позицию сайта в выдаче: чем выше, тем больший «вес».

№

Сми

Рейтинг

№

Сми

Рейтинг

№

Сми

Рейтинг

1

riakchr.ru

1493

16

aif.ru

305

31

news-r.ru

165

2

rusplt.ru

1042

17

skfo.ru

303

32

kchr.ru

160

3

kavkaz-uzel.ru

948

18

kp.ru

296

33

stapravda.ru

159

4

riadagestan.ru

745

19

kbpravda.ru

295

34

stv24.tv

145

5

grozny-inform.ru

660

20

vestikavkaza.ru

291

35

advis.ru

140

6

610

21

stavropolye.tv

291

36

rgvktv.ru

140

7

kbrria.ru

595

22

277

37

energyland.info

138

8

regnum.ru

555

23

region15.ru

236

38

arkhyz24.ru

135

9

kavpolit.com

488

24

sk-news.ru

235

39

rbc.ru

131

10

mvd.ru

480

25

tass.ru

225

40

ria.ru

129

11

interfax-russia.ru

478

26

rg.ru

211

41

1777.ru

128

12

mk.ru

458

27

fedpress.ru

205

42

125

13

sevkavportal.ru

418

28

nazrangrad.ru

201

43

mchs.ru

120

14

yuga.ru

356

29

191

44

06region.ru

116

15

gradus.pro

342

30

osradio.ru

178

45

e-kbr.ru

115

chechnyatoday.com

caucasianpolitics.ru

gorod-uspeha.com

gorodskoitelegraf.ru

3. Внешний образ в соцсетях: что пишут на своих страницах о регионах

СКФО?

Тональность упоминаний регионов

Скфо

Скфо

Скфо

Скфо

Скфо

вне СКФО

вне СКФО

вне СКФО

вне СКФО

Регион

Положи-тельная

Нейтральная

Отрица-тельная

Сумма

Положительная

Нейтральная

Отрица-тельная

Сумма

Чечня

7%

81%

13%

100%

9%

65%

25%

100%

Ингушетия

33%

54%

13%

100%

28%

36%

37%

100%

Ставрополье

9%

13%

78%

100%

8%

16%

76%

100%

Дагестан

30%

52%

19%

100%

12%

42%

46%

100%

Кбр

46%

45%

10%

100%

51%

34%

15%

100%

Кчр

28%

70%

2%

100%

43%

52%

4%

100%

Рсо

42%

33%

26%

100%

18%

20%

61%

100%

Все субъекты

28%

55%

17%

100%

13%

47%

40%

100%

Тональность в зависимости от типа поста и контента

Скфо

Скфо

Скфо

Скфо

Скфо

Тональность

Всего

С изобра- жением

С видео

С ссылкой

Тональность

Репост

Пост

Всего

Нейтральная

54%

52%

47%

49%

Нейтральная

53%

64%

54%

Отрицательная

17%

18%

24%

24%

Отрицательная

18%

8%

17%

Положительная

29%

30%

29%

27%

Положительная

29%

28%

29%

Сумма

100%

100%

100%

100%

Сумма

100%

100%

100%

вне СКФО

вне СКФО

вне СКФО

вне СКФО

вне СКФО

Тональность

Всего

С изобра- жением

С видео

С ссылкой

Тональность

Репост

Пост

Всего

Нейтральная

48%

46%

39%

46%

Нейтральная

48%

50%

48%

Отрицательная

39%

41%

50%

45%

Отрицательная

40%

30%

39%

Положительная

13%

13%

10%

10%

Положительная

12%

20%

13%

Сумма

100%

100%

100%

100%

Сумма

100%

100%

100%

Индекс интереса к региону пользователей извне СКФО

Регион

Доля от общего числа постов с упоминаниями регионов СКФО

Дагестан

58%

Это означает, что вне СКФО пользователи соцсетей размещают посты преимуществено о Дагестане и, в два раза реже, о Чечне; остальным регионам СКФО посвящено всего 13% постов.

Чечня

29%

Рсо

4%

Ингушетия

3%

Ставрополье

3%

Кабардино-Балкария

2%

Карачаево-Черкесия

1%

О чем пишут пользователи соцсетей в связи с регионом

Топ-20 тем сообщений с упоминанием СКФО вне округа

№

№

Тема

Тема

Тональность

Тональность

Тональность

Доля сообщений

Доля сообщений

№

№

Тема

Тема

Тональность

Тональность

Тональность

Доля сообщений

Доля сообщений

Отрица- тельная

Нейтральная

Положи- тельная

Отрицательная

Ней- траль- ная

Положи- тельная

1

Анекдот /юмор

2%

94%

5%

9%

11

война в Чечне

100%

0%

0%

3%

2

Преступления

100%

0%

0%

7%

12

взгляд на историю Руси

100%

0%

0%

3%

3

Исторические факты

1%

96%

3%

7%

13

Беслан

100%

0%

0%

2%

4

ДНР и Новороссия

97%

3%

0%

7%

14

Обращение

61%

3%

36%

2%

5

Петр Мамонов

0%

100%

0%

5%

15

Освобождение людей

100%

0%

0%

2%

6

Другое

6%

94%

0%

5%

16

Благотвори-тельность

0%

8%

92%

2%

7

Фото

0%

100%

0%

4%

17

герои России

100%

0%

0%

2%

8

Творчество

0%

7%

93%

4%

18

Крым

100%

0%

0%

1%

9

Красивые места

0%

0%

100%

4%

19

Мероприятия

14%

24%

62%

1%

10

Спорт

0%

2%

98%

3%

20

Борьба с терроризмом

100%

0%

0%

1%

Топ-20 тем сообщений с упоминанием СКФО в округе

№

№

Тема

Тема

Тональность

Тональность

Тональность

Доля сообщений

Доля сообщений

№

№

Тема

Тема

Тональность

Тональность

Тональность

Доля сообщений

Доля сообщений

Отрица- тельная

Нейтральная

Положи- тельная

Отрицательная

Ней- траль- ная

Положи- тельная

1

Спорт

0%

60%

40%

18%

11

Преступление

98%

2%

0%

3%

2

Фото

2%

90%

8%

11%

12

Новости

13%

71%

16%

3%

3

Другое

7%

82%

10%

8%

13

Религия

50%

40%

10%

2%

4

Исторические факты

4%

89%

7%

8%

14

Видео

14%

67%

19%

2%

5

Анекдот /юмор

3%

15%

82%

6%

15

Информация

0%

88%

12%

2%

6

Обращение

29%

55%

16%

5%

16

Война, армия, горячие точки

70%

9%

21%

2%

7

Творчество

4%

9%

87%

5%

17

Межэтнические отношения

45%

3%

52%

1%

8

Мероприятие

3%

45%

52%

5%

18

Беслан

100%

0%

0%

1%

9

Красивые места

0%

1%

99%

4%

19

Благотвори- тельность

0%

4%

96%

1%

10

История из жизни

53%

28%

18%

3%

20

Терроризм, экстремизм

87%

0%

13%

1%

Топ-20 тем сообщений внутри и вне СКФО: пояснения

Базовый подход к оценке тональности: какое впечатление о регионе производит данный пост. Например, если пост содержит упоминания терактов на Северном Кавказе, вне зависимости от отношения автора поста к терактам, это формирует отрицательный образ региона. Очевидно, что, чем чаще упоминаются теракты, тем меньше желающих ехать на Северный Кавказ, даже если все упоминания будут содержать осуждение. Только если пост содержит посвящен тому, что «теперь терроризма нет», он может получить позитивную тональность.

Кто размещает посты об СКФО (половозрастной профиль)

Ж

М

До 18

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65+

Кбр

45%

55%

14%

48%

31%

2%

2%

1%

2%

Кчр

52%

48%

21%

45%

27%

4%

2%

1%

1%

Дагестан

22%

78%

13%

58%

24%

2%

1%

0%

2%

Ингушетия

23%

77%

11%

59%

23%

4%

1%

0%

3%

Северная Осетия

46%

54%

19%

47%

25%

6%

1%

1%

1%

Ставрополье

47%

53%

8%

38%

40%

4%

6%

2%

2%

Чечня

20%

80%

8%

58%

27%

4%

1%

0%

2%

РФ, вне СКФО

43%

57%

9%

28%

42%

13%

4%

2%

1%

Итого

32%

68%

13%

50%

28%

5%

2%

1%

2%

Преимущественно пишут посты об СКФО является мужчины, чаще всего – от 18 до 24 лет (эта категория является самой активной в соцсети в целом). Стоит заметить, что среди пользователей Ставрополья и РФ, кроме СКФО, публикующие информацию о регионе, преобладает более старший возраст: 25-34 года. Наименьшая доля женщин пишет об СКФО среди пользователей Дагестана (22%), Ингушетии (23%) и Чечни (20%).

Образ в соцсетях: выводы

Самые популярные темы в соц.сетях среди пользователей из СКФО: спорт, фото, исторические факты, юмор. Данные темы обладают нейтрально-положительной тональностью по отношению к региону. Среди сообщений пользователей извне СКФО в ТОП-5 вошли темы: юмор, преступления, исторические факты, ДНР и Новороссия, Петр Мамонов. Как и среди пользователей в СКФО, вне округа анекдот/юмор, исторические факты, а также Петр Мамонов имеют нейтральную окраску, в то время как тема преступлений имеет отрицательную тональность для регионов. Тональность сообщений вне зависимости от их контента среди пользователей СКФО в среднем чаще носят положительную тональность (29%), чем отрицательную (17%), тогда как сообщения извне СКФО в среднем скорее отрицательной тональности (39%), чем положительной (13%) по отношению к регионам СКФО.

Образ в соцсетях: выводы

Наибольший процент положительной тональности относится к сообщениям с изображениями, вне зависимости от географического положения автора. Наибольший негатив несут сообщения с видео от пользователей извне СКФО. Среди упоминаний регионов среди пользователей из СКФО наилучший образ сформировался у КБР: при высокой доле позитива (46%), доля «негативных сообщений» ниже среднего. Среди сообщений с упоминанием РСО-А также высок процент позитива (42%), но также высоки и негатив. Доминирует отрицательная тональность у республики Чечня (9% положительных, 13% отрицательных). Наихудший результат среди пользователей в округе является у Ставрополье: только 9% «позитивных» сообщений и 78% «негативных». Среди пользователей извне СКФО благоприятные образы только у КЧР (43%) и КБР (51%) всего лишь с «отрицательными» сообщениями 4% и 15% соответственно. Наихудшие образы сформировались у Ставрополья (-68%) и РСО (-43%).

Резюме и общие выводы

Резюме: поисковый образ

Как часто ищут? Лидируют Ставрополье (800 тыс. запросов в месяц), Дагестан (690 тыс.), Чечня (440 тыс.). Средняя активность немного ниже, чем в среднем по России. Откуда ищут? В среднем, 45% поисковых запросов происходит из региона, 9% из других субъектов СКФО и 46% извне СКФО (то есть соседям наименее интересны). При этом о Чечне 89% запросов извне СКФО, а о Северной Осетии – 59%. Что ищут? При использовании полного названия региона – почти исключительно органы власти. При использовании короткого названия (в порядке убывания): новости (как в целом, так и конкретные новостные сайты), отдых/туризм, официальная информация, авито, видео. Что находят? Википедия, Яндекс-новости, «Кавказский узел», ЖЖ (различные блоги) и ЦСКП Кавказ – первая пятерка сайтов по совокупному рейтингу в целом по всем запросам. Ключевые категории сайтов: региональные новостные, региональные группы в соцсетях или блоги, официальные сайты. Основная часть сайтов, формирующих новостной поисковый образ, относится к сайтам федерального уровня (41%) и уровня регионов (37%).

Резюме: новостной образ

Какая тональность? Позитивное впечатление о регионе создают 37% новостей, умеренно позитивное 22%, нейтральное 23%, умеренно негативное 4%, негативное 14%. Какая тематика? 21% посвящены мероприятиям; 20% туризму, отдыху и спорту; суммарно все изначально негативные категории (преступность, терроризм, безопасность, и так далее вплоть до ДТП) – всего 16%. Какие СМИ находят? РИА «Карачаево-Черкесия», «Русская планета», «Кавказский узел», «РИА Дагестан» и «Грозный-Информ» – первая пятерка сайтов по совокупному рейтингу в целом по всем запросам. Существенно различается топ сайтов по каждому региону, только сайт «Кавказский узел» представлен в ТОП-10 СМИ во всех регионах (кроме Чечни) и сайт «Русская планета» (кроме КЧР).

Резюме: образ в соцсетях

Какая тональность? Тональность сообщений вне зависимости от их контента среди пользователей СКФО в среднем чаще носят положительную тональность (29%), чем отрицательную (17%), тогда как сообщения извне СКФО в среднем скорее отрицательной тональности (39%), чем положительной (13%) по отношению к регионам СКФО. Какая тематика? Темы среди пользователей из СКФО: «спорт», «фото», «исторические факты», «юмор». Темы извне СКФО:» юмор», «преступления», «исторические факты», «ДНР и Новороссия», «Петр Мамонов». Вне СКФО пользователи соцсетей размещают посты преимуществено о Дагестане и, в два раза реже, о Чечне; остальным регионам СКФО посвящено всего 13% постов. Соответственно, общий образ СКФО складывается из представлений об этих двух регионах. Наибольший процент положительной тональности среди сообщений с картинками. Наибольший негатив несут сообщения с видео от пользователей извне СКФО.

Выводы

Поисковый и новостной образы в достаточно высокой степени позитивные по отношению к регионам СКФО и округу в целом. Частично, это объясняется невысоким уровнем проникновения интернета в некоторых регионах, частично – невысоким уровнем конкуренции (это показывают высокие позиции гос.сайтов в поиске). Заметную роль в поисковой выдаче играют социальные сети и блоги. Образ по постам пользователей соцсетей из СКФО умеренно позитивен. Доля негатива равна доле негатива в СМИ, при этом доля позитива в два раза меньше. Образ по постам пользователей соцсетей извне СКФО однозначно негативен, преимущественно формируется в связи с Дагестаном (58% постов), во вторую очередь – Чечней (29% постов).

Тональность

Тональность

Новостной образ

Новостной образ

Образ в соцсетях

Образ в соцсетях

в СКФО

вне СКФО

Отрицательная

18%

17%

39%

Нейтральная

23%

54%

48%

Положительная

59%

29%

13%

100%

100%

100%

Выводы

Содержательно негативна сверхвысокая частота «мероприятий» в поисковом и, особенно, новостном образе (более 25% новостей!), при этом на стенах пользователи практически не пишут о них. Это означает, что мероприятия проводятся, люди получают информацию о них, но эти мероприятия не вызывают не только вовлечения, но и вообще реакции. Диспропорция мнений пользователей, основанная на стереотипах, и подачей новостей в СМИ, предполагает высокий уровень недоверия к СМИ. Задача «повысить долю позитива в новостях» за последние годы выполнена, и следует переходить к задачам следующего уровня. Оценивать мероприятия и медийно-политическую деятельность в целом не по количеству участников и медийному эффекту, а по активности реакции пользователей соцсетей. Выстроить работу с симпатизантами через социальные сети, с оценкой их работы не по количеству постов, а по реальному охвату аудитории. Сбалансировать влияние регионов СКФО на образ Северного Кавказа. Сформировать систему мониторинга социальных сетей и механизмы реагирования на негативные информационные вирусы.

Образ регионов Северного Кавказа в интернете: в СКФО и вне его

Руководитель исследования: В.А.Бианки К.пс.н., ст.н.с. факультета политологии Санкт-Петербургского государственного университета. Член правления Российской ассоциации политических консультантов. bianki.ru valentin@bianki.ru