Центр России
<<  Менеджмент в России Г иваново 3 класс  >>
МЕНЕДЖМЕНТ «Развитие управленческой мысли»
МЕНЕДЖМЕНТ «Развитие управленческой мысли»
Научные школы менеджмента
Научные школы менеджмента
Классическая (административная) школа управления
Классическая (административная) школа управления
4
4
Научный управленческий подход
Научный управленческий подход
Первая попытка осмыслить процесс управления предприятием и придать ему
Первая попытка осмыслить процесс управления предприятием и придать ему
Тейлор систематизировал свои взгляды и изложил их в книгах «Управление
Тейлор систематизировал свои взгляды и изложил их в книгах «Управление
Главным стержнем работы Тейлора стал тезис о том, что дневное задание
Главным стержнем работы Тейлора стал тезис о том, что дневное задание
гилбрет Лилиан и Фрэнк
гилбрет Лилиан и Фрэнк
Параллельно с Тейлором, но не зависимо от него свои исследования
Параллельно с Тейлором, но не зависимо от него свои исследования
По мнению супругов Гилбрет, каждый производственный рабочий в процессе
По мнению супругов Гилбрет, каждый производственный рабочий в процессе
Одним из наиболее знаменитых методов было использование фотографии
Одним из наиболее знаменитых методов было использование фотографии
Принципы производительности труда Эмерсона
Принципы производительности труда Эмерсона
В своей книге «Эффективность как основа управления и оплаты труда»
В своей книге «Эффективность как основа управления и оплаты труда»
Он рекомендовал к использованию стандарты учёта издержек для оценки
Он рекомендовал к использованию стандарты учёта издержек для оценки
В своей работе «Двенадцать принципов эффективности» Эмерсон
В своей работе «Двенадцать принципов эффективности» Эмерсон
Инженеры Моррис Кук и Уоллас Кларк
Инженеры Моррис Кук и Уоллас Кларк
Моррис Кук - сторонник применения научных методов в менеджменте и один
Моррис Кук - сторонник применения научных методов в менеджменте и один
Г. Форд
Г. Форд
Основные достижения Г. Форда: 1. Разработка теории «Фордизма» - модель
Основные достижения Г. Форда: 1. Разработка теории «Фордизма» - модель
Цель своей предпринимательской деятельность Форд видел в служении
Цель своей предпринимательской деятельность Форд видел в служении
Принципы организации работы по Г. Форду:
Принципы организации работы по Г. Форду:
Создатель организационной схемы «Дженерал Моторс»
Создатель организационной схемы «Дженерал Моторс»
Философия менеджмента Слоуна:
Философия менеджмента Слоуна:
Основы менеджмента Слоун видел в следующем: 1. Разграничение
Основы менеджмента Слоун видел в следующем: 1. Разграничение
Выработанная под руководством Слоуна организационная схема “Дженерал
Выработанная под руководством Слоуна организационная схема “Дженерал
Макс вебер
Макс вебер
На основе анализа различного рода организаций Вебер пришел к выводу,
На основе анализа различного рода организаций Вебер пришел к выводу,
Характеристики бюрократической организации
Характеристики бюрократической организации
Административный управленческий подход
Административный управленческий подход
Отличием от первого направления является ориентация не на объект, а на
Отличием от первого направления является ориентация не на объект, а на
Школа человеческих отношений
Школа человеческих отношений
Основоположник школы человеческих отношений
Основоположник школы человеческих отношений
Хоторнский эксперимент Исследование состояло из двух фаз:
Хоторнский эксперимент Исследование состояло из двух фаз:
Выводы Хоторнского эксперимента
Выводы Хоторнского эксперимента
По завершению Хоторнского исследования Мэйо сформулировал 8 принципов:
По завершению Хоторнского исследования Мэйо сформулировал 8 принципов:
М. Фоллетт
М. Фоллетт
Мэри Паркер Фоллетт в первую очередь была ученым-политологом,
Мэри Паркер Фоллетт в первую очередь была ученым-политологом,
Г. Мюнстерберг
Г. Мюнстерберг
Принципы отбора менеджеров:
Принципы отбора менеджеров:
Поведенческая школа управления
Поведенческая школа управления
42
42
Основоположник поведенческой школы
Основоположник поведенческой школы
Власть, как понимал ее Барнард в противоположность популярному мнению,
Власть, как понимал ее Барнард в противоположность популярному мнению,
Количественная школа менеджмента
Количественная школа менеджмента
Основные этапы построения модели:
Основные этапы построения модели:

Презентация на тему: «Развитие управленческой мысли». Автор: Пользователь. Файл: «Развитие управленческой мысли.ppt». Размер zip-архива: 3226 КБ.

Развитие управленческой мысли

содержание презентации «Развитие управленческой мысли.ppt»
СлайдТекст
1 МЕНЕДЖМЕНТ «Развитие управленческой мысли»

МЕНЕДЖМЕНТ «Развитие управленческой мысли»

Мосалёв Антон Игоревич, к.э.н., доцент Муромского института

2 Научные школы менеджмента

Научные школы менеджмента

Классическая школа

Школа человеческих отношений

Поведенческая школа

Количественная школа

Научная организация труда

Администра-тивный подход

Ориентация на психологию личности

Групповое поведение

2

3 Классическая (административная) школа управления

Классическая (административная) школа управления

Представители классической (1920—1950) школы имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху. Эти принципы были связаны с двумя аспектами. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Определяя основные функции бизнеса как финансы, производство и маркетинг, «классики» были уверены, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или группы. Вторая категория принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.

3

4 4

4

5 Научный управленческий подход

Научный управленческий подход

Тейлор Фредерик Уинслоу. 20.03.1856 – 21.03.1915 гг. Американский инженер, основоположник научной организации труда

5

6 Первая попытка осмыслить процесс управления предприятием и придать ему

Первая попытка осмыслить процесс управления предприятием и придать ему

научный характер была предпринята во 2-й половине XIX столетия Ф. Тейлором. Он начинал свою трудовую деятельность в низовых структурах, что наложило отпечаток на специфику его научных исследований. С 1882 по 1883 г. работал начальником механических мастерских. Параллельно получил техническое образование. В 1884 г. Тейлор стал главным инженером, в этом же году он впервые использовал систему дифференциальной оплаты за производительность труда. С 1890 по 1893 гг. Тейлор — главный управляющий Мануфактурной инвестиционной компании в Филадельфии, владелец бумажных прессов в Мэне и Висконсине, организовал собственное дело по управленческому консультированию, первое в истории менеджмента. В 1906 г. Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а в 1911 г. — учреждает Общество содействия научному менеджменту. С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по научной организации труда. Оформил патентами около сотни своих изобретений и рационализаций.

6

7 Тейлор систематизировал свои взгляды и изложил их в книгах «Управление

Тейлор систематизировал свои взгляды и изложил их в книгах «Управление

фабрикой» и «Принципы научного управления». В них он сформулировал 5 основных принципов НОТ:

7

8 Главным стержнем работы Тейлора стал тезис о том, что дневное задание

Главным стержнем работы Тейлора стал тезис о том, что дневное задание

рабочему и методы выполнения поручаемых ему функций должны быть научно обоснованы. Современная трактовка принципов Тейлора:

8

9 гилбрет Лилиан и Фрэнк

гилбрет Лилиан и Фрэнк

Фрэнк Банкер Гилбрет (1868-1924)

Лилиан Мюллер Гилбрет (1868-1924)

9

10 Параллельно с Тейлором, но не зависимо от него свои исследования

Параллельно с Тейлором, но не зависимо от него свои исследования

проводили супруги Гилбрет. Они занимались изучением вопросов физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счёт уменьшения усилий, затраченных на их производство. Основная идея исследования состояла в том, что в процессе работы человек делает огромное множество лишних движений. Если их своевременно обнаружить и устранить, то соответственно можно повысить эффективность труда рабочего. Для своих исследований Гилбреты избрали труд каменщика. Результатом работы стало снижение движений, который производит каменщик во время работы с 16 до 8. В данной части исследования они дополнили работу Тейлора, однако, помимо чисто технологических вопросов, они перешли к социальным.

10

11 По мнению супругов Гилбрет, каждый производственный рабочий в процессе

По мнению супругов Гилбрет, каждый производственный рабочий в процессе

своего профессионального роста должен проходить 3 стадии:

11

12 Одним из наиболее знаменитых методов было использование фотографии

Одним из наиболее знаменитых методов было использование фотографии

трудовых движений. Гилбрет выделил 3 фазы трудовых движений: 1. Определение наилучших приёмов работы. 2. Обобщение их в виде правил. 3. Применение этих правил для нормализации условий работы с целью повышения её производительности. Лилиан Гилбрет выдвинула идею участия рабочих в планировании, которая была воспринята менеджерами как достаточно практичная и полезная в том отношении, что она обеспечивала восприятие рабочими принятых наверху решений и облегчала оценку выполнения заданий на основе принятых предварительных целей.

12

13 Принципы производительности труда Эмерсона

Принципы производительности труда Эмерсона

Эмерсон Колумб Харрингтон 26.03.1864 – 15.12.1945 гг. Контролёр казначейства штата Мэриленд (США) сорок восьмой губернатор того же штата

13

14 В своей книге «Эффективность как основа управления и оплаты труда»

В своей книге «Эффективность как основа управления и оплаты труда»

Эмерсон развил идею об основах эффективности в менеджменте. Два способа преодоления неэффективности: Отличительной идеей Эмерсона является взгляд на связь между эффективностью и организационной структурой.

14

15 Он рекомендовал к использованию стандарты учёта издержек для оценки

Он рекомендовал к использованию стандарты учёта издержек для оценки

эффективности работы организации. Бухгалтер по учёту издержек, тесно сотрудничающий с инженером по эффективности, выполняет следующие функции: 1. Даёт «промышленному и деловому миру» определённые стандарты и долларовую систему мер, применимую к оценке всех услуг, материалов, оборудования. 2. Проводит точный количественный анализ и определяет рыночную стоимость всех текущих операций, с тем, чтобы информировать о степени эффективности. Предоставляет в распоряжение работников средства и способы, которые обеспечивали бы 100 %-ю производительность.

15

16 В своей работе «Двенадцать принципов эффективности» Эмерсон

В своей работе «Двенадцать принципов эффективности» Эмерсон

сформулировал 12 принципов управления, актуальных по сей день: 1. Отчётливо поставленные цели как исходный пункт управления. 2. Здравый смысл, предполагающий в том числе признание отдельных ошибок и поиск их причин. 3. Компетентная консультация профессионалов и совершенствование процесса управления на их рекомендациях. 4. Дисциплина, обеспеченная чёткой регламентацией деятельности людей, контролем за ней, своевременным поощрением. 5. Справедливое отношение к персоналу. 6. Быстрый, надёжный, точный, полный и постоянный учёт. 7. Диспетчеризация по принципу «лучше диспетчеризация хотя бы не спланированной работы, чем планирование работы без диспетчеризации». 8. Нормы расписания, способствующие поиску и реализации резервов. 9. Нормализация условий труда. 10. Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения и регламентировании времени. 11. Наличие письменных стандартных инструкций. 12. Вознаграждение за производительность.

16

17 Инженеры Моррис Кук и Уоллас Кларк

Инженеры Моррис Кук и Уоллас Кларк

Вклад М. Кука и У. Кларка

17

18 Моррис Кук - сторонник применения научных методов в менеджменте и один

Моррис Кук - сторонник применения научных методов в менеджменте и один

из четырех человек, которым Тэйлор доверил пропагандировать свои идеи в области управления. К тому времени, когда Кук появился на сцене, промышленное производство было единственной сферой приложения принципов научного менеджмента. Он распространил эти принципы также на систему высшего образования и управления на всех уровнях — от муниципального до государственного. Известность Куку принес его доклад о состоянии высшей школы США в 1910 г., в котором он указал на недостатки в структуре высшего образования — некомпетентное принятие решений, пожизненное занятие преподавательских должностей, неадекватную оценку успеваемости и необъективные критерии оплаты труда профессоров. Позднее он получил возможность реализовать свои идеи управления, работая в мэрии г. Филадельфии. Уоллас Кларк известен своей пропагандой американского научного менеджмента в Польше, Англии и Франции. Кларк вместе с У. Поляковым приложил много усилий для внедрения идеи научного менеджмента в СССР.

18

19 Г. Форд

Г. Форд

Генри Форд (старший) 30.07.1863 – 07.04.1947 гг. Американский промышленник

19

20 Основные достижения Г. Форда: 1. Разработка теории «Фордизма» - модель

Основные достижения Г. Форда: 1. Разработка теории «Фордизма» - модель

массового производства стандартизированных товаров на сборочных конвейерах с использованием неквалифицированных или полуквалифицированных работников, занятых простыми операциями и объединённых на крупных фабриках. Такое производство обладает «эффектом масштаба». 2. В 1891 г. разработал конструкцию газолиновой тележки, на базе которой впоследствии был создан автомобиль. Основные положения философии Форда:

20

21 Цель своей предпринимательской деятельность Форд видел в служении

Цель своей предпринимательской деятельность Форд видел в служении

обществу: «Если не иметь перед глазами цели, очень легко перегрузить себя деньгами и потом в непрестанных усилиях зарабатывать еще больше денег совершенно забыть о необходимости снабжать публику тем, чего она хочет на самом деле. Делать дела на основе чистой наживы — предприятие в высшей степени рискованное... Задача предприятия производить для потребления, а не для наживы или спекуляции. Стоит сообразить народу, что производитель ему не служит, и конец его недалек». Это своего рода социальная ответственность перед обществом. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – М.: Финансы и статистика, 1989.

21

22 Принципы организации работы по Г. Форду:

Принципы организации работы по Г. Форду:

22

23 Создатель организационной схемы «Дженерал Моторс»

Создатель организационной схемы «Дженерал Моторс»

Альфред Причард Слоун (младший) 23.05.1875 – 17.02.1966 гг. Руководитель General Motors

23

24 Философия менеджмента Слоуна:

Философия менеджмента Слоуна:

24

25 Основы менеджмента Слоун видел в следующем: 1. Разграничение

Основы менеджмента Слоун видел в следующем: 1. Разграничение

обязанностей и координация действий. 2. План разработки решения вопросов разрабатывается посредством «мозгового штурма». 3. Качество менеджера – умение создать рабочую группу, способную принимать взвешенные решения. 4. Решающее значение придаётся системе и организации. 5. Все служащие обязаны повышать свою квалификацию – от обмена опытом на семинарах до обучения в институте. 6. Важное значение придаётся психологии внутрифирменных отношений.

25

26 Выработанная под руководством Слоуна организационная схема “Дженерал

Выработанная под руководством Слоуна организационная схема “Дженерал

Моторс” считается классической, а сформулированные им качества, которыми должен обладать менеджер, можно назвать катехизисом делового человека нашего времени. Прежде всего, это следующие свойства: • умение управлять – постоянное взаимодействие опыта, знаний и воображения; • приверженность к фактам – неустанный поиск истины; • открытость мышления – стремление к беспристрастному анализу; • смелость – готовность идти на риск, рассчитав его цену; • справедливость – уважение прав других людей и организаций; • принципиальность – стремление отстаивать свою точку зрения; • лояльность – готовность пожертвовать личным в интересах дела; • движение вперед – создание условий для лучшего выбора.

26

27 Макс вебер

Макс вебер

Максимилиан Карл Эмиль Вебер 21.04.1864 – 14.06.1920 гг. Немецкий социолог, историк, экономист

27

28 На основе анализа различного рода организаций Вебер пришел к выводу,

На основе анализа различного рода организаций Вебер пришел к выводу,

что иерархия, власть и бюрократия составляют основу любых социальных организаций. Он использовал аналогию военной организации для разработки наиболее рационального подхода в поисках эффективной системы организации. Такой подход Вебер назвал бюрократическим. Он основывается на постулате, согласно которому «объективное ведение бизнеса означает ведение бизнеса в соответствии с надежными правилами независимо от личности». В "идеальной бюрократии« выделяется менеджер рациональный и нерациональный - характеристика лица, принимающего решения, с точки зрения нормативной рациональности, которая определяется как степень информированности руководителя. Менеджер рациональный – это хорошо информированный менеджер, тогда как менеджер нерациональный не обладает достаточным знанием ситуации. Менеджер рациональный имеет установку, конкретную цель, а менеджер нерациональный таковой не имеет. На этом основании М. Вебер говорил о рациональности как критерии оценки поступков.

28

29 Характеристики бюрократической организации

Характеристики бюрократической организации

29

30 Административный управленческий подход

Административный управленческий подход

Анри Файоль 29.07.1841 – 19.10.1925 гг. Французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной школы управления

30

31 Отличием от первого направления является ориентация не на объект, а на

Отличием от первого направления является ориентация не на объект, а на

субъект управления и его управленческую деятельность. Основные положения теории Файоля: 1. Разделение труда и узкая специализация. 2. Сочетание власти с ответственностью. 3. Дисциплина. 4. Необходимость единоначалия. 5. Единство руководства. 6. Субординация личной цели и общих интересов. 7. Необходимость вознаграждения. 8. Справедливость. 9. Централизация. 10. Иерархия. 11. Порядок. 12. Стабильность персонала. 13. Инициатива сотрудников на всех уровнях. 14. Корпоративный дух.

31

32 Школа человеческих отношений

Школа человеческих отношений

Школа человеческих отношений появилась на рубеже 20-30-х гг. В ее основу были положены достижения психологии и социологии, именно поэтому проблема повышения производительности труда решалась посредством изучения поведения человека в трудовом процессе. К исходным положениям теории человеческих отношений относятся: - люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми; - в результате промышленной революции и рационализации процесса сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек ищет во взаимоотношениях с другими людьми; - люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждением посредством контроля, исходящего от руководства; - работник откликается на побуждение руководителя, если руководитель рассматривается работником как средство удовлетворения своих потребностей.

32

33 Основоположник школы человеческих отношений

Основоположник школы человеческих отношений

Элтон Джордж Мэйо 26.12.1880 – 01.09.1949 гг. Американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения в производственных организациях

33

34 Хоторнский эксперимент Исследование состояло из двух фаз:

Хоторнский эксперимент Исследование состояло из двух фаз:

34

35 Выводы Хоторнского эксперимента

Выводы Хоторнского эксперимента

35

36 По завершению Хоторнского исследования Мэйо сформулировал 8 принципов:

По завершению Хоторнского исследования Мэйо сформулировал 8 принципов:

1. Работа - есть деятельность группы. 2. Социальный мир человека главным образом определяется рабочей деятельностью. 3. Потребность в признании, безопасности и ощущении принадлежности в определении морали рабочего и производительности труда более важны, чем физические условия работы. 4. Жалоба - не обязательно объективное перечисление фактов; обычно это симптом, означающий вмешательство в социальный статус индивида. 5. Рабочий - человек, чьё мнение и эффективность определяются внешними и внутренними социальными факторами. 6. Неформальные группы имеют сильный социальный контроль над привычками и мнениями рабочих. 7. Переход от изначально заложенного общества к адаптивному имеет тенденцию разрушать социальную организацию работы предприятия и всей промышленности в целом. 8. Сотрудничество в группе не появляется внезапно.

36

37 М. Фоллетт

М. Фоллетт

Мэри Паркер Фоллетт 03.09.1868-18.12.1933 гг. Социолог, психолог, теоретик менеджмента

37

38 Мэри Паркер Фоллетт в первую очередь была ученым-политологом,

Мэри Паркер Фоллетт в первую очередь была ученым-политологом,

поддерживавшим идею создания смежных групп, которые она рассматривала как основную единицу самоуправления и наиболее эффективный способ достижения справедливого гражданского общества, отличающегося более высокой производительностью труда. Исследуя проблему лидерства, Фоллетт большой упор делает на влияние ситуации на взаимоотношения людей. Она утверждает, что лидерство не существует само по себе, и тем более это не статичный процесс, охватывающий одного человека. Лидеры и последователи находятся в неких взаимоотношениях, следовательно, это динамичная сила между людьми. Роль лидера возникает тогда и там, где она необходима. Когда проблема решена, и лидер перестает быть нужным, лидерство исчезает. Фоллетт различает 3 формы разрешения конфликтов: 1. Доминирование – победу одной стороны над другой. 2. Компромисс – соглашение, достигнутое за счет взаимных уступок. 3. Интеграция – наиболее конструктивное примирение, когда ни одна сторона не жертвует и обе выигрывают.

38

39 Г. Мюнстерберг

Г. Мюнстерберг

Гюго Мюнстерберг 01.07.1863-16.12.1916 гг. Немецкий и американский психолог

39

40 Принципы отбора менеджеров:

Принципы отбора менеджеров:

40

41 Поведенческая школа управления

Поведенческая школа управления

Появление поведенческой школы управления было предопределено: 1. Резким ростом числа работников в системе управления. 2. Ростом внимания к личности работника системы управления из-за глубокой дифференциации работников управления. 3. Увеличением количества работников предприятия с появлением профессиональных менеджеров. 4. Влиянием на положение работника в системе управления были изменения, произошедшие в самом управлении.

41

42 42

42

43 Основоположник поведенческой школы

Основоположник поведенческой школы

Честер Ирвинг Бернард 07.11.1886-07.06.1961 гг. Американский практик бизнеса

43

44 Власть, как понимал ее Барнард в противоположность популярному мнению,

Власть, как понимал ее Барнард в противоположность популярному мнению,

движется снизу вверх, к высшему уровню организационной структуры. Степень, до которой эта власть воспринимается подчиненными, зависит от следующих условий: 1. Насколько подчиненный понимает смысл сообщения, поступающего от менеджера. Часто менеджеру приходиться интерпретировать свою команду для того, чтобы персонал его лучше понял. 2. Насколько распоряжение соответствует назначению организации. 3. Насколько сообщение согласуется с личными потребностями подчиненных и с интересами персонала. 4. Каковы ментальные и физические способности подчиненного.

44

45 Количественная школа менеджмента

Количественная школа менеджмента

Ключевой характеристикой науки управления (количественной школы) является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть описан математическим языком. Формализация управленческих функций, интеграция труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, планирования, маркетинга и т. п.). Методы моделирования, анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений легли в основу функции прогнозирования.

45

46 Основные этапы построения модели:

Основные этапы построения модели:

46

«Развитие управленческой мысли»
http://900igr.net/prezentacija/geografija/razvitie-upravlencheskoj-mysli-190761.html
cсылка на страницу

Центр России

33 презентации о Центре России
Урок

География

196 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по географии > Центр России > Развитие управленческой мысли