Образовательные ресурсы
<<  Возможности использования икт и интернет-ресурсов в образовательном процессе. Электронные учебники на уроке Типовые, но очень важные для HR вещи, используемые в Корпоративном портале  >>
«Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов
«Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов
Содержание
Содержание
Требования бизнеса в современных условиях
Требования бизнеса в современных условиях
Содержание
Содержание
Что такое компонентное бизнес моделирование
Что такое компонентное бизнес моделирование
Компания определена как совокупность (карта, модель) of бизнес
Компания определена как совокупность (карта, модель) of бизнес
Бизнес компонент – логическая группа сервисов (операций) и ресурсов
Бизнес компонент – логическая группа сервисов (операций) и ресурсов
Цели и задачи компонентного моделирования
Цели и задачи компонентного моделирования
Карта CBM для распределительной компании
Карта CBM для распределительной компании
Компонентная бизнес модель генерирующей компании
Компонентная бизнес модель генерирующей компании
Универсальные карты для различных областей
Универсальные карты для различных областей
Последовательность компонентного моделирования
Последовательность компонентного моделирования
Образец
Образец
Содержание
Содержание
Как выполняется разработка Стратегии ИТ
Как выполняется разработка Стратегии ИТ
Последовательные шаги в разработке Стратегии ИТ
Последовательные шаги в разработке Стратегии ИТ
Разработка элементов ИТ стратегии на основе сопоставления компонентных
Разработка элементов ИТ стратегии на основе сопоставления компонентных
Содержание
Содержание
Компонентная бизнес модель (CBM) и Сервис ориентированная архитектура
Компонентная бизнес модель (CBM) и Сервис ориентированная архитектура
Последовательность построения SO компании
Последовательность построения SO компании
Компонентная бизнес модель генерирующей компании
Компонентная бизнес модель генерирующей компании
Архитектура решений для энергокомпании (SAFE)
Архитектура решений для энергокомпании (SAFE)
Пример организации сервиса по управлению активами на базе SAFE
Пример организации сервиса по управлению активами на базе SAFE
Содержание
Содержание
Последние разработки IBM:
Последние разработки IBM:
Контакты: Александр Дубовицкий Тел
Контакты: Александр Дубовицкий Тел

Презентация на тему: «Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании». Автор: Eric Baxley. Файл: «Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании.ppt». Размер zip-архива: 1926 КБ.

Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании

содержание презентации «Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании.ppt»
СлайдТекст
1 «Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов

«Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов

бизнес-требованиям энергокомпании»

Александр Дубовицкий, Energy & Utilities Leader Global Business Services May 30th, 2007

2 Содержание

Содержание

Требования бизнеса в современных условиях Компонентное бизнес моделирование (CBM) От стратегии бизнеса к стратегии ИТ CBM и SOA (Компонентная бизнес – модель и сервис ориентированная архитектура) Перспективы развития. Новые инициативы

2

3 Требования бизнеса в современных условиях

Требования бизнеса в современных условиях

“Today’s IT [platforms] arcane as they may be, are the biggest roadblocks…when making strategic moves.” McKinsey, Flexible IT, Better Strategy

Операционная деятельность

Бизнес стратегия

Архитектура

Бизнес процессы и процедуры

F

3

4 Содержание

Содержание

Требования бизнеса в современных условиях Компонентное бизнес моделирование (CBM) От стратегии бизнеса к стратегии ИТ CBM и SOA (Компонентная бизнес – модель и сервис ориентированная архитектура) Перспективы развития. Новые инициативы

4

5 Что такое компонентное бизнес моделирование

Что такое компонентное бизнес моделирование

Компонентное бизнес моделирование это: Метод / инструмент Благодаря которому любая компания может идентифицировать возможности для улучшения и инноваций Путем преобразования текущих действий и функций в управляемое количество дискретных, модульных и многократно используемых компонент Что дает гибкость И представляет ясный фокус на бизнес и бизнес стратегию

5

6 Компания определена как совокупность (карта, модель) of бизнес

Компания определена как совокупность (карта, модель) of бизнес

компонентов

Бизнес компонент – часть корпорации которая может функционировать независимо. Бизнес компонент – логическое представление компании или ее части включая ресурсы (люди, технологии, ноу-хау) необходимые для добавочной ценности. Бизнес компонентная карта – табличный взгляд на бизнес в необходимом разрезе.

Компонентное бизнес моделирование (CBM) – технология представления компании в виде независимо существующих бизнес компонент с целью определения возможностей для инноваций и улучшений Ключевые аспекты:

6

7 Бизнес компонент – логическая группа сервисов (операций) и ресурсов

Бизнес компонент – логическая группа сервисов (операций) и ресурсов

необходимых для выполнения уникальной бизнес функции

Определение

Группа связанных бизнес операций решающих уникальную задачу Включает все необходимые ресурсы (люди, операции, технологии, активы) Создает добавленную ценность другим объектам организации Имеет высокую степень автономности и независимое управление (“черный ящик”) Связан с частью организации через бизнес сервисы и информационные системы

7

8 Цели и задачи компонентного моделирования

Цели и задачи компонентного моделирования

Современное предприятие стремится быть более гибким, чтобы отвечать быстроменяющимся воздействиям рыночной среды. Одна из целей компонентного бизнес-моделирования – это обеспечить «модульность» представления компетенций бизнеса, повышая таким образом наглядность и управляемость. Представление в виде набора компонент позволяет ясно определить и сфокусироваться на наиболее важных элементах управления, а также оценить стратегические возможности по оптимизации этих элементов. Компонентные модели дают возможность наглядного представления Компании с помощью различных «линз», посредством оценки каждой компоненты по различным критериям, например, затратность, соответствие стратегии, организация, централизация, аутсорсинг. Карты бизнес-компонент Компании формируются однократно, и затем доступны для повторного использования, облегчая единое представление и понимание бизнеса. Компонентное представление позволяет понять существующее состояние процессов управления, определить возможности для улучшения, а также наглядно описать процессы и возможности для обсуждения и создания модели целевого состояния. Компонентные бизнес-модели являются эффективным средством для наглядной демонстрации пробелов («gaps») и областей перекрытия («overlaps») с точки зрения поддержки процессов управления (бизнеса) приложениями ИТ и другими ресурсами. Компонентные модели используются для формирования сервисов ИТ, поддерживающих процессы бизнеса, что является предпосылкой построения сервисно-ориентированной архитектуры (SOA).

8

9 Карта CBM для распределительной компании

Карта CBM для распределительной компании

Пример

Корпоративный

Технологический

Сервисы

Стратегическое управление Планирование

Оперативное управление

Исполнение

Сегмент Бизнеса

Персонал

Сооружения Оборудование

Проектиро вание Активов

Закупки

Интегрирован ные Цепочки поставок

Оптимизация сети

Проекты

Сервисное Обслужива ние

Планиро- вание

Планиро вание

Планиро вание

Планирова ние

Планирова ние

Планиро вание

Планиро вание

Планиро вание

Планирова ние

Оценка Эффектив ности

Политики

Оценка портфеля

Разработка стандартов

Политики Инструкции

Управление

Управление сетью

Упр-е проектами

Политики Оценка

Бизнес Архитектура

Администри рование

Обеспечение загрузки

Администри рование

Procurement Надзор

Контроль

Мониторинг загрузки

Пмо

Надзор

Мониторинг

Оценка Сертифика ция

Надзор

Идентифици рование

Восстанов ление

Управление проблемами

Процессинг

Обслужи вание

Зп

Администри рование

Проектные работы

Работы по закупке

Консолида ция

Управление проектами

Строитель ство

Выплаты

Сервисы для заказчика

Администри рование

Тренинг

Операт-е управление

Поддержка контактов

Поиск

Координация

Прототипы Примеры

Поддержка

Внешние операции

Поддержка

Распреде Ление Загрузка

Мониторинг контактов

9

10 Компонентная бизнес модель генерирующей компании

Компонентная бизнес модель генерирующей компании

Пример

10

11 Универсальные карты для различных областей

Универсальные карты для различных областей

BUSINESS ASSETS

BUSINESS DEVELOPMENT

CONSTITUENTS

PRODUCT MGMNT

PRODUCTION

SALES & SERVICES

DISTRIBUTION

FINANCE

11

Define target strategies Optimize organization Develop responsive plans Have clarity of focus

Maximize utilization/cover Incentivize and reward Train and develop Foster culture/behavior

Establish location/presence Maintain and utilize sites Optimize site ownership Streamline movements

Establish architected sys Optimize integrity and fit Respond, be flexible Efficient & effective systems

Track location and state

Have optimal capability Maximize utilization Ensure availability/capacity Exploit ownership models

Mobilize and staff projects Select and prioritize Adapt to change/events

Facilitate business links Leverage presence Factor capability into plans

Attract membership Exchange ideas Share problem solutions

Isolate true candidates Select based on criteria Select quickly and cheaply

Track bahaviors Gather rich information Identify triggers

Understand motivations Incent/influence behavior

Enrich customer experience Have broad data coverage Offer customer specific svst

Deploy dedicated resource Customize servicing

Offer flexible commissions Support interoperability Implement quid pro quo

Select appropriately Track supplier performance Ensure efficient supply

Support shared values Align strategies Ensure benefits shared Combine synergistic svs

Business Unit

Staff & Contractors

Building & Facilities

Systems

Tokens

Equipment & Plant

Projects

Strategic Resources

User Group

Prospects

End Consumer

Purchaser

Customer

High Touch Customer

Broker/ Agent

Suppliers

Alliances/ Syndicates

Business organization Plan/vision Policies

Individual Experience specialty Culture

Sites Usage

Architecture System

Tracking item Status

Plant Equipment

Project Schedule

Strategic resource

Community Offering

Segment

Preference Behavior Brand sensitivity

Respons- bility

Contacts Features & information

Relation- ship Unique needs

Service or capability

Product capability

Interest Project role

Have ready supply Select from many sources Negotiate best terms/price Ability to influence supplier

Optimize inbound buffering Optimize storage/access Optimize inbound schedule

Exploit best process Achieve best cost/quality Limit materials and waste

Effective component manu. Efficient component manu Reduce errors/redundancy Support flexibility/features

Effective product manufct. Efficient product manufct. Limit errors/redundancy Support flexibility/features

Efficient/effective assembly Support flexibility/options Have fast flexible set-up Limit errors/redundancy

Efficient/effective packaging Protect & facilitate shipping Tag and trace Support flexible advertising

Have fast/flexible set-up Optimize schedule Fully utilize facility/capacity

Negotiate the best terms Detect triggers & close Gather consumer insights

Process effectively Process efficiently Handle customer specifics

Process effectively Process efficiently Support complex structures Have comprehensive rules

Enhance cust. experience Leverage service resource Service based on value Support context/learning

Deliver advisory service Target high value oppty. Use specialists/insights Maintain reputation

Deliver trading service Trade range of instruments Identify, evaluate & price Have presence & contacts

Deliver financial facility Access/mgmt of capital Support complex features

Deliver range of services Achieve scale economies Establish critical mass Offer secure/high integrity

Deliver accurately/on time Tune supply and demand Optimize financing terms

Limit inventory needs Shorten supply line Track customer holdings Improve storage access

Streamline shipping Exploit geographic variation

Optimize fleet utilization Optimize delivery schedule Be responsive to demand

Assure compliance

Manage rate/FX exposure Manage financial risk Control cashflow/funding

Diversify and leverage Exploit/mitigate correlations Optimize performance

Avoid taxation Optimize cash-flows Structure to minimize

Procurement (Extraction)

Inbound Inventory

Refining

Component Manufacture

Product Manufacture

Product Assembly

Packaging

Production Operations

Selling

Customer Applications

Customer Account

Servicing

Advisory Services

Trading Services

Financial Facility

Asset Services

Order Fulfillment

FG Inventory Mgmt

Import/ Export

Outbound Logistics

Financial Control

Treasury

Portfolio Mgmt

Tax Handling

Account

Position Trading book

Book of business Risk dimension

Tax obligation

Supply terms

Inbound schedule Storage utility

Refined commodity

Manufact- ure process

Manufact- ure process

Assembled product specification

Product packaging

Production schedule Production facility

Prospect Sales trigger

Application /agreement

Customer account

Servicing Customer contact

Advisory service

Trading service

Financial facility

Asset services

Product movement Fund movement

Goods Warehouse Customer storage

Border regulations

Fleet Schedule

Building/Facility Planning

Systems Planning

Token Usage Planning

Plant Planning

Project Res. Planning

Strat. Resource Policy

User Group Plans& Policy

Prospect Planning

End Consumer Plans& Policy

Purchaser Plans& Policy

Customer relationship Planning

Broker/Agent Planning

Supplier Selection

Syndicate Policy& Plans

Building Portfolio Assessments

Systems Policies

Token Value Assessment

Plant Governance

Project Governance

Strat. Resource Assessment

Prospect Policies

Customer Portfolio Analysis

Broker/Agent Policy&Assess

Supplier Governance

Alliance Assessments

Building Utilization

Systems Architectures

Token Usage Oversight

Plant Set-up Oversight

Project Office/Schedule

Strat. Resource Assignment

User Group Tracking

Prospect Activity&Value

Consumer/Purchaser Bahavior Modelling

Customer Behavior Modeling

Broker/Agent Oversight

Supplier Comparisons

Alliance Assurance

Facilities Oversight

Systems Oversight

Plant Usage Tracking

Project Recovery

Prospect Quality Asses

Consumer Oversight

Customer Decisioning Modelling

Broker/Agent (SLA)Checking

Supplier Agreements

Syndicate Oversight

Token Administration

Plant/ Equipment Maintenance

Project Management

Administer Strategic Resources

Administer User Group

Relationship Transaction Consolidator

Supply Terms Administration & Pricing

Alliance Administration

Prospect Intelligence

Consumer Entitlements

Relationship Management Workbench

Customer Operational Profile

Token State & Location Services

Plant/ Equipment Installation

Project Support Services

User Group Activity

Syndicate Administration

Customer Correspondence

Taxation Plans&Policies

Procurement Planning

Commodity Planning

Manufacturing & Assembly Planning

Production Planning

Application Planning

Cust.Service Planning

Advisory Svs. Planning

Trading Planning

Fin. Facility Planning

Asset Services Planning

Taxation Assessments

Procurement Guidelines

Refining Process Assessment

Manufacturing Governance & Assessments

Production Policies

Cust. Agreement Policies

Cust Service Policy&Assess

Advisory Svs Policy&Assess

Trading Policies/Limits

Fin. Facility Policy&Assess

Asset Services Policy&Asses

Taxation Oversight

Procurement Oversight

Refining Oversight

Oversee Manufacturing Specification

Oversee Assembly

Production Scheduling

Application Oversight

Servicing Oversight

Advisory Svs Project Office

Trading P&L

Fin. Facility Oversight

Asset Services Oversight

Commodity Quality Trials

Product Specification Checking

Production Oversight

Application Processing

Servicing Issue Tracking

Advisory Svs Assurance

Trading (Limits) Oversight

Fin. Facility/auth Tracking

Collateral Tracking

Administer Taxation

Procurement

Refine Commodities

Specify Component Manufacture Process

Specify Product Manufacture Process

Assembled Product Specification

Manufacturing

Document Administration

Advisory Services Administration

Facility Administration

Facility(Fund) Maintenance

Transaction Administration

Production Facility Administration

Underwriting

Advisory Services Fulfillment (e.g. Rewards)

Authorization

Claims

12 Последовательность компонентного моделирования

Последовательность компонентного моделирования

Формирование компонентной модели

Учет особенностей бизнеса и анализ «горячих точек»

Поиск возможностей улучшения

Определение целевых приложений и среды

Приоретизация инициатив и план преобразований

12

13 Образец

Образец

Применение компонентной модели

Адаптированная CBM Компании

Текущее состояние в области данных

Текущее состояние в области приложений

Текущее состояние в области управления ИТ

Бизнес-приоритеты и оптимизация компонентов CBM

Области стратегических инициатив (управление ИТ)

Области стратегических инициатив (данные)

Области стратегических инициатив (приложения)

Стратегическая дифференциация и «горячие области» бизнеса

Целевая архитектура (приложения)

Целевая архитектура (данные)

Целевая архитектура (управление ИТ)

13

14 Содержание

Содержание

Требования бизнеса в современных условиях Компонентное бизнес моделирование (CBM) От стратегии бизнеса к стратегии ИТ CBM и SOA (Компонентная бизнес – модель и сервис ориентированная архитектура) Перспективы развития. Новые инициативы

14

15 Как выполняется разработка Стратегии ИТ

Как выполняется разработка Стратегии ИТ

Новые технологии

Тенденции отрасли

Лучшие практики

Каким образом, в какой последовательности и кто будет выполнять планы развития?

Что мы хотим добиться ?

Управление ИТ

Возможности ИТ

Диагностика

Бизнес- процессы

Стратегия управления и развития

Рекомендации по направлениям совершенствования

Видение ИТ: информация приложения технология организация персонал

Ит

Действия

Планы

Куда приложить усилия? Какие долгосрочные задачи стоят перед ИТ?

Что следует делать?

Где мы сейчас?

15

16 Последовательные шаги в разработке Стратегии ИТ

Последовательные шаги в разработке Стратегии ИТ

Где мы сейчас ?

Куда приложить усилия?

Что следует делать?

Каким образом?

Результат проекта: получение обоснованной программы развития ИТ в соответствии с планами и потребностями хозяйственной деятельности.

16

Разработка и обоснование стратегических инициатив

Анализ текущего состояния хозяйственной деятельности

Формулировка направлений развития хозяйственной деятельности

Разработка карты целевых мероприятий

Разработка архитектуры хозяйственной деятельности

Финансово-экономический анализ проектов и портфеля

Аудит различных областей деятельности ИТ

Формулировка требований к ИТ

Анализ рисков и выявление проблемных областей ИТ

Разработка роли ИТ и базисных принципов информатизации

Разработка архитектуры приложений

Разработка структуры и системы управления проектами и портфелями

Разработка архитектуры данных

Разработка и приоретизация направлений развития ИТ

Разработка модели управления ИТ

Разработка архитектуры интеграции с применением принципов СОА1

Разработка модели сорсинга4 в области ИТ

Разработка архитектуры общих сервисов (почта, каталоги, ИБ2)

Разработка операционной модели ИТ

Разработка архитектуры ИТИ3

Разработка организационной структуры ИТ

Концептуальное проектирование информационных систем

Разработка модели обслуживания потребителей ИТ

1 СОА – сервисно-ориентированная архитектура 2 ИБ – информационная безопасность 3 ИТИ – информационно-телекоммуникационная инфраструктура 4 Сорсинг - процесс определения, выбора и использования в оптимальном сочетании различных поставщиков (внутренних и/или внешних) ресурсов и услуг ИТ

Разработка стандартов, политик и регламентов ИТ

Продукт полностью используется при выполнении проекта

Продукт используется в проекте частично (по согласованию)

17 Разработка элементов ИТ стратегии на основе сопоставления компонентных

Разработка элементов ИТ стратегии на основе сопоставления компонентных

моделей

Компонентная модель ИТ – модель системы информационного обеспечения

Компонентная модель деятельности компании

Организационная структура и модель управления ИТ

Портфель ИТ проектов, модель бюджетрования ИТ

Стандарты ИТ, Архитектура Инфор-мационных систем

Техническая инфраструктура

17

17

18 Содержание

Содержание

Требования бизнеса в современных условиях Компонентное бизнес моделирование (CBM) От стратегии бизнеса к стратегии ИТ CBM и SOA (Компонентная бизнес – модель и сервис ориентированная архитектура) Перспективы развития. Новые инициативы

18

19 Компонентная бизнес модель (CBM) и Сервис ориентированная архитектура

Компонентная бизнес модель (CBM) и Сервис ориентированная архитектура

(СОА)

Компонентная бизнес модель (CBM)

Сервис ориентированная Архитектура (SOA)

Комбинация CBM и SOA позволяет бизнесу и IT подходам внедрятся в “real-time” и быть “flexible on demand” бизнесом

Какие требования необходимо представить чтобы было гибкое взаимодействие?

Какие компоненты представляют ключевые компетенции?

Компонент основанный на бизнес моделировании отвечает на вопрос “Что я предлагаю заказчикам?” Сначала создать компонентный взгляд на бизнес. Затем определить, что есть дифференциация, а что простые стандартные операции. Проанализировать созданные карты и модели

Сервис ориентированная архитектура отвечает: “Как я реализую эту задачу?” Что за сервисы необходимы чтобы поддержать бизнес? Какие сервисы необходимы? Спроецировать сервисы на архитектуру приложений, данные, инфраструктуру.

19

20 Последовательность построения SO компании

Последовательность построения SO компании

CBM Стратегия

SOMA Моделирование

SAFE Реализация

Сервис ориентированная архитектура

Создание CBM Определение критически важных для бизнеса компонент Провести анализ KPIs соответственно компонент Создать приоритетную модель изменений

Разработать модель сервисов Определить соответствие ИТ сервисов бизнес компонентам Разработать спецификации сервисов Разработать архитектуру решения

Внедрить сервисную модель Привести в соответствие модели сервисов с моделью приложений Определить объем проекта Внедрить необходимые приложения

20

21 Компонентная бизнес модель генерирующей компании

Компонентная бизнес модель генерирующей компании

21

22 Архитектура решений для энергокомпании (SAFE)

Архитектура решений для энергокомпании (SAFE)

Сервисы инфраструктуры

Корпоративная сервисная шина

Моделирование процессов & Workflow

EMS

OMS

Trading

EAM

CMS FileNet

SCADA

MDM

CIS

WAMS

GIS

ERP Finance

AMM

Уровень транспорта данных

Источники данных

SAFE является прототипом интеграционной модели и помогает определить необходимость в новых сервисах

Сервисы Оптимизации бизнеса Сервисы разработки

Сервисы процессов Управление IT Сервисами

Сервисы доступа Сервисы Безопасности

Сервисы Бизнес приложений Информационные сервисы - CIM

Сервисы взаимодействия Взаимодействие с партнерами

M

22

23 Пример организации сервиса по управлению активами на базе SAFE

Пример организации сервиса по управлению активами на базе SAFE

Infrastructure Services

Enterprise Service Bus

EMS

OMS

Trading

Process Modeling & Workflow

Real Time Bus

Обнаружение

Maximo EAM

GIS

AMM

MDM

GIS

CIS

CIS

ERP Finance

ITSM

Устранение

Data Transport

Агент

БД реального времени

Модуль Аналитики

Data Sources

Scada

Process Services IT Service Management

Access Services Security Services

Business App Services Information Services

Business Optimization Services Development Services

Interaction Services Partner Services

M

23

24 Содержание

Содержание

Требования бизнеса в современных условиях Компонентное бизнес моделирование (CBM) От стратегии бизнеса к стратегии ИТ CBM и SOA (Компонентная бизнес – модель и сервис ориентированная архитектура) Перспективы развития. Новые инициативы

24

25 Последние разработки IBM:

Последние разработки IBM:

Глобальная интегрированная компания - Global Integrated Enterprise (GIE)

IBM недавно анонсировано GIE

CBM (and SOA) играют критическую роль в GIE

25

26 Контакты: Александр Дубовицкий Тел

Контакты: Александр Дубовицкий Тел

(495) 9402000 AlexDubovitsky@ru.ibm.com www.ibm.ru

26

«Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании»
http://900igr.net/prezentacija/informatika/tekhnologii-ibm-po-obespecheniju-sootvetstvija-it-servisov-biznes-trebovanijam-energokompanii-255649.html
cсылка на страницу
Урок

Информатика

130 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по информатике > Образовательные ресурсы > Технологии IBM по обеспечению соответствия ИТ-сервисов бизнес-требованиям энергокомпании