Современная культура
<<  Стилевое многообразие искусства Жизнь в деревне древнего рима  >>
Основы искусства общения для медсестер
Основы искусства общения для медсестер
Общение
Общение
Общение мужчин и женщин
Общение мужчин и женщин
Беседа
Беседа
Слушание
Слушание
Вдумчивое слушание
Вдумчивое слушание
Физическое слушание
Физическое слушание
10 способов научиться слушать:
10 способов научиться слушать:
10 способов научиться слушать:
10 способов научиться слушать:
1. Пассивное поведение
1. Пассивное поведение
Пассивное поведение
Пассивное поведение
Агрессивное поведение
Агрессивное поведение
Уверенное поведение
Уверенное поведение
Факторы, препятствующие общению:
Факторы, препятствующие общению:
Факторы, препятствующие общению:
Факторы, препятствующие общению:
Средства, способствующие общению:
Средства, способствующие общению:
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация: «Основы искусства общения для медсестер». Автор: USER. Файл: «Основы искусства общения для медсестер.ppt». Размер zip-архива: 278 КБ.

Основы искусства общения для медсестер

содержание презентации «Основы искусства общения для медсестер.ppt»
СлайдТекст
1 Основы искусства общения для медсестер

Основы искусства общения для медсестер

Презентацию подготовила медсестра кабинета профилактики ЗАПЛОТНАЯ Л.П.

2 Общение

Общение

Латинское слово «comunikare» означает «делать общим, делиться». Целью общения является выражение мыслей, идей или чувств другим людям в доступной для них форме. Учась распознавать и исправлять слабые стороны нашего стиля общения, мы делаем важный шаг в сторону повышения его эффективности.

3 Общение мужчин и женщин

Общение мужчин и женщин

Мужчины и женщины общаются по разному. Разговаривая с мужчиной, помните, что ему необходимо быть принятым, понятым, чтобы им восхищались и ему доверяли. Разговаривая с женщиной, помните, что она стремится к уважению, пониманию,утешению и поддержке. Мужчины оценивают себя по своим достижениям, считая себя тем, что они сделали. Женщины оценивают себя по связям с другими людьми,считая себя тем, что они чувствуют.

4 Беседа

Беседа

Перед ответом сделайте паузу и глубокий вдох . Говорите короткими предложениями, ясно и прямо. Выразите свою мысль или чувство и ждите ответа. Контролируйте «язык» своего тела. Будьте конструктивными. Делайте упор на будущее, а не на прошлое.

5 Слушание

Слушание

Слушание требует умственного и физического напряжения. Мы тратим в день 80% времени на слушание. Умение слушать – наиболее часто используемый навык общения, хотя нам часто кажется, что он не требует усилий. Большинство слушателей слишком много говорит. Учитесь искусству молчаливого отклика.

6 Вдумчивое слушание

Вдумчивое слушание

Выразите свой интерес к человеку и его речи. Это располагает к беседе. Не прерывайте, выражая свое мнение, не мешайте говорящему. В разговоре участвует все тело. Сохраняйте зрительный контакт. Кивайте в нужных местах. Вставляйте слова одобрения, это даст знать говорящему, что его слушают с вниманием.

7 Физическое слушание

Физическое слушание

Не скрещивайте руки и ноги. Слушайте всем телом. Наклонитесь к говорящему. Удобное расстояние между говорящими – около 1 метра. Избегайте отвлекающих движений и жестов.

8 10 способов научиться слушать:

10 способов научиться слушать:

Создайте атмосферу внимания. ПРЕКРАТИТЕ ГОВОРИТЬ. Ищите общие интересы. Сконцентрируйтесь на основных мыслях. Распознайте невербальные знаки. Знайте свои слабые места. Придерживайте язык.

9 10 способов научиться слушать:

10 способов научиться слушать:

Избегайте споров и критики. Поставьте себя на место говорящего. Будьте терпеливы. Практика, практика и еще раз практика. Помните, что просьба выслушать – это не всегда просьба совета.

10 1. Пассивное поведение

1. Пассивное поведение

2. Агрессивное поведение. 3. Уверенное поведение.

Три основных вида поведения при общении людей:

11 Пассивное поведение

Пассивное поведение

Пассивность – это нежелание или неспособность уверенно высказать свои мысли или чувства. Быстро уступать чужим требованиям, отрицая свои права и нужды. Чрезмерная нервозность и беспокойство в конфликтной ситуации.

12 Агрессивное поведение

Агрессивное поведение

Стремление доминировать над другими, действовать силовыми методами. Невнимательность к чужим чувствам и нуждам, вызывающая обиду, унижение и защитную реакцию. Главное желание - выйти победителем в любом конфликте, следование только агрессивным целям.

13 Уверенное поведение

Уверенное поведение

Уверенное поведение свидетельствует об уважении к себе и к другим. Уверенное общение часто позволяет обеим сторонам достичь желаемого. При уверенной манере общения, даже если Вы не достигли желаемого, Вы чувствуете себя обычно лучше.

14 Факторы, препятствующие общению:

Факторы, препятствующие общению:

Равнодушие, незаинтересованность, плохое настроение медсестры. Поучения, наставления, попытка «убедить», «уговорить» пациентов. Угрозы, какую бы форму они не имели.

15 Факторы, препятствующие общению:

Факторы, препятствующие общению:

Дача советов, о которых медсестра не имеет соответствующего представления, не располагает нужными знаниями. Осуждение действий врача или разногласий между врачами. Обсуждение ошибок, ошибочных взглядов у постели больного, вызывает у последнего неуверенность, беспокойство.

16 Средства, способствующие общению:

Средства, способствующие общению:

Сдерживать свои эмоции. Проявлять спокойную рассудительность. Ставить интересы пациента превыше всего. Проявлять сочувствие, быть терпеливым и участливым в беседе с пациентом. Гарантировать секретность получаемой информации.

17 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Основы искусства общения для медсестер»
http://900igr.net/prezentacija/mkhk/osnovy-iskusstva-obschenija-dlja-medsester-112581.html
cсылка на страницу

Современная культура

34 презентации о современной культуре
Урок

МХК

58 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по МХК > Современная культура > Основы искусства общения для медсестер