Нации
<<  «Нации и межнациональные отношения» тест Этнос и нация  >>
Межличностные отношения в коллективе
Межличностные отношения в коллективе
Личность
Личность
Природные свойства индивида
Природные свойства индивида
Темперамент
Темперамент
Характеристики разных темпераментов:
Характеристики разных темпераментов:
Сущность и основные элементы конфликта:
Сущность и основные элементы конфликта:
Конфликтная ситуация
Конфликтная ситуация
Значимость ситуации
Значимость ситуации
Классическое определение конфликта
Классическое определение конфликта
Признаки конфликта:
Признаки конфликта:
Классификации конфликтов:
Классификации конфликтов:
Классификации:
Классификации:
Три уровня конфликтов
Три уровня конфликтов
Рационалисты
Рационалисты
Управление конфликтами в организации
Управление конфликтами в организации
Общие рекомендации
Общие рекомендации
Существует достаточно много методов управления конфликтами
Существует достаточно много методов управления конфликтами
Методы воздействия на отдельную личность
Методы воздействия на отдельную личность
Ученые
Ученые
Компромисс
Компромисс
Переговоры
Переговоры
Условия
Условия
Принципы
Принципы
Роль в управлении персоналом
Роль в управлении персоналом
Стресс
Стресс
Недостаточная нагрузка
Недостаточная нагрузка
Изменение
Изменение
Программы по нейтрализации стрессов
Программы по нейтрализации стрессов

Презентация: «Культура межнациональных отношений». Автор: User. Файл: «Культура межнациональных отношений.ppt». Размер zip-архива: 320 КБ.

Культура межнациональных отношений

содержание презентации «Культура межнациональных отношений.ppt»
СлайдТекст
1 Межличностные отношения в коллективе

Межличностные отношения в коллективе

Тема №8. Межличностные отношения в коллективе

Конфликты в системе управления персоналом Виды внутриорганизационных конфликтов Конфликт как процесс Стратегии преодоления конфликта Формы производственных конфликтов Законодательство РФ о разрешении трудовых конфликтов и споров Стресс.

2 Личность

Личность

К основным факторам, характеризующим личность и ее поведение, относятся:

· Природные свойства индивида, его индивидуально-психологические особенности; · система потребностей, мотивов, интересов; · система управления личностью, в том числе “я-образ”.

3 Природные свойства индивида

Природные свойства индивида

Природные свойства индивида -

это то, что заложено в нем от рождения и, как правило, характеризуется той или иной степенью выраженности таких динамических характеристик, как активность и эмоциональность. Крайним выражением активности является, с одной стороны, большая энергия, стремительность движения, с другой - вялость, пассивность.

4 Темперамент

Темперамент

” происходит от латинского слова. Наиболее известные типы темпераментов - сангвиник, меланхолик, флегматик, холерик. Они введены еще в V веке до нашей эры. Темперамент - совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности.

5 Характеристики разных темпераментов:

Характеристики разных темпераментов:

У холериков - бурные реакции, открытость, резкие сменами настроения; · у флегматиков - медлительность, устойчивость, замкнутость; · у меланхоликов - неустойчивость, легкая ранимость, необщительность; · у сангвиников - подвижность, склонность к смене впечатлений, отзывчивость, общительность.

6 Сущность и основные элементы конфликта:

Сущность и основные элементы конфликта:

Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек. Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющей их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам возникновения, функционирования конфликтов, управления ими.

7 Конфликтная ситуация

Конфликтная ситуация

возникает тогда, когда люди не сходятся во взглядах, происходит несовпадение восприятия, оценок тех или иных событий и это достаточно часто приводит к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу хотя бы одному участнику взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.

8 Значимость ситуации

Значимость ситуации

Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуацию необходимы:

· Значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия; · наличие препятствия, которое воздвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другими участниками (даже если это субъективное препятствие, а не реальность); · превышение личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, хотя бы у одной стороны.

9 Классическое определение конфликта

Классическое определение конфликта

Классическое определение конфликта, данное в 50-х годах американским специалистом по социальным конфликтам Л.Козером:

“Конфликт - борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника”.

10 Признаки конфликта:

Признаки конфликта:

Наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной; · неделимость объекта конфликта, т.Е. Предмет конфликта не может быть справедливо поделен между участниками; · желание участников продолжать конфликтное взаимодействие для достижения своих целей.

11 Классификации конфликтов:

Классификации конфликтов:

Конфликты классифицируются по способам разрешения, природе возникновения, направленности воздействия, степени выраженности, количеству участников:

12 Классификации:

Классификации:

Антагонистические,

Компромиссные,

Социальные,

Организационные,

Открытые скрытые, внутриличностные

Эмоциональные,

Вертикальные

Горизонтальные

13 Три уровня конфликтов

Три уровня конфликтов

С. Хэнди установил три уровня конфликтов:

· Спор, в процессе которого идет обсуждение, сознание потенциально подготавливается к открытию новых возможностей в ситуации; · конкуренция, в процессе которой две стороны соперничают, чтобы достичь цели первыми или с лучшими результатами, что стимулирует развитие творчества и мастерства; · конфликт, который потенциально вреден, потому что одна сторона пытается помешать другой в достижении цели.

14 Рационалисты

Рационалисты

В психологии управления выделяют типологию конфликтных личностей:

“Демонстративные”

“Сверхточные”

«Ригидные» (негибкие)

“Рационалисты”

“Неуправляемые”

“Безвольные”

15 Управление конфликтами в организации

Управление конфликтами в организации

Степень глубины конфликта между работниками и работодателем зависит от взаимодействия сложного комплекса факторов, некоторые из которых уже заданы, другими словами, существуют неизбежные источники конфликта, часто различающиеся в зависимости от взаимодействия ряда внутренних и внешних переменных

16 Общие рекомендации

Общие рекомендации

Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации:

· признать существование конфликта, · определить возможность переговоров. · согласовать процедуру переговоров. Определить, где и когда начнутся переговоры, сроки, место, процедуру, начало совместной деятельности; · выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта; · разработать варианты решения; · принять согласованное решение; · реализовать принятое решение на практике.

17 Существует достаточно много методов управления конфликтами

Существует достаточно много методов управления конфликтами

Их можно представить в виде нескольких групп, каждая из которых имеет свою область применения:

18 Методы воздействия на отдельную личность

Методы воздействия на отдельную личность

Варианты:

· Внутриличностные, т.Е. Методы воздействия на отдельную личность; · структурные, т.Е. Методы по устранению организационных конфликтов; · межличностные методы или стили поведения в конфликте; · переговоры; · ответные агрессивные действия, эту группу методов применяют в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих групп.

19 Ученые

Ученые

Некоторые ученые выделяют 5 основных межличностных методов разрешения конфликтов:

Уклонение,

Сглаживание,

Компромисс

Принуждение,

Решение проблемы.

20 Компромисс

Компромисс

такой способ решения проблемы, когда оппоненты реализуют свои интересы путем взаимных уступок - либо более слабой стороны, либо той, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний. Такое встречается редко, поэтому чаще всего компромисс - следствие многочисленных деловых переговоров.

21 Переговоры

Переговоры

Это специфический тип регулирования институционального конфликта. В узком смысле слова - это механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существует взаимозависимость и расхождение интересов

22 Условия

Условия

Условия, способствующие ведению переговоров, включают следующие моменты:

· Наличие сторон, обладающих различными системами ценностей и стремящихся к взаимно противоположным или резко различающимся целям; · включенность в конкретную среду деятельности, где у сторон есть зона общих интересов; · отношение сторон к предмету переговоров неодинаково, т.Е. Наблюдается серьезное различие в подходах к решению конфликта вплоть до их противоположности; · налицо большое желание сторон достичь взаимоприемлемого соглашения; · осознание необходимости учета интересов и позиций друг друга; · стороны по-разному оценивают ситуацию, желаемый результат переговоров, соотношение сил своих и противников.

23 Принципы

Принципы

Принципы участия посредника в переговорах:

Исходит из того, что стороны лучше, чем он, знают об основных аспектах своего конфликта, поэтому могут более творчески решить проблему, ибо ее решение полностью в их компетенции; · посредник включается в процесс выработки решения только на той фазе переговоров, когда стороны потерпели неудачу; · посредник должен оставаться нейтральным в течение всего процесса переговоров.

24 Роль в управлении персоналом

Роль в управлении персоналом

Стресс и его роль в управлении персоналом

Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, приводят достаточно часто к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами.

25 Стресс

Стресс

Понятие “стресс” было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Некоторые специалисты считают, что стресс - это давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. В целом стресс - явление, часто встречающееся. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны.

26 Недостаточная нагрузка

Недостаточная нагрузка

Примерами психологических факторов, ведущих к возникновению стрессовых ситуаций у работника, являются следующие:

недостаточная нагрузка. Нет возможности продемонстрировать свою квалификацию, потенциал; · недостаточное понимание работника своей роли в коллективе. Вызывается отсутствием ясно очерченных прав, обязанностей специалиста, перспектив роста; · необходимость выполнения одновременно разнородных заданий, не связанных между собой и одинаково срочных; · неучастие работников в процессе управления.

27 Изменение

Изменение

Есть два способа приспосабливаться к стрессам:

Первый – через изменение в методах, организации, технологии, структуре производства и по необходимости – устранение источника стресса.

Второй подход имеет отношение уже непосредственно к стрессам и состоит в том, чтобы попытаться справиться с ними индивидуально.

28 Программы по нейтрализации стрессов

Программы по нейтрализации стрессов

Существуют также программы по нейтрализации стрессов на уровне всего предприятия. Служба управления персоналом должна играть важнейшую роль в их выполнении.

«Культура межнациональных отношений»
http://900igr.net/prezentacija/obschestvoznanie/kultura-mezhnatsionalnykh-otnoshenij-55308.html
cсылка на страницу
Урок

Обществознание

85 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по обществознанию > Нации > Культура межнациональных отношений