Государственное устройство
<<  Съезд фтизиатров России «Актуальные вопросы противотуберкулезной помощи в Российской Федерации» Инновационный проект «Комплексная интеллектуальная информационно-телемедицинская система «Фтизиатрия» - новый этап и формат борьбы с туберкулезом Факторы, влияющие на развитие портовых комплексов Северо-Запада Российской Федерации  >>
Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций
Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций
Основные разделы:
Основные разделы:
Используемые обозначения и сокращения
Используемые обозначения и сокращения
Основные нормативно-правовые акты реформы государственного управления
Основные нормативно-правовые акты реформы государственного управления
Продолжение
Продолжение
1. Стратегическое управление
1. Стратегическое управление
Потребителями культурных благ и информации, создаваемых отраслью,
Потребителями культурных благ и информации, создаваемых отраслью,
Основной тип удовлетворяемых потребностей (пирамида потребностей по А
Основной тип удовлетворяемых потребностей (пирамида потребностей по А
Сфера культуры и массовых коммуникаций: культура, искусство,
Сфера культуры и массовых коммуникаций: культура, искусство,
Миссия Минкультуры России
Миссия Минкультуры России
Ключевые факторы успеха
Ключевые факторы успеха
1.2 Основные документы
1.2 Основные документы
1.3 Стратегический план Минкультуры России:
1.3 Стратегический план Минкультуры России:
Основные участники реализации стратегии:
Основные участники реализации стратегии:
1.4 Национальный проект «Российская культура»
1.4 Национальный проект «Российская культура»
Примерная структура национального проекта: цель, основные направления,
Примерная структура национального проекта: цель, основные направления,
Основные принципы финансирования национального проекта
Основные принципы финансирования национального проекта
Система управления национальном проектом
Система управления национальном проектом
Распределение функций на примере федерального уровня
Распределение функций на примере федерального уровня
Продолжение
Продолжение
Продолжение
Продолжение
1.4 Нормативные и организационные условия стратегического управления в
1.4 Нормативные и организационные условия стратегического управления в
2. Механизмы достижения целей и задач государственной политики
2. Механизмы достижения целей и задач государственной политики
2.1 Закрепление ответственности за достижение целей и задач
2.1 Закрепление ответственности за достижение целей и задач
2.2 Взаимодействие как инструмент управления отраслью и обеспечения
2.2 Взаимодействие как инструмент управления отраслью и обеспечения
Соглашение и контракт в системе управления государственной политикой в
Соглашение и контракт в системе управления государственной политикой в
Соглашения: развитие механизма взаимодействия как инструмента
Соглашения: развитие механизма взаимодействия как инструмента
2.3 Развитие внутренних организационных механизмов обеспечения
2.3 Развитие внутренних организационных механизмов обеспечения
3. Мониторинг и оценка результатов
3. Мониторинг и оценка результатов
3.1 Система мониторинга и оценки эффективности деятельности (МОЭД)
3.1 Система мониторинга и оценки эффективности деятельности (МОЭД)
МОЭД предусматривает:
МОЭД предусматривает:
Критерии оценки ситуации и определения значения индикатора «проблемной
Критерии оценки ситуации и определения значения индикатора «проблемной
3.2 Система мониторинга бюджетной сети
3.2 Система мониторинга бюджетной сети
3.3 Система мониторинга ситуации в сфере культуры и массовых
3.3 Система мониторинга ситуации в сфере культуры и массовых
3.4 Система внутриведомственного аудита эффективности расходования
3.4 Система внутриведомственного аудита эффективности расходования
4. Место оценки удовлетворенности качеством услуг в системе управления
4. Место оценки удовлетворенности качеством услуг в системе управления
Необходимость повышения и демонстрации качества услуг
Необходимость повышения и демонстрации качества услуг
Для повышения качества услуг необходимо вести регулярное наблюдение и
Для повышения качества услуг необходимо вести регулярное наблюдение и
Необходимо учитывать основные заинтересованные стороны:
Необходимо учитывать основные заинтересованные стороны:
Основными средствами сбора информации о качестве и способах его
Основными средствами сбора информации о качестве и способах его
Требования к организации эффективной системы отслеживания мнения
Требования к организации эффективной системы отслеживания мнения
Измерение удовлетворенности потребителя позволяет:
Измерение удовлетворенности потребителя позволяет:
Зеркальное исследование -
Зеркальное исследование -
Бенчмаркинг -
Бенчмаркинг -

Презентация на тему: «Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации». Автор: . Файл: «Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации.ppt». Размер zip-архива: 368 КБ.

Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации

содержание презентации «Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации.ppt»
СлайдТекст
1 Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций

Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций

Российской Федерации

Фонд «Институт экономики и социальной политики»

Сидоренко Сергей Владимирович зам.директора Фонда, к.э.н. тел. (495) 737-72-17, факс (495) 737-72-16 www.inesp.ru, ssidorenko@inesp.ru

1

2 Основные разделы:

Основные разделы:

Стратегическое управление Механизмы достижения целей и задач государственной политики Мониторинг и оценка результатов Место оценки удовлетворенности качеством услуг в системе управления отраслью

2

3 Используемые обозначения и сокращения

Используемые обозначения и сокращения

АЭ – система внутриведомственного аудита эффективности расходования бюджетных средств БЦП – бюджетная(ые) целевая(ые) программа(ы) ДРОНД – доклад о результатах и основных направлениях деятельности КиМК – сфера культуры и массовых коммуникаций МОЭД – система мониторинга и оценки эффективности деятельности МС – система мониторинга ситуации в сфере культуры и массовых коммуникаций субъектов РФ НП – национальный(ые) проект(ы) СБП – субъект бюджетного планирования ФА – федеральные агентства, подведомственные Минкультуры России ФС – федеральная служба, подведомственная Минкультуры России

3

4 Основные нормативно-правовые акты реформы государственного управления

Основные нормативно-правовые акты реформы государственного управления

Бюджетное Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 30.05.2003 «О бюджетной политике в 2004 году» Бюджетное Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 12.07.2004 «О бюджетной политике в 2005 году» Бюджетное Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 26.05.2005 «О бюджетной политике в 2006 году» Постановление Правительства РФ от 22.05.2004 № 249 (ред. от 23.12.2004) «О мерах по повышению результативности бюджетных расходов» (вместе с "Концепцией реформирования бюджетного процесса в Российской Федерации в 2004 - 2006 годах", "Положением о докладах о результатах и основных направлениях деятельности субъектов бюджетного планирования") Постановление Правительства РФ от 19.01.2005 № 30 (ред. от 11.11.2005) «О типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти»

4

5 Продолжение

Продолжение

Постановление Правительства РФ от 06.03.2005 № 118 «Об утверждении Положения о разработке перспективного финансового плана Российской Федерации и проекта федерального закона о федеральном бюджете на очередной финансовый год» Постановление Правительства РФ от 27.04.2005 № 259 «Об утверждении Положения о разработке сводного доклада о результатах и основных направлениях деятельности Правительства Российской Федерации на 2006 - 2008 годы» Постановление Правительства РФ от 19.04.2005 № 239 «Об утверждении Положения о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ» Распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 № 1789-р «О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2008 годах» Постановление Правительства РФ от 11.11.2005 № 679 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

5

6 1. Стратегическое управление

1. Стратегическое управление

6

7 Потребителями культурных благ и информации, создаваемых отраслью,

Потребителями культурных благ и информации, создаваемых отраслью,

являются настоящее и будущие поколения страны, мировое сообщество

1.1 Сфера культуры и массовых коммуникаций

7

8 Основной тип удовлетворяемых потребностей (пирамида потребностей по А

Основной тип удовлетворяемых потребностей (пирамида потребностей по А

Маслоу)

8

9 Сфера культуры и массовых коммуникаций: культура, искусство,

Сфера культуры и массовых коммуникаций: культура, искусство,

историко-культурное наследие и кинематография, средства массовой информации и массовых коммуникаций, архивное дело

9

10 Миссия Минкультуры России

Миссия Минкультуры России

развитие и реализация культурного и духовного потенциала нации как основы целостности, устойчивого и динамичного развития России

10

11 Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха

Ориентация на клиентов

Развитие взаимодействия: межфункционального внутриведомственного межведомственного межуровневого межсекторного международного

Развитие конкуренции/ соревнования

11

12 1.2 Основные документы

1.2 Основные документы

Стратегический план Минкультуры России

Основные направления государственной политики по развитию сферы культуры и массовых коммуникаций на период до 2015 года

Доклад о результатах и основных направлениях деятельности Минкультуры России

Национальный проект «Российская культура»

ФЦП «Культура России»

Вцп

Непрограммная деятельность

12

13 1.3 Стратегический план Минкультуры России:

1.3 Стратегический план Минкультуры России:

горизонт планирования - 5 лет; охватывает всю отрасль культуры и массовых коммуникаций РФ, включая региональный и муниципальный уровни; содержит: миссию; цели и задачи на долгосрочную перспективу; показатели их реализации; стратегию достижения целей и задач; оценку необходимых ресурсов; действия основных участников по реализации стратегии; оценку возможных рисков и мероприятия по их снижению.

13

14 Основные участники реализации стратегии:

Основные участники реализации стратегии:

Минкультуры России подведомственные ФА и ФС их органы и учреждения ФОИВ (Минздравсоцразвития России, Минэкономразвития России, Минфин России, Минобрнауки России, Минпромэнерго России, Минсельхоз России, Мининформсвязи России, Росстат и др.); органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации; общественные организации; бизнес-организации и др.

14

15 1.4 Национальный проект «Российская культура»

1.4 Национальный проект «Российская культура»

Основные разделы национального проекта: Паспорт Цель и основные направления Субпроекты Система показателей результатов Последствия реализации. Вклад в достижение стратегических целей Правительства РФ и Минкультуры России. Оценка рисков реализации Обоснование объемов финансовых средств Механизм реализации (Система управления. Механизм финансирования. Перечень мероприятий.) Основные выгодополучатели конечных результатов

15

16 Примерная структура национального проекта: цель, основные направления,

Примерная структура национального проекта: цель, основные направления,

субпроекты

Повышение качества и доступности услуг в сфере культуры

16

Обеспечение возможности творческого развития и участия граждан в культурной жизни страны

Сохранение и распространение национальной культуры и духовных традиций в рамках единого информационного пространства

Сохранение культурного наследия России

Развитие потенциала отрасли культуры

«Памятники истории и культуры»

«Потенциал отрасли»

«Музыкальные школы и школы искусств»

«Российское телевидение и радиовещание»

«Библиотеки и музеи»

«Театральные и концертные организации»

«Печатные СМИ и литература»

«Архивы»

«Клубные учреждения»

«Национальное кино»

17 Основные принципы финансирования национального проекта

Основные принципы финансирования национального проекта

Федеральный и региональный компоненты: 20% - 80% Реализация мероприятий на региональном уровне – на основании принципа софинансирования Распределение средств между субъектами РФ – на конкурсной основе 2 этапа финансирования: 1) 75% по результатам оценки конкурсных заявок; 2) 25% по результатам реализации мероприятий («деньги следуют за результатом») Дифференцированный принцип распределения средств: 50% - на реализацию инновационных проектов; 50% - на выравнивание диспропорций

17

18 Система управления национальном проектом

Система управления национальном проектом

Федеральный уровень: Координационный совет по реализации национального проекта Рабочая группа по реализации национального проекта Дирекция национального проекта Исполнители

Региональный уровень: Координационный совет по реализации национального проекта в субъекте РФ Рабочая группа по реализации национального проекта в субъекте РФ Дирекция национального проекта в субъекте РФ Исполнители

18

19 Распределение функций на примере федерального уровня

Распределение функций на примере федерального уровня

+

+

+

+

+

+

+

+

+

19

Фазы управления

Функции

Кс

Рг

Д

И

1.Инициализация

1.Инициализация

1.Инициализация

1.Инициализация

1.1

Разработка первоочередных актов по реализации НП и назначение ответственных исполнителей

1.2

Разработка концептуальных основ, форм и этапов реализации НП

1.3

Разработка нормативных и методических документов по вопросам реализации НП

1.4

Заключение соглашений с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, учреждениями и организациями о взаимодействии при выполнении мероприятий по реализации НП

2. Планирование

2. Планирование

2. Планирование

2. Планирование

2. Планирование

2.1

Разработка сетевых планов реализации мероприятий НП

2.2

Подготовка бюджетной заявки на реализацию мероприятий НП

2.3

Распределение бюджетных средств в соответствии с сетевыми планами реализации мероприятий

2.4

Проведение конкурса между субъектами Российской Федерации для участия в НП и получения финансовых средств из федерального бюджета

2.5

Отбор исполнителей мероприятий, реализуемых на федеральном уровне

20 Продолжение

Продолжение

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

20

Фазы управления

Функции

Кс

Рг

Д

И

3. Выполнение

3. Выполнение

3. Выполнение

3. Выполнение

3.1

Оперативное управление ходом реализации мероприятий

3.2

Координация технических и людских ресурсов, выделяемых на реализацию мероприятий

3.3

Выполнение работ в рамках мероприятий в соответствии с оперативными планами работ

3.4

Подготовка отчетности о реализации мероприятий

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4. Контроль

4.1

Мониторинг реализации мероприятий НП

4.2

Организация и проведение периодических опросов населения для выявления степени удовлетворенности населения услугами в сфере культуры

4.3

Организация и проведение оценки эффективности реализации мероприятий

4.4

Подготовка предложений по повышению эффективности реализации мероприятий, в том числе по распределению (перераспределению) бюджетных средств

4.5

Принятие решений о совершенствовании мероприятий реализации НП, в том числе о распределении (перераспределении) бюджетных средств

4.6

Анализ практики осуществления иных НП и подготовка предложений по совершенствованию реализации НП «Российская культура»

4.7

Регулярная подготовка отчетов о ходе реализации НП, входящих в его состав субпроектов и об использовании бюджетных средств

4.8

Проведение с представителями основных заинтересованных сторон совещаний, круглых столов, дискуссий в печати и Интернете о ходе реализации НП. Регулярная публикация информации о ходе реализации НП на сайте Минкультуры России

21 Продолжение

Продолжение

+

21

Фазы управления

Функции

Кс

Рг

Д

И

5. Закрытие

5.1

Выполнение мероприятий по консервации НП, сдача в архив документации, подготовленной в ходе реализации НП

22 1.4 Нормативные и организационные условия стратегического управления в

1.4 Нормативные и организационные условия стратегического управления в

Минкультуры России

Порядок стратегического планирования и контроля деятельности Минкультуры России, подведомственных федеральной службы и федеральных агентств, а также бюджетных организаций

Порядок разработки докладов о результатах и основных направлениях деятельности Минкультуры России, подведомственных федеральных службы и агентств, особо значимых бюджетных организаций

Порядок формирования и контроля реализации ведомственных целевых программ

Комитет по стратегическому управлению

Рабочая группа по стратегическому планированию и контролю

Рабочая группа по подготовке Доклада

Рабочая группа по подготовке проектов ВЦП

22

23 2. Механизмы достижения целей и задач государственной политики

2. Механизмы достижения целей и задач государственной политики

23

24 2.1 Закрепление ответственности за достижение целей и задач

2.1 Закрепление ответственности за достижение целей и задач

Минкультуры России как СБП

Правительство РФ

Минкультуры России

Подведомственные агентства, службы

Подведомственные учреждения

Сводный доклад Правительства РФ на 2006-2008 гг.

Цели

ДРОНД Минкультуры России на 2006-2008 гг.

Приказ (от 07.10.2005 № 463) утверждены: показатели деятельности формы отчетности

ДРОНДы ФА и ФС 2006-2008 гг.

Стратеги- ческие планы

24

25 2.2 Взаимодействие как инструмент управления отраслью и обеспечения

2.2 Взаимодействие как инструмент управления отраслью и обеспечения

достижения целей и задач Минкультуры России

Минкультуры России

Соглашения о взаимодействии по достижению целей и задач государственной политики в сфере культуры и массовых коммуникаций

Подведомственные агентства, службы

Контракты, направленные на обеспечение выполнения установленных показателей деятельности

Подведомственные учреждения

25

26 Соглашение и контракт в системе управления государственной политикой в

Соглашение и контракт в системе управления государственной политикой в

установленной сфере деятельности Минкультуры России как СБП

26

Министерство

Разработка БЦП, мероприятий непрограммной деятельности и показателей результатов их реализации

Определение целей и задач Минкультуры России как СБП и показателей их достижения

Формирование и утверждение докладов о результатах и основных направлениях деятельности

Оценка реализации докладов

Контроль реализации докладов

Оценка реализации соглашений и подготовка проектов на очередной год

Заключение соглашений

Контроль реализации соглашений

У ч р е ж д е н и я

Оценка реализации контрактов и подготовка проектов на очередной год

Контроль реализации контрактов

Заключение контрактов

27 Соглашения: развитие механизма взаимодействия как инструмента

Соглашения: развитие механизма взаимодействия как инструмента

управления отраслью

Субъекты РФ

Другие министерства РФ

Минкультуры России

Бизнес

Межведомственные соглашения

Межуровневые соглашения

Соглашения в сфере частно-государственного партнерства

27

28 2.3 Развитие внутренних организационных механизмов обеспечения

2.3 Развитие внутренних организационных механизмов обеспечения

достижения целей и задач государственной политики в сфере КиМК

План мероприятий на год

Планы ключевого персонала (закрепление ответственности)

Система мотивации персонала

Изменение должностных регламентов

28

29 3. Мониторинг и оценка результатов

3. Мониторинг и оценка результатов

29

30 3.1 Система мониторинга и оценки эффективности деятельности (МОЭД)

3.1 Система мониторинга и оценки эффективности деятельности (МОЭД)

МОЭД - система непрерывного наблюдения и оценки эффективности деятельности Минкультуры России, подведомственных федеральной службы и федеральных агентств, а также бюджетных организаций с точки зрения достижения стратегических целей, тактических задач, результатов бюджетных целевых программ и непрограммной деятельности Минкультуры России как СБП, определенных в соответствии с ДРОНДом

30

31 МОЭД предусматривает:

МОЭД предусматривает:

сбор фактической информации; расчет фактических значений показателей результатов; сравнение фактических значений с плановыми; определение степени отклонения; выявление причин отклонения; определение необходимости проведения корректирующих мероприятий. При этом используется индикатор «проблемной зоны» как инструмент оценки возникшего отклонения и определения необходимости проведения корректирующих мероприятий, направленных на изменение ситуации

31

32 Критерии оценки ситуации и определения значения индикатора «проблемной

Критерии оценки ситуации и определения значения индикатора «проблемной

зоны»:

32

?

«Нормальная ситуация»

Отклонение отсутствует, минимально или благоприятно (положительно)

Проведение корректирующих мероприятий (по изменению ситуации) не требуется

?

«Неблагоприятная ситуация»

Неблагоприятное отклонение

Требуется проведение корректирующих мероприятий (по изменению ситуации)

???

«Критическая ситуация»

Существенно неблагоприятное отклонение

Требуется срочное проведение корректирующих мероприятий (по изменению ситуации)

«Внешний фактор»

Отклонение присутствует, но основной причиной его возникновения является внешний фактор, находящийся вне сферы компетенции Минкультуры России

?

Индикатор «проблемной зоны»

Общая оценка ситуации (наименование индикатора)

Наличие и степень отклонения

Необходимость корректирующих мероприятий

1

2

3

4

33 3.2 Система мониторинга бюджетной сети

3.2 Система мониторинга бюджетной сети

Мониторинг бюджетной сети - система непрерывного наблюдения, анализа и оценки деятельности учреждений, подведомственных федеральным агентствам Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации. Мониторинг предусматривает отслеживание показателей деятельности указанных учреждений по основным ее аспектам (персонал, финансы, непосредственные и конечные результаты).

33

34 3.3 Система мониторинга ситуации в сфере культуры и массовых

3.3 Система мониторинга ситуации в сфере культуры и массовых

коммуникаций в субъектах Федерации (МС)

МС предусматривает: формирование информационного банка данных в разрезе субъектов РФ, характеризующих ситуацию в сфере культуры и массовых коммуникаций; анализ и оценку ситуации в сфере культуры и массовых коммуникаций в субъектах РФ (персонал, финансирование, результаты деятельности в целом по отрасли, в т.ч. в разрезе основных типов учреждений); построение рейтингов субъектов РФ по уровню развития сферы культуры и массовых коммуникаций

34

35 3.4 Система внутриведомственного аудита эффективности расходования

3.4 Система внутриведомственного аудита эффективности расходования

бюджетных средств (АЭ)

АЭ - внутриведомственная система регулярного наблюдения и оценки результатов деятельности Минкультуры России как СБП (агентства, службы), контроль их достоверности, а также механизм своевременного выявления отклонений в работе и выработки рекомендаций по их устранению. Основная цель – обеспечение руководства Минкультуры России как СБП (агентства, службы) достоверной и полной информацией о реализации целей, задач и бюджетных целевых программ.

35

36 4. Место оценки удовлетворенности качеством услуг в системе управления

4. Место оценки удовлетворенности качеством услуг в системе управления

отраслью культуры

36

37 Необходимость повышения и демонстрации качества услуг

Необходимость повышения и демонстрации качества услуг

Потребности населения Административная реформа (Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2008 годах) Усиление конкуренции в сфере культуры (сохранение имеющейся и увеличение аудитории потребителей услуг)

37

38 Для повышения качества услуг необходимо вести регулярное наблюдение и

Для повышения качества услуг необходимо вести регулярное наблюдение и

оценку его текущего состояния

38

39 Необходимо учитывать основные заинтересованные стороны:

Необходимо учитывать основные заинтересованные стороны:

При разработке мер по повышению качества услуг культуры

Получателей услуг поставщиков услуг органы государственного и муниципального управления в сфере культуры

39

40 Основными средствами сбора информации о качестве и способах его

Основными средствами сбора информации о качестве и способах его

повышения являются:

Исследование удовлетворенности качеством услуг культуры

Потребители услуг

Поставщики услуг

Зеркальные исследования

Конкуренты, зарубежные аналоги

Бенчмаркинг

40

41 Требования к организации эффективной системы отслеживания мнения

Требования к организации эффективной системы отслеживания мнения

потребителей об удовлетворенности качеством услуг определены в рамках международных стандартов семейства ИСО 9000

41

42 Измерение удовлетворенности потребителя позволяет:

Измерение удовлетворенности потребителя позволяет:

Точно определить запросы потребителей и относительную важность этих запросов; Понять, как потребители воспринимают организацию, и соответствует ли деятельность организации их запросам; Определить приоритеты для улучшения - те области, в которых улучшение характеристик даст наибольшее увеличение удовлетворенности потребителя; Установить цели улучшения обслуживания и контролировать процесс этого улучшения по коэффициентам удовлетворенности потребителя; Увеличить доходы учреждений за счет увеличения лояльности потребителя и его сохранения.

42

43 Зеркальное исследование -

Зеркальное исследование -

Исследование мнений работников учреждений и организаций культуры о целевых ожиданиях и удовлетворенности потребителей услуг культуры

Цель зеркальных исследований - определение расхождений в понимании работниками учреждений и восприятии потребителями услуг культуры: целевых ожиданий посещения учреждений культуры; удовлетворенности качеством и доступностью услуг культуры; важности различных аспектов обслуживания для обеспечения и повышения качества и доступности услуг культуры.

43

44 Бенчмаркинг -

Бенчмаркинг -

Структурированный подход для сравнения предоставляемых услуг и выполняемых организацией процессов с лучшими (в мире, в стране, в регионе) компаниями-аналогами.

Б. способствует выявлению существующих разрывов в выполняемых организацией процессах и позволяет выработать идеи для улучшения.

44

«Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации»
http://900igr.net/prezentacija/obschestvoznanie/upravlenie-po-rezultatam-v-sfere-kultury-i-massovykh-kommunikatsij-rossijskoj-federatsii-178299.html
cсылка на страницу

Государственное устройство

13 презентаций о государственном устройстве
Урок

Обществознание

85 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по обществознанию > Государственное устройство > Управление по результатам в сфере культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации