Качество образования
<<  Качество процесса реализации ВШК как ресурса управления Мировые тенденции в области обеспечения качества высшего инженерного образования  >>
Автоматизированная система управления качеством вуза
Автоматизированная система управления качеством вуза
Проблемы и дефекты системы высшего образования:
Проблемы и дефекты системы высшего образования:
Многомерное качество образования
Многомерное качество образования
Вуз, ориентированный на клиента
Вуз, ориентированный на клиента
Семь систем стратегического управления качеством вуза
Семь систем стратегического управления качеством вуза
Концепция развертывания стратегических планов вуза
Концепция развертывания стратегических планов вуза
И
И
Основные контуры управления качеством
Основные контуры управления качеством
Схема развертывания стратегических и тактических планов развития
Схема развертывания стратегических и тактических планов развития
Структура ИГЭУ, ориентированная на выполнение миссии вуза
Структура ИГЭУ, ориентированная на выполнение миссии вуза
8 категорий измерения менеджмента качества
8 категорий измерения менеджмента качества
Анкеты для экспресс-оценки
Анкеты для экспресс-оценки
Схема выявления показателей эффективности процессов управления
Схема выявления показателей эффективности процессов управления
Схема вычисления эффективности процессов управления качеством
Схема вычисления эффективности процессов управления качеством
Графическое представление результатов опроса в стартовой точке
Графическое представление результатов опроса в стартовой точке
Графическое представление результатов опроса в стартовой точке
Графическое представление результатов опроса в стартовой точке
Схема контроля эффективности процессов управления качеством
Схема контроля эффективности процессов управления качеством
Информационный модуль системы управления качеством образования
Информационный модуль системы управления качеством образования
От компьютера к компьютеру
От компьютера к компьютеру
Вход
Вход
Интеграция оценок качества абитуриента
Интеграция оценок качества абитуриента
Индикаторы качества студентов
Индикаторы качества студентов
Sинт =10 sкп + 10 sвх + 20 sпк + 30 sвых + 30 sэкз
Sинт =10 sкп + 10 sвх + 20 sпк + 30 sвых + 30 sэкз
Rнов = Rстар + Квес S(Si – mSож),
Rнов = Rстар + Квес S(Si – mSож),
Уровни компетентности студента
Уровни компетентности студента
Алгоритм измерения уровней компетентности
Алгоритм измерения уровней компетентности
Индикаторы качества выпускников
Индикаторы качества выпускников
Рейтинг выпускника
Рейтинг выпускника
Пять видов ресурсов учебного курса
Пять видов ресурсов учебного курса
Схема измерения показателей качества ресурсов вуза
Схема измерения показателей качества ресурсов вуза
Бенчмаркинг и измерение качества ресурсов
Бенчмаркинг и измерение качества ресурсов
Этапы оценки качества ресурсов с использованием идей бенчмаркинга
Этапы оценки качества ресурсов с использованием идей бенчмаркинга
Общая схема профилактики дефектов
Общая схема профилактики дефектов
Ресурсы для пяти групп процессов
Ресурсы для пяти групп процессов
Фрагмент анкеты самооценки качества ресурсов учебного курса
Фрагмент анкеты самооценки качества ресурсов учебного курса
Индикаторы качества ППС
Индикаторы качества ППС
Самооценка преподавателем качества учебного процесса
Самооценка преподавателем качества учебного процесса
Оценка студентами учебного курса
Оценка студентами учебного курса
Оценка студентами организации учебного курса
Оценка студентами организации учебного курса
W(вуз) = Q(вуз)*K(деф) Q(вуз) =
W(вуз) = Q(вуз)*K(деф) Q(вуз) =
Вход
Вход
Векторная диаграмма качества методического обеспечения образовательной
Векторная диаграмма качества методического обеспечения образовательной
? - запаздывание ИК - измеритель качества
? - запаздывание ИК - измеритель качества
-
-
…
Пример теста
Пример теста
Общая схема профилактики дефектов
Общая схема профилактики дефектов
Ориентация вуза на удовлетворение потребностей клиентов и непрерывное
Ориентация вуза на удовлетворение потребностей клиентов и непрерывное
От компьютера к компьютеру
От компьютера к компьютеру
Семь систем стратегического управления качеством вуза
Семь систем стратегического управления качеством вуза

Презентация на тему: «Автоматизированная система управления качеством вуза». Автор: agk. Файл: «Автоматизированная система управления качеством вуза.ppt». Размер zip-архива: 940 КБ.

Автоматизированная система управления качеством вуза

содержание презентации «Автоматизированная система управления качеством вуза.ppt»
СлайдТекст
1 Автоматизированная система управления качеством вуза

Автоматизированная система управления качеством вуза

Проект выполнен по гранту Национального фонда подготовки кадров

Министерство образования Российской Федерации Ивановский государственный энергетический университет

2 Проблемы и дефекты системы высшего образования:

Проблемы и дефекты системы высшего образования:

- Смешиваются понятия «качество» и «управление качеством»; - нет формул оценки эффективности вуза; - слабо видны стратегические мотивы (миссия, видение, и т.П.); - Дефекты системы измерения качества (субъективизм, приписки и др.); - Не измеряется уровень компетентности учащихся; - не отражается степень удовлетворения запросов клиентов высшей школы; - не принято измерять качество процессов.

3 Многомерное качество образования

Многомерное качество образования

- Уровень удовлетворения запросов многих и разных групп потребителей; - управление комплексом элементов качества (вход, процесс, выход, ресурсы); - многообразие методов измерения качества и антикачества; - управление качеством всех процессов в вузе; - вовлечение всех сотрудников в управление качеством.

4 Вуз, ориентированный на клиента

Вуз, ориентированный на клиента

Принципы управления вузом в среде многомерного качества (по мотивам принципов менеджмента качества в стандарте ISO)

Ректор возглавляет работы по качеству

Все сотрудники участвуют в управлении процессами

Автоматизация. CALS- технологии

Тотальное управление качеством взаимосвязан- ных процессов

Решения принимаются на основе фактов

Непрерывное улучшение качества процессов и результатов

Качество образования – понятие многомерное

Бездефектные процессы обучения

5 Семь систем стратегического управления качеством вуза

Семь систем стратегического управления качеством вуза

6 Концепция развертывания стратегических планов вуза

Концепция развертывания стратегических планов вуза

7 И

И

Гэу

В 2009 году

Будущий облик университета

Предпринимательский университет, сочетающий инновационную активность с наукоемкими технологиями.

Консорциум учебно-исследовательских организаций и промышленных корпораций

Университет физической культуры и спорта

Компью-терный универси-тет

Виртуальный университет с межвузовским мобильным коллективом.

Открытый университет с развитой системой дистанционного обучения

Ресурсный центр информационных и вычислительных технологий

Университет качества, исповедующий политику бездефектных процессов.

8 Основные контуры управления качеством

Основные контуры управления качеством

A

P

D

C

S

D

C

A

Ученый совет

Внешняя среда

Объявление миссии вуза

Цикл реактивного управления

Ректор

Проректор

Измерение результа-тов и проверка выполне-ния планов

«Развертыва- ние» планов по системам качества (по подраздел.)

Ежегодное планирование

Формирование будущего облика вуза

Стратегическое планирование

Корректировка в новом цикле планирования

Цикл работы по стандарту

1 год

Корректировка в новом цикле планирования

3 год

Контроль движения к новому облику вуза

Корректировка облика вуза

7 год

Внешняя среда

9 Схема развертывания стратегических и тактических планов развития

Схема развертывания стратегических и тактических планов развития

университета

Хошин ректора

Проректор по учебной работе

Увеличить на 30% объем доходов, направ- ляемых на разви- тие ресурсов вуза, путем применения высокоэффек- тивных техно- логий в управле- нии, обучении, научных иссле- дованиях и производстве

Проректор по хозяйственной работе

Проректор по научной работе

Увеличить объемы продаж научных проектов и наукоем- кой продукции на 20% путем привлечения инвесторов из промышленной сферы

Увеличить на 30% объем платных образовательных услуг путем развития компьютерных систем

Снизить на 20% затраты на коммунальные услуги

Директор научного сектора

Учебное управление

Главный инженер

Увеличить на 30% объем краткосрочных образовательных услуг путем ...

Снизить расход природ- ного газа на 15% путем перехода к закрытой системе теплоснабжения

Увеличить объем хозяйс- твенных договоров с предприятиями на 30% путем тиражирования наукоемкой продукции

Главный энергетик

Уменьшить на 20% расход электроэнергии путем замены энергоемких приборов

Деканы

Увеличить объем контрак- тов на подготовку специ- алистов путем развития дистанционного обучения

Увеличить на 50% продажу учебной продукции

Увеличить на 50% объем работ по геоин- формационным системам

Отдел № 1

Кафе- дра № 1

Снизить затраты на выпуск продукции на 10%

Отдел № 2

Выделя- емые ресурсы

Система измере- ния резуль- татов

Увеличить на 30% объем внедрений микропроцессорных систем управления

Кафе- дра № 2

Снизить на 10% потери тепла через оконные конструкции

Отдел № 3

Провести опытное тиражирование системы TQM в высшей школе

Снизить на 10% расходы электроэнергии путем...

Кафе- дра № 3

Отдел № 4

10 Структура ИГЭУ, ориентированная на выполнение миссии вуза

Структура ИГЭУ, ориентированная на выполнение миссии вуза

Ректор

Проректоры

Ученый совет

Попечительский совет

Учебно-научный центр менеджмента качества образования

Комитет менеджмента качества образования

Советы качества при проректорах

Институты

Факультеты

Миссия

Кафедры

ВУЗа

Центры

Временные творческие коллективы

Подразделения

Подразделения

Подразделения

Подразделения

Подразделения

Подразделения

Подразделения ректора

Проректора по иннова- ционной политике

Проректора по админист- ративной работе

Проректора по научной работе

Проректора по хозяйств. Работе

Проректора по учебной работе

Проректора по информа- тизации

11 8 категорий измерения менеджмента качества

8 категорий измерения менеджмента качества

12 Анкеты для экспресс-оценки

Анкеты для экспресс-оценки

Вопрос V1.1. Насколько эффективно ректор осуществляет управление вузом в соответствии основными задачами и стратегическими целями организации? Вопрос V1.3. Насколько эффективно ректор занимается поиском возможностей для будущего развития вуза, принимая во внимание мнения всех заинтересованных лиц? Варианты ответов: (0) вопрос не понятен, (1) не знаю, (2) плохо, (3) удовлетворительно, (4) хорошо, (5) отлично.

13 Схема выявления показателей эффективности процессов управления

Схема выявления показателей эффективности процессов управления

качеством

Анкета W1

Эталон W1

Анкета W2

Эталон W2

Анкета W3

Эталон W3

Анкета W4

Эталон W4

Коллектив

Вуза

Анкета W5

Эталон W5

Анкета W6

Эталон W6

Анкета W7

Эталон W7

Анкета W8

Эталон W8

Компьютерный фильтр

Q

Э

Q

Э

Q

Э

Q

Э

Q

Э

Q

Э

Q

Э

Программный комплекс визуализации результатов оценки качества

Графики

Парето

Гистограммы

Ишикава

(r)

(p)

(d)

(z)

(n)

(c)

(Вуз)

14 Схема вычисления эффективности процессов управления качеством

Схема вычисления эффективности процессов управления качеством

образования на уровне ректора

15 Графическое представление результатов опроса в стартовой точке

Графическое представление результатов опроса в стартовой точке

«Экспресс-оценка и экспресс-самооценка уровня готовности вуза к работе в системе многомерного менеджмента качества»

Интегральная оценка заведующего кафедрой «Программное обеспечение компьютерных систем» Qz1=3.6

16 Графическое представление результатов опроса в стартовой точке

Графическое представление результатов опроса в стартовой точке

«Экспресс-оценка и экспресс-самооценка уровня готовности вуза к работе в системе многомерного менеджмента качества»

17 Схема контроля эффективности процессов управления качеством

Схема контроля эффективности процессов управления качеством

образования в течение пятилетнего цикла

18 Информационный модуль системы управления качеством образования

Информационный модуль системы управления качеством образования

19 От компьютера к компьютеру

От компьютера к компьютеру

Ак 5

Ак 6

Ак 4

Ак 3

Ак 7

Ак 8

Ак 2

Ак 1

Ак 9

Регистрация

Анализ

Центральная база данных

Ак 10

Ак 18

Ак 17

Ак 11

Ак 12

Ак 16

Ак 15

Ак 13

Ак 14

Консультации и корректирующие занятия

Заключитель-ный экзамен

Выходной тест

Профессиональ-ные навыки

Промежуточ-ный контроль

Государствен-ный экзамен

Психологи-ческий тест

Входной тест

Дипломный проект

Приемный экзамен

Олимпиада (дистанцион.)

Дистанционное обучение

Электронная библиотека

Информацион-ный портал

Ресурсы

Процессы

Абитуриент

Выпускник

Студент

Персонал

20 Вход

Вход

quot;"

Процессы

Ресурсы

"Выход"

Векторная диаграмма качества образовательной программы “Н”

Эталон

Реальное качество

Стандарт

21 Интеграция оценок качества абитуриента

Интеграция оценок качества абитуриента

Качество абитуриента

Качество среднего абитуриента специальности

Качество среднего абитуриента вуза

22 Индикаторы качества студентов

Индикаторы качества студентов

Компьютерная система оценки результатов учения и обучения студентов

Оценки знаний студента “Y” по учебному курсу “Х”

Оценка качества процесса учения

От 0 до 5

Sкп

Оценка независимого входного теста

Sвх

От 0 до 5

Промежуточная оценка

Sпк

От 0 до 5

Sвых

Оценка независимого выходного теста

От 0 до 5

Оценка творческого экзамена

От 0 до 5

Sэкз

Sинт

Интегральная оценка

От 0 до 500

Стандартная оценка

S

2, 3, 4 или 5

Рейтинг

R

От 200 до 600

Оценка качества процесса учения

S

От 0 до 5

Кп

Промежуточная оценка

S

От 0 до 5

Пк

Оценка творческого экзамена

S

От 0 до 5

Экз

Система независимого тестирования

23 Sинт =10 sкп + 10 sвх + 20 sпк + 30 sвых + 30 sэкз

Sинт =10 sкп + 10 sвх + 20 sпк + 30 sвых + 30 sэкз

Формула интегральной оценки знаний

Sинт – интегральная оценка результатов обучения, Sкп – оценка процесса учения, Sвх - оценка по результатам независимого входного тестирования остаточных знаний, Sпк – оценка промежуточного контроля результатов обучения в середине семестра, Sэкз - оценка заключительного экзамена, проводимого в устной или письменной форме, Sвых – оценка по результатам независимого выходного тестирования знаний. Все указанные промежуточные оценки выставляются в диапазоне от 0 до 5.

24 Rнов = Rстар + Квес S(Si – mSож),

Rнов = Rстар + Квес S(Si – mSож),

Рейтинг студента

Rнов - новое (вычисляемое) значение рейтинга, Rстар - предыдущее (старое) значение рейтинга, Квес - весовой коэффициент (от 3 до 10) m - количество испытаний в семестре, Si - оценка, полученная на очередном i-ом испытании, Sож - ожидаемая оценка, вычисляемая компьютерной системой по формуле прогноза Sож = f(Rстар).

m

i=1

25 Уровни компетентности студента

Уровни компетентности студента

Системная компетентность

Навыки межличностного общения

Технологическая компетентность

Качества личности

Компетентность в распределении ресурсов

Базовые навыки

Компетентность в работе с информацией

Мыслительные навыки

26 Алгоритм измерения уровней компетентности

Алгоритм измерения уровней компетентности

Процесс обучения

Учебный курс 1

Базовые навыки

Качества личности

Технологическая компетентность

Учебный курс 2

Мыслительные навыки

Учебный курс n

27 Индикаторы качества выпускников

Индикаторы качества выпускников

28 Рейтинг выпускника

Рейтинг выпускника

Рейтинг выпускника

Оценка

Итоговый рейтинг студента

От 200 до 700

Место среди выпускников вуза

От 1 до 1000

Место среди выпускников специальности

От 1 до 100

29 Пять видов ресурсов учебного курса

Пять видов ресурсов учебного курса

Методические ресурсы

Технические ресурсы

Информаци- онные ресурсы

Кадровые ресурсы

Программные ресурсы

Ресурсы учебного курса

30 Схема измерения показателей качества ресурсов вуза

Схема измерения показателей качества ресурсов вуза

Показатели качества ресурсов (ПКР) учебного курса «X1»

Показатели качества ресурсов факультета «Y1»

Интегральные показатели качества ресурсов образовательных программ вуза

Показатели качества общевузовских ресурсов

Показатели качества ресурсов вуза

ПКР образовательной программы «А1»

ПКР образовательной программы «С1»

ПКР образовательной программы «В1»

31 Бенчмаркинг и измерение качества ресурсов

Бенчмаркинг и измерение качества ресурсов

Измеряемый образец

Лучший образец вне вуза

Лучший образец внутри вуза

Уровень приближения к лучшему образцу

Внутренний бенчмаркинг

Внешний бенчмаркинг

32 Этапы оценки качества ресурсов с использованием идей бенчмаркинга

Этапы оценки качества ресурсов с использованием идей бенчмаркинга

1

Фиксируется наличие (1) или отсутствие (0) измеряемого ресурса

0

Фиксируется наличие (1) или отсутствие (0) информации о параметрах качества эталонного образца измеряемого ресурса

1

0

Оценка

1

Очень плохой

Осуществляется сравнение конкретного ресурса с эталонным образцом и выставляется одна из оценок:

2

Плохой

3

Удовлетворительный

4

Хороший

5

Лучше эталона

33 Общая схема профилактики дефектов

Общая схема профилактики дефектов

34 Ресурсы для пяти групп процессов

Ресурсы для пяти групп процессов

Ресурсы образовательной программы

Методическое обеспечение процессов общения преподавателя и студентов

Программное обеспечение процессов профессионального развития ППС

Кадровое обеспечение процессов развития образованности личности

Информационное обеспечение процессов совершенствования содержания образования

Техническое обеспечение процессов измерения результатов учения и обучения

35 Фрагмент анкеты самооценки качества ресурсов учебного курса

Фрагмент анкеты самооценки качества ресурсов учебного курса

Учебный курс

X1

Оценки и ответы

Оценки и ответы

Оценки и ответы

Оценки и ответы

Оценки и ответы

Оценки и ответы

Образовательная программа

Y1

Год

2003

0

0

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

4

4

Индикаторы качества учебного курса

Индикаторы качества учебного курса

В каком вузе, на Ваш взгляд, сосредоточены лучшие методические пособия (МП) по проблеме «Взаимодействие с помощью ситуационных моделей»?

В каком вузе, на Ваш взгляд, сосредоточены лучшие методические пособия (МП) по проблеме «Взаимодействие с помощью ситуационных моделей»?

Как оцениваете качество Ваших методических пособий по проблеме «Взаимодействие с помощью ситуационных моделей»?

Как оцениваете качество Ваших методических пособий по проблеме «Взаимодействие с помощью ситуационных моделей»?

В каком вузе, на Ваш взгляд, сосредоточены лучшие МП по проблеме «Взаимодействие с помощью имитационных моделей»?

В каком вузе, на Ваш взгляд, сосредоточены лучшие МП по проблеме «Взаимодействие с помощью имитационных моделей»?

Как оцениваете качество Ваших МП по проблеме «Взаимодействие с помощью имитационных моделей»?

Как оцениваете качество Ваших МП по проблеме «Взаимодействие с помощью имитационных моделей»?

36 Индикаторы качества ППС

Индикаторы качества ППС

37 Самооценка преподавателем качества учебного процесса

Самооценка преподавателем качества учебного процесса

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

0

1

2

3

4

5

Самооценка преподавателем качества учебного процесса

Самооценка преподавателем качества учебного процесса

Качество обеспечения процессов общения преподавателя и студентов

Качество обеспечения процессов развития образованности личности

Качество обеспечения процессов измерения результатов учения и обучения

Качество обеспечения процессов совершенствования содержания образования

Качество обеспечения процессов профессионального развития ППС

38 Оценка студентами учебного курса

Оценка студентами учебного курса

39 Оценка студентами организации учебного курса

Оценка студентами организации учебного курса

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

Оценка

0

1

2

3

4

5

Организация курса

Организация курса

Содержание представленного материала соответствовало общей цели курса?

Порядок представления материала был логичным и полезным?

Акценты на отдельные аспекты изучаемого материала были своевременными и четкими?

Можно дать общую оценку: преподаватель хорошо организован?

Можно дать общую оценку: учебный курс хорошо организован?

40 W(вуз) = Q(вуз)*K(деф) Q(вуз) =

W(вуз) = Q(вуз)*K(деф) Q(вуз) =

[Qэ(упр)+Q(учебн)+Q(фин)+Q(наука)+Q(хоз)+Q(соц)+Q(комп)]/7 K (деф) =[P (вуз) – (ЦД + ЦП) ]/P (вуз)

Формулы эффективности университета:

41 Вход

Вход

quot;"

Процессы

Ресурсы

"Выход"

Векторная диаграмма качества образовательной программы “Н”

Эталон

Реальное качество

Стандарт

42 Векторная диаграмма качества методического обеспечения образовательной

Векторная диаграмма качества методического обеспечения образовательной

программы Н. Средства обеспечения процессов общения преподавателя и студента

43 ? - запаздывание ИК - измеритель качества

? - запаздывание ИК - измеритель качества

Стандартная схема организации бездефектного обучения

+

--

?

--

+

Основной процесс (SDCA)

+

?

?

-

-

--

+

?

-

?

цикл РDCA

Подразделение (команда) более высокого уровня

Улучшение качества процесса (ресурсов)

После- дующий процесс

Предыду- щий процесс

Ик

Ик

Цикл SDCA1

Цикл SDCA2

Ик

Учебно-научный центр менеджмента качества образования

Цикл SDCA3

44 -

-

?

-

-

-

-

-

Частный вариант схемы организации бездефектного обучения

+

+

+

+

+

Бенчмаркинг

Ир

Ир

Ир

Ипр

Ир

Ир - измерение качества результатов

Ипр- измерение качества процессов

Ир

Реактивное совершенствование процессов и ресурсов

Реактивное совершенствование процессов и ресурсов

Входные тесты

Преподавание математики

Преподавание физики

Преподавание компьютерных наук

Совершенство- вание по математике

Совершенство- вание по комп. наукам

Коррекция процесса

45 …

Применение схемы «поставщик-потребитель» в управлении учебным процессом

Электрические машины (86 часов) Преподаватель Шишкин В.П.

Математика (408 часов) Преподаватель Королева М.П

Тест №1 входной

Физика (306 часов) Преподаватель Подтяжкин Е.Я.

Тест №1 выходной

Тест №2 входной

Информатика (187 часов) Преподаватель Евсин С.И

Тест №2 выходной

Тест №17 входной

Информационное и управляющие микропроцессорные системы (136 часов) Преподаватель Анисимов А.А.

Тест №17 выходной

Тест №18 входной

Тест №18 выходной

46 Пример теста

Пример теста

Студент должен ввести формулу вида

47 Общая схема профилактики дефектов

Общая схема профилактики дефектов

48 Ориентация вуза на удовлетворение потребностей клиентов и непрерывное

Ориентация вуза на удовлетворение потребностей клиентов и непрерывное

совершенствование качества образования

D C

P A

D C

P A

D C

P A

Лавинообразная модель

Ошибочная модель

D C

P A

D C

P A

49 От компьютера к компьютеру

От компьютера к компьютеру

Ак 5

Ак 6

Ак 4

Ак 3

Ак 7

Ак 8

Ак 2

Ак 1

Ак 9

Регистрация

Анализ

Центральная база данных

Ак 10

Ак 18

Ак 17

Ак 11

Ак 12

Ак 16

Ак 15

Ак 13

Ак 14

Консультации и корректирующие занятия

Заключитель-ный экзамен

Выходной тест

Профессиональ-ные навыки

Промежуточ-ный контроль

Государствен-ный экзамен

Психологи-ческий тест

Входной тест

Дипломный проект

Приемный экзамен

Олимпиада (дистанцион.)

Дистанционное обучение

Электронная библиотека

Информацион-ный портал

Ресурсы

Процессы

Абитуриент

Выпускник

Студент

Персонал

50 Семь систем стратегического управления качеством вуза

Семь систем стратегического управления качеством вуза

«Автоматизированная система управления качеством вуза»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/avtomatizirovannaja-sistema-upravlenija-kachestvom-vuza-208985.html
cсылка на страницу

Качество образования

12 презентаций о качестве образования
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Качество образования > Автоматизированная система управления качеством вуза