Исследование
<<  Исследование учащихся Методы и технологии фокус-группового исследования  >>
Фокус-групповые исследования
Фокус-групповые исследования
Качественные исследования
Качественные исследования
Глубинное интервью
Глубинное интервью
Портрет
Портрет
Интервью с экспертами
Интервью с экспертами
Фокус-групповая методика
Фокус-групповая методика
Человек
Человек
Изучение отношения потребителей к товарам
Изучение отношения потребителей к товарам
Формулирование предложений
Формулирование предложений
Преимущества фокус-групп
Преимущества фокус-групп
Сложности фокус-групповых исследований
Сложности фокус-групповых исследований
Участники фокус-групповой дискуссии
Участники фокус-групповой дискуссии
Этапы фокус-группового исследования
Этапы фокус-группового исследования
Постановка целей
Постановка целей
Иллюзия
Иллюзия
Примеры целей
Примеры целей
Количество фокус-групп
Количество фокус-групп
Исследователи
Исследователи
Состав участников
Состав участников
Совмещение участников в одной группе
Совмещение участников в одной группе
Организация фокус-группы
Организация фокус-группы
Отбор участников
Отбор участников

Презентация на тему: «Фокус-групповые исследования». Автор: . Файл: «Фокус-групповые исследования.ppt». Размер zip-архива: 74 КБ.

Фокус-групповые исследования

содержание презентации «Фокус-групповые исследования.ppt»
СлайдТекст
1 Фокус-групповые исследования

Фокус-групповые исследования

Фокус-групповые исследования (фокус-группы)

2 Качественные исследования

Качественные исследования

Качественные исследования должны обеспечивать более глубокое понимание внутренне сущности явлений. Они должны отвечать не только на вопрос «как»?, но – главным образом – на вопрос «почему».

3 Глубинное интервью

Глубинное интервью

Неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Интервью, которое проводится один на один с респондентом. Длительность в среднем 1,5- 2 часа

4 Портрет

Портрет

Глубинное интервью. Задачи

Портрет и поведение потребителей; изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям; поиск незанятых ниш и разработка нового продукта; оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка; тестирование рекламных материалов.

5 Интервью с экспертами

Интервью с экспертами

Более адекватно, чем фокус-группа в случаях:

Когда тема сложна для обсуждения и требует специфических знаний (интервью с экспертами/профессионалами). Когда необходимо провести интервью с конкурентами (они не будут говорить о предмете исследования в ходе групповых дискуссий). Когда тема затрагивает глубоко личные, интимные переживания респондентов, которые не возможно обсуждать в широком кругу (например, опрос людей с различными заболеваниями относительно выбора медицинского учреждения). Когда респонденты малочисленны и географически удалены друг от друга (например, в случае опроса государственных чиновников в различных регионах). Когда респондентами являются ответственные чиновники, очень богатые, и просто очень занятые, люди. Тема беседы, как правило, рациональна и связана с профессиональной деятельностью респондента или его фирмы.

6 Фокус-групповая методика

Фокус-групповая методика

Это выяснение точек зрения, установок людей, их конкретного опыта с помощью групповой дискуссии, которую проводит ведущий (модератор) по заранее заготовленному гайду, в соответствии с целями данного исследования групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей.

7 Человек

Человек

В одной фокус-группе принимает участие 8-12 человек; Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении в течение 1,5-2 часов по заранее разработанному сценарию; Обязательно наличие аудио и/или видеосъемки

8 Изучение отношения потребителей к товарам

Изучение отношения потребителей к товарам

Фокус-группы используются для решения следующих задач:

Изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям разработке коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка определение «проблемных» зон продукта/услуги или брэнда: выявление недостатков уже существующих на рынке продуктов в сознании потребителей поиск незанятых ниш и разработка нового продукта

9 Формулирование предложений

Формулирование предложений

Формулирование предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги выбор концепции продукта/услуги определение имиджа компании для потребителя, ее сильные и слабые стороны определение портрета и особенностей поведения потребителей выявление моделей потребления продукта/услуги, привычек и мотиваций потребителей, их отношения к изучаемой проблеме или продукту, а также определение типов потребительского поведения тестирование новых товаров (свойства, название, дизайн, упаковка, слоган и т. Д.) Тестирование рекламных материалов определение реакции покупателей на рекламу или PR – акцию

10 Преимущества фокус-групп

Преимущества фокус-групп

Требует меньших ресурсов (временных, финансовых) Легче анализировать Групповая динамика помогает людям лучше раскрыться и позволяет выявить различные точки зрения При столкновении различных точек зрения люди ищут доводы для убеждения, и, таким образом, обнаруживают свои базовые представления о предмете исследования и проясняют мотивации Присутствие заказчика позволяет взаимодействовать с клиентом

11 Сложности фокус-групповых исследований

Сложности фокус-групповых исследований

Может сложиться основная, доминирующая очка зрения Появится лидер, который подавит остальных участников Организационные сложности

12 Участники фокус-групповой дискуссии

Участники фокус-групповой дискуссии

Все участники фокус-групповой дискуссии за исключением модератора находятся в одинаковой ситуации, что уменьшает их беспокойство

Во взаимодействии один на один выше вероятность давления интервьюера на респондента

Группа обладает особым потенциалом взаимодействия, взаимного стимулирования и поощрения участников

Нет давления группы как носителя социальных норм и приличий, можно достичь большей свободы и спонтанности реакций

Фокус-группа предоставляет широкий набор мнений по обсуждаемой проблеме

Интервью позволяет прорабатывать интересующие вопросы с большей глубиной

Фокус-группа предоставляет набор мнений типичных представителей целевой аудитории, сегмента рынка

В интервью авторство каждого высказывания очевидно и легко проследить логику развития темы

В ходе фокус-группы динамично проходит обсуждение социального опыта: привычек потребления и покупки

Индивидуальные интервью более пригодны для разговоров о продуктах, использование которых подразумевает сенсорный или эмоциональный опыт, например, духи

Фокус-группа

Глубинное интервью

13 Этапы фокус-группового исследования

Этапы фокус-группового исследования

1. Постановка целей и планирование Постановка целей Определение количества фокус-групп и состава их участников. Составление анкет для набора респондентов 2. Проведение Набор участников Проведение фокус-групповых дискуссий 3. Анализ результатов Получение стенограмм расшифровок Предварительное обсуждение результатов с заказчиком Написание отчета и предоставление его заказчику

14 Постановка целей

Постановка целей

Выяснение общей проблемы, которая стоит перед заказчиком Выяснение, что конкретно он хочет выяснить об интересующем его сегменте рынка

15 Иллюзия

Иллюзия

возникает иллюзия, что отсутствие структуры позволяет безгранично растягивать рамки фокус-группы Заказчики иногда делают вывод о том, что количество вопросов может быть неограниченно большим Многие вопросы бывают вообще непригодны для исследований методом фокус-групп

16 Примеры целей

Примеры целей

Выяснить, какие недостатки и достоинства видят покупатели в продукте А Понять, как воспринимается программа кандидата разными социальными группами Выявить наиболее эффективный рекламный ролик из предложенных Протестировать рекламные сообщения и понять, как они воспринимаются различными целевыми аудиториями

17 Количество фокус-групп

Количество фокус-групп

зависит от: Гипотезы о целевых группах Бюджета Возможности совмещения представителей разных социальных групп в одной фокус-группе

18 Исследователи

Исследователи

Количество фокус-групп

Никогда нельзя основываться на результатах одной фокус-групы Разумно планировать не менее 3 фокус-групп по одной и той же теме При проведении более 5 однотипных групп исследователи редко сталкиваются с новыми точками зрения

19 Состав участников

Состав участников

Зависит от обсуждаемой темы и конкретных задач исследования Планируется тип группы и определяются характеристики участников (демографические, доход, социальные статус, профессия, отношение к продукту, стиль жизни и пр.)

20 Совмещение участников в одной группе

Совмещение участников в одной группе

У участников должна быть общая почва для дискуссии Уделить внимание совмещению мужчин и женщин, участников разных возрастов и социальных статусов Нельзя совмещать участников с разными языками Принцип разнообразия

21 Организация фокус-группы

Организация фокус-группы

Помещение

18-20 кв.м Общий стол, не должно быть отдельных мест Возможность видеосъемки Зеркальная стена Чай, кофе Таблички для участников

22 Отбор участников

Отбор участников

Выделение специальных характеристик Разработка анкеты для отбора участников, фильтрующей анкеты Участники не должны быть знакомы между собой Участниками не могут быть люди, представляющие сферы деятельности, связанные с информацией Не должны попасть люди, обладающие специальными знаниями в обсуждаемом вопросе

«Фокус-групповые исследования»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/fokus-gruppovye-issledovanija-57563.html
cсылка на страницу

Исследование

11 презентаций об исследовании
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Исследование > Фокус-групповые исследования