Без темы
<<  Коммунальное предприятие Днепропетровского городского совета « Днепропетровская муниципальная энергосервисная компания » ( ЭСКО ) Комплекс основных мероприятий по подготовке к организации учебного процесса в новом учебном году  >>
Лекция 7. Тема 7. Коммуникационный процесс и его особенности
Лекция 7. Тема 7. Коммуникационный процесс и его особенности
Литература: Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация
Литература: Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация
Коммуникационный процесс можно разложить на составляющие его взаимные
Коммуникационный процесс можно разложить на составляющие его взаимные
Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом
Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом
Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких
Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких
Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников
Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников
Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:
Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:
Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует
Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует
Раздражающие факторы на работе:
Раздражающие факторы на работе:
Организационная коммуникация
Организационная коммуникация
Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не
Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не
10 заповедей успешной коммуникации:
10 заповедей успешной коммуникации:
10 заповедей успешной коммуникации:
10 заповедей успешной коммуникации:

Презентация на тему: «Коммуникационный процесс и его особенности». Автор: happe. Файл: «Коммуникационный процесс и его особенности.ppt». Размер zip-архива: 185 КБ.

Коммуникационный процесс и его особенности

содержание презентации «Коммуникационный процесс и его особенности.ppt»
СлайдТекст
1 Лекция 7. Тема 7. Коммуникационный процесс и его особенности

Лекция 7. Тема 7. Коммуникационный процесс и его особенности

План 1.Этапы коммуникационного процесса 2.Факторы и микробарьеры , препятствующие успешной коммуникации 3.Организационная коммуникация 4.Десять заповедей успешной коммуникаций

2 Литература: Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация

Литература: Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация

–М., 2000 2. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация : Учеб. Пособие . М. :Альфа-М; ИНФРА – М . ,2004 3. Сикевич З.В. Социология и психология национальных отношений . Спб ., 1999. 4. Рот Ю. , Коптельцева Г. Встречи на грани культур . Калуга, 2001. 5. Россия и Запад : диалог культур Вып.6 М., 1998.

3 Коммуникационный процесс можно разложить на составляющие его взаимные

Коммуникационный процесс можно разложить на составляющие его взаимные

этапы: - зарождение идеи - кодирование и выбор канала -передача -декодирование

На каждом из этапов процесса коммуникации смысл может быть искажен или даже полностью устранен . Причины искажения могут быть самыми разными и варьировать от языка до различий в восприятии.

Факторы , которые снижают успешную коммуникацию , называются коммуникативными барьерами . Различают макробарьеры и микробарьеры.

4 Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом

Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом

К ним относятся :

-Перегрузка информационных каналов и искажения информации -потребность во все более сложной информации -интернационализация деловых контактов и возрастание роли иностранных языков .

5 Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких

Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких

сферах. Это :

-Отношение источника информации к получателю. -Отношение адресата к источнику информации - восприятие адресата к источнику информации - восприятие получателя смысла многозначных слов -отсутствие обратной связи

6 Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников

Коммуникационная сеть - соединение определенным образом участников

процесса с помощью информационных потоков. Если в коммуникации участвуют более двух человек , то способов коммуникации между ними может быть достаточно много. Выбор подходящего для организации способа связи участников коммуникационного процесса учитывает следующие обстоятельства: -время -надежность -отношение членов организации к принятой в ней коммуникационной схеме

7 Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:

Для успешной работы организации при решении своих проблем необходимо:

чтобы информация от руководителя к непосредственному исполнителю и обратно не должна “застревать” на промежуточных уровнях управления; вся информация должна доходить по назначению, а любая ошибка в работе обнаруживается быстро, тогда не придется переделывать работу всей группы; люди должны быть удовлетворены существующими коммуникациями.

8 Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует

Одиннадцать наиболее уязвимых элементов общения, на которые следует

обращать особое внимание:

Слушание; Побуждение слушающих к труду, развитие мотивации; Отдача приказов и распоряжений; Делегирование ответственности; Групповое решение проблем; Разрешение межличностных конфликтов; Личные беседы; Использование неформальной коммуникации; Официальные презентации; Ведение заседаний; Переговоры и договоренности об условиях.

9 Раздражающие факторы на работе:

Раздражающие факторы на работе:

Неприятные запахи; Грязная посуда; Частные разговоры; Регулярно опаздывающие сотрудники; Беспорядок на рабочем столе; Льстящие начальнику работники; Работники, которые никогда не нуждаются даже в небольшом перерыве.

10 Организационная коммуникация

Организационная коммуникация

Внутреннее производственное общение

Внешнее производственное общение

Личное (межличностное) общение

К внутреннему производственному общению относятся все его виды, обусловленные работой компании, например приказы и инструкции, а также устный обмен сообщениями между работниками по производственным вопросам.

Внешние производственное общение объединяет все виды общения компании с внешним миром: деловые связи с поставщиками, сферами обслуживания, заказчиками и др.

11 Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не

Личное общение предопределяет такой обмен информацией, без которого не

может существовать ни одно человеческое общество, а следовательно, и ни одна организация. Объем личного общения зависит от психологического климата компании. Полный запрет личного общения между сотрудниками может привести к эмоциональной неудовлетворенности. С другой стороны, чрезмерное общение на личные темы может препятствовать работе, поэтому руководству компании очень важно выработать правильное отношение к допустимой степени личного общения в организации.

12 10 заповедей успешной коммуникации:

10 заповедей успешной коммуникации:

1. Перед коммуникацией четко определите идеи, вкладываемые в послание . 2. проанализируете истинную цель каждой коммуникации 3. проанализируете все физическое и человеческое окружение при любой коммуникации 4. проконсультируйтесь с другими при планировании коммуникаций 5. обратите пристальное внимание на интонацию и основное содержание сообщения

13 10 заповедей успешной коммуникации:

10 заповедей успешной коммуникации:

6. Воспользуйтесь возможностями, когда они представляются, включить в сообщение нечто полезное и ценное для его получения или адресата. 7. постоянно держите в поле зрения то, как срабатывает коммуникация 8. Устанавливайте коммуникацию не только на сегодня, но и на завтра 9. Добивайтесь, чтобы дела установки не противоречили словам. 10. учитесь умению слушать другого.

«Коммуникационный процесс и его особенности»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/kommunikatsionnyj-protsess-i-ego-osobennosti-108169.html
cсылка на страницу

Без темы

2329 презентаций
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Без темы > Коммуникационный процесс и его особенности