Младшие школьники
<<  Формирование УУД у младших школьников посредством метода «MIND MAPS» (интеллект-карт) Солнышко лучистое согревает нас  >>
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ: ЛИМИТИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ: ЛИМИТИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ
Структура презентации
Структура презентации
1. Управление знаниями (Knowledge Management, КМ) и коммуникативная
1. Управление знаниями (Knowledge Management, КМ) и коммуникативная
Глоссарий
Глоссарий
Система Knowledge Management
Система Knowledge Management
Коммуникативная политика (КП)
Коммуникативная политика (КП)
Внутренние коммуникации и корпоративная культура
Внутренние коммуникации и корпоративная культура
Аспекты внутренней коммуникации
Аспекты внутренней коммуникации
Внешняя + внутренняя КП = имидж компании работодателя
Внешняя + внутренняя КП = имидж компании работодателя
Формы информационного обмена внутри организации
Формы информационного обмена внутри организации
2. Организация: прозрачная или пористая
2. Организация: прозрачная или пористая
Классические принципы использования КМ
Классические принципы использования КМ
Последствия: пористость вместо прозрачности
Последствия: пористость вместо прозрачности
ИК минус ИС нуждается в защите
ИК минус ИС нуждается в защите
3. Коммуникативная политика и информационная безопасность компании
3. Коммуникативная политика и информационная безопасность компании
КП как лимитирующий фактор КМ
КП как лимитирующий фактор КМ
Корпоративные стандарты информационной безопасности
Корпоративные стандарты информационной безопасности
Оптимальная интеграция КП и КМ
Оптимальная интеграция КП и КМ
Пример
Пример
Пример
Пример
Пример
Пример
"Дом знаний" в интерьере бизнес-разведки
"Дом знаний" в интерьере бизнес-разведки
4. Резюме
4. Резюме
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация: «Конференции как инструмент коммуникативной политики организации». Автор: pc1. Файл: «Конференции как инструмент коммуникативной политики организации.ppt». Размер zip-архива: 101 КБ.

Конференции как инструмент коммуникативной политики организации

содержание презентации «Конференции как инструмент коммуникативной политики организации.ppt»
СлайдТекст
1 ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ: ЛИМИТИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ

ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ: ЛИМИТИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ

knowledge management

Елена Деревянко, управляющий партнер и креативный директор компании PR-Service, канд. экон. наук

Знание – сила (Ф.Бэкон) Сила есть, ума не надо (Народная мудрость)

2 Структура презентации

Структура презентации

Управление знаниями (Knowledge Management, КМ) и коммуникативная политика организации Организация: прозрачная или пористая? Коммуникативная политика и информационная безопасность организации Резюме

Елена Деревянко, PR-Service

2

3 1. Управление знаниями (Knowledge Management, КМ) и коммуникативная

1. Управление знаниями (Knowledge Management, КМ) и коммуникативная

политика организации

4 Глоссарий

Глоссарий

Управление знаниями - систематический процесс создания и преобразования индивидуального опыта в коллективный таким образом, чтобы эти знания могли бы быть использованы членами организации перенесены в процессы, услуги и продукты с целью повышения совокупной эффективности системы Коммуникация – связующий процесс информационного обмена (передачи или распределения информации или других форм символического содержания), "встроенный" во все виды управленческой деятельности Коммуникативная политика – согласованный ЛПР организации курс действий в сфере информационного обмена с заинтересованными лицами (stakeholders) Знания - информация, которая помогает решать управленческие задачи

Елена Деревянко, PR-Service

4

5 Система Knowledge Management

Система Knowledge Management

Цель: сделать скрытое и неотчуждаемое от сотрудника знание явным и общедоступным

Елена Деревянко, PR-Service

5

6 Коммуникативная политика (КП)

Коммуникативная политика (КП)

ОРГАНИЗАЦИЯ (какая она есть, внутренняя КС)

S T A K E H O L D E R S

Внешняя коммуникационная среда (КС)

ОРГАНИЗАЦИЯ – какой ее знают (репутация, имидж)

КП как средство оптимизации

Елена Деревянко, PR-Service

6

7 Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Внутренние коммуникации и корпоративная культура

Культура коммуникаций

Коммуникативные ценности: -отношение сотрудников к работе; отношение руководства к подчиненным - отношение подчиненных к руководству - отношение сотрудников к клиентам, партнером и т.п. отношение сотрудников к изменениям

Корпоративная культура, правильные role models

Елена Деревянко, PR-Service

7

8 Аспекты внутренней коммуникации

Аспекты внутренней коммуникации

Идеологический

Функциональный

Символическое пространство: Ценности корпоративной культуры; Способы реализации ценностей Артефакты Чувство причастности

Информационное пространство: Политики и процедуры; Методы Каналы Инструменты

Елена Деревянко, PR-Service

8

9 Внешняя + внутренняя КП = имидж компании работодателя

Внешняя + внутренняя КП = имидж компании работодателя

События во внешней среде

Обладатель репутации (организация)

Менеджеры репутации

Поступки/действия и события

Правильная КП = априорно позитивное мнение о компании как о работодателе (гало-эффект)

Творцы репутации (лидеры мнений)

Сотрудники

Трансляторы и ретрансляторы

Прочие stakeholders

Елена Деревянко, PR-Service

9

10 Формы информационного обмена внутри организации

Формы информационного обмена внутри организации

Межличностные контакты сотрудников в ходе выполнения бизнес-процессов официальная информация (регламентирующая и распорядительная информация, регулирующая отношения властвования-подчинения) внутренняя коммуникативная политика - целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал для достижения текущих стратегических и тактических целей организации система knowledge management

Всегда и везде

В "умных" организа- циях

Елена Деревянко, PR-Service

10

11 2. Организация: прозрачная или пористая

2. Организация: прозрачная или пористая

12 Классические принципы использования КМ

Классические принципы использования КМ

Изменение организационной структуры таким образом, чтобы идеи свободно проникали в организацию и за ее пределы, предоставляя сотрудникам множество новых возможностей… Формирование отношения к информации как к свободному ресурсу, не ограниченному никакими барьерами внутри организации Постоянное взаимодействие всех заинтересованных сторон… Уэнди Букович, Руфь Уильямс "Управление знаниями: руководство к действию"

Елена Деревянко, PR-Service

12

13 Последствия: пористость вместо прозрачности

Последствия: пористость вместо прозрачности

Прозрачность – сознательное и намеренное раскрытие внутренних систем с целью обеспечить всем находящимся вне организации доступ к качественным данным и информации Пористость – прохождение информации к внешней аудитории с выходом за пределы контролируемых каналов без учета более отдаленных последствий коммуникации

SOS!

Елена Деревянко, PR-Service

13

14 ИК минус ИС нуждается в защите

ИК минус ИС нуждается в защите

Инструмент - КП

Интеллектуальный капитал, ИК (знания и их носители, которые могут быть утрачены организацией в силу тех или иных причин: "утечка мозгов")

Интеллектуальная собственность, ИС (знания, право собственности компании на которые оформлено юридически)

Елена Деревянко, PR-Service

14

15 3. Коммуникативная политика и информационная безопасность компании

3. Коммуникативная политика и информационная безопасность компании

16 КП как лимитирующий фактор КМ

КП как лимитирующий фактор КМ

Стратегические интересы организации

Политика информационной безопасности

Внешняя КП

Внутренняя КП

Формат, инструменты и процедуры системы Knowledge Management

Елена Деревянко, PR-Service

16

17 Корпоративные стандарты информационной безопасности

Корпоративные стандарты информационной безопасности

Документы, формализующие КП (PR-стратегия и т.п.) Политика информационной безопасности Положение об организации внешних связей Порядок информационного обмена между службами Реестр информации, не подлежащей разглашению Регламенты бизнес-процессов, положения о подразделениях, HR-политики, должностные инструкции Управленческая отчетность (механизм обратной связи)

Елена Деревянко, PR-Service

17

18 Оптимальная интеграция КП и КМ

Оптимальная интеграция КП и КМ

Создание культуры взаимного обмена знаниями как еще одного фактора создания стоимости (отождествление участия в КМ-процессе с карьерным ростом, прочие льготы для КМ-активистов, сохранение ценных сотрудников, пропаганда внутриорганизационного сотрудничества) Дифференциация доступа сотрудников к информации, постановка системы менеджмента информационной безопасности на принципах ISO17799/BS7799

Елена Деревянко, PR-Service

18

19 Пример

Пример

"Дом знаний" Shell Services International (1)

Общая информация: интранет-портал, 16 моделей на 3 уровнях, интеграция КМ и конкурентной разведки-разведки как активной формы обеспечения информационной безопасности Уровень 1: "Стандартные компоненты" "Брокер знаний" - электронное агентство новостей со ссылками на полезные Интернет-ресурсы; "Лучший опыт" - информация о работе аналитической службы "Портал конкурентов" - профили конкурентов; "Глоссарий"

Елена Деревянко, PR-Service

19

20 Пример

Пример

“Дом знаний” Shell Services International (2)

Уровень 2: "Исследовательские компоненты" "Темы для руководителей" (аналитические обзоры – рыночные, проблемные, статистика) "Новости для Вас" (информация, направляемая потребителям) "Профили конкурентов" "Менеджер по персоналу" (анализ лучших практик компаний-конкурентов в области HR) "Желтая папка" (информация о неудачных бизнес-практиках конкурентов)

Елена Деревянко, PR-Service

20

21 Пример

Пример

"Дом знаний" Shell Services International (3)

Уровень 3: "Компоненты управления знаниями" "Сообщество практиков КМ" (список активистов); "Борьба за контракты/тактики сделок" (возможность моделирования сделок с участием аналитиков) "Частные дискуссии" "Бенчмаркинг" (цены конкурентов, удовлетворенность потребителей, персонал, макроиндикаторы) "Пейзаж отрасли" (структурный анализ отрасли) "Исследование сторонних поставщиков информации" "Конференции и события" "Сеть нестандартных запросов пользователей"

Елена Деревянко, PR-Service

21

22 "Дом знаний" в интерьере бизнес-разведки

"Дом знаний" в интерьере бизнес-разведки

"Дом знаний КР"

Данные о клиентах или потенциальных клиентах

Сведения о рынке

Технологи-ческие сведения

Сведения о партнерах

Елена Деревянко, PR-Service

22

23 4. Резюме

4. Резюме

Коммуникативная политика - это: форма информационного обмена того же уровня, что и КМ инструмент оптимизации информационного обмена и обеспечения информационной безопасности организации, лимитирующий фактор при функционировании системы КМ Внешняя и внутренняя КП должны формироваться в интерактивном режиме взаимодействия PR- и HR-служб с учетом требований информационной безопасности

Елена Деревянко, PR-Service

23

24 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

y.derevyanko@pr-service.com.ua www.pr-service.com.ua Тел./факс 235-49-51

«Конференции как инструмент коммуникативной политики организации»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/konferentsii-kak-instrument-kommunikativnoj-politiki-organizatsii-201862.html
cсылка на страницу

Младшие школьники

16 презентаций о младших школьниках
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Младшие школьники > Конференции как инструмент коммуникативной политики организации