Список программ
<<  Из опыта работы ШНОУ «Перспектива» Система работы с детьми, имеющими повышенные образовательные потребности: опыт, проблемы, перспективы  >>
МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития
МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития
Миссия, цели и задачи
Миссия, цели и задачи
Развитие сети МФЦ
Развитие сети МФЦ
Развитие сети МФЦ
Развитие сети МФЦ
Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг
Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг
Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг
Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг
Мониторинг качества и доступности госуслуг
Мониторинг качества и доступности госуслуг
Основные итоги на 01
Основные итоги на 01
2015 год – Год качества
2015 год – Год качества
Значимые события 2014 годов
Значимые события 2014 годов
Наши приоритеты
Наши приоритеты
Наши приоритеты
Наши приоритеты

Презентация: «МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития». Автор: Илья Владиславович Черезов. Файл: «МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития.pptx». Размер zip-архива: 4552 КБ.

МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития

содержание презентации «МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития.pptx»
СлайдТекст
1 МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития

МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития

Министерство информационных технологий и связи Кировской области

17.07.2015

Моидокументы43.Рф

2 Миссия, цели и задачи

Миссия, цели и задачи

Миссия: «Мои документы» - надежный партнер на все случаи жизни!

Цель: сделать систему госуслуг дружелюбней, ближе и проще

Задачи: Территориальная доступность Полнота предоставляемых услуг Высокий уровень качества обслуживания Высокий уровень сервиса

Моидокументы43.Рф

2

3 Развитие сети МФЦ

Развитие сети МФЦ

Моидокументы43.Рф

3

4 Развитие сети МФЦ

Развитие сети МФЦ

Моидокументы43.Рф

4

5 Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг

Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг

Заключены соглашения о взаимодействии

Количество видов услуг

Фоив

11

53

Роив

7

25

Омсу

36

25 (625)

Моидокументы43.Рф

5

6 Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг

Организация предоставления госу-дарственных и муниципальных услуг

Моидокументы43.Рф

6

7 Мониторинг качества и доступности госуслуг

Мониторинг качества и доступности госуслуг

Моидокументы43.Рф

7

8 Основные итоги на 01

Основные итоги на 01

07.2015 года

Моидокументы43.Рф

2014

2015

8

Количество предоставленных услуг

273 400

339 642.

Время ожидания в очереди

11 мин

9 мин .

Доля обоснованных жалоб

0%

0%

Обучено компьютерной грамотности

40333

Не менее 40 000 .

Мониторинг качества услуг

40

40

Открыто Центров «Мои Документы»

15

23

Создано «окон»

170

136

9 2015 год – Год качества

2015 год – Год качества

Моидокументы43.Рф

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ: формирование системы показателей эффективности деятельности МФЦ и внедрение системы стимулирования по результатам деятельности; определение порядка (форм и способов) контроля деятельности МФЦ и их внедрение; обучение сотрудников на постоянной основе работе с получателями услуг и техническим аспектам предоставления услуг; создание регионального Центра телефонного обслуживания по вопросам предоставления услуг; системная информационная работа по продвижению проекта МФЦ. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ: увеличение количества региональных услуг, предоставляемых в МФЦ (до 100); формирование пакетов комплексных услуг по жизненным ситуациям и организация их предоставления; реализация возможности уплаты госпошлин и совершения иных платежей в МФЦ; организация предоставления дополнительных услуг в здании (помещении) МФЦ; обучение компьютерной грамотности, прежде всего - получению услуг в электронном виде. ЗАВЕРШЕНИЕ РАЗВЕРТЫВАНИЯ СЕТИ МФЦ: создание МФЦ во всех муниципальных районах и городских округах; развертывание ТОСП во всех населенных пунктах с численностью свыше 1000 человек; оптимизация системы транспортировки документов.

9

10 Значимые события 2014 годов

Значимые события 2014 годов

Моидокументы43.Рф

ИЮНЬ В ходе рабочего визита в г. Киров Председатель Правительства Российской Федерации Д.А. Медведев посетил ТО МФЦ в Первомайском районе и высоко оценил его работу.

ОКТЯБРЬ-ДЕКАБРЬ Кировская область приняла участие в первом Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» 2014 года и стала лауреатом в двух номинациях «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».

10

11 Наши приоритеты

Наши приоритеты

Моидокументы43.Рф

Информационная работа

Развитие сети центров «мои документы»

11

12 Наши приоритеты

Наши приоритеты

Реализация комплексных услуг по жизненным ситуациям

Моидокументы43.Рф

12

«МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/mfts-promezhutochnye-itogi-i-perspektivy-razvitija-162553.html
cсылка на страницу

Список программ

32 презентации о списке программ
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Список программ > МФЦ: промежуточные итоги и перспективы развития