Оценивание
<<  Балльно-рейтинговая система Оценка функционального состояния пациента  >>
Оценка: Аудиты
Оценка: Аудиты
Цели изучения
Цели изучения
Ситуация
Ситуация
Система управления качеством
Система управления качеством
Оценка – Аудит
Оценка – Аудит
Что такое оценка
Что такое оценка
Для чего проводят оценку
Для чего проводят оценку
Внешний аудит
Внешний аудит
Технологическая цепочка
Технологическая цепочка
Проведение аудита
Проведение аудита
Проведение аудита
Проведение аудита
Внешние аудиторы
Внешние аудиторы
Подготовка к внешнему аудиту
Подготовка к внешнему аудиту
Отчет внешнего аудита и план действий
Отчет внешнего аудита и план действий
Внутренний аудит
Внутренний аудит
Ценность внутренних аудитов
Ценность внутренних аудитов
Внутренние аудиты: требования ИСО
Внутренние аудиты: требования ИСО
Не проводите аудит собственной работы
Не проводите аудит собственной работы
Оценка – аудиты – Тема 9
Оценка – аудиты – Тема 9
Руководитель лаборатории
Руководитель лаборатории
Обязанности менеджера по качеству ввести и поддерживать систему
Обязанности менеджера по качеству ввести и поддерживать систему
Проведение внутренних аудитов
Проведение внутренних аудитов
Установите график аудитов
Установите график аудитов
Документы
Документы
Навыки, нужные аудиторам
Навыки, нужные аудиторам
Аудит должен приводить к действиям
Аудит должен приводить к действиям
Корректирующие действия
Корректирующие действия
Проведение корректирующих действий
Проведение корректирующих действий
Форма регистрации возможностей для улучшения
Форма регистрации возможностей для улучшения
Постоянное отслеживание – это ключ к успеху в системе качества
Постоянное отслеживание – это ключ к успеху в системе качества
Непрерывное улучшение качества
Непрерывное улучшение качества
«Важно не то, что вы обнаружили…, важно то, что вы сделали с тем, что
«Важно не то, что вы обнаружили…, важно то, что вы сделали с тем, что
Выводы
Выводы
Основные положения
Основные положения
Вопросы
Вопросы

Презентация на тему: «Оценка: Аудиты». Автор: sam5. Файл: «Оценка: Аудиты.ppt». Размер zip-архива: 1554 КБ.

Оценка: Аудиты

содержание презентации «Оценка: Аудиты.ppt»
СлайдТекст
1 Оценка: Аудиты

Оценка: Аудиты

2 Цели изучения

Цели изучения

По окончании данной части курса вы сможете: Разработать процесс для подготовки сотрудников своей лаборатории к внешнему аудиту Планировать программу внутренних аудитов и управлять ей Обсудить, как использовать результаты аудита Аргументировать важность проведения корректирующих действий

Оценка – аудиты – Тема 9

2

3 Ситуация

Ситуация

Вы являетесь менеджером по качеству в лаборатории и хотите организовать внутренний аудит. Какие шаги вы предпримете?

Оценка – аудиты – Тема 9

3

4 Система управления качеством

Система управления качеством

Оценка – аудиты – Тема 9

4

5 Оценка – Аудит

Оценка – Аудит

Систематический анализ некоторых (или всех) составных частей системы качества соответствие требованиям

Оценка – аудиты – Тема 9

5

6 Что такое оценка

Что такое оценка

Спрашивают:

Что делается? Соответствует ли это задокументированным правилам и процедурам?

Оценка – аудиты – Тема 9

6

7 Для чего проводят оценку

Для чего проводят оценку

Понять, «где мы находимся» в отношении управления качеством выявить расхождения получить информацию для: планирования и внедрения контроля непрерывного улучшения

Оценка – аудиты – Тема 9

7

8 Внешний аудит

Внешний аудит

Внутренний аудит

Внешняя группа или ведомство

Лаборатория качества

Оценка – аудиты – Тема 9

8

9 Технологическая цепочка

Технологическая цепочка

ПАЦИЕНТ Выбор анализа

Забор пробы

Период до исследования

Транспортировка пробы

Лабораторный анализ Исследование

Передача отчета

Составление отчета

Интерпретация результатов Период после исследования

Оценка – аудиты – Тема 9

9

10 Проведение аудита

Проведение аудита

Соберите информацию о: процессах, операционных процедурах сотрудниках, оборудовании, методах анализов условиях работы, обращении с пробами действиях по проверке контроля качества ведении записей и предоставлении отчетов

Оценка – аудиты – Тема 9

10

11 Проведение аудита

Проведение аудита

Сравните результаты с документами системы управления качеством выявите нарушения в системе или отклонения от процедур предпримите действия по результатам аудита

Оценка – аудиты – Тема 9

11

12 Внешние аудиторы

Внешние аудиторы

Органы здравоохранения

Органы по аккредитации

Программы охраны здоровья

Лаборатория

Финансирующие программы

Оценка – аудиты – Тема 9

12

13 Подготовка к внешнему аудиту

Подготовка к внешнему аудиту

Упорядочите

Сделайте план

Соберите информацию и записи

Составьте с сотрудниками расписание

Оценка – аудиты – Тема 9

13

14 Отчет внешнего аудита и план действий

Отчет внешнего аудита и план действий

Выводы и отчет аудитора

Лаборатория понимает рекомендации

Выявите пробелы

Запланируйте корректирующие действия

Определите сроки Распределите ответственность

Зарегистрируйте результаты и действия Напишите отчет

Оценка – аудиты – Тема 9

14

15 Внутренний аудит

Внутренний аудит

Гибкий

Недорогой

Рассмотрите свои собственные процессы

требуется стандартами ИСО проводят регулярно проводят, когда выявляют проблемы

Оценка – аудиты – Тема 9

15

16 Ценность внутренних аудитов

Ценность внутренних аудитов

Подготавливают к внешнему аудиту способствуют осознанию возможности для улучшения предупреждающие и корректирующие действия возможности для повышения квалификации соответствие стандартам качества

Оценка – аудиты – Тема 9

16

17 Внутренние аудиты: требования ИСО

Внутренние аудиты: требования ИСО

Должна быть программа аудитов процедуры должны быть задокументированы аудиторы должны быть независимыми от проверяемой деятельности результаты документируются и передаются руководству для анализа проведение безотлагательных последующих действий

Оценка – аудиты – Тема 9

17

18 Не проводите аудит собственной работы

Не проводите аудит собственной работы

Внутренние аудиты

Лаборатория качества

Бактериология

Моча

Вирусология

Консультант, другая лаборатория

Гельминты

Внут. аудит

Внут. аудит

Внут. аудит

Оценка – аудиты – Тема 9

18

19 Оценка – аудиты – Тема 9

Оценка – аудиты – Тема 9

19

20 Руководитель лаборатории

Руководитель лаборатории

Определяет правила внутренних аудитов

Поддерживает проведение корректирующих действий

Результаты внутренних аудитов

распределяет обязанности по программе внутренних аудитов Менеджер по качеству

Оценка – аудиты – Тема 9

20

21 Обязанности менеджера по качеству ввести и поддерживать систему

Обязанности менеджера по качеству ввести и поддерживать систему

внутренних аудитов

Разработать график

Координировать процесс аудитов

Выбрать и обучить аудиторов

Результаты внутренних аудитов

Отчет сотрудникам

Отчет руководству

Управлять корректирующими действиями

Оценка – аудиты – Тема 9

21

22 Проведение внутренних аудитов

Проведение внутренних аудитов

Разработайте план составьте контрольные списки вводное собрание соберите и проанализируйте информацию запишите результаты проведите заключительное собрание отчет

Оценка – аудиты – Тема 9

22

23 Установите график аудитов

Установите график аудитов

Проводите регулярно более частые аудиты там, где проблемы, или на участках, нуждающихся в улучшении шаг за шагом аудиты должны рассмотреть все элементы системы качества

Оценка – аудиты – Тема 9

23

24 Документы

Документы

Контрольные списки разработайте формы для записи корректирующих действий и для отчетов

Оценка – аудиты – Тема 9

24

25 Навыки, нужные аудиторам

Навыки, нужные аудиторам

Оценка – аудиты – Тема 9

25

26 Аудит должен приводить к действиям

Аудит должен приводить к действиям

Аудит

Действуйте

Выявите возможности для улучшений

Оценка – аудиты – Тема 9

26

27 Корректирующие действия

Корректирующие действия

Это шаги, предпринятые для улучшения процессов или исправления недостатков

Кто ответственный? Менеджер по качеству

Оценка – аудиты – Тема 9

27

28 Проведение корректирующих действий

Проведение корректирующих действий

С командой по разрешению проблем: найдите корневую причину разработайте план соответствующих корректирующих действий проведите корректирующие действия проверьте их эффективность ведите записи всех действий и выводов ведите наблюдение

Оценка – аудиты – Тема 9

28

29 Форма регистрации возможностей для улучшения

Форма регистрации возможностей для улучшения

Форма корректирующих действий

Оценка – аудиты – Тема 9

29

Корректирующие действия являются результатом: _______________ ___ _ События Дата ___ ______ Время ___ ____ ________________ ___ Внутреннего аудита Дата ____ _____ Время ______ _ _____________ __ ____ Внешнего аудита Дата _____ ____ Время ____ ___

Описание проблемы или выводов (Что случилось и почему)

Сообщено: (Имя сотрудника) ______________________________

Проведенные корректирующие действия (Что было сделано, чтобы предотвратить повторение?)

30 Постоянное отслеживание – это ключ к успеху в системе качества

Постоянное отслеживание – это ключ к успеху в системе качества

Оценка – аудиты – Тема 9

30

31 Непрерывное улучшение качества

Непрерывное улучшение качества

Оценка – аудиты – Тема 9

31

32 «Важно не то, что вы обнаружили…, важно то, что вы сделали с тем, что

«Важно не то, что вы обнаружили…, важно то, что вы сделали с тем, что

вы обнаружили" Филип Кросби

Оценка – аудиты – Тема 9

32

33 Выводы

Выводы

Важная роль оценки – в отслеживании эффективности системы управления качеством в лаборатории И внешние, и внутренние аудиты дают полезную информацию По результатам оценки выявляют корневые причины проблем и проводят корректирующие действия

Оценка – аудиты – Тема 9

33

34 Основные положения

Основные положения

Все лаборатории должны организовать программу внутренних аудитов. При регулярном проведении программа будет предоставлять информацию для непрерывного улучшения Проблемы превратятся в возможности для улучшения

Оценка – аудиты – Тема 9

34

35 Вопросы

Вопросы

Комментарии?

Оценка – аудиты – Тема 9

35

«Оценка: Аудиты»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/otsenka-audity-263668.html
cсылка на страницу
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды