Качество образования
<<  Управление качеством образования Педагогические технологии и повышение качества образования  >>
Управление качеством образования
Управление качеством образования
Актуальность темы
Актуальность темы
Берлинское коммюнике (19
Берлинское коммюнике (19
Определение качества в стандартах ISO
Определение качества в стандартах ISO
Концепция качества
Концепция качества
Менеджмент качества
Менеджмент качества
Результат образовательной деятельности вуза
Результат образовательной деятельности вуза
Принципы менеджмента качества по ISO 9000:2000
Принципы менеджмента качества по ISO 9000:2000
Ключевые факторы образования
Ключевые факторы образования
Основные принципы построения СК ОУ
Основные принципы построения СК ОУ
Основные принципы построения СК ОУ
Основные принципы построения СК ОУ
Область применения СК ОУ (1)
Область применения СК ОУ (1)
Область применения СК ОУ (2)
Область применения СК ОУ (2)
Бизнес-процесс и его компоненты
Бизнес-процесс и его компоненты
Для управления процессами организация должна:
Для управления процессами организация должна:
Декомпозиция процессов
Декомпозиция процессов
Структура документации СК ОУ
Структура документации СК ОУ
Аудит качества образовательной деятельности в вузе
Аудит качества образовательной деятельности в вузе
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация: «Управление качеством образования». Автор: света. Файл: «Управление качеством образования.ppt». Размер zip-архива: 321 КБ.

Управление качеством образования

содержание презентации «Управление качеством образования.ppt»
СлайдТекст
1 Управление качеством образования

Управление качеством образования

Начальник отдела развития и качества образования к.т.н. Тарануха С.Н.

2 Актуальность темы

Актуальность темы

Реальное снижение качества подготовки специалистов в российских вузах в 80-90х гг. Переход к комплексной оценке деятельности ОУ на базе утвержденного перечня показателей (показатель 1.2.3. «Эффективность внутривузовской системы обеспечения качества образования»); Усиление конкуренции между ОУ на рынке образовательных услуг и рынке трудовых ресурсов, включая госзаказ по подготовку специалистов; Вступление России в Болонский процесс, который требует унификации процессов обеспечения и гарантии качества предоставляемых образовательных услуг.

3 Берлинское коммюнике (19

Берлинское коммюнике (19

09.2003)

4 Определение качества в стандартах ISO

Определение качества в стандартах ISO

Международный стандарт ISO 8402 «Управление качеством и обеспечение качества»: «Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности потребителей». Новая версия стандартов серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»): «Качество – степень соответствия присущих объекту характеристик установленным требованиям»

5 Концепция качества

Концепция качества

Качество системы

Качество процессов

Качество результатов

6 Менеджмент качества

Менеджмент качества

МК – это скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству

Составляющие

Содержание процессов менеджмента качества

1

Разработка политики и целей в области качества

Официальная формулировка высшим руководством общих намерений и направлений деятельности организации в области качества

2

Планирование качества

Установление конкретных целей в области качества и определение необходимых процессов жизненного цикла продукции и требуемых ресурсов для достижения целей в области качества

3

Управление качеством

Деятельность, направленная на выполнение требований по качеству

4

Обеспечение качества

Часть МК, направленная на создание уверенности в том, что требования по качеству будут выполнены

5

Улучшение качества

Часть МК, направленная на увеличение способности выполнить требования по качеству

7 Результат образовательной деятельности вуза

Результат образовательной деятельности вуза

Входы

Вуз

Выход

Образовательная деятельность вуза

Продукция (результат) образовательной деятельности вуза – специалисты, обладающие определенным уровнем компетенций, подтвержденных соответствующими квалификационными документами

Абитуриенты со знаниями, умениями, навыками

Специалисты со своим уровнем компетенций

8 Принципы менеджмента качества по ISO 9000:2000

Принципы менеджмента качества по ISO 9000:2000

Лидерство руководства

Ориентация на потребителя

Процессный подход

Вовлечение работников

Принятие решений, основанное на фактах

Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Системный подход к менеджменту

Постоянное улучшение

9 Ключевые факторы образования

Ключевые факторы образования

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Ключевые факторы образования

Они определяют

Качество содержания образования, т.е. качество образовательных программ

Чему мы учим

Качество абитуриентов и студентов

Кого мы учим

Положительная мотивация обучающихся

Хотят ли они учиться

Качество обеспечения образовательного процесса (методического, информационного, материально-технического)

Как обеспечено обучение

Качество преподавательского состава

Кто учит

Положительная мотивация персонала

Хотят ли они учить

Качество технологий обучения

Как учат

Качество технологий тестирования и проверки знаний и навыков студентов

Как проверяются знания и навыки

Качество общего менеджмента вуза

Как управляют вузом

10 Основные принципы построения СК ОУ

Основные принципы построения СК ОУ

Формирование стратегии, политики и целей в области качества; Планирование и постоянное улучшение деятельности ОУ; Управление ресурсами, Управление процессами и процедурами – управление основными (обучение, научная деятельность, ДПО, воспроизводство кадров) и вспомогательными процессами ОУ;

11 Основные принципы построения СК ОУ

Основные принципы построения СК ОУ

Мониторинг и контроль (измерение) – измерение и оценка параметров и характеристик рабочих процессов и анализ их результатов, включая: оценку студентов; проведение измерений основных показателей деятельности ОУ; проведение маркетинговых и социологических исследований; обработку и анализ результатов измерений и исследований; оценку результатов образовательной деятельности и отдельных процессов ОУ; определение конкурентных позиций ОУ.

12 Область применения СК ОУ (1)

Область применения СК ОУ (1)

Основные процессы деятельности ОУ: Маркетинг научных, образовательных услуг и рынка труда; Проектирование и разработка образовательных программ; Довузовская подготовка и прием студентов; Реализация ООП; Воспитательная работа со студентами; Проектирование и реализация программ ДПО; Послевузовское образование; Научно-исследовательская и инновационная деятельность.

13 Область применения СК ОУ (2)

Область применения СК ОУ (2)

Вспомогательные процессы ОУ: Финансовое обеспечение научно-образовательного процесса; Кадровое обеспечение; Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов; Управление образовательной средой; Издательская деятельность; Библиотечное и информационное обслуживание; Управление инфраструктурой; Обеспечение БЖД; Социальная поддержка студентов и сотрудников.

14 Бизнес-процесс и его компоненты

Бизнес-процесс и его компоненты

Процесс

Преобразуемые ресурсы

Регламентирующие документы, контроль и управление

Продукты, услуги, информация документы

Долговременные ресурсы: Персонал, знания, навыки, информация, здания, оборудование, технологии, методы

Выходы

Входы

15 Для управления процессами организация должна:

Для управления процессами организация должна:

Идентифицировать процессы менеджмента (основные и вспомогательные); Подчинить каждый процесс ответственному за него лицу – владельцу процесса; Разработать систему постоянного контроля и улучшения каждого процесса, включая систему измерения параметров; В случае необходимости - провести «реинжиниринг» процесса; Переориентировать важные системы управления: финансовую, кадровую, снабжения и т.д. на поддержку процесса.

16 Декомпозиция процессов

Декомпозиция процессов

Вход: абитуриенты

Главный образовательный процесс(прием, обучение, контроль, ИГА)

Выход: Дипломированный специалист

Прием студентов

Обучение в семестре

Подготовка к сессии и сессия

Ига

Подготовка к сессии

Проведение сессии

Обработка результатов

Расписание экзаменов, ведомости, билеты

Заполненные ведомости

Переэкзаменовка, приказы на стипендии и отчисление

17 Структура документации СК ОУ

Структура документации СК ОУ

Организационно-правовые и методические документы

18 Аудит качества образовательной деятельности в вузе

Аудит качества образовательной деятельности в вузе

Аудит – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Виды аудита: Внешний аудит; Внутренний аудит; Аудит системы МК; Аудит качества процесса; Аудит качества продукции.

19 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Управление качеством образования»
http://900igr.net/prezentacija/pedagogika/upravlenie-kachestvom-obrazovanija-148619.html
cсылка на страницу

Качество образования

12 презентаций о качестве образования
Урок

Педагогика

135 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по педагогике > Качество образования > Управление качеством образования