№ | Слайд | Текст |
1 |
 |
КонфликтУчаствовать или создавать |
2 |
 |
Логика «встречи»«Сначала» «потом» «после» Примеры конфликтов в организации (участие и создание) Проблемный вопрос и комментарии на обратную связь. Выводы (???) Адресные ответы |
3 |
 |
Мера конфликтностиmax Моделировать, стимулировать Урегулировать Оптимальный Эффективность организации Уровень конфликтности |
4 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовКотел с кипящим молоком… Если молодец (организация) добрый, то, искупавшись, обновится. Если с «гнильцой» - сварится… Развивающая Функции М/о В/о М/г В/г М/л В/л «Выдвиженец» «Зона смерти» |
5 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовМаскирующая Развивающая Функции «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Межорганизационный конфликт Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт Внутриличностный конфликт |
6 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовЭволюционная Маскирующая Развивающая Функции «Белая ворона» «Терминатор» «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Межорганизационный конфликт Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт Внутриличностный конфликт |
7 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовНормативная Эволюционная Маскирующая Развивающая Функции «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Межорганизационный конфликт Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт Внутриличностный конфликт |
8 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовДиагностическая Нормативная Эволюционная Маскирующая Развивающая Функции «Мусор» «Открытие магазина» «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Межорганизационный конфликт Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт Внутриличностный конфликт |
9 |
 |
Уровни (и примеры) конфликтовДиагностическая Нормативная Эволюционная Маскирующая Развивающая Функции «Претензия по качеству» «Расследование» «Мусор» «Открытие магазина» «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт Внутриличностный конфликт Межорганизационный конфликт |
10 |
 |
Проблемный вопросЧто из перечисленного действительно является конфликтом? От чего зависит, превратится ли … в конфликт? |
11 |
 |
ОпределениеКонфликт: ФОРМА ЦЕЛЕнаправленного ПРОТИВодействия сторон в ситуации противоречивых интересов и потребностей Конфликт = Конфликтная+Инцидент ситуация Истинный Скрытый Ложный |
12 |
 |
Что действительно является конфликтомВнутриличностный конфликт «Претензия по качеству» «Расследование» «Мусор» «Открытие магазина» «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Новичок» «Ноутбуки» «Выдвиженец» «Зона смерти» Межорганизационный конфликт Внутриорганизационный конфликт Межгрупповой конфликт Внутригрупповой конфликт Межличностный конфликт |
13 |
 |
Предвидеть и готовиться Учитывать при планировании Моделировать «для»Глаголы в управлении конфликтом |
14 |
 |
Учитывать, что чаще всего конфликт определенного уровня охватывает всеменее масштабные уровни Принцип циркуля |
15 |
 |
Правила уровнейНе решать конфликт на уровне выше или ниже его корней Локализовать К, не допустив хода «вверх» (эскалации) Эшелонировать управление конфликтом «вниз» |
16 |
 |
Треугольник удовлетворенностиПроцессуальная Материальная Психологическая |
«Конфликт. Участвовать или создавать» |
http://900igr.net/prezentacija/psikhologija/konflikt.-uchastvovat-ili-sozdavat-136916.html