№ | Слайд | Текст |
1 |
 |
|
2 |
 |
Как продать карандашУправление розничным бизнесом: движение товара до конечного потребителя Батомункуева Галина Директор по консалтингу IBS |
3 |
 |
Мы будем говорить не об этом… |
4 |
 |
Традиционная цепочка движения товараПродукт Информация Деньги Доставка Доставка Доставка Материалы Магазин Оптовый Центр & Распределительный Центр Производство Покупатель |
5 |
 |
Основные факторы успешности бизнеса в розничной торговлеМагазин Магазин Магазин Учитывать предпочтения потребителей Устанавливать партнерские отношения с поставщиками Уметь интегрировать данные Покупатели Сотрудники Магазин Конкуренция Рынок Обеспечить рост производительности труда сотрудников Возможность подстраиваться под изменения |
6 |
 |
Важнейшие цели розничных сетейОбеспечить постоянное наличие товара на полках магазина Оптимизировать товарные группы Снижать себестоимость товаров Обеспечить стабильность Ассортимента Увеличивать Возможности Продавать! Получения доходов Достичь высокой результативности работы персонала 9 |
7 |
 |
Выстраивание доверительных отношений с покупателямПостроение работы с ассортиментом, ведение продаж за счет . . . Управление каждым магазином Общение с покупателями как одним единственным как с добрыми соседями |
8 |
 |
Цепочка информации о товареКатегорийный менеджмент – это процесс Без поддержки информационных технологий невозможно правильно построить систему управления современным торговым предприятием |
9 |
 |
Система управления торговым предприятиемERP: Microsoft Axapta Microsoft Navision Прогноз продаж и закупок Управление адресным складом Управление категориями Бухгалтерия Управление цехом Оптовые продажи Оформление документов Розничная торговля Производство Бюджетирование Кассовые программы |
10 |
 |
TECHNOLOGY AND RETAILTechnology Retail MOBILE |
11 |
 |
Пример неправильного прогноза покупокНаправление торговли: сеть магазинов спортивной обуви Проблема: 60% пар обуви продается только после значительной уценки ( невыполнение плана по обороту) Анализ: В первые дни распродается 38 размер обуви, а не 37, как думали закупщики. К концу сезона обнаруживается значительный избыток товаров на складе 37 размера. Действия: 25,000 пар нужного размера были срочно закуплены дополнительно. Результат: План выполнен на 98%. |
12 |
 |
Пример управления ассортиментомНаправление торговли: Косметика Проблема: Слишком большой (неоптимальный) ассортимент губной помады. Анализ: Выявлены наиболее востребованные цвета во всех линиях, проведен анализ категории по цветовой гамме, создана таблица соответствий цвета губных помад различных марок. Действие: Непопулярные цвета губной помады были изъяты из ассортимента, вместо них были выложены наиболее продаваемые цвета. Результат: Сэкономлено $5,000 от отказа закупки всей цветовой гаммы от поставщика. Продажи по категории помады выросли на 10% в первый месяц. |
13 |
 |
Пример управления ассортиментомКомпания: Сеть региональных супермаркетов Задача: Оптимально выстроить ассортимент для различных форматов магазинов сети, определить наиболее значимые товары. Решение: Классификация товаров по ABC анализу, определение средней покупательской корзины, определение вклада категорий. Результат: Повышение объема продаж на 10% в первый год и на 8% во второй год. Значительный рост прибыли. |
14 |
 |
Пример управления ассортиментом |
15 |
 |
Пример повышения лояльности покупателейКомпания: Торговля одеждой Задача: Определить список своих лучших клиентов Повысить эффективность от маркетинговых акций – распространение каталогов по почте Решение: Сегментация клиентов по частоте и составу покупок Построение модели отзыва покупателей на приглашение по каталогу Результат: 95% всех каталогов разослано по почте целенаправленно, на 50% увеличен список постоянных покупателей |
16 |
 |
А выгодно ли это для бизнеса |
17 |
 |
Как окупается внедрениеКатегорийный менеджмент: Area of Business Benefit* В % к прибыли (статистические данные) Year 1 Year 2 Year 3 Сокращение расходов на выкладку товаров из-за лучшего расположения товаров 0.75 % 0.10 % 0.10 % Сокращение закупочных цен товаров за счет выстраивания отношений с Поставщиком 0.10 % 0.35 % 0.50 % Сокращение потерь при скидках на товары за счет своевременной реализации 1.00 % 2.00 % 2.50 % Повышение результативности продаж за счет более быстрого и точного пополнения полок в магазине товарами 0.50 % 1.00 % 1.50 % Повышение продаж за счет эффективного продвижения и успешных маркетинговых акций 1.40 % 1.75 % 2.45 % Совокупный рост прибыли 3.75 % 5.20 % 7.05 % ежегодно и в сумме за 3 года * Internal evaluation based on over 20 retail data warehouse customers. |
18 |
 |
Совершенствование производительности труда в результате применения ERPДо: Профиль производительности С ERP: Профиль производительности 8+ Планирование (7,5%) 8+ Планирование (25%) 6 Общение с поставщиками (12%) 6 Общение с поставщиками (25%) 4 Решение проблем (18%) Рабочие часы 4 Решение проблем (25%) Рабочие часы 2 Анализ данных (25%) 2 Анализ данных (12.5%) 0 Сбор данных (37.5%) 0 Сбор данных (12.5%) Деятельность Деятельность В результате: До Процессы, поддерживаемые ERP Увеличение времени для: - планирования (+300%) - общения с поставщиками (+100%) - решения проблем (+33%) Сокращение времени для: - анализа данных (-50%) - сбора данных (-60%) Работа в нескольких информационных системах Технологии основаны на “устном народном творчестве” Сильная зависимость от опыта работы Не способствует удовлетворенности от работы Все нужные данные интегрированы в одну систему Используются апробированные технологии оценок Решение базируется на фактических данных, автопрогноз Высокая заинтересованность персонала |
19 |
 |
Розничная торговля - не просто бизнесЛучший способ не бояться будущего - Создавать его самим! |
20 |
 |
***Спасибо за внимание*** GBatomunkueva@ibsru |
21 |
 |
© 2005 Microsoft CorporationAll rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. |
«Как продать карандаш» |