Технология работы в команде

Технология работы в команде

Команда – это группа людей, организованных для совместной работы ради

достижения общей цели и разделяющих ответственность за полученные результаты Формула команды: 2+2 >4

2

Люди объединяются для выполнения задачи Левая и правая рука, как

гласит поговорка, должны действовать сообща Наличие общей цели Все члены команды работают на единый конечный результат Наличие взаимной и коллективной ответственности Каждый член команды в равной степени ответственен за выполнение задачи

3

Зачем необходима миссия

Определить цели организации и собственные цели. Миссия - как дополнительный фактор мотивации сотрудников. Формирование коллектива единомышленников, понимающих “куда”, “зачем” и “как” движется организация. Миссия способствует созданию корпоративного духа в организации (осознанного).

Примеры миссий российских компаний

Миссия … - максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. Миссия … - наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения. Миссия группы компаний…. Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. Миссия компании…Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. Миссия Х Х объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. Миссия “У ” - обеспечивать всестороннюю защиту, уверенность и гармонию в жизни для тех, кто стремится к лучшему! Миссия агентства “Z" - быть связующим звеном между издателями и читателями.

5

Стадии развития группы

Стадия ориентации и зависимости

Стадия бурления, становления и позиционирования

Стадия экспериментирования и структурирования

Стадия конструктивной совместной работы

Стадия прощания и роспуск

- 6 -

Классические роли в группе (по Шиндлеру)

Альфа. Лидер, носитель идей. Эту роль занимает наиболее активный участник команды, цели «Альфы» являются целями группы. При уходе этой личности может распасться вся команда. В зависимости от личности выделяется три типа «Альфы»: Ориентированная на группу, т.е. чуткая к ее интересам Нарциссическая – «соблазняет» других поддерживать ее идеи, при этом не ориентируется на потребности группы Героическая - яркий лидер, имеющий импонирующее, активное поведение Бета. Наиболее компетентный участник группы. «Мозг», мнение и знания которого высоко ценятся другими участниками. Консультирует группу и осуществляет ее предметное руководство. В отличии от «Альфы» добивается признания не сама по себе, а лишь демонстрируя свою работу и достижения. Бет может быть несколько. Гамма. Все рядовые участники команды. Отвечает за внешне видимые достижения группы, она является исполнителем, но при этом изолирована от процесса волеизъявления. Омега. Скептик и ингибитор командного процесса. Она всегда склоняется к тому, чтобы отказаться от выбранного направления и пойти в абсолютно противоположном. Три типа: Неудачник - Это изгой, человек, отвергаемый группой, с «печатью неудачника» на лбу. Придворный шут Сутяжник Противник располагается вне команды, служит антиподом и способствует динамике команды

- 7 -

Стратегии взаимодействия: сетка Томаса-Килманна

- 8 -

Совместные действия

Индивидуальные действия

Высокая

конкуренция Я «+» Он «-»

сотрудничество Я «+» Он «+»

Активные действия

компромисс Я «+ -» Он «+ -»

О р и е н т а ц и я н а м о и и н т е р е с ы

Пассивные действия

уклонение Я «-» Он «-»

приспособление Я «-» Он «+»

О р и е н т а ц и я н а и н т е р е с ы п а р т н ё р а

Высокая

Низкая

Сотрудничество или конкуренция

Конкуренция

Сотрудничество

Оценивание: «Кто лучше?»

Принятие: Нет «лучших» и «худших», есть разные

Борьба за «лучшее место»

Каждое место значимо

Приоритет личных целей

Приоритет общих целей

Закрытость, защиты

Доверие

Управление командой

Для руководства командой требуется личность, больше заинтересованная в работе и результатах, нежели во власти. Совместное (коллегиальное) определение цели. Конкретная формулировка задач. Участие всех в коллективной ответственности. Коллективное одобрение выработанного решения. Передача по цепи всей необходимой информации Признание и реализация результатов командной работы. Чувство собственной ответственности за решение проблемы. Восприятие свежих идей не в качестве критики, а в качестве помощи.

- 10 -

11

1. ЖИЗНЬ - ЭТО РАЗВИТИЕ! РЕЗУЛЬТАТ - ЭТО ПОКАЗАТЕЛЬ РАЗВИТИЯ! КОНКУРЕНЦИЯ - ЭТО СПОСОБ РАЗВИТИЯ! В ЕДИНСТВЕ НАША СИЛА, УНИКАЛЬНОСТЬ КАЖДОГО ЦЕННА! ДОВЕРИЕ = ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Тебе доверяют – ты отвечаешь! 6. ПОМОГАЙ ДРУГОМУ, НО НЕ НЕСИ ЕГО НОШУ! 7. НАС НЕТ БЕЗ ДРУГИХ! 8. ЦЕНИ ПРОШЛОЕ, ТВОРИ БУДУЩЕЕ! ИМИДЖ (репутация) ДОРОЖЕ ДЕНЕГ! 10. ЮМОР НАМ СТРОИТЬ И ЖИТЬ ПОМОГАЕТ!

Да будет так

12