Уроки технологии
<<  Узорочье русских построек Платежные технологии 2012-2016 Настоящее и будущее  >>
Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых
Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых
Знания в области менеджмента и коммуникаций
Знания в области менеджмента и коммуникаций
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Матрица бостонской консальтинговой группы
Матрица бостонской консальтинговой группы
Менеджмент
Менеджмент
Внутренняя среда
Внутренняя среда
Pr-деятельность реализуется по принципу RACE: R – research –
Pr-деятельность реализуется по принципу RACE: R – research –
Реклама
Реклама
Социально-культурная деятельность
Социально-культурная деятельность
Невозможность удовлетворения КДУ потребностей населения в полной мере
Невозможность удовлетворения КДУ потребностей населения в полной мере
Корректировка культурно-досуговой деятельности
Корректировка культурно-досуговой деятельности
Три основные функции СКД
Три основные функции СКД
Основные задачи КДУ
Основные задачи КДУ
Функции PR- службы
Функции PR- службы
Функции PR-службы
Функции PR-службы
Эффективная структура PR-службы:
Эффективная структура PR-службы:
Эффективная структура PR-службы:
Эффективная структура PR-службы:
Основные цели PR-мероприятий
Основные цели PR-мероприятий
Принципы позиционирования
Принципы позиционирования
2. Возвышение имиджа – после квалифицированно выполненного
2. Возвышение имиджа – после квалифицированно выполненного
Активная конкурентная среда: угрозы и вызовы
Активная конкурентная среда: угрозы и вызовы
Где проводит аудитория свободное время
Где проводит аудитория свободное время
Работа с аудиторией: ключевые элементы
Работа с аудиторией: ключевые элементы
Целевые аудитории
Целевые аудитории
Целевые аудитории
Целевые аудитории
Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых
Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых
Информационно-коммуникационные ресурсы в СМИ и СМК
Информационно-коммуникационные ресурсы в СМИ и СМК
Социальные сети
Социальные сети
Контент сайта
Контент сайта
Контент сайта
Контент сайта
Контент сайта
Контент сайта
Формирование интернет-ресурсов
Формирование интернет-ресурсов
Активная конкурентная среда для КДУ Наиболее активную конкурентную
Активная конкурентная среда для КДУ Наиболее активную конкурентную
Новые творческие площадки – творческие кластеры
Новые творческие площадки – творческие кластеры
Творческие кластеры
Творческие кластеры
Творческие кластеры (ТК)
Творческие кластеры (ТК)
Творческие кластеры (ТК)
Творческие кластеры (ТК)
Что предлагают новые творческие площадки
Что предлагают новые творческие площадки
Совершенствование деятельности КДУ
Совершенствование деятельности КДУ
Здравый смысл Уверенность в себе Профессиональные навыки Высокий
Здравый смысл Уверенность в себе Профессиональные навыки Высокий
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений». Автор: y.kozyreva. Файл: «Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений.ppt». Размер zip-архива: 1121 КБ.

Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений

содержание презентации «Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений.ppt»
СлайдТекст
1 Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых

Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых

учреждений Кандидат искусствоведения, доцент МАРТИРОСЯН РУЗАННА МАКСИМОВНА Реутов 2015

Муниципальное учреждение "Молодежный культурно-досуговый центр»

2 Знания в области менеджмента и коммуникаций

Знания в области менеджмента и коммуникаций

Маркетинг менеджмент связи с общественностью реклама

3 Маркетинг

Маркетинг

Формула маркетинга 4P: Product – продукт/услуга Price - цена Place - место Promotion – продвижение

4 Маркетинг

Маркетинг

Формула маркетинга 10P: PR - связи с общественностью People - люди Personnel - персонал Package – упаковка (фирменный стиль) Purchase - покупка Profit - прибыль

5 Матрица бостонской консальтинговой группы

Матрица бостонской консальтинговой группы

Тип компаний или продуктов

Отн.доля на рынке

Темпы роста

Стратегия

Цель

«Звезды»

«Дойные Коровы»

«Трудные дети»/ «Дикие кошки»

«Хромые утки»/ «Аутсайдеры»

Высокая

Высокая

«Оборонительная»или «удерживающая»

Сохранение имеющейся доли рынка

Средняя

Средне-высокие

«Атакующая» или «наступательная»

Завоевание или расширение доли рынка

Низкая

Средне-низкие

«Фланговая»

Удержание незначительной доли рынка

Незначительная

От случая к случаю или отсутствуют

«Партизанская война»

Вынужденный уход с рынка

6 Менеджмент

Менеджмент

Организационная структура. SWOT-анализ Внутренняя среда: Strengths – преимущества (+) Weaknesses – недостатки (-) Внешняя среда: Opportunities - возможности Threats – угрозы SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации. Он показывает только общие факторы. Для достижения поставленных целей надо разрабатывать конкретные мероприятия.

7 Внутренняя среда

Внутренняя среда

Внутренняя среда

Внутренняя среда

Strengths – преимущества

Strengths – преимущества

Weaknesses – недостатки (-)

Высокий имидж руководителя

Высокий имидж руководителя

Хроническая нехватка фин.средств

Профессиональный персонал

Профессиональный персонал

Медленно обновляемая материально-техническая база

Большой опыт сотрудников

Большой опыт сотрудников

Низкая зарплата

Инновационные подходы в работе

Инновационные подходы в работе

Недостаточная соц.защита

Развитые внутрикорпоративн. связи

Развитые внутрикорпоративн. связи

Утечка кадров

Наличие маркет. и PR-стратегии

Наличие маркет. и PR-стратегии

Слабая маркет. рекл и PR-деят.

Наличие всокопроф. худ. коллективов

Наличие всокопроф. худ. коллективов

Ограничен-сть ассортим. культ услуг

Внешняя среда

Внешняя среда

Внешняя среда

Opportunities - возможности

Threats – угрозы

Threats – угрозы

Потенциал соц-но-эк. развит.региона

Эконом. и финансовый кризис

Эконом. и финансовый кризис

Разв.ИКТ - распростр.культ.ценностей

Дефицит бюджетных средств

Дефицит бюджетных средств

Новые медиа –новые возможности

Законодат. препятствия спонсорства

Законодат. препятствия спонсорства

Устойч-ый спрос на культурн.ценности

Низкий уровень боагосост населения

Низкий уровень боагосост населения

8 Pr-деятельность реализуется по принципу RACE: R – research –

Pr-деятельность реализуется по принципу RACE: R – research –

r-деятельность реализуется по принципу RACE: R – research – исследования A – action – действие C – communication – коммуникации E – evaluation – оценка результатов

Public Relations – Связи с общественностью

9 Реклама

Реклама

Формула рекламы: А – attention В -внимание I – interest И -интерес M – motive М - мотив D – desire Ж - желание A – activity А - активность

10 Социально-культурная деятельность

Социально-культурная деятельность

Социально-культурная деятельность – направлена на создание условий, способствующих каждому человеку в различные возрастные периоды жизни успешно проходить процессы социализации и социальной адаптации.

11 Невозможность удовлетворения КДУ потребностей населения в полной мере

Невозможность удовлетворения КДУ потребностей населения в полной мере

Причины: замедленные процессы модернизации морально и физически устаревшая ресурсная база, не соответствующая нормам пожарной безопасности и критериям сервисности отсутствие благоприятных материально- технических условий недостаточность площадей дефицит специалистов.

12 Корректировка культурно-досуговой деятельности

Корректировка культурно-досуговой деятельности

В современных условиях с учетом происходящих процессов экономического и социокультурного характера необходимо постоянно корректировать содержание и формы культурно-досуговой деятельности клубных учреждений, которые по всем статистическим параметрам являются крупнейшей сетью учреждений культуры в РФ.

13 Три основные функции СКД

Три основные функции СКД

Развивающая - направлена на приобретение знаний в различных отраслях науки, культуры и искусства. Творческая – направлена на реализацию творческих способностей человека. Рекреационная - направлена на восстановление физических сил человека и корректировку его психологического состояния.

14 Основные задачи КДУ

Основные задачи КДУ

- Изучение массового спроса на культурные продукты (социальный маркетинг) продвижение новых досуговых занятий и новых сервисных продуктов. Данная работа относится к компетенции PR-службы.

15 Функции PR- службы

Функции PR- службы

PR-службы призваны обеспечивать: позиционирование своего учреждения понимание общественностью миссии организации формирование коммуникационных каналов общения с целевыми аудиториями (ЦА) создание и поддержание условий для привлечения финансовых средств мотивацию персонала на эффективную работу

16 Функции PR-службы

Функции PR-службы

мониторинг общественного мнения ЦА завоевание доверия общественности приобретение известности на новых рынках сбыта улучшение отношений с общественностью после публичной критики информирование общественности о новом продукте взаимодействие с государственными и коммерческими структурами.

17 Эффективная структура PR-службы:

Эффективная структура PR-службы:

Отдел по работе со СМИ – формирование базы СМИ, установление взаимоотношений с прессой, формирование пула лояльной прессы, составление пресс-релизов, рассылка, обзвон, аккредитация, мониторинг СМИ. работа с радио и ТВ, размещение инф. в интернете, создание медийного архива, создание и поддержание корпоративного сайта, работа с информационными партнерами, подготовка и проведение специальных мероприятий, в том числе, пресс-конференций.

18 Эффективная структура PR-службы:

Эффективная структура PR-службы:

Отдел рекламы - подготовка рекламно-полиграф. продукции, каналы распространения рекламы, способы подачи рекламы, создание визуальных материалов – рекл.ролики, разраб единого фирменного стиля, анализ возможностей РК и выработка оптимальных вариантов, контроль и оценка эффективности РК. Отдел маркетинга – изучение рынка, организаций исследований общественного мнения, проведение опросов клиентов/зрителей, выявление постоянных клиентов, создание адресной базы клиентов, разработка программы абонементов, разработка системы скидок, Отдел продаж – поддержание отношений с клиентами, привлечение новых клиентов, организация системы бронирования, организация справочной службы, продажи через сайт. Отдел фандрейзинга – отношения с инвесторами.

19 Основные цели PR-мероприятий

Основные цели PR-мероприятий

Пять основных целей PR-мероприятий: позиционирование PR-объекта возвышение имиджа антиреклама или снижение имиджа отстройка от конкурентов контрреклама или «отмыв»

20 Принципы позиционирования

Принципы позиционирования

1. Позиционирование (position –положение, нахождение, позиция) – создание и поддержание понятного образа. по репутации и имиджу организации по имиджу руководителя по перечню предлагаемых услуг по местоположению и удобствам по цене и качеству по типу мероприятия по исполнителям и художественным коллективам по потребителю по классу продукта по совокупности атрибутов.

21 2. Возвышение имиджа – после квалифицированно выполненного

2. Возвышение имиджа – после квалифицированно выполненного

позиционирования 3. Антиреклама – снижение имиджа, уменьшение потока клиентов, инвестиций, голосов. 4. Отстройка от конкурентов – позиционирование своего PR-объекта на фоне конкурентов. 5. Контрреклама - восстановление случайно сниженного имиджа, «кредита доверия».

22 Активная конкурентная среда: угрозы и вызовы

Активная конкурентная среда: угрозы и вызовы

- Давление со стороны НКО, коммерческих организаций, успешных и эффективных государственных учреждений культуры, предлагающих свои услуги; - сокращение государственных расходов; - стремительно меняющиеся запросы современных горожан; - изменение основной аудитории и их запросов; - повышенные требования к качеству предлагаемых услуг и сервиса. Вывод: для сохранения конкурентоспособности необходимо создавать современные формы досуга (клубы по интересам, любительские объединения и др.).

23 Где проводит аудитория свободное время

Где проводит аудитория свободное время

Дома – 49% в городе - 23 % в пределах своего двора - 11 % в пределах своего района - 8 % выезжают за город - 7 % затрудняются ответить - 2 %

24 Работа с аудиторией: ключевые элементы

Работа с аудиторией: ключевые элементы

Сегментация посетителей (определение ЦА) выявление предпочтений каждого сегмента создание комплекса мер по сохранению и расширению аудитории ведение деятельности по созданию лояльного посетителя обеспечение комфорта посетителей (физическое окружение/общение с персоналом).

25 Целевые аудитории

Целевые аудитории

Дети (от 2 до 12 лет) - традиционная основная аудитория. Подростки (от 13 до 18 лет) Специальные формы активности для данных групп: творческие, медийные (в т.ч. в сети), спортивно- развлекательные; продленка, городской подростковый клуб, городской лагерь Старшеклассники и студенты вузов (от 16 до 21 года) – выделение пространства для общения и досуга, площадки получения дополнительных знаний и навыков вне школьной программы.

26 Целевые аудитории

Целевые аудитории

Молодежь (22 -27 лет) – их интересует культура и досуг во всех проявлениях – театр, различные секции, занятия, лекции и т. д. Творческое профессиональное сообщество (35 - 45 лет) – представители профессиональных творческих сообществ: режиссеры, актеры, архитекторы, художники, музыканты, дизайнеры, заинтересованные в новых возможностях для творческой самореализации. Молодые родители (27 - 34 лет): новые возможности для проведения совместного семейного досуга. Люди старшего, предпенсионного и пенсионного возраста (46 - 60 лет): образовательные программы и консультации.

27 Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых
28 Информационно-коммуникационные ресурсы в СМИ и СМК

Информационно-коммуникационные ресурсы в СМИ и СМК

Бесплатные ресурсы в СМИ и СМК: б/п СМИ, соцсети, веб-порталы, корпоративный сайт, электронная почта, телефон, рассылка, информационные ресурсы партнеров, афиши и проч. Платные ресурсы: платные СМИ, рекламно-полиграфическая продукция, наружная и транзитная реклама, реклама в метро, специальные мероприятия и проч.

29 Социальные сети

Социальные сети

Контекстная реклама – содержание зависит от интересов пользователя таргетированная реклама – текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям сети, которые удовлетворяют определенному набору требований рекламодателя продвижение группы через таргет соцсетей - здесь собрана самая полная и достоверная информация о пользователях Интернета.

30 Контент сайта

Контент сайта

Гостевая книга Форум, чат Вопросник, анкеты Интернет-магазин Биржа вакансий Конкурсы Ссылки на др.ресурсы Биржа вакансий Партнеры Пространства (залы) Платные услуги Контакты

Общие сведения об организации Правовая информация Методический центр Новости Информация по направлениям деятельности Афиша Абонементы Фото-галерея (архив) Видео-галерея (архив) Для прессы

31 Контент сайта

Контент сайта

НАПРАВЛЕНИЯ: • Арт • Выставки • Концерты • Мастер-классы • Открытые уроки • Творческие встречи • Тренинги • Игры • Интеллектуальный досуг • Мода • Музыка • Наука

ТВОРЧЕСКИЕ СТУДИИ: Театр Музыкальные инструменты Вокал Танец Художественное творчество Фотография Раннее развитие Фольклор СПОРТ И ЗДОРОВЬЕ: Акробатика Гимнастика Восточные единоборства Йога •

32 Контент сайта

Контент сайта

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОСТРАНСТВА: • Библиотека • Ко-воркинги (общие рабочие пространства, где десятки незнакомых творческих работников трудятся над собственными проектами). • Книжный магазин • Кафе Парк

ХОББИ И ДОСУГ: Психология Малая школьная академия Игротека Творческое общение Уроки труда Ресайклинг - рациональный сбор и переработка промышленных отходов с целью производства новой продукции и ее реализации.

33 Формирование интернет-ресурсов

Формирование интернет-ресурсов

Формирование фирменных интернет-ресурсов следует начинать с простейшей странички и дальше развивать их по стратегической линии: сайт – сервер - портал. На начальных стадиях можно использовать профильные сайты с системой перекрестных ссылок и рекламных баннеров.

34 Активная конкурентная среда для КДУ Наиболее активную конкурентную

Активная конкурентная среда для КДУ Наиболее активную конкурентную

среду для КДУ создают коммерческие торгово- развлекательные центры и кинокомплексы, предлагающие широкий спектр платных культурно-досуговых услуг, а также творческие кластеры.

35 Новые творческие площадки – творческие кластеры

Новые творческие площадки – творческие кластеры

36 Творческие кластеры

Творческие кластеры

«Творческие кластеры» — это объединения независимых творческих предприятий и мастерских, формирующиеся в основном на базе бывших промышленных зон и позитивно воздействующие на облик окружающей среды. По профилю деятельности ТК можно разделить на: - однородные, т. е. объединяющие предприятия одного сектора (например, мультимедиа или дизайн); - многопрофильные, т.е. объединяющие предприятия разных секторов (например, дизайнерские и архитектурные бюро, производство кино- и видеопродукции, музыку и т.д.)

37 Творческие кластеры (ТК)

Творческие кластеры (ТК)

В кластерах может преобладать: производственная составляющая, скрытая от посторонних; сервисно-презентационная составляющая, благодаря которой творческая деятельность выходит в публичное пространство: кафе магазины дизайнерские бюро (одежда, мебель и др.) выставочные залы концертные и театральные площади и т.п.

38 Творческие кластеры (ТК)

Творческие кластеры (ТК)

Творческие кластеры дают возможность находиться на территории без специальной цели, назначать встречи, общаться, используя такие новые формы создания, продвижения и потребления различных культурных продуктов, как: буккроссинг (англ. bookcrossing) - круговорот книг - всемирное новомодное движение, целью которого является организованный обмен книгами - оставляя ее в общественном месте; - тойкроссинг (англ. toycrossing) - круговорот игрушек – обмен детскими книжками и игрушками.

39 Что предлагают новые творческие площадки

Что предлагают новые творческие площадки

ко-воркинг (англ. co-working — совместно работающие) — это модель работы, в которой участники, оставаясь независимыми и свободными, используют общее пространство для своей деятельности. интерактивные образовательные программы - сопутствующими сервисами данных площадок являются - wi-fi, книжный магазин, магазины для творчества и дружелюбный персонал. В деятельности КДУ необходимо учесть используемые в кластерах новые формы и подходы работы с аудиторией.

40 Совершенствование деятельности КДУ

Совершенствование деятельности КДУ

Одно из главных направлений совершенствования деятельности КДУ - развитие новых направлений и форм по организации досуга населения. Каждое культурно-досуговое учреждение ищет свой неповторимый путь повышения эффективности деятельности. Готовых рецептов нет! Залогом успеха является творческий подход и поиск новых решений! Любой опыт работы в этом направлении ценен и важен!

41 Здравый смысл Уверенность в себе Профессиональные навыки Высокий

Здравый смысл Уверенность в себе Профессиональные навыки Высокий

уровень знаний Способность доводить дело до конца !

Пять элементов формулы успеха:

42 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений»
http://900igr.net/prezentacija/tekhnologija/znachenie-marketingovykh-i-pr-tekhnologij-v-praktike-kulturno-dosugovykh-uchrezhdenij-187464.html
cсылка на страницу
Урок

Технология

35 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по технологии > Уроки технологии > Значение маркетинговых и PR-технологий в практике культурно-досуговых учреждений