Слайды из презентации
«Бэк-офис» к уроку экономики на тему «Информационная система»
Автор: Fursov_MS.
Чтобы увеличить слайд, нажмите на его эскиз. Чтобы использовать презентацию на уроке,
скачайте файл «Бэк-офис.ppt» бесплатно
в zip-архиве размером 849 КБ.
Скачать презентацию
№ | Слайд | Текст |
1 |
 |
Бэк-офис создание, развитие, автоматизацияАвтор: Левинский Андрей Михайлович Июль 2007г 03.11.2011 Левинский А.М. 1 |
2 |
 |
Принцип создания подразделений1. Цели / Задачи С чего начать? 2. Структура 5. Методологическая и нормативная база (в т.ч. Положения о взаимодействии подразделений) 3. Положения о подразделениях 6. Ресурсы 4. Должностные инструкции 7. Подбор кадров 8. Обучение и аттестация 03.11.2011 Левинский А.М. 2 |
3 |
 |
Подразделение, занимающееся: учетом, документальным оформлением,документооборотом, контролем, исполнением и расчетами операций, поручений и договоров на каком-либо рынке в соответствии с требованиями законодательных и внутренних нормативных документов. Роль БЭК-ОФИСА в компании 03.11.2011 Левинский А.М. 3 |
4 |
 |
Кого обслуживает БЭК-ОФИСНа операции каких клиентов настроен Ваш БЭК-ОФИС? Клиенты Юр. лица VIP Физ. лица Сама компания Финансовые компании (ПИФ, Банк, страховая, пенсионный фонд, и т.п.) Массовый клиент Retail Обычные Брокера с клиентами 03.11.2011 Левинский А.М. 4 |
5 |
 |
Требования к БЭК-ОФИСУПринципы Внутреннего учета (на основе постановлений ФСФР): Полнота. Своевременность. Точность. Обособленность собственных и клиентских счетов. Учет активов в их стоимостном и количественном выражении методом двойной записи. Документарность Внутреннего учета. Непрерывность учета. Обособленность Внутреннего учета от бухгалтерского и депозитарного учета (порождает обязательность периодических сверок). Учет реализации ценных бумаг по методу ЛИФО / ФИФО. Определение финансового результата от каждой сделки. 03.11.2011 Левинский А.М. 5 |
6 |
 |
Структура БЭК-ОФИСА зависит от:Глобальные критерии: 1. РЫНОК сбыта продуктов; 2. МЕНТАЛИТЕТ КЛИЕНТОВ; 3. СТРУКТУРА компании; 4. СЕТЬ продаж (точки доступа к клиентам). Критерии клиента: 1. БЫСТРО; 2. КАЧЕСТВЕННО; 3. ДЕШЕВО; 4. ПРИЯТНО. Локальные критерии компании: 1. Время, отводимое на операцию (процесс); 2. Количество операций; 3. Величина базы знаний и её изменение во времени; 4. Риски и лимиты; 5. Сложность процессов: 5.1. вариативность процессов; 5.2. наличие фаз/стадий (по времени, по событиям); 5.3. степень стандартизации процессов. 03.11.2011 Левинский А.М. 6 |
7 |
 |
Требования к БЭК-ОФИСУСпециализация Стандартизация Централизация Методы нахождения гармонии Учет в Excel Автоматизация Вариативность Децентрализация Самоконтроль, ответственность Внешний контроль, применение SLA и KPI Выгрузка отчетов в Excel Ограничение 2-3 типами операций Многоплановость Протоколирование нестандартных действий Смешанные системы Смешанные системы 03.11.2011 Левинский А.М. 7 |
8 |
 |
Требования к БЭК-ОФИСУМетоды повышения эффективности – создать: 1. Систему мотивации персонала; 2. Систему контроля качества; 3. Соглашения о достижении ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников подразделения; 4. Соглашения об уровне обслуживания – SLA (Service Level Agreement), акцептованные всеми подразделениями; 5. Систему управления по задачам – MBO (Management by Objectives); 6. Проектный офис или выделенное подразделение по разработке и внедрению новых продуктов (обязательно при загруженности сотрудников >90%); 7. Культуру постоянного совершенствования руководителей подразделений и через них транслировать этот принцип на сотрудников; 8. Единую «монокультурную» среду для всех подразделений компании. 03.11.2011 Левинский А.М. 8 |
9 |
 |
Структура БЭК-ОФИСАФронт 1 фронт 2 фронт 3 Мидл-офис 1 мидл-офис 2 мидл-офис 3 Бэк-офис 1 бэк-офис 2 бэк-офис 3 Децентрализованный (распределенный) БЭК-ОФИС Руководитель Руководитель 1 Руководитель 2 Руководитель 3 Бизнес блок 1 Бизнес блок 2 Бизнес блок 3 03.11.2011 Левинский А.М. 9 |
10 |
 |
Структура БЭК-ОФИСАФронт Мидл-офис Бэк-офис Фронт бизнеса 1 МИДЛ бизнеса 1 БЭК бизнеса 1, 2 Фронт бизнеса 2 МИДЛ бизнеса 2 Фронт бизнеса 3 БЭК бизнеса 3 Централизованный (единый) БЭК-ОФИС Руководитель Руководитель 1 Руководитель 2 Руководитель 3 03.11.2011 Левинский А.М. 10 |
11 |
 |
Структура БЭК-ОФИСААрхивист архивист архивист Технолог технолог технолог Программист программист программист Юрист Контролер Централизованный (единый) БЭК-ОФИС БЭК бизнеса 1 + БЭК бизнеса 2 + БЭК бизнеса 3 + Руководитель бэк-офиса Руководитель 1 Руководитель 2 Руководитель 3 03.11.2011 Левинский А.М. 11 |
12 |
 |
Требования к программе для БЭК-ОФИСАИнтегрированность в информационную среду компании. Достоверность информации. Наличие плана счетов, проводок и баланса. Максимальное покрытие необходимого функционала. Гибкость (донастраиваемость). Работа в режиме on-line. Использование ведет к сокращению затрат. Работа через интернет. Масштабирование. Дружественность (интуитивно понятный и красивый интерфейс). 03.11.2011 Левинский А.М. 12 |
13 |
 |
Видение перспективыТребуемая система Создание опережающей системы Потребности бизнеса Плохая система Первая система – прототип 0 t1 t2 t3 t4 t5 t6 время Граница текущих возможностей Линия видения потребностей бизнеса 03.11.2011 Левинский А.М. 13 |
14 |
 |
ЯдроВыбор концепции автоматизации Банк-Клиент Бэк-офис ??? CRM Существующие в компании системы Access, Бос-кадровик, и т.п. Бюджетирование, 1С - бухгалтерия Казначейство: Позиция, Планируемые сделки, Фондирование 03.11.2011 Левинский А.М. 14 |
15 |
 |
Выбор концепции автоматизацииАналогия: развитие транспортной индустрии Изобретение автомобиля как транспортного средства для личного пользования. Для нас это работа в Excel или начало разработок бизнес-систем (например, в Access). Изобретение дорожного покрытия (асфальта). Для нас это выбор конкретных типов: языков программирования, баз данных, серверов, компьютерных сетей. По рекомендациям программистов. 03.11.2011 Левинский А.М. 15 |
16 |
 |
Выбор концепции автоматизацииАналогия: развитие транспортной индустрии Увеличение количества частных автомобилей привело к появлению ПДД. Для нас это правила организации учета операций, правила взаимодействия подразделений и программ. Это делают технологи. Вместе с правилами появились регулировщики и контролеры уличного движения. Для нас это Служба внутреннего контроля. 03.11.2011 Левинский А.М. 16 |
17 |
 |
Выбор концепции автоматизацииАналогия: развитие транспортной индустрии Увеличение пассажиропотока привело к пробкам на дорогах. Проблема решается только ограничением количества личного транспорта и развитием общественного транспорта. Программы должны быть масштабируемыми. Например, увеличился в 3 раза поток клиентов – добавили 1 сотрудника на прием и обработку документов и «поехали». Для нас это технологии «Retail», которые необходимы при обслуживании большого количества людей стандартными продуктами. 03.11.2011 Левинский А.М. 17 |
18 |
 |
Выбор программы (ПО) - критерииОпределяющие критерии: 1. Цена 2. Производительность 3. Покрытие требуемого функционала 4. Модифицируемость. 4.1. Силами производителя. 4.2. Силами своих программистов. 5. Отзывы клиентов. Что неважно, но на что многие «клюют»: 1. Известный брэнд производителя. 2. Красивый интерфейс. 3. «Популярная» программа. 4. Во время демонстраций продавцы обещают, что недостающий в программе функционал они легко и быстро сделают после заключения контракта. 5. Нечистоплотное поведение продавцов («откаты»). 03.11.2011 Левинский А.М. 18 |
19 |
 |
Спасибо,Ваши вопросы ? 03.11.2011 Левинский А.М. 19 |
«Бэк-офис» |