Школы управления

Научные школы управления персоналом

Школа научного управления (1885-1920)

Ключевые положения: научные принципы организации труда; рационализация трудовых операций; нормирование труда; разделение труда в управлении; разделение ответственности между менеджерами и рабочими. Методы: использование наблюдений, замеров, логики и анализа для повышения эффективности ручного труда (с учётом человеческого фактора). использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объемов производства

(Вопросы эффективности труда на основе анализа работы ниже управленческого уровня)

«Награда - принцип, которым следует овладеть всякому, кто хочет эффективно управлять»

Фредерик Тейлор — американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента.

Школа научного управления - основные представители

Генри Гантт изучал менеджмент на примере постройки кораблей и предложил диаграмму из отрезков и точек для представления длительности и последовательности задач в проекте.

Гаррингтон Эмерсон – инженер, предприниматель и писатель: «работать напряженно - прилагать максимальные усилия; работать производительно - прилагать усилия минимальные».

Фредерик Тейлор — американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента.

Школа научного управления в современном менеджменте

Управление - самостоятельная область научных исследований методы науки эффективны и в практике достижения целей организации научный подход к менеджменту и его принципам

Анализ содержания работы и способов ее выполнения нормирование труда работа с кадрами мотивация труда работников

Классическая (1920-1950) административная школа

Общие функции и принципы управления: принципы и функции менеджмента; принципы работы и функции менеджеров всех уровней управления; построение организации (структура и управление работниками); процессный подход к управлению; власть и ответственность; справедливость оплаты труда.

Функции менеджмента по Файолю: Планирование Организация Мотивация Контроль Координация

Анри Файоль - горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель классической школы управления.

(Разработка универсальных принципов на основе идей школы научного управления)

Управленческий цикл

14 основных принципов управления по А. Файолю:

Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство действий Подчинённость интересов Вознаграждение Централизация Иерархия и порядок Справедливость Стабильность персонала Инициатива Корпоративный дух

Реализация

Классическая школа управления в современном менеджменте (фундамент мировой управленческой науки) рассмотрение управления как процесса из взаимосвязанных функций, изложение основных принципов управления, разработка концепции «менеджмента персонала».

Диагностика

Намерение

Подготовка

Фиксация результата

Целеполагание

Планирование

Текущий анализ и контроль

Школа человеческих отношений (1930-1960)

Методы: Особое внимание регулированию производственных отношений между людьми Концепция «экономического человека» подвергнута критике. «Человек – главный объект внимания управления».

Ключевые положения: социальная ответственность руководства перед работником; консультации с работниками; совершенствование труда в самой системе управления; стимулирование у работников инициативы в достижении целей организации; обеспечение единства целей и усилий членов коллектива.

Мэри Фоллет и Элтон Мэйо - американские психологи и социологи, исследователи проблем организационного поведения и управления в производств. организациях.

«Хороший лидер не имеет подчинённых…»

(Повышение эффективности организации обеспечивается повышением эффективности человеческих ресурсов)

Поведенческая (бихевиористская) школа

Ключевые положения: социальное взаимодействие в коллективе; мотивация к труду; авторитет и лидерство в коллективе; формальные и неформальные организации; коммуникации в организациях; изменение содержания работы; качество трудовой жизни.

Крис Арджирис и Дуглас Мак-Грегор – американские психологи-социологи - обнаружили тенденцию сопротивления обучению.

«Люди сопротивляются переходу от автоматического, беспроблемного, социально инертного существования к сознательному, рефлексивному поведению в условиях неопределенности и угрозы…»

Применение науки о поведении повышает эффективность труда отдельного работника и организации в целом (в ограниченном числе случаев)

Количественная школа управления (50-80-е гг

).

Особенности: управление и оптимизация запасов ресурсов; использование теории игр; системный анализ целей организации; выбор стратегии поведения в условиях неопределенности; статистические методы анализа и оценки; сетевое планирование; прогнозирование Основополагающие факторы: применение ЭВМ математические методы в управлении экономико-математический аппарат теория систем достижения ВТ для интеграции мат. анализа и субъективных решений менеджера

Карл Людвик Фон Берталанфи - основатель системной концепции «Общая теория систем».

(Замена словесных рассуждений моделями, символами и значениями)

Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук» в современном

менеджменте.

Количественная школа в современном менеджменте

Отношение к работникам организации как к активным человеческим ресурсам; использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации, лидерства; учет роли факторов, влияющих на эффективность труда – социальных, возрастных, половых, этнических и др.

Развитие и использование современных количественных методов обоснования решений путем внедрения в процесс управления точных наук и компьютеров. Теория управленческих решений математическое моделирование процессов выработки решений в коллективах, алгоритмы выработки оптимальных решений с применением теории статистики, теории игр, количественных прикладных и абстрактных математических моделей экономических явлений. Системный подход в управлении.

Школа социальных систем

В современном менеджменте применение анализа частей социальной организации и их взаимодействия конфликтология (конфликт как проявление природы организации) идея иерархии потребностей человека

Главные идеи: Социальная организация - комплексная организационная система: индивид, формальная и неформальная структуры, внешнее окружение, технические средства труда. Работник - как социально-ориентированный индивид, потребности которого влияют на среду в организации, которая в свою очередь влияет на работника.

Толкотт Парсонс (один из создателей современной теоретической социологии и социальной антропологии) и Роберт Мёртон - американские социологи-теоретики.

(Эффективность труда индивида зависит не только от его психологии, но и от системы групповых взаимоотношений внутри организации)